淺談檢驗檢疫協(xié)檢員培訓體系的建設

1、淺談檢驗檢疫協(xié)檢員培訓體系的建設    關鍵詞:培訓協(xié)檢員 二十一世紀,人類社會進入了知識經(jīng)濟時代,人才已經(jīng)成為了社會各界爭搶的焦點,而對人才的培養(yǎng)也被各行各業(yè)提升到了一個重要的位置。檢驗檢疫協(xié)檢員隊伍作為檢驗檢疫事業(yè)中一支年輕的力量,要想?yún)f(xié)助檢驗檢疫行政執(zhí)法人員做好嚴把國門,為地方經(jīng)濟保駕護航的工作,必須重視自身人力資源的開發(fā)和利用。做好協(xié)檢員的培訓工作,尤其是在提高認識的基礎上建立一套有效的培訓體系,是確保為協(xié)檢員隊伍乃至整個檢驗檢疫隊伍持續(xù)培養(yǎng)出高素質(zhì)人才的重要保障。 一、培訓體系的建立是協(xié)檢員培訓實施的重要保障 培訓是協(xié)檢員素質(zhì)提升的一個重要手段

2、,通過培訓,不僅可以幫助新成員掌握工作所需的各項技能,更好地適應環(huán)境,也可以使老成員不斷補充新知識,掌握新技能,從而更快地適應工作變革和發(fā)展的要求;更重要的是,培訓可以使協(xié)檢員及時了解新形勢,樹立新觀念,不斷提高認識,轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進。 做好培訓,不僅要選擇很好的內(nèi)容、適當?shù)男问?更重要的是要建立起一套完整的、切實可行的培訓體系,并以制度的形式確定下來,形成一個內(nèi)部的“法制”。沒有培訓體系,就會導致培訓的隨意性,就會使培訓流于外在的形式,即使有很好的培訓內(nèi)容也不能確保其效果。培訓體系包括的內(nèi)容應該體現(xiàn)培訓的連續(xù)性、制度性、強化性和規(guī)范性,其最終落腳點應該是培訓的適應性和合理性。沒有了這些,協(xié)

3、檢員整體素質(zhì)的提高就是一句空話,所以建立切實可行的培訓體系是培訓得以順利實施的重要保障。 二、一般培訓管理存在的通病 1.培訓不均衡 由于各人的培訓需求各異,工作崗位和承擔的工作量不同,基本素質(zhì)參差不齊,導致培訓不能兼顧所有人的局面長久持續(xù),形成一部分素質(zhì)高、技術硬的人往往因工作繁忙難以脫身而多次失去繼續(xù)教育的機會。 2.培訓效果不佳 由于部分單位對培訓的重要性認識不足,沒有形成體系,缺乏系統(tǒng)性和針對性,導致受培訓者對培訓的興趣降低,學習積極性不高,有的干脆將培訓當成度假。而在培訓運作上缺乏必要的管理機制,舉辦方只注重組織輕視效果,甚至沒有檢驗效果的機制,因此大多事倍功半。 3.能力提升與獎懲

4、沒有掛鉤 崗位任職資格沒有明確要求,協(xié)檢員是否參加培訓都沒有什么區(qū)別,所以對培訓的組織者和參加者來說都沒有實質(zhì)性的意義,自然也就無法使培訓起到應有的作用。 要想改變這種低效的培訓狀態(tài),有效地進行人力資源開發(fā),就必須建立起有效的培訓體系,將培訓與協(xié)檢員工作的需要和個人的職業(yè)發(fā)展緊密相聯(lián),將培訓評估與新的培訓聯(lián)系起來,確保培訓效果在實際工作中的有效實施。 三、如何建立有效的培訓體系 1.明確的培訓目標、切實的培訓計劃是培訓有效性的基礎 (1)確立培訓目標 培訓目標由培訓管理部門采用各種方法從不同角度收集得來的各種信息匯總而成,按迫切性和重要性進行排隊,確定培訓的長遠目標和近期目標。確立培訓目標對提

5、高培訓有效性至關重要,同時,它還是培訓效果評估的依據(jù)。 (2)設計培訓方案 培訓方案是實施培訓的作業(yè)指導書,是針對協(xié)檢員的個人需要,為實現(xiàn)培訓目標所作的計劃。應根據(jù)不同的受訓對象,設計相應的培訓方式和內(nèi)容。一般而言,對于參加工作時間較長,文化程度較高,并且多次參加過培訓的協(xié)檢員,應以灌輸理念為主,參訓人數(shù)不宜太多,采用短期而密集的方式,運用討論學習的方法予以培訓。對于參加工作時間不是很長或者接受培訓不是很多的協(xié)檢員應施以能力的訓練和引導,參訓規(guī)模可以適當擴大,延長培訓時間,采用演講、討論及報告等交錯的方式進行,利用互動機會增強學習效果。對于剛加入?yún)f(xié)檢員隊伍的新進人員或者文化程度不是很高的協(xié)檢員

6、則需要加強其專業(yè)技能的培訓,可以大班制的方式執(zhí)行,長期性的延伸教育,充實協(xié)檢員的基本理念和加強實務操作。 2.實施培訓是培訓體系的關鍵環(huán)節(jié) 培訓方案設計好后進入培訓實施階段。在操作上除了按照預定的計劃執(zhí)行外,應重點考慮如下問題: (1)實施培訓時最好與考核相結(jié)合,重視過程控制,觀察培訓過程中學員的反應及意見。如:制定培訓的考勤管理辦法,本次培訓與下一次培訓的關系,協(xié)檢員參與培訓的次數(shù)與評先進、晉升的關系等。 (2)培訓活動應注意事前溝通,塑造學習氣氛,從而加強學習互動,營造良好的學習氛圍,逐步建立學習型組織。 3.效果評估是檢驗培訓效益的標準 培訓效果評估是檢驗培訓活動成敗優(yōu)劣的手段,是檢驗培

7、訓效益的唯一標準。培訓效果的好壞直接關系到協(xié)檢員人力資源開發(fā)的力度和程度,也是衡量是否建立了有效的培訓體系的標準。培訓評估可以從以下四方面進行: (1)反映層評估:又稱為感覺層面評估,是學員對課程直觀的印象。在培訓的過程中,培訓人員及時與學員進行交流,及時獲得反饋信息,學員對此做出主觀評價。 (2)學習層評估:又稱吸收率評估,是評價學員對所學知識的掌握程度。方式可采取課后測試、問卷調(diào)查、自我評價等方式。        (3)行為層評估:又名行為轉(zhuǎn)換評估,是評估學員在工作中應用了多少所學內(nèi)容的評估方式。即在培訓結(jié)束后

8、的一段時間里,由學員的上級、同事或下屬觀察其行為是否產(chǎn)生變化,是否將所學的知識或技能用于實際工作中。一般采用績效考核的方法,即通過考核并對比學員培訓前后工作績效的變化來評價培訓效果。 (4)結(jié)果層面評估:又稱“ROI評估”,即培訓投資回報分析。評估培訓給協(xié)檢員帶來多少變化,從而對檢驗檢疫工作帶來多少正面影響。 效果評價是培訓體系的重要內(nèi)容,既是一次培訓活動的評估和總結(jié),也是下一次培訓活動的開始,并為以后的培訓提供參考,奠定基礎。 4.建立有效培訓體系的模式 綜上所述,有效的培訓體系是“目標執(zhí)行評估改進”循環(huán)向上的系統(tǒng),始于目標、歸于目標,目標是執(zhí)行的方向、評估的標準、改進的重心。培訓課程、活動和執(zhí)行及其結(jié)果,應圍繞著整體的培訓目標展開,培訓評估的標準也來自于培訓目標。通過培訓評估,發(fā)現(xiàn)差距,分析原因,找到改進點,或直接納入培訓目標,或用于指導培訓執(zhí)行的改進。在運作過程中不斷循環(huán),螺旋式上升,從而不斷提高培訓的效果。 總之,建立有效