幼兒園教師接待大體素質要求

1、幼兒園教師接待大體素質要求1）外表形象氣質。1五官端正，1身材勻稱，1梳裝打扮定位甜美、可愛、典雅的幼兒園教師1頭發(fā)不1得蓬亂，1應梳理順滑，1長發(fā)夾系起來；1不1化濃妝，1只可畫淡妝；1在不1影響工作的前提下，1只能有點丁耳飾，1細小的項飾；1服1裝均穿工作服，1鞋襪穿著整齊，1穿平根鞋，1不1可穿拖鞋、高跟鞋1站立姿勢正直，1坐要端正不1蹺腿。2）談吐文雅，行為舉止大方。講話聲不高，語不俗，說話要講規(guī)范語言；使用文明用語，表現(xiàn)有禮貌、有教養(yǎng)，客氣講話，微笑交談；講話、交談時，要正確回答別人問題，不搶話，不知者不說，切記言多語失的現(xiàn)象。3）正確的兒童觀、教育觀。尊重兒童、尊重他人:兒童是獨立

2、的個體，對兒童無論是語言、行為，都應予以尊重，與兒童談話、交往，表現(xiàn)親切和藹、尊重、平等的關系；教師的一切教育活動，都是為兒童健康成長服務的，所以考慮問題首先從有利于兒童出發(fā)（時間空間條件）；教育幼兒的方法應該強化良好行為的鞏固。不得體罰、變相體罰孩子：管教幼兒必須有度，以不影響幼兒身心健康為前提，切記不得傷害孩子；不要推拉孩子，用雙手扶著幼兒雙肩或前后胸背移動孩子。孩子哭鬧躺地時不拉雙臂，應用雙手抱幼兒腰部；不用腳踢、手拉等方式來糾正幼兒的不良行為（如腳亂動、站不直、蹺椅子等）；不準罰站、坐、躺、睡或某種姿勢，不讓上課、吃飯、喝水等；停止某項活動單獨談話或自省，時間不得超過5分鐘；不準挖苦、

3、損傷孩亍的人格，禁止申斥、指責、恐嚇、怠慢孩子，不得說教師忌語。4）幼教專業(yè)知識、能力：帶班教師必須是幼師專業(yè)畢業(yè)并在五年內逐步提高到大專相關專業(yè)水平;?？瓶迫谓處煈哂写髮Ｒ陨蠈趯？茦I(yè)務水平;帶班教師應具備一定的組織能力、協(xié)作能力、表達能力、操作能力；教師應具有幼教專業(yè)技能、技巧或一技之長；帶班教師應會觀察孩子和孩子共同學習、共同游戲、共同談話聊天。5）具有社會交往能力：會做家長工作：了解家長的需求及愿望,能組織家長會,并能與家長交流其孩子的在園情況；適時地向家長宣傳育兒常識及正確的教育觀念。會宣傳幼兒園的形象，與他人溝通：了解本幼兒園，對外宣傳本幼兒園，使別人也了解本幼兒園；與周圍的同事

4、團結，體諒別人，善于協(xié)作，能夠接納別人的正確意見，同時能容納別人的不足；應有較強的組織紀律性，與領導與同事有不同意見時，可互相交換意見，不得當面頂撞，而傷了和氣。2、員工服務態(tài)度語言行為規(guī)范對來賓、家長與兒童均使用文明禮貌用語，如：“請”、“您”、“早”、“好”、“謝謝”、“再見”、“對不起”、“沒關系”、“別客氣”等。接電話時先問“您好”，再報單位“XX幼兒園”、"XX班的XXX老師”或“XX部門的XXX”。微笑服務：與家長講話要站在家長與幼兒的立場上，采取商量的口吻，不得以命令的口氣談話。要規(guī)范專業(yè)服務，不要冷漠、殷勤服務。尊重幼兒，以平等的身份對待幼兒，要求蹲下來和幼兒講話。在

5、出入門口或相遇狹路時，應注意禮讓。語言規(guī)范，態(tài)度和藹，話不俗，語不高，不疾言厲色，不說粗魯話，不大聲喧嘩。儀表舉止使人感到既親切文雅，又活潑大方，服飾應以寬松自然、便于活動為宜。留長發(fā)必須梳理整齊，系好發(fā)繩，不戴影響工作的飾物。不傳閑話，不背后議論人，不人云亦云。上班時間不準聊天、嬉戲、躺、臣卜呆坐等。尊重上級領導，服從命令，有不同意見可私下交談，但不可當面頂撞。13、教師禮儀規(guī)范1）儀容儀表：面部不化妝或只畫淡妝。頭發(fā)梳理順滑，不燙蓬亂的短發(fā)，長發(fā)要用發(fā)繩系好，不染淺色、紅色等差異太大的顏色。工作時間服裝要穿整潔的工作裝。工作時間不穿高跟鞋、硬底皮鞋，要穿適于運動的便利鞋，并鞋襪整潔。不佩帶

6、戒指、手鐲、胸花，搖擺式耳墜，過長的項飾。2）語言表達：應用禮貌詞語：您、請、謝謝、對不起、沒關系、再見。講話聲不高，語不俗，聲音甜潤柔和。要講規(guī)范語言，不講粗話。講普通話，不說方言，不說土話。正確回答別人的問題與詢問，不搶話，不知者不說。不傳閑話，不背后議論人，不人云亦云。尊重幼兒，以平等的身份對待幼兒，要求蹲下來和幼兒講話。與家長講話要站在家長與幼兒的立場上，采取商量的口吻交談，不卑不亢。3）行為舉止：舉止大方得體。站立姿勢正直，雙手不插兜，不把手縮進袖口內，坐姿端正不蹺腿。工作情緒飽滿，關注每一位孩子。交談和工作時間不接聽電話、手機。不讓孩子離開自己的視線范圍之外。午休躺臥要避開外來人的

7、視線。在出入門口或相遇狹路時，應注意禮讓。關愛老人。4）交往：與幼兒建立和藹、可親的平等關系。與同事建立友好、互助、互敬的合作關系。與家長建立友善、平等的共育關系。5）衛(wèi)生:保持個人衛(wèi)生整潔。不隨地吐痰，咳嗽流涕時要避讓人。護理孩子時要嚴格執(zhí)行相關衛(wèi)生要求。不坐、靠和使用兒童用品。身體不適時，避免與孩子接觸。14、幼兒園行為規(guī)范細則1）請假：請假批準入：園長；在崗期間，請假必須經(jīng)本園園長同意后方可離園；不在崗期間，必須通過電話形式向本園園長請假，上班后補交請假條。2）教態(tài):無論是語言還是行為均應該尊重幼兒，以平等的身份對待幼兒；學期初新入園的幼兒較多，哭鬧現(xiàn)象比較嚴重。保教人員一定要耐心的撫慰

8、哭鬧幼兒，同時不要忽略不哭鬧的幼兒；對待小班幼兒（兩至三歲）應細心觀察，多了解本班每個幼兒的特點，當發(fā)現(xiàn)幼兒爭搶玩具或發(fā)生不愉快的事情時要及時糾正或轉移其注意力，以免幼兒被抓傷、咬傷等。3）接聽手機：上班時間手機應處于關閉或振動狀態(tài)，不得以任何理由因私撥打、接聽手機或發(fā)短信。3、勞動紀律十不準1）上班時間不2）準在孩子面前吃零食。3）中午班、夜班不4）準睡覺，5）不6）準坐、躺孩子床。7）上班時間不8）準干私活，9）班級用的刀、剪、大頭針、按釘?shù)任ｋU物品要放在孩子夠不10）到的地方。11）上班時間不12）準聚堆、閑談或吵鬧。13）不14）準使用幼兒物品，15）不16）準在班內洗、晾個人衣物，1

9、7）成人的每18）用品必須放在成人柜里。19）不20）經(jīng)允許不21）準擅自換班。22）帶班時間不23）準聽、彈、唱成人流行歌曲。24）帶班時間不25）準離崗會客或打私人電話。26）帶班時間不27）準借故離開孩子，28）不29）準讓孩子離開老師的視線單獨活動。30）不31）準體罰和變相體罰幼兒。4、家長工作行為規(guī)范家長工作是我園工作的重要內容，與保教工作處于同等重要的地位。從幼兒園的教育與管理過程來看，家長是教育的合作者，作為重要的教育力量和資源,幼兒園教育要取得成效，必須得到家長的積極配合和參與；家長的關心、支持和監(jiān)督評價也是提高幼兒園保教工作質量的重要因素;從幼兒園的社會生存與對外交流看，家

10、長也是我園走向社會，獲得廣泛理解支持，擴大教育和服務功能以及樹立幼兒園自身良好形象從而擴大影響力的重要中介和橋梁。為做奸我園家長工作，特制定此規(guī)范。1）與家長的關系：教師與家長的關系是一種特殊的職業(yè)關系。教師與家長都是教育者，其教育目標是一致的，就是要把兒童培養(yǎng)成為社會所需要的合格人才。兩者的關系應當建立在職業(yè)的基礎上，而不是個人關系。因此，教師不應對家長提要求或利用家長的關系辦私事。教師對家長的態(tài)度要不卑不亢。家長的合理要求，要能站在家長的角度上思考或主動考慮周全，盡力為他們服務好；對于一些不合理的要求，要堅持原則，委婉拒絕。幼兒園原則上不允許接收家長禮物。遇有不好推辭情況，可將禮物收下交到

11、園長辦公室做統(tǒng)一處理。2）早接待：早接待時，班主任應站在門的右側，積極主動熱情地接待幼兒及家長。配班教師放音樂，并輔導已入園幼兒自選游戲或組織幼兒盥洗。做好晨檢工作，對于有病的幼兒做好記錄，并加以特殊照顧。對于家長交待的事宜，應做好記錄，并向其他教師轉達交代需辦的事宜。將接送卡交給家長。早接待時家長不允許進入活動室。3）晚接待:堅持持卡接送制度。對于無卡接送或卡與人不一致的陌生的接送人要及時反映給園長，看是否有委托；無委托者一律不允許接走幼兒。經(jīng)常接送幼兒但又未帶接送卡的家長要予以提醒。接送卡與接送人不一致但又經(jīng)常接送幼兒的要做好記錄。家長接走幼兒的同時要將接送卡插入專用袋中。向家長介紹幼兒在

12、園情況，相互溝通。意外情況要做好解釋和處理工作。必要的時候請醫(yī)務室或幼兒園協(xié)助解決。下午5:00分之前教師應將幼兒物品收拾整齊，放入袋中，并為幼兒換好衣服。檢查幼兒手、臉、嘴是否干凈，衣服是否整齊，鞋是否穿正等等，并放音樂允許幼兒自由有序地做安靜游戲。門衛(wèi)每天下午4:30分準時打開大門,關上二道門；5:10分準時開門。門衛(wèi)不在，由辦公室人員負責。5:10分時各班主班教師在門的右側進行接待。離園時家長不允許進入活動室。4）家園共育：每周定時向家長公布本周學習內容，與家長取得聯(lián)系，個別交換意見，互通情況信息。要求所反映的幼兒情況真實具體。應包括本周飲食、睡眠、生活習慣培養(yǎng)、學習藝術、英語、電腦及各

13、種特色課程和常規(guī)課程的情況等。每周四中午將家園共育的底稿交到主管園長辦公室審閱。周五幼兒離園時，應將家園共育表、本周家庭作業(yè)及幼兒本周作品同時交給家長。5）家長園地：應向家長介紹幼兒園和班級活動安排和教育計劃，結合各月重點并針對家教中存在的一些帶有普遍性的問題，宣傳家教科學知識，指導家教方法，提出開展家庭教育或游戲活動的建議，介紹家教經(jīng)驗或衛(wèi)生保健常識等，又可隨時向家長通知必要事宜。園地內容應每周隨時更新。每月至少應進行一次全面更新，時間截止到月末最后一天。6）新入園幼兒日報表：日報表報期為一周。要求詳細具體、客觀真實。寫清數(shù)量。個別接待或電話幼兒園隨時對家長開放，但需要事先預約。沒有辦公室通

14、知，非早晚接待時間，班里不接待家長；工作時間各班教師不接家長電話，由辦公室人員做電話記錄并轉達，值班時接電話要做好記錄。對于一天以上未來園幼兒，教師應打電話表示關心，并詢問緣由，做好記錄。平時或周六日遇有家長參觀，應該熱情而又有禮貌?；卮鸺议L的詢問要客觀真實，家長不問的問題不說，不知道或不準確的事情可回答：“請您找園長?！薄罢埬芤淮螂娫捵稍儯娫捠?。”7）園刊和幼兒園網(wǎng)站:幼兒園網(wǎng)站是幼兒園對外開放的一個窗口，各班要積極協(xié)助做好宣傳組稿工作。每班每月至少投稿兩篇，可以是園內外活動游記、教育筆記、觀察記錄等，數(shù)量和質量并重。5.、園外活動規(guī)范化要求園外活動為幼兒園教育特色之一。進行此項活動必須

15、有計劃、有目的地進行，確保幼兒的安全。具體要求如下：按計劃每月安排四次園內、外集體活動，目的是開闊幼兒眼界、增長知識，使幼兒親近自然、接觸社會，培養(yǎng)幼兒良好的群體觀念和交際能力，提高幼兒對環(huán)境的適應能力。每周一通知班主任活動去處、路線，出發(fā)時間及返回時間、目的要求，并于周一下午以通知單的形式告知家長。各班長要做好本班教師的分工工作，提出應注意的事項，并通知家長需帶好的物品。對未出勤的幼兒要電話通知。在乘車時，教師應注意組織、觀察幼兒，教育幼兒不把頭、手探出或伸出窗外，不在車上打鬧，并盡量不在車上睡覺。在參觀游玩的過程中每轉移一個地方都必須清點一次人數(shù)，帶好所需物品。教師要注意幼兒的安全及健康護

16、理，教育幼兒不脫離集體、離開教師的視線,在較危險的地方必須有教師保護。注意幼兒飲食衛(wèi)生，吃東西前必須洗、擦干凈手，根據(jù)天氣情況注意給幼兒增、減衣服。在參觀的過程中，主班教師必須給幼兒做必要的講解，鼓勵幼兒提問，引導幼兒觀察周圍事物，豐富幼兒的詞匯，發(fā)展幼兒語言表達能力?；貓@后，首先讓幼兒洗手，并補充一定的飲水量，檢查清理物品有無遺失。通過延伸活動繼續(xù)完成園外活動目標。6、關于教師與家長建立正常關系的規(guī)定家長與教師的關系是建立在對幼兒教育促進其發(fā)展的基礎上的，教師應對全班孩子教育、生活負責，必須堅持面向全體幼兒，促進其全面發(fā)展的原則，把握好這一點，是正確處理教師與幼兒、教師與家長關系的關鍵因素。為避免教師偏愛、溺愛或歧視、忽視個別幼兒，特作如下要求：不得接受幼兒家長饋贈的錢物；不得利用職務之便，請家長為自己辦私事，如：升學、就業(yè)、借車借錢、代購物品等；不得接受家長的吃請；不得接受家長邀請與家長外出旅游參觀；不得與家長合伙買賣物品，從中受益;不得與家長談論與其孩子教育無關的事，更不得談論幼兒園及員工之間的是是非非；不得利用幼兒園之便，為家長或本園幼兒辦“培訓班”，收取費用；不得私自為本園幼兒做家教，不得在工作時間