xx銀行hr規(guī)劃報(bào)告.doc

1、xx銀行hr規(guī)劃報(bào)告人力資規(guī)劃報(bào)告 _ 銀行 20 _ 年 _ 月 目錄 前言 .3 1 1 _M 銀行人力資規(guī)劃現(xiàn)狀分析p .5 _ 銀行 HR 規(guī)劃 第 2 頁(yè)共 23 頁(yè)2 2 銀行員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析p .6 1 2.1 員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析p 的維度.6 2 2.2 員工隊(duì)伍現(xiàn)狀與國(guó)際銀行業(yè)最正確理論，國(guó)內(nèi)股份制商業(yè)銀行的比照分析p 6 2.2.1 員工數(shù)量與構(gòu)造分析p .7 222 員工費(fèi)用分析p .9 223 員工技能分析p .11 2.2.4 員工流動(dòng)性分析p .14 2.2.5 員工現(xiàn)狀分析p 總結(jié)-對(duì)人力資規(guī)劃的啟示.16 3 3 _ 埒艮行員工隊(duì)伍規(guī)劃及管理建議.17 1 3.1

2、 員工隊(duì)伍規(guī)劃內(nèi)容.17 2 3.2 員工隊(duì)伍規(guī)劃問(wèn)題樹.17 3 3.3 員工需求預(yù)測(cè) .17 4 3.4 員工數(shù)量預(yù)測(cè) .18 5 3.5 員工工作分類 .18 6 3.6 關(guān)鍵員工 .19 3 37 .7 才能層級(jí)分析p .20 8 3.8 客戶經(jīng)理隊(duì)伍規(guī)劃.20 3.8.1 分析p 現(xiàn)有客戶經(jīng)理隊(duì)伍.20 3.8.2 制定將來(lái)五年客戶經(jīng)理隊(duì)伍需求預(yù)測(cè).20 3.8.3 客戶經(jīng)理隊(duì)伍流動(dòng)性分析p .20 3.8.4 制定招聘和/或裁減方案.21 9 3.9 高層管理人員.21 4 4 _ 艮行人力資管理提升方案.22 、八 、 刖言 人力資規(guī)劃以將來(lái)為導(dǎo)向，主要關(guān)注兩個(gè)內(nèi)容：組織將來(lái)的成

3、功需要什么樣的人 才；為了實(shí)現(xiàn)組織的目的，應(yīng)該制定什么樣的人力資管理政策？公司進(jìn)展人力資規(guī) 劃的前提條件是要有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績(jī)目的和公司預(yù)算。_ 銀行 HR 規(guī)劃 第 3 頁(yè)共 23 頁(yè)人力資規(guī)劃是連接戰(zhàn)略規(guī)劃和公司業(yè)績(jī)的必由之路 ，包括員工隊(duì)伍規(guī)劃和人力資 管理規(guī)劃兩個(gè)局部，我們將從這兩個(gè)方面制定 _ 銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃。(1) 戰(zhàn)略規(guī)劃 遠(yuǎn)景、使命、開展方向 業(yè)績(jī)衡量 將來(lái)對(duì)各職能的要求 (2) 員工隊(duì)伍規(guī)劃 現(xiàn)有員工隊(duì)伍的描繪 將來(lái)的員工隊(duì)伍的預(yù)測(cè) 差距分析p (3) 人力資管理規(guī)劃 如何識(shí)別、吸引、保存、開展和鼓勵(lì)優(yōu)秀人才 (4) 結(jié)果 顧客 財(cái)務(wù) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 人力資規(guī)劃

4、在三方面影響組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的的才能：(1) 將人力資管理與公司戰(zhàn)略嚴(yán)密相連 (2) 分析p 將來(lái)變化，在人力資方面制定應(yīng)對(duì)措施 (3) 進(jìn)步人力資費(fèi)用使用的經(jīng)濟(jì)性 我們進(jìn)展人力資規(guī)劃主要信息以下三方面：(1) 搜集、分析p _ 銀行資料 搜集公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績(jī)目的和預(yù)算 搜集員工隊(duì)伍信息 搜集人力資管理制度、流程 分析p _ 銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) _ 銀行 HR 規(guī)劃 第 4 頁(yè)共 23 頁(yè)(2) 與行業(yè)最正確理論進(jìn)展比照 搜集行業(yè)最正確理論案例 比照分析p _ 銀行數(shù)據(jù) (3) _ 銀行訪談 訪談總行人力資部_ 銀行 HR 規(guī)劃 第 5 頁(yè)共 23 頁(yè)1 _ 銀行人力資規(guī)劃現(xiàn)狀分析p _ 銀行目前制

5、定了實(shí)用的分支行人員配置方案，但缺乏戰(zhàn)略層次的考慮，如表所 示: 類別 現(xiàn)狀 評(píng)價(jià) 建議 總行員工隊(duì)伍規(guī)劃 根據(jù)需要臨時(shí)配置， 缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃 目前處于快速開展 期，進(jìn)展總行員工隊(duì) 伍規(guī)劃的需要尚不強(qiáng) 烈，但明確 _ 銀行 總行的職能和對(duì)分支 行的管理控制形式是 非常必要的 參照 _ 銀行的歷史 數(shù)據(jù)，根據(jù)將來(lái)開展 總行的管理控制形式 進(jìn)展規(guī)劃 分支行員工隊(duì)伍規(guī)劃 制定了分支機(jī)構(gòu)人 員動(dòng)態(tài)配置管理辦 法基于業(yè)務(wù)量， 在確定分支機(jī)構(gòu)人員 配置和控制工資費(fèi)用 方面發(fā)揮了重要作 用，但在實(shí)際操作過(guò) 程中出現(xiàn)了根據(jù)該辦 法配置的人數(shù)超過(guò)薪 酬費(fèi)用預(yù)算基于利 潤(rùn)所能承當(dāng)?shù)娜藬?shù) 的現(xiàn)象 該方案缺乏戰(zhàn)略層次

6、的考慮； 缺乏業(yè)務(wù)變化對(duì)員工 需求尤其是關(guān)鍵員工 需求的預(yù)測(cè)，因此不 可能做到未雨綢繆。當(dāng)新業(yè)務(wù)出現(xiàn)時(shí)，經(jīng) 常出現(xiàn)關(guān)鍵人員短 缺，外部招聘本錢高， 效果不理想的現(xiàn)象 根據(jù)將來(lái)五年的開展 戰(zhàn)略要求，識(shí)別關(guān)鍵 人才，關(guān)鍵人才的配 置著眼于開展，進(jìn)展 適當(dāng)儲(chǔ)藏和培養(yǎng)，而 對(duì)非關(guān)鍵人才的配置 著眼于費(fèi)用控制的需 要 關(guān)鍵人員規(guī)劃 制定了客戶經(jīng)理制 施行方法等關(guān)鍵人 才的管理方法，制定 了業(yè)績(jī)考核和才能考 核的標(biāo)準(zhǔn)，目前處于 準(zhǔn)備施行階段 對(duì)不同才能層次的關(guān) 鍵人才缺乏進(jìn)一步的 分析p 和預(yù)測(cè) 根據(jù) _ 銀行的戰(zhàn)略 需要，分析p 不冋才能 層級(jí)的關(guān)鍵人員的配 比，制疋招聘、培養(yǎng) 和淘汰方案 人力資管理改

7、良規(guī) 劃 _ 銀行五年開展 那規(guī)劃綱要20_ - 20_提出了多渠道 引進(jìn)人才、施行員工 職業(yè)生涯規(guī)劃、加強(qiáng) 培訓(xùn)和培育 _ 銀行 企業(yè)文化的人力資 戰(zhàn)略目的 缺乏對(duì)人力資管理 理念的關(guān)注，高層管 理人員繼任方案以及 關(guān)鍵人才的管理計(jì) 戈 V， 對(duì)將來(lái)的人力資 管理提升方向缺乏 方案 明 確 人 力 資 管 理 理 念，制定高層管理人 員繼任方案和關(guān)鍵人 才的管理方案，制定 將來(lái)五年的人力資 管理提升方案，將人 力資管理工作從事 務(wù)層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)變_ 銀行 HR 規(guī)劃 第 6 頁(yè)共 23 頁(yè)2 _ 銀行員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析p 2.1 員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析p 的維度 員工隊(duì)伍分析p 主要包括以下五個(gè)方面：

8、員工數(shù)量、員工構(gòu)造、員工費(fèi)用、員工技能、 員工流動(dòng)性(含員工招聘、人才流失和冗員淘汰)企業(yè)員工2.2 員工隊(duì)伍現(xiàn)狀與國(guó)際銀行業(yè)最正確理論， 國(guó)內(nèi)股份制商業(yè)銀行的比照分析p 類別 指標(biāo)項(xiàng) A、員工數(shù)量與構(gòu)造 總行占全行員工比例 管理人員數(shù)量與比例 員工學(xué)歷構(gòu)成 B、員工費(fèi)用 薪酬福利占營(yíng)業(yè)收入的比例 - 薪酬福利占營(yíng)業(yè)支出的比例 福利費(fèi)用占薪酬費(fèi)用的比例 C、員工技能 J 人均稅前利潤(rùn) 人力資本投資回報(bào)率 D、員工流動(dòng)性 員工退休率 員工辭職率 員工淘汰率 說(shuō)明: (1) 上表中列出了員工隊(duì)伍各方面的量化分析p 指標(biāo)，我們通過(guò)比照 _ 銀行與市 場(chǎng)(包括國(guó)際銀行、國(guó)內(nèi)股份制商業(yè)銀行)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)

9、題，并為將來(lái)的員工隊(duì)伍規(guī)劃 改良提供根據(jù)。(2) 對(duì)于 _ 銀行當(dāng)前數(shù)據(jù)與市場(chǎng)數(shù)據(jù)口徑一致的指標(biāo)，我們將進(jìn)展比照分析p ； 假如數(shù)據(jù)口徑不一致，我們將選取局部 _ 銀行數(shù)據(jù)，進(jìn)展詳細(xì)分析p 。_ 銀行 HR 規(guī)劃 第 7 頁(yè)共 23 頁(yè)1 2.2.1 員工數(shù)量與構(gòu)造分析p 1 221.1 總行人數(shù)占全行的比率 例 35% 比 的 30% 數(shù) 25% 人 行 20% 全 15% 占 數(shù) 10%分析p : 從上圖可以看出：建行 7 7 年來(lái) ，_ 銀行總行占全行的人數(shù)比例逐年降低，呈幕函 數(shù)曲線形式，與招商銀行 2 8.69%,20_ 年相比 ，_ 銀行總部機(jī)構(gòu)相對(duì)精簡(jiǎn)，管理效 率較高。2 2.2.1.2 與國(guó)內(nèi)股份制