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文檔簡介
1、綜合展廳初期業(yè)務經營方案展廳主營業(yè)務板塊:新車、二手車、汽車租賃、售后板塊關注方向:啟動資金、利潤預估,進銷渠道、庫存周轉(庫存結構、資金利息、資金回籠周期、盈虧平衡、車輛整備檢測)、附加業(yè)務、車輛利潤、人員配備新車板塊經營方案 :啟動資金,利潤預估,車輛采購(采購渠道),銷售(銷售渠道、廣宣),附加業(yè)務,團隊管理,初期面臨問題及解決思路,人員配備啟動資金:購車資金-展車和部分庫存車量8臺(根據購車渠道和購車的實際價格,預估前期車輛投入資金:380-480萬)展銷車輛、價格:新車價位車型比例臺數資金合計40萬轎車/越野3臺120萬40-60萬轎車/越野2臺80-120萬60-80萬轎車/越野3
2、臺180-240萬合計:8臺380-480萬車輛利潤預估:車輛價格(單位:萬) 單車利潤預估(單位:元/臺)3個點金融利潤預估(單位:元/臺)3個點裝璜利潤預估(單位:元/臺)保險利潤預估(單位:元/臺)18點掛牌利潤預估(單位:元/臺)總利潤預估(單位:元/臺)40萬12000元/臺8400元/臺1500元/臺1800元/臺800元/臺24500元/臺40-60萬12000-18000元/臺8400-12600元/臺3000元/臺2700元/臺800元/臺14900-19100元/臺60-80萬18000-24000元/臺12600-16800元/臺5000元/臺3600元/臺800元/臺2
3、2000-26200元/臺車輛年利潤預估:車輛價格(單位:萬) 預計銷量(臺/年)單車毛利潤預估(低值/高值)附加業(yè)務利潤預估(均值:18/18/12臺)總利潤預估40萬36臺432000元225000元657000元40-60萬36臺432000-648000元232200-343800元664200-991800元60-80萬24臺432000-576000元232800-314400元664800-890400元合計96臺1296000-1656000元690000-883200元1986000-2539200元進銷渠道:進車渠道和銷售渠道進車渠道:1,代理(固定渠道:從單一代理商手里購
4、車,以美規(guī)為主,優(yōu)勢是車輛資源穩(wěn)定,質量相對可靠,劣勢是提車價格相對較高,利潤值低)、2,平行網絡(多渠道采購,可以全國范圍內實現二級購車,車型資源不限定,可以是美規(guī),也可以是中規(guī)奧迪、寶馬、奔馳、路虎等,優(yōu)勢是車輛采購范圍廣,車輛品種多,利潤值相對可觀,劣勢是運輸成本偏高),具體操作可以采用兩者結合的方式。銷售渠道:1,線上渠道: 網絡營銷(成立網絡小組在51汽車網、第一車網、華夏汽車、汽車之家等網站刷新,收集客戶信息并跟進銷售),電話營銷(成立電話小組在區(qū)域間,地市間進行車輛價格,資源推薦),市場廣宣(電臺傳播、實體活動、微信等)2,線下渠道:展廳車輛展示,流程化接待,推進主動客戶開發(fā)機制
5、、拜訪客戶,進行行銷,爭取市場潛在客戶。3,會員渠道:實施汽車會員機構,協(xié)助潛在客戶,保有客戶處理車輛相關業(yè)務,附加業(yè)務:金融公司(3-5家),保險公司(3-5家),裝璜,掛牌團隊管理:責任制,目標協(xié)議,績效方案,獎勵機制,培訓體系,淘汰機制,晉級機制業(yè)務板塊初期面臨問題:1,新車采購渠道價格偏高,銷售過程中,缺乏市場競爭力,易造成客源流失;2,公司成立初期,市場知名度不高,基盤客戶數量少,目標客戶開發(fā)需要另辟蹊徑;3,銷售業(yè)務人員對公司流程不熟練,專業(yè)知識欠缺,銷售技能、服務意識、成交能力有待提高; 4,市場行情變化和同業(yè)的競價壓力。業(yè)務板塊問題解決思路: 1,車輛采購時,通過直營店和經銷商
6、網絡渠道進行價格探尋,多方比價,確保進車價格優(yōu)勢。2,主動開發(fā)客戶,推行行銷,通過網絡,微信,電臺等渠道對公司及相關業(yè)務進行宣傳,擴大知名度;3,招聘銷售行業(yè)有經驗的銷售顧問,對銷售人員進行系統(tǒng)培訓,提高專業(yè)水平和銷售成交率;4,通過二網渠道隨時了解東西區(qū)域價格差異,開發(fā)西部和本區(qū)域內二級網絡,拓展銷售渠道。初期人員配備:6人 業(yè)務管理:1人 3500元/月 業(yè)務:5人(網絡、銷售)1500元/月二手車板塊經營方案:啟動資金,利潤預估,車輛采購(采購渠道),車輛整備(整備時間和整備成本),銷售(銷售渠道、廣宣),附加業(yè)務,客戶管理,初期面臨問題及解決思路,人員配備啟動資金:二手車采購資金,展示
7、和銷售車輛預計8臺,預計啟動資金195-335萬。展銷車輛、價格:二手車價位車型比例臺數資金合計7-15萬轎車/越野5臺35-75萬15-25萬轎車/越野4臺60-100萬25-40萬轎車/越野4臺100-160萬合計13臺195-335萬二手車利潤預估:車輛價格(單位:萬) 直接銷售單車利潤預估(單位:元)二網批售單車利潤預估(單位:元)金融利潤預估(單位:元)3個點總利潤預估(單位:元)7-15萬3500-7500臺1500-2500元/臺1050-2250元/臺4550-9750元/臺15-25萬7500-12500元/臺2000-3000元/臺2250-3750元/臺9750-1625
8、0元/臺25-50萬12500-25000元/臺3000-10000元/臺3750-7500元/臺16250-32500元/臺二手車年利潤預估:車輛價格(單位:萬) 預計銷量(臺/年)單車毛利潤預估(低值/高值)附加業(yè)務利潤預估(均值:18/18/12臺)總利潤預估7-15萬36臺126000-270000元18900-40500元144900-310500元15-25萬36臺270000-450000元40500-67500元310500-517500元25-50萬24臺300000-600000元45000-90000元345000-690000元合計96臺696000-1320000元1
9、04400-198000元800400-1518000元車輛采購(采購渠道):1,外部采購(a,西安同城4S店:高、中、低端品牌;b,二級汽車經銷店、獨立展廳、綜合展廳;c,國企車輛更換單位、大型企業(yè)拍賣、機構換車單位、婚慶公司、汽車租賃公司;d,直接客戶,二手車置換客戶,網絡信息客戶;e,區(qū)域采購:湖南、河南 、四川、重慶、貴州) 2,內部(a,集團公司內部用車,公用車;b,公司領導用車,員工更換車輛;C,試駕車,客訴車輛,召回車輛)。車輛整備(整備時間和整備成本):1,收購車輛后,對車輛進行初步檢測,確定車輛整備項目及整備價格預估; 2,根據車輛狀態(tài):車況、維修成本(1500-3000元)
10、、預計周期(48小時 ),確定銷售方式,整備狀態(tài);3,車輛整備啟動后,嚴格按照整備流程維修,保證車量品質,控制整備時間(不超過兩天);4,終檢并按照展廳標準進行車輛展示。車輛銷售(銷售渠道、廣宣):1,批售渠道:a,本地經銷商:寶大行,榮豪,大誠行,易車,匯德寶等;b,婚慶公司,租賃公司;C,外地銷售渠道:北、上、廣、深、川、新、寧、蘭;2,線上渠道: 網絡營銷(成立網絡小組在51二手汽車網、華夏二手車、汽車之家等網站刷新,收集客戶信息并跟進銷售),電話營銷(成立電話小組在區(qū)域間,地市間進行車輛價格對比,資源推薦),市場廣宣(電臺傳播、實體活動、微信等),3,線下渠道:展廳車輛展示,流程化接待
11、,推進主動客戶開發(fā)機制、拜訪客戶,進行行銷,爭取市場潛在客戶。附加業(yè)務: 金融公司(3-5家),保險公司(3-5家),裝璜,掛牌(提檔、過戶、消違章、年審)客戶管理:1,對所有客戶建立系統(tǒng)檔案,客戶信息(身份,家庭,工作,車輛用途),購買車輛時間、價位,使用狀態(tài)等;2,維護客戶關系,建立客戶友誼,推進客戶轉介紹,促進業(yè)務再拓展;3,宣傳企業(yè)優(yōu)勢,讓客戶了解集團背景,實行會員機制,讓客戶享受集團優(yōu)惠待遇。業(yè)務板塊初期面臨問題:1,a,市場初期,公司知名度不高,消費者對公司的認可度、信任度低,難以形成品牌聚攏效應; b,公司地理位置和周邊經營行業(yè)對業(yè)務開展起重要作用,2二手車行業(yè),沒有采購就沒有銷
12、售,業(yè)務開展前期,不能立刻收購到合適的車型,難以建立庫存,庫存結構和比例不易優(yōu)化;3,員工的數量和質量,尤其是采購人員的品德,專業(yè)水平在業(yè)務起步階段極為重要;4,車輛評估環(huán)節(jié),對車型、市場需求、車輛狀況的把控不精準,造成的收車價格偏高;二手車市場行情突變對車輛價格的影響。業(yè)務板塊問題解決思路: 1,通過網絡(二手汽車網、華夏二手車、汽車之家等網站),微信,電臺等渠道對公司及相關業(yè)務進行宣傳,擴大知名度;2,線上線下展開多渠道采購,車輛采購和潛在客戶信息收集同時進行,根據市場需求調整庫存結構;實施多元化經營,開展寄售、代銷、代購等業(yè)務,拓寬業(yè)務領域;3,招聘專業(yè)人才,進行人才儲備,對儲備人員進行
13、系統(tǒng)培訓,提高企業(yè)認可度和忠誠度;4,開展工作時,通過網絡和實際業(yè)務,隨時掌握行業(yè)動態(tài)和新車行情,收集行業(yè)信息,保持與區(qū)域同行之間的探詢,收車定價過程多做咨詢對比,確保前期收購優(yōu)勢。初期人員配備:9人 業(yè)務管理:1人 3500元/月 業(yè)務:8人(網絡、采購、整備、銷售) 1500元/月汽車租賃板塊經營方案:啟動資金,租賃利潤預估,車輛采購,租賃渠道,車輛管理(車輛安全)、客戶管理,退役車輛處理,初期面臨問題及解決思路,人員配備啟動資金:租賃車輛采購資金、保險、附加稅、掛牌費用、GPS安裝費用。預計啟動資金490-610萬(全款進車,分期費用減半)。租賃車輛、價格車輛價位(手續(xù)完善)車型比例車輛
14、臺數資金合計10-15萬轎車/越野4臺40-60萬20-25萬轎車/越野5臺 100-125萬30-35萬轎車/越野5臺150-175萬40-50萬 轎車/越野5臺200-250萬合計:19臺490-610萬車輛租賃利潤預估:車輛價格(單位:萬元) 租賃價格(元/天/臺)15天收益預估(接近月租價格)30天收益預估(理想收益)年收益預估(按八個月計算/臺)銷售車輛數量(臺)毛利/年(單位:元)10-15萬200-400元/臺3000-6000元/臺6000-12000元/臺24000-48000元/臺4臺96000-192000元20-25萬400-600元/臺6000-9000元/臺1200
15、0-18000元/臺48000-72000元/臺5臺240000-3600000元30-35萬600-800元/臺9000-12000元/臺18000-24000元/臺72000-96000元/臺5臺360000-480000元40-50萬 800-1200元/臺12000-18000元/臺24000-36000元/臺96000-144000元/臺5臺480000-720000元合計1176000-1579200元車輛年保養(yǎng)費用預估車輛價位一年行駛公里數保養(yǎng)次數保養(yǎng)費用車輛數量費用合計10-15萬40000公里8次40004臺16000元20-25萬40000公里8次64005臺32000元3
16、0-35萬40000公里5次100005臺50000元40-50萬40000公里5次100005臺50000元合計148000元采購方式:1,現金采購(根據車型品種搭配,現金支付,采購業(yè)務需要車輛,完善相關業(yè)務手續(xù)。優(yōu)勢: a,手續(xù)簡單,債權明晰,無金融方面的牽絆。b,產權獨立,可隨時做資金抵押;劣勢:前期投入資金量大) 2,分期采購(a,繳納首付款,月供由車輛租金支付。優(yōu)勢:前期費用支出少,資金壓力小,利于資金做二次投入)。租賃渠道:1,線上渠道: 網絡信息(網絡小組在58網、趕集等網站刷新宣傳,收集客戶信息并跟進),市場廣宣(電臺傳播、微信等);2,線下渠道:公司門店流程化接待進店客戶,主
17、動引導推薦現有資源;3,同行車輛調撥,利用同行手中渠道,進行車輛資源調撥,保證車輛資源不閑置; 4,長期租賃客戶開發(fā),主動推進(車改單位,油田單位,外資企業(yè)單位);5,異地接車,短程旅游,婚慶公司,活動用車;6,政府,事業(yè)單位,企業(yè)單位用車及其員工租賃。車輛管理(車輛安全):1,租賃車輛統(tǒng)一管理,建立系統(tǒng)檔案,每車一檔;2,車輛使用記錄、車輛狀態(tài)如實更新(出庫、入庫、),做到及時、真實、準確;3,車輛進行定期檢查、維護(車況、保養(yǎng)、維修);4,在租車輛每日進行定位監(jiān)控,確保所有租賃車輛的安全狀態(tài)處于可控范圍??蛻艄芾恚?,對所有客戶建立系統(tǒng)檔案,客戶信息(身份,家庭,工作,車輛用途)租賃合同;
18、2,維護客戶關系,建立客戶友誼,推進客戶轉介紹,促進業(yè)務再拓展;3,宣傳企業(yè)優(yōu)勢,讓客戶了解集團背景,實行會員機制,讓客戶享受集團優(yōu)惠待遇。退役車輛處理:租賃車輛退役,需根據市場行情,一般租賃車輛兩年可實現資金回本,后兩年實現盈利,四年剛好達到車輛對半折舊比例,此時,如市場對該租賃車輛認可度降低,車輛維護費用又高,可將車輛轉為二手車進行銷售 業(yè)務板塊初期面臨問題:1,市場融入期,車輛閑置,無法立即實現收益;2,車輛租賃過程中,車輛作為商品介質的自身安全;3,租賃車輛的道路行駛安全;4,渠道的開發(fā)和市場業(yè)務的拓展業(yè)務板塊問題解決思路: 1,a,利用行業(yè)信息,根據市場熱門需求,進行車輛采購,運營上采取車輛資源同行調撥的辦法,進行前期過度,保證車輛資源不閑置;b,開發(fā)線上渠道,在58網、趕集等網站建立信息渠道,不間斷刷新宣傳,收集客戶信息并進行跟進;c,線下渠道:公司門店流程化接待進店客戶,主動引導推薦現有資源。2,a,租賃車輛加裝兩個以上的GPS,進行實時定位;b,嚴格按照行業(yè)租賃流程辦理業(yè)務。租賃前,在保證服務質量的情況下,
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