應用統計學案例――統計調查方案設計

1、統計調查方案設計案例統計調查方案的內容和撰寫：一、統計調查方案的主要內容1、確定統計調查目的和任務2、確定調查對象和調查單位調查對象是指依據調查的任務和目的，確定本次調查的范圍及需要調查的那些現象的總體。調查單位是指所要調查的現象總體所組成的個體，也就是調查對象中所要調查的具體單位，即我們在調查中要進行調查研究的一個個具體的承擔者。3、確定調查內容和調查表（1）調查課題如何轉化為調查內容調查課題轉化為調查內容是把已經確定了的調查課題進行概念化和具體化。（2）調查內容如何轉化為調查表如何把調查內容設計為調查表，這一問題會在下一章中專門介紹。4、調查方式和調查方法5、調查項目定價與預算6、統計數據

2、分析方案7、其他內容包括確定調查時間，安排調查進度，確定提交報告的方式，調查人員的選擇、培訓和組織等。二、統計調查方案的撰寫1、統計調查方案的格式包括摘要、前言、統計調查的目的和意義、統計調查的內容和范圍、調查采用方式和方法、調查進度安排和有關經費開支預算、附件等部分。2、撰寫統計調查方案應注意的問題（1）一份完整的統計調查方案，上述17部分的內容均應涉及，不能有遺漏。否則就是不完整的。（2）統計調查方案的制訂必須建立在對調查課題的背景的深刻認識上。（3）統計調查方案要盡量做到科學性與經濟性的結合。（4）統計調查方案的格式方面可以靈活，不一定要采用固定格式。（5）統計調查方案的書面報告是非常重

3、要的一項工作。一般來說，統計調查方案的起草與撰寫應由課題的負責人來完成。三、統計調查方案的可行性研究（一）統計調查方案的可行性研究的方法1、邏輯分析法邏輯分析法是指從邏輯的層面對統計調查方案進行把關，考察其是否符合邏輯和情理。2、經驗判斷法經驗判斷法是指通過組織一些具有豐富市場調查經驗的人士，對設計出來的統計調查方案進行初步研究和判斷，以說明統計調查方案的合理性和可行性。3、試點調查法試點調查法是通過在小范圍內選擇部分單位進行試點調查，對統計調查方案進行實地檢驗，以說明調查方案的可行性的方法。（二）統計調查方案的模擬實施統計調查方案的模擬實施是只對那些調查內容很重要，調查規(guī)模又很大的調查項目才

4、采用模擬調查，并不是所有的統計調查方案都需要進模擬調查。模擬調查的形式很多，如客戶論證會和專家評審會等形式。（三）統計調查方案的總體評價統計調查方案的總體評價可以從不同角度來衡量。但是，一般情況下，對統計調查方案進行評價應包括四個方面的內容,即：統計調查方案是否體現調查目的和要求；統計調查方案是否具有可操作性；統計調查方案是否科學和完整；統計調查方案是否具有調查質量高、效果好。案例：湘潭大學單放機市場調查計劃書一、前言單放機又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器，因其方便實用而在大學校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學習英語的重要性，湘潭大學已經把學生英語能否過四級和學位證掛鉤，

5、為了練好聽力，湘大學子幾乎人人都需要單方機，市場容量巨大。為配合某單放機產品擴大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機行銷環(huán)境，制定響應的營銷策略，預先進行湘大單放機市場調查大有必要。本次市場調查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。二、統計調查目的和任務 要求詳細了解湘大單放機市場各方面情況，為該產品在湘大的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調研計劃書。1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現狀。 3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。 4、 了解湘大消費者對單放機電器消費的觀

6、點、習慣。5、 了解湘潭大學在校學生的人口統計學資料，預測單放機市場容量及潛力。三、統計調查內容 市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次服裝市場調研主要運用外部調研，其主要內容有： （一）行業(yè)市場環(huán)境調查 主要的調研內容有： 1、湘大單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；    3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；  4、當前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況；     5、湘大該行業(yè)各產品的經銷網絡狀態(tài)；（二）消費者調查 主要的調研內容有： 1、消費

7、者對單放機的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、 經濟、便利、時尚等）。 2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）； 3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；     4、消費者平均月開支及消費比例的統計；    5、消費者理想的單放機描述。（三）競爭者調查 主要的調研內容：    1、主要競爭者的產品與品牌優(yōu)、劣勢； 2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略； 3、主要競爭者市場概況; 4、本產品主要競爭者的經銷網絡狀態(tài)；四

8、、調研對象及抽樣因為單放機在高校的普遍性，全體在校學生都是調查對象，但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件）公寓學生與普通宿舍學生，然后再進行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內外的各經銷商、專賣店也是本次調查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。具體情況如下：   消費者（學生）：300名  其中住公寓的學生占50

9、%。   經銷商：10家  其中校外   5家                      大型綜合商場   1家                 &#

10、160;    中型綜合商場   2家                      專賣店         2家             &#

11、160;         校內   5家                      綜合商場   3家              

12、        專賣店     2家消費者樣本要求：1、 家庭成員中沒有人在單放機生產單位或經銷單位工作。2、 家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。4、 消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調查或廣告類。五、調查員的規(guī)定、培訓（一）規(guī)定1、 儀表端正、大方。2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。 3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。5、 訪員要經過專門的市場調查培訓，專業(yè)素質好。（

13、二）培訓培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調查工作的積極性。六、人員安排根據我們的調研方案，在湘潭大學及市區(qū)進行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下： 調研督導：1名   調查人員： 20名 （其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經銷商進行深度訪談）  復 核 員：12名 可由督導兼職，也可另外招聘 

14、; 如有必要還將配備輔助督導（1名），協助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數量的30%，全部采用電話復核方式，復核時間為問卷回收的24小時內。七、市場調查方法及具體實施 1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下：在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節(jié)約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調

15、查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。2、對經銷商以深度訪談為主：由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者（訪員）相對于實施問卷調查的調查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向，能夠

16、準確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。3、通過網上查詢或資料查詢調查湘大人口統計資料：調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復核員完成。八、調查程序及時間安排     市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。 1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。 2、實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。 3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式調研報告表述出來。 在客戶確認

17、項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排： 調研方案、問卷的設計 3個工作日 調研方案、問卷的修改、確認 1個工作日    項目準備階段（人員培訓、安排）     1個工作日    實地訪問階段 4個工作日 數據預處理階段              2個工作日 數據統計分析階段 3個工作日 調研報告撰寫階段 2個工作日 論證

18、結段   2個工作日 九、經費預算 1、 策劃費              1500 2、 交通費               5003、 調查人員培訓費       5004、 公關費