企業(yè)培訓體系搭建案例

1、企業(yè)培訓體系搭建案例百朗勞動人事事業(yè)部定位：專注于幫助中國企業(yè)降低人力成本，控制法律風險，實現(xiàn)卓越員工關系管理；優(yōu)勢：30位專職講師及咨詢顧問、60%的課程均是“®”“”； 掌握成人學習的核心技術；品質保證：長期以來，百朗在客戶中擁有良好的口碑及聲譽。目前大部分培訓教學普遍采用傳統(tǒng)的“滿堂灌”，注重知識傳授，時講時忘，不符合成長教育學習規(guī)律，不利于能力的切實提高；百朗課堂學員能實現(xiàn)：記憶、理解、運用、分析、判斷、創(chuàng)新的學習深度；我們堅信：“學習，而不是教學，才是獲得培訓收效的有效手段。學習不發(fā)生在講師的舌頭上，學習發(fā)生在學員的頭腦里?！卑倮逝嘤柕膬?yōu)勢在于，真正理解企業(yè)的業(yè)務需要以及成

2、人學習的關鍵要素。經過百朗專業(yè)訓練的講師透徹了解和掌握培訓的本質，能夠最大限度啟發(fā)思考、調動演練、鼓勵學員自我探索，貫徹講師作為學習引導者的功能；課程特色：我們的講師授課不是傳統(tǒng)的“說教式”，而是給大家“方法論”，回到公司就能用；通過培訓，學員的收益主要是：百朗的課程研發(fā)參照世界500強IBM公司課程體系，抓住企業(yè)常見的、通用的、共性的問題，提出來，學員大家一起找答案，然后又給大家一個理想的情形供學習參考。面對中高層管理者的培訓最大的挑戰(zhàn)是：不管講師講什么道理，學員其實都知道，至少聽過。然而，知不等于真知和良知，所以百朗講師的作用就是幫學員深挖從知到真知；打通從知到全知；修正從知到良知。支持單

3、位：人力資源和社會保障部中國國家人事人才培訓網(wǎng)-百朗企業(yè)學院中國人民大學勞動人事學院 中國企業(yè)聯(lián)合會培訓中心清華大學繼續(xù)教育學院 北京大學民營經濟研究院國務院發(fā)展研究中心人力資源研究培訓中心一、培訓背景21 世紀的人才短缺將是一個世界現(xiàn)象,企業(yè)的競爭實際上是人才的競爭。企業(yè)培訓是企業(yè)人力資產增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要過程。在工作復雜性和更新性日益增強的今天，培訓已不僅是新職工的“必修課程”，也是老職員需要不斷參加的活動，是企業(yè)一項長期的工作，是人力資源開發(fā)的重要手段。作為人力資源部經理或是培訓經理，經常面臨如此的困惑：如何讓培訓的效果看得見，摸得著？培訓的業(yè)績如何衡量？培訓的效

4、果如何體現(xiàn)？到底如何搜集培訓需求？如何讓培訓與人才發(fā)展緊密結合？如何讓培訓成為經理和老板的最愛？如何讓培訓的效益最大化？培訓成功的關鍵所在：培訓與公司業(yè)務發(fā)展的結合；培訓與人力資源管理制度的緊密結合；將培訓與學習結合在一起建設學習型組織。 二、培訓對象1、各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經理）、行政總監(jiān)（經理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓主管(專員)、培訓師、招聘主管(專員)，工會、企業(yè)法律顧問等；2、各企業(yè)部門主管、中層經理等各類管理人員和業(yè)務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關人員參加。三、培訓內容第一天上午授課內容：能力矩陣-高效的培訓管理工具

5、（一）培訓的目的：彌補員工能力差距1、培訓課程的目的是什么？ 2、培訓管理的目的是什么？（二）用能力矩陣來管理培訓1、用能力矩陣來評估能力差距 2、能力的發(fā)展需求與培訓計劃（三）用能力矩陣來考核能力提升1、能力矩陣考核示例圖 2、各項能力的達標率3、員工個人能力的達標率 4、部門能力的達標率第一天下午授課內容：培育有用的人：年度培訓規(guī)劃（一）培訓需求分析1、培訓需求調查信息匯總 2、培訓需求調查信息分析3、針對差異的整改方案 4、培訓計劃可行性方案（二）年度培訓計劃設計1、員工的參與。員工參與也可使培訓更切合員工的真實需要。2、管理者的參與。各部門主管對于部門內員工的能力及所需何種培訓，通常較

6、負責培訓計劃者或最高管理層更清楚，故他們的參與、支持及協(xié)助，對培訓計劃的成功有很大的幫助。3、時間安排。在制訂培訓計劃時，必須準確預測培訓所需時間及該段時間內人員離開是否影響組織的運作，時間表擬定后應嚴格執(zhí)行。4、成本控制。培訓計劃必須符合組織的資源限制。能否確保經費的來源和能否合理地分配和使用經費，不僅直接關系到培訓的規(guī)格、水平及程度，而且也關系到培訓者與學員能否有很好的心態(tài)來對待培訓。（三）培訓課程開發(fā)1、培訓課程的開發(fā)以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為根本出發(fā)點。企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)是檢驗培訓課程體系有效性的最好標準。2、培訓課程的開發(fā)以任職資格體系為依據(jù)。任職資格體系分層、分類的管理思想能有效地幫助企業(yè)

7、診斷員工的能力現(xiàn)狀與差距，從而產生培訓需求，并影響到培訓課程設計。3、培訓課程的開發(fā)以培訓資源為依據(jù)。培訓課程體系的設計不能脫離目前企業(yè)的實際情況進行設計，否則將使培訓課程體系無法落地。第二天上午授課內容：金牌講師授課技巧第二天下午授課內容：培訓開發(fā)與管理本次培訓班，可選培訓體系課程模塊（一）培訓需求如何收集 （二）培訓項目如何進行設計（三）培訓項目的過程管理 （四）培訓項目的實施流程（五）培訓效果如何進行評估 （六）如何做好一個培訓班班主任（七）課件開發(fā)的設計和實施 （八）如何做好培訓課程的交底（九）培訓課程如何進行評審 （十）如何建立內訓師隊伍（十一）如何建立培訓管理制度 （十二）干部當講

8、師如何實施（十三）如何實施干部夏令營四、現(xiàn)場授課講師與培訓方式培訓方式：情境學習+討論質疑+互動交流+講師解析+實戰(zhàn)演練+講師總結王梓灃、邱艷玲、王燕、邱金花、屈曉亮、安聯(lián)樂、姜海波等百朗專職講師，人力資源崗位勝任力系列課程制作人，在外企、民企有過十余年的人力資源管理工作經歷，擔任過企業(yè)的人力資源經理、培訓經理、人力資源總監(jiān)、分管人力資源的副總經理等職務。（每次培訓從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準）五、認證證書（如需辦理證書費用為800元/人）經培訓通過考試合格后頒發(fā)人力資源和社會保障部培訓管理師培訓證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用，根據(jù)職業(yè)教育法的規(guī)定，人力資源管理部

9、門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請學員準備身份證復印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報到時交至會務組。證書可在人力資源和社會保障部中國國家人事人才培訓網(wǎng)進行查詢，查詢網(wǎng)址：六、收費標準培訓費1600元/人（含學費、資料講義、工具包、培訓期間午餐），報到后統(tǒng)一開具發(fā)票；如需安排住宿，會務組可統(tǒng)一安排，費用自理。合作形式推薦：標準會員培訓費19800元/年，不限人數(shù)，享受以下服務；1.免費送2天內訓；2.全國1000期培訓課程免學費，不限人數(shù)，資料費300元/人（含2本60萬字教材、授課講義、授課期間午餐）。七、與百朗戰(zhàn)略合作三大內訓系

10、列（詳細介紹見附件）（一）經理人勝任力5大模塊10天課程 會員9.8萬（二）班組長1年內5次輪訓，每次2天，共10天8.8萬1年內12次輪訓，每次2天，共24天19.2萬2年內20次輪訓（可包括精益生產），每次2天，共40天28萬（三）超級銷售技巧1年內5次輪訓，每次2天，共10天8.8萬1年內12次輪訓，每次2天，共24天19.2萬（四）企業(yè)快速成長的三架馬車3大系列9.8萬+28萬+19.2萬=57萬優(yōu)惠價50萬加入百朗會員，享受全國各地培訓班輪訓（詳細介紹見附件）1.版權課程：中國企業(yè)視頻案例技能實戰(zhàn)訓練培訓班，每月50期；2.百朗勞動人事培訓，每月10期； 3.百朗制造業(yè)培訓，每月20

11、期；4.百朗企業(yè)上市培訓，每月1期； 5.百朗國家政策熱點培訓，每月5期；6.百朗企業(yè)財務與稅務培訓，每月10期；7.百朗設備管理培訓，每月5期；8.百朗企業(yè)銷售、行政、黨建、管理能力等領域培訓，每月5期。八、報名方法與聯(lián)系電話報名方法：請將報名回執(zhí)傳真至（010）51980906或寄至北京市海淀區(qū)中關村南大街2號數(shù)碼大廈A座29層培訓中心會務組收，郵編：100086 電話咨詢13699125127 報到聯(lián)系人：杜博北京百朗教育發(fā)展有限公司二一二年四月二十三日人才突破®：如何建立企業(yè)培訓體系與培訓管理實務報名回執(zhí)表請將此表填好后傳真至：010-519809

12、06 聯(lián)系電話:博單位名稱通訊地址郵 編 聯(lián) 系 人電話傳 真QQ號碼電子信箱參會企業(yè)身份確認(百朗會員必填，在打勾)： 本次新加入百朗會員 標準會員 中級會員 高級會員 非會員代表姓名性別職務電 話（手機）傳 真電子信箱匯款賬號單位名稱：百朗創(chuàng)新（北京）管理咨詢有限公司帳 號：0200007609047503689開 戶 行：工行北京市紫竹院支行費用合計（大寫）： 萬 仟 佰 拾 元 匯款時間 月 日備注：因北京市稅務局提供的是機打培訓費發(fā)票，請在報名后三個工作日內將費用匯至以上賬戶，收到匯款憑證復印件后，我單位為學員提前開具正式發(fā)票，授課當天現(xiàn)場交給學員本人（或

13、提前快遞至貴公司）。發(fā)票抬頭： 項目：培訓費、會務費或其他 （此表復印有效）聯(lián)系電話:杜博 手機本月報名采用會員政策（一）標準會員培訓費：7800元/年；全國1000期培訓課程免學費，不限人數(shù)，資料費300元/人（含2本60萬字教材、授課講義、授課期間午餐）。（二）中級會員培訓費：19800元/年；1.免費送2天內訓；2.全國1000期培訓課程免學費，不限人數(shù)，資料費300元/人（含2本60萬字教材、授課講義、授課期間午餐）。（三）高級會員培訓費：49800元/年；1.免費送3天內訓；2.免費送版權課程電子學習系統(tǒng)50人版：定價2.98萬元

14、包括：中國企業(yè)視頻案例技能實戰(zhàn)訓練培訓軟件2門+網(wǎng)絡商學院50人賬戶+最新出版暢銷書50冊3.全國1000期培訓課程免學費，不限人數(shù)，資料費300元/人（含2本60萬字教材、授課講義、授課期間午餐）；4.每年根據(jù)企業(yè)需要，走進企業(yè)，免費為企業(yè)做年度培訓規(guī)劃、企業(yè)培訓策劃、培訓系統(tǒng)建設、培訓投資回報分析、培訓后的效果測評。會員企業(yè)免費送內訓目錄（專業(yè)模塊：綜合管理類）1、高效能人士的七個好習慣2、中層干部管理技能訓練3、虎狼之師，超級銷售技能提升與打造高效能銷售團隊研修班4、客戶服務技巧與客戶投訴處理5、高級行政管理6、領導能力與團隊管理7、新晉經理的管理技能8、高效的團隊建設9、成功的人員管理

15、10、有效授權11、高級管理人員的溝通策略12、沖突管理13、更好地理解中國文化（針對外籍經理） 14、全面提升管理能力與情商 15、教練式員工輔導技能16、創(chuàng)造性解決問題 17、強化跨部門影響力 18、演好新角色：從基層到主管 聯(lián)系電話:博百朗勞動關系事業(yè)部勞動關系與用工政策中國企業(yè)視頻案例技能實戰(zhàn)訓練培訓軟件征訂通知軟件課程優(yōu)惠價：5600元/門（10門以上8折優(yōu)惠，20門以上7折優(yōu)惠，整套23門優(yōu)惠價64400元）軟件課程的特點是：（1）務實性：避免空洞的理論、理念和規(guī)律的闡述，而是基于企業(yè)實踐中的常見問題，并從典型案例入手，深入分析如何解決實際問題，然后從解

16、決實際問題中學習相關技能。（2）形象性：依據(jù)大量的實踐案例進行分析提煉，編制劇本后，進行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、甚至是正反面對照的錄像情景分析，逐步引導受訓人員了解到在不同情形下的解決問題技能和流程，給學員留下非常深刻的、形象的印象。（3）實效性：技能的提升70%依靠挑戰(zhàn)性的工作任務，20%靠他人指點，10%靠課堂教學。百朗教育公司開發(fā)的這種課程形式已經不再是簡單的課堂教學，而是結合“挑戰(zhàn)性問題”、“專家指導”、“在崗培訓”和“課堂教學”于一身，實效性大為提升。 2 勞動關系與用工政策課程目錄課程一：年終獎設計、發(fā)放技巧與企業(yè)留人方案的設計思路和操作實務 課程二：薪酬與考核制度設計課程三：員工招聘入職中的法律風險課程四：規(guī)章制度的制定課程五：職工獎懲與工傷、違紀員工的處罰及風險防范課程六：勞動爭議的處理課程七：社會保險法、新工傷保險條例背景下的工資、社保、個稅風險控制及人力成本籌劃課程八：病假員工管理課程九：企業(yè)裁員、減薪、安置方案課程十：員工加班及休假管理課程十一：勞動合同條款設計課程十二：勞動合同的履行、變更課程十三：勞動合同續(xù)簽、中止、終止課程十四：工時、工資制度課程十五：商業(yè)秘密的保護課程十六：工傷事故處理課程十七：女職工特殊勞動保護課程十八：員工離職的法律風