xx銀行hr規(guī)劃報告.doc

1、xx銀行hr規(guī)劃報告人力資規(guī)劃報告 _ 銀行 20 _ 年 _ 月 目錄 前言 .3 1 1 _M 銀行人力資規(guī)劃現(xiàn)狀分析p .5 _ 銀行 HR 規(guī)劃 第 2 頁共 23 頁2 2 銀行員工隊伍現(xiàn)狀分析p .6 1 2.1 員工隊伍現(xiàn)狀分析p 的維度.6 2 2.2 員工隊伍現(xiàn)狀與國際銀行業(yè)最正確理論，國內(nèi)股份制商業(yè)銀行的比照分析p 6 2.2.1 員工數(shù)量與構(gòu)造分析p .7 222 員工費用分析p .9 223 員工技能分析p .11 2.2.4 員工流動性分析p .14 2.2.5 員工現(xiàn)狀分析p 總結(jié)-對人力資規(guī)劃的啟示.16 3 3 _ 埒艮行員工隊伍規(guī)劃及管理建議.17 1 3.1

2、 員工隊伍規(guī)劃內(nèi)容.17 2 3.2 員工隊伍規(guī)劃問題樹.17 3 3.3 員工需求預測 .17 4 3.4 員工數(shù)量預測 .18 5 3.5 員工工作分類 .18 6 3.6 關(guān)鍵員工 .19 3 37 .7 才能層級分析p .20 8 3.8 客戶經(jīng)理隊伍規(guī)劃.20 3.8.1 分析p 現(xiàn)有客戶經(jīng)理隊伍.20 3.8.2 制定將來五年客戶經(jīng)理隊伍需求預測.20 3.8.3 客戶經(jīng)理隊伍流動性分析p .20 3.8.4 制定招聘和/或裁減方案.21 9 3.9 高層管理人員.21 4 4 _ 艮行人力資管理提升方案.22 、八 、 刖言 人力資規(guī)劃以將來為導向，主要關(guān)注兩個內(nèi)容：組織將來的成

3、功需要什么樣的人 才；為了實現(xiàn)組織的目的，應該制定什么樣的人力資管理政策？公司進展人力資規(guī) 劃的前提條件是要有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績目的和公司預算。_ 銀行 HR 規(guī)劃 第 3 頁共 23 頁人力資規(guī)劃是連接戰(zhàn)略規(guī)劃和公司業(yè)績的必由之路 ，包括員工隊伍規(guī)劃和人力資 管理規(guī)劃兩個局部，我們將從這兩個方面制定 _ 銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃。(1) 戰(zhàn)略規(guī)劃 遠景、使命、開展方向 業(yè)績衡量 將來對各職能的要求 (2) 員工隊伍規(guī)劃 現(xiàn)有員工隊伍的描繪 將來的員工隊伍的預測 差距分析p (3) 人力資管理規(guī)劃 如何識別、吸引、保存、開展和鼓勵優(yōu)秀人才 (4) 結(jié)果 顧客 財務 關(guān)鍵業(yè)務流程 學習與成長 人力資規(guī)劃

4、在三方面影響組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目的的才能：(1) 將人力資管理與公司戰(zhàn)略嚴密相連 (2) 分析p 將來變化，在人力資方面制定應對措施 (3) 進步人力資費用使用的經(jīng)濟性 我們進展人力資規(guī)劃主要信息以下三方面：(1) 搜集、分析p _ 銀行資料 搜集公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績目的和預算 搜集員工隊伍信息 搜集人力資管理制度、流程 分析p _ 銀行統(tǒng)計數(shù)據(jù) _ 銀行 HR 規(guī)劃 第 4 頁共 23 頁(2) 與行業(yè)最正確理論進展比照 搜集行業(yè)最正確理論案例 比照分析p _ 銀行數(shù)據(jù) (3) _ 銀行訪談 訪談總行人力資部_ 銀行 HR 規(guī)劃 第 5 頁共 23 頁1 _ 銀行人力資規(guī)劃現(xiàn)狀分析p _ 銀行目前制

5、定了實用的分支行人員配置方案，但缺乏戰(zhàn)略層次的考慮，如表所 示: 類別 現(xiàn)狀 評價 建議 總行員工隊伍規(guī)劃 根據(jù)需要臨時配置， 缺乏長期規(guī)劃 目前處于快速開展 期，進展總行員工隊 伍規(guī)劃的需要尚不強 烈，但明確 _ 銀行 總行的職能和對分支 行的管理控制形式是 非常必要的 參照 _ 銀行的歷史 數(shù)據(jù)，根據(jù)將來開展 總行的管理控制形式 進展規(guī)劃 分支行員工隊伍規(guī)劃 制定了分支機構(gòu)人 員動態(tài)配置管理辦 法基于業(yè)務量， 在確定分支機構(gòu)人員 配置和控制工資費用 方面發(fā)揮了重要作 用，但在實際操作過 程中出現(xiàn)了根據(jù)該辦 法配置的人數(shù)超過薪 酬費用預算基于利 潤所能承當?shù)娜藬?shù) 的現(xiàn)象 該方案缺乏戰(zhàn)略層次

6、的考慮； 缺乏業(yè)務變化對員工 需求尤其是關(guān)鍵員工 需求的預測，因此不 可能做到未雨綢繆。當新業(yè)務出現(xiàn)時，經(jīng) 常出現(xiàn)關(guān)鍵人員短 缺，外部招聘本錢高， 效果不理想的現(xiàn)象 根據(jù)將來五年的開展 戰(zhàn)略要求，識別關(guān)鍵 人才，關(guān)鍵人才的配 置著眼于開展，進展 適當儲藏和培養(yǎng)，而 對非關(guān)鍵人才的配置 著眼于費用控制的需 要 關(guān)鍵人員規(guī)劃 制定了客戶經(jīng)理制 施行方法等關(guān)鍵人 才的管理方法，制定 了業(yè)績考核和才能考 核的標準，目前處于 準備施行階段 對不同才能層次的關(guān) 鍵人才缺乏進一步的 分析p 和預測 根據(jù) _ 銀行的戰(zhàn)略 需要，分析p 不冋才能 層級的關(guān)鍵人員的配 比，制疋招聘、培養(yǎng) 和淘汰方案 人力資管理改

7、良規(guī) 劃 _ 銀行五年開展 那規(guī)劃綱要20_ - 20_提出了多渠道 引進人才、施行員工 職業(yè)生涯規(guī)劃、加強 培訓和培育 _ 銀行 企業(yè)文化的人力資 戰(zhàn)略目的 缺乏對人力資管理 理念的關(guān)注，高層管 理人員繼任方案以及 關(guān)鍵人才的管理計 戈 V， 對將來的人力資 管理提升方向缺乏 方案 明 確 人 力 資 管 理 理 念，制定高層管理人 員繼任方案和關(guān)鍵人 才的管理方案，制定 將來五年的人力資 管理提升方案，將人 力資管理工作從事 務層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)變_ 銀行 HR 規(guī)劃 第 6 頁共 23 頁2 _ 銀行員工隊伍現(xiàn)狀分析p 2.1 員工隊伍現(xiàn)狀分析p 的維度 員工隊伍分析p 主要包括以下五個方面：

8、員工數(shù)量、員工構(gòu)造、員工費用、員工技能、 員工流動性(含員工招聘、人才流失和冗員淘汰)企業(yè)員工2.2 員工隊伍現(xiàn)狀與國際銀行業(yè)最正確理論， 國內(nèi)股份制商業(yè)銀行的比照分析p 類別 指標項 A、員工數(shù)量與構(gòu)造 總行占全行員工比例 管理人員數(shù)量與比例 員工學歷構(gòu)成 B、員工費用 薪酬福利占營業(yè)收入的比例 - 薪酬福利占營業(yè)支出的比例 福利費用占薪酬費用的比例 C、員工技能 J 人均稅前利潤 人力資本投資回報率 D、員工流動性 員工退休率 員工辭職率 員工淘汰率 說明: (1) 上表中列出了員工隊伍各方面的量化分析p 指標，我們通過比照 _ 銀行與市 場(包括國際銀行、國內(nèi)股份制商業(yè)銀行)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問

9、題，并為將來的員工隊伍規(guī)劃 改良提供根據(jù)。(2) 對于 _ 銀行當前數(shù)據(jù)與市場數(shù)據(jù)口徑一致的指標，我們將進展比照分析p ； 假如數(shù)據(jù)口徑不一致，我們將選取局部 _ 銀行數(shù)據(jù)，進展詳細分析p 。_ 銀行 HR 規(guī)劃 第 7 頁共 23 頁1 2.2.1 員工數(shù)量與構(gòu)造分析p 1 221.1 總行人數(shù)占全行的比率 例 35% 比 的 30% 數(shù) 25% 人 行 20% 全 15% 占 數(shù) 10%分析p : 從上圖可以看出：建行 7 7 年來 ，_ 銀行總行占全行的人數(shù)比例逐年降低，呈幕函 數(shù)曲線形式，與招商銀行 2 8.69%,20_ 年相比 ，_ 銀行總部機構(gòu)相對精簡，管理效 率較高。2 2.2.1.2 與國內(nèi)股份制