供應鏈競爭優(yōu)勢分析

1、# $ $ % 年 " 月(")D;*# QI RF:SB*;< 0)B;: P:CF;"#"<= /;ABA)A:()*$+,-供應鏈競爭優(yōu)勢分析秦文綱（浙江工商職業(yè)技術學院，浙江 寧波 !"#$"%）【摘 要】國內很多企業(yè)已開始采用供應鏈思想重新設計企業(yè)的競爭策略、建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，更確切地說是建立 供應鏈的競爭優(yōu)勢。供應鏈競爭優(yōu)勢具有特定的特征和要素，需要一定的技術支持才能形成。本文對此展開論述?！娟P鍵詞】供應鏈；競爭優(yōu)勢；特征；要素；技術【中圖分類號】4+5%【文獻標識碼】&【文章編號】6573-6-（+

2、,-）,7,37,%!" #$% &()%#*#*+% ,-+."#./% 0 12)34 &$.*"58/& 9:;7<*;<（!"#$%&( )*+%#+ ,#-"./.(0 1+2%2*2#3 4%(5. 67897:3 ;"%&）,65#7.8#9 1*;= >"?:ABC :;A:DEDB: F*G: H:<); A" B;AD">)C: AF: AF")<FA "I AF: )EE#= CF*B;

3、A" D:>:B< AF:BD C"?E:ABABG:AD*A:<= *;> C"AD)CA AF:BD C"?E:ABABG: *>G*;A*<:. ?"D: :J*CA#=. C"?E:ABABG: *>G*;A*<: "I AF: )EE#= CF*B;. KFBCF F* BA E:CBIBC CF*D*CA:DBABC *;> I*CA"D )EE"DA:> H= A:CF;"#"<=$ L# AF: M):A

4、B" KB# H: >BC):> B; AFB *DABC#: B; >:A*B#$:%4 ;7-59 N)EE#= CF*B;；O"?E:ABABG: *>G*;A*<:；OF*D*CA:DBABC. 4*CA"D. P:CF;"#"<=隨著知識經(jīng)濟時代的到來.市場競爭的動態(tài)化、全球化趨勢的日益明朗，企業(yè)之間組織、建立和形 成供應鏈關系在企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢過程中顯示出 越來越重要的作用。供應鏈管理由于具有快速響應 市場需求、柔性化程度高、整體風險低等優(yōu)點而受 到企業(yè)界和理論界的重視，企業(yè)之間的競爭在很大 程度

5、上也已轉變?yōu)楣溨g的競爭，越來越多的 企業(yè)意識到實施供應鏈管理的戰(zhàn)略意義。著名企業(yè) 如惠普、/01、沃爾瑪、寶潔、戴爾等公司在供應鏈實 踐中取得的成就，更使人們堅信供應鏈管理在進入+ 世紀后企業(yè)適應全球競爭的一個有效途徑。英國 著名供應鏈專家馬丁·克里斯多夫說，“+ 世紀的競 爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈和供應 鏈之間的競爭”，“市場上只有供應鏈而沒有企業(yè)”。 本文希望通過對供應鏈競爭優(yōu)勢要素和條件的分 析，幫助企業(yè)完善供應鏈管理，形成和保持競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效益。一、供應鏈競爭優(yōu)勢的特征以科斯為代表的交易成本理論認為，在市場交 易成本和企業(yè)內部管理成本

6、之間往往存有一個差 距，這個差距表明：產(chǎn)品的生產(chǎn)全部由一個企業(yè)來 完成是不經(jīng)濟的，恰當?shù)摹⒂羞x擇地從外部市場采 購而非內部生產(chǎn)可能會更有效率。+, 世紀 2, 年代， 企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟理論支持了企業(yè)與供應商的聯(lián)合， 認為資源是能夠跨越企業(yè)邊界的，與供應商建立長 期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，由此形成一個以采購商為 核心的供應商網(wǎng)絡，以企業(yè)網(wǎng)絡作為與同行競爭的 主體比單個企業(yè)的競爭優(yōu)勢更壯大。而進入 +, 世 紀 3, 年代以來，核心能力理論和供應鏈管理理論 的興起，進一步認為任何企業(yè)擁有的資源是有限 的，企業(yè)不可能在所有業(yè)務上都保持競爭優(yōu)勢，因 而企業(yè)必須把資源投入到最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務上， 而把非核心業(yè)

7、務外包給其他更具競爭優(yōu)勢的供應商，取長補短，提高和加強企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢，這收稿日期：%$("$("%作者簡介：秦文綱（")#!(），男，浙江寧波人，浙江工商職業(yè)技術學院工商管理系高級講師，從事經(jīng)濟管理和物流研究。是當代經(jīng)濟發(fā)展、市場競爭和科技進步的要求和結果。.*/ 和 01*/2"3（444）首次對戰(zhàn)略性采購和供應 作為一分析模型進行了實證分析，認為建立長期的 合作伙伴關系對企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)、競爭能力有正影 響作用。這些理論和研究表明，企業(yè)之間形成供應鏈關 系與明確企業(yè)產(chǎn)權同等重要，不可偏廢，供應鏈是 在明確企業(yè)邊界基礎上的企業(yè)聯(lián)盟，我們的企業(yè)在 設計

8、供應鏈、進行供應鏈管理、構筑供應鏈競爭優(yōu) 勢的過程中要認清企業(yè)的競爭優(yōu)勢和供應鏈競爭 優(yōu)勢的關系，抓住重點、統(tǒng)籌安排、整合優(yōu)勢，形成 競爭合力。對于企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢的論述是比較多的， 歸納起來比較一致的看法是：企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢是植根于企業(yè)中的一系 列資源、技能和知識的組合，借助該能力，企業(yè)能夠 根據(jù)生存環(huán)境的變化實施一到多項的核心流程，使 企業(yè)能夠在市場競爭中保持長期的比較競爭優(yōu)勢。 具體地說，企業(yè)的核心競爭力可以通過以下五方面 體現(xiàn)出來：56 企業(yè)技術開發(fā)能力；5+6 企業(yè)的戰(zhàn)略決 策能力；576 企業(yè)的核心市場營銷能力；5%6 組織協(xié)調 企業(yè)各生產(chǎn)要素，進行有效生產(chǎn)的能力；5-6 市場

9、應 變能力。企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢可能還不止這些，但這些 競爭優(yōu)勢并不能自然而然成為供應鏈競爭優(yōu)勢，或 者說，具有這些競爭優(yōu)勢的企業(yè)組合在一起，就能 成為供應鏈競爭優(yōu)勢。企業(yè)的競爭優(yōu)勢要成為供應 鏈競爭優(yōu)勢，必須具備以下幾個特征：第一，要具備 充分的用戶價值。也就是它必須能夠為用戶提供根 本性的好處或效用，即它能為供應鏈各節(jié)點企業(yè)帶 來長期的穩(wěn)定的利益，而且不易被其他企業(yè)或非供 應鏈成員所控制。如本田公司在發(fā)動機方面的專長 是其核心競爭優(yōu)勢，因為對客戶來說這是最有意義 的專長，而處理與經(jīng)銷商關系的專長對客戶來說是 無關緊要的。第二，應具備獨特性。這種優(yōu)勢是供應 鏈經(jīng)過較長時間的磨合、提煉、積淀的結

10、果，刻上了 供應鏈文化的烙印，且已滲透于供應鏈各節(jié)點之 中。如果企業(yè)專長很容易被競爭對手所模仿，或通 過努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的 競爭優(yōu)勢了，與企業(yè)有業(yè)務關系的上下游企業(yè)與之 合作的興趣也不會很大。企業(yè)專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎所決定。那些內化于企業(yè)整個組織體系、建立在系統(tǒng)學習經(jīng)驗基 礎上的專長，比建立在個別專利或某個出色的管理 者或技術骨干基礎之上的專長，具有更好的獨特性 和競爭力。第三，應具備一定的延展性。競爭優(yōu)勢是 一種基礎性能力，可以支持企業(yè)、供應鏈向更有生 命力的產(chǎn)業(yè)、領域延伸，使供應鏈保持長久的競爭 力。也就是說，它應能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市

11、場提 供支持，對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務的競爭優(yōu)勢都有 促進作用。二、供應鏈競爭優(yōu)勢的要素構成一般認為，供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息 流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中 間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到 消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直 到最終用戶連成一個整體功能的網(wǎng)鏈結構模式。順應變化了的市場環(huán)境和減少交易成本是供 應鏈產(chǎn)生的內外兩大根本原因。當前的市場環(huán)境是 以競爭超強化、信息網(wǎng)絡化、市場全球化、技術快變 化為重要特征的。企業(yè)必須使其組織結構、管理思 想、經(jīng)營模式等呈現(xiàn)開放式態(tài)勢與需求易變的消費 者息息相關，與供應商、銷售商保持信息的高效傳 遞，結

12、成利益共同體。因此，企業(yè)通過與外部要素結 成網(wǎng)絡關系，從外部獲得自身沒有的各種能力，降 低在市場風險、技術條件、地理條件等方面的不利 因素，從外部獲得自身沒有的各種能力，形成競爭 優(yōu)勢。因為供應鏈是一個網(wǎng)絡組織，其競爭優(yōu)勢的 形成應該具有以下幾個要素：!"所有供應鏈成員以一個有機整體的形式參與 市場競爭，滿足市場對采購、生產(chǎn)、銷售等管理過程 提出的高質量、高柔性和低成本的要求。供應鏈競 爭優(yōu)勢的高低主要取決于它的一體化程度，因此供 應鏈中的供應商、加工商、配送商和分銷商必須通 過功能整合、策略聯(lián)盟和優(yōu)勢互補實現(xiàn)整體競爭優(yōu) 勢最強。#"有完善的網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息交換技術。供應鏈競

13、 爭優(yōu)勢的形成要求分布于不同供應鏈組織之間的 需求預測、庫存狀態(tài)和生產(chǎn)計劃等重要數(shù)據(jù)能夠實 時、有效、快速地響應用戶需求，并通過現(xiàn)代化信息 網(wǎng)絡迅速地在供應鏈之間共享和傳遞，避免供應商 需要了解用戶的需求信息時出現(xiàn)信息遲延和不準# $ $ % 年 " 月秦文綱：供應鏈競爭優(yōu)勢分析()*$+,-確，避免企業(yè)對市場需求反應的靈敏度下降?？上驳氖乾F(xiàn)代信息技術快速發(fā)展，各種信息交 換，如 ./0 是 +, 世紀 1, 年代發(fā)展起來的融合現(xiàn)代 計算機技術和遠程通訊技術為一體的信息交換方式， 在當前的 2+2 電子商務活動中占據(jù)著重要地位。實 現(xiàn)資金快速支付有 .34 技術、實現(xiàn)信息快速輸入的

14、條形碼技術和實現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務技術。隨著科 學技術的發(fā)展，企業(yè)可以得到更完善的信息交換技術 的支持?，F(xiàn)在的不少企業(yè)的采購、銷售，甚至財務等過 程都在 05678576 上進行，使企業(yè)最大限度地與全世界 連接起來，促進企業(yè)以最低成本在全球范圍內與其他 企業(yè)、最終消費者進行快速信息交流。!"供應鏈成員之間要有利益均衡機制。沒有基 本一致的利益，供應鏈是不能也不會形成；與此同 時，各企業(yè)又應相對地保持自己的利益，沒有自己利 益的企業(yè)本身也是不會長久的。有人分析美國一些 供應鏈合作失敗的原因，其中很重要的一條就是核 心企業(yè)過分突出自身的優(yōu)勢，沒有與合作企業(yè)形成 戰(zhàn)略伙伴關系；合作企業(yè)視供

15、應鏈為成本中心而不 是價值中心。企業(yè)自身利益在很多時候會和供應鏈 成員的利益相沖突，其解決的方式是形成利益均衡 機制，通過多次博弈達到利益均衡。供應鏈本身要為 各成員提供多次博弈的機會，使其有多次合作的可 能；而合作可以使長遠利益延續(xù)下去。這是供應鏈關 系長期維持的基礎，也是供應鏈競爭優(yōu)勢之所在。#"處于供應鏈之中的各成員企業(yè)都有各自的競 爭優(yōu)勢，這些優(yōu)勢應該是持續(xù)性的。這持續(xù)性表現(xiàn) 在：9:這些優(yōu)勢的基石是企業(yè)擁有優(yōu)越的資源，并有 很強的專用性。如專利和商標，品牌的聲譽，企業(yè)文 化和擁有企業(yè)專業(yè)技術或訣竅的工人。資源能直接 影響企業(yè)創(chuàng)造多于競爭對手的價值的能力。（+）企業(yè) 有較強的

16、自生能力。根據(jù)林毅夫先生的定義，自生能 力是指一個正常經(jīng)營的企業(yè)的預期獲利能力。在自由 競爭的市場經(jīng)濟中，一個正常經(jīng)營的企業(yè)在沒有外部 扶持的情況下，如果能夠獲得不低于社會可接受的正 常利潤水平，則這個企業(yè)就是有自生能力的。只能靠 供應鏈才能生存的企業(yè)缺乏市場柔性，不能適應供應 鏈因市場需求等因素的變化而變化，這就會拖累供應 鏈的整體競爭優(yōu)勢。一個自生能力強的企業(yè)在成為供 應鏈中的一“節(jié)”，則自生能力會更強。$"供應鏈以共創(chuàng)價值工程為紐帶，而不是以單純的降低成本為目的。單純的降低成本是通過控制各種消耗為出發(fā)點，往往以犧牲品質、減少服務等 為代價，因而可操作的空間非常有限和最終效果不

17、理想；而價值工程是建立在創(chuàng)造性思維基礎之上， 以突破、創(chuàng)新、求新的思維模式來研究問題，分析問 題，把功能的提高和成本的降低有機地結合起來， 從而達到提高價值和降低成本的目的。%"虛擬的組織結構。供應鏈是一種創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè) 構筑方式，是虛擬經(jīng)濟的一個典型應用。供應鏈實 際上是一個虛擬的大企業(yè)，它的最大優(yōu)點是可以通 過組織協(xié)作的方式，依托信息網(wǎng)絡的支持使分散在 各個地方，沒有辦法（也無必要）組成一個實體的企 業(yè)，以企業(yè)的特征行動，并保持很高的競爭能力。因 為供應鏈的參與企業(yè)都是以獨特的競爭優(yōu)勢進入 供應鏈的（如前所述）。最顯著的例子是戴爾公司。 戴爾公司和上游配件制造商組成一個虛擬企業(yè)，在

18、這個虛擬企業(yè)中，供應商變成了戴爾公司的一個零 件提供部門，相互之間聯(lián)系緊密。戴爾的訂單生成 后，公司的配置中心把整張訂單分解成一張張零件 采購訂單，通過網(wǎng)絡發(fā)送給配件供應商，零件訂單 完成后再發(fā)回公司組裝。&"供應鏈是一個動態(tài)的開放的系統(tǒng)。供應鏈成 員之間是一種“鏈”的關系。即是一組緊密聯(lián)系，相 互依存，不斷更新的互動式的企業(yè)組合。因為顧客 的需求在變化，供應商能力也在變化。顧客購買能 力的提高，制造商和供應商就將承受更大的壓力來 生產(chǎn)多種多樣的高質量的產(chǎn)品；而供應能力的變 化，將帶來庫存水平和延期交貨水平的波動。開放、 互動的本質是供應鏈的管理和整合。通過有效的管 理和整合

19、，各企業(yè)的單項的競爭優(yōu)勢才會得到最大 限度、最優(yōu)的利用，會形成 ;+ 效果。三、供應鏈競爭優(yōu)勢形成的支持條件分析供應鏈管理是企業(yè)提升競爭能力一種有效的 戰(zhàn)略選擇。這一選擇是與當前的經(jīng)濟、社會和科技 發(fā)展相吻合的。在經(jīng)濟環(huán)境變化和企業(yè)成長的每一 階段，都存在著一個主導的、能夠和當時環(huán)境和企 業(yè)資源、能力相匹配的、能夠為企業(yè)帶來一定時期 的競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇。有人認為，我們已經(jīng)經(jīng)歷 了政策機會型環(huán)境、低門檻創(chuàng)業(yè)資源、資源模仿型、 技術資源開拓型等四個階段，進入了管理與技術有 效銜接型階段（寶貢敏，+,<）。技術和管理的匹配性成了企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵因素。供應鏈競爭能力的提升不僅需要供應鏈管理的

20、思想，也需要一定的 技術條件的支持。!"信息技術是供應鏈競爭優(yōu)勢形成的硬件基礎。 供應鏈競爭優(yōu)勢的形成通過系統(tǒng)地利用信息的專門 技術，最大限度地掌握和利用信息、知識，實現(xiàn)各企 業(yè)之間的響應能力、生產(chǎn)效率和技能素質的有效改 善.從而提高整個供應鏈的競爭優(yōu)勢?？梢哉f，供應鏈 競爭優(yōu)勢的核心就是利用信息技術，將各企業(yè)的傳 統(tǒng)經(jīng)驗與信息，以及企業(yè)員工所擁有的知識資產(chǎn)整 理成各企業(yè)可共享的知識，在一定的范圍內傳播，在 恰當?shù)臅r候利用，在利用的過程中再創(chuàng)造新的知識。 信息技術的運用有助于加速交流，提高知識收集和知識利用的效率，當然也提高了企業(yè)的快速反 應能力。供應鏈競爭優(yōu)勢的形成所需要的信息技術

21、 不僅包括各企業(yè)內部的信息技術，而且還包括企業(yè) 外部的數(shù)據(jù)庫和信息源以及與各成員組織之間的 信息網(wǎng)絡。具體地說，在信息集約過程中，應該利用 計算機對各種知識進行整理、分類和保管。#"出色的物流經(jīng)營管理能力。供應鏈競爭優(yōu)勢 的形成需要有出色的物流經(jīng)營管理能力，但我們目 前還沒有完全具備，或者說，還在努力地形成中。隨 著企業(yè)管理和服務能力的不斷延伸，特別是企業(yè)經(jīng) 營面臨的業(yè)務內容越來越復雜，活動越來越細，客觀 上企業(yè)在物流管理上不僅僅是針對某項活動或某幾 項活動進行有效的運作和管理，而是能有機地整合 各企業(yè)的各種物流活動和物流信息，從事全方位、系 統(tǒng)化的物流統(tǒng)籌管理。美國和歐洲的經(jīng)驗表明

22、，要想 形成供應鏈競爭優(yōu)勢，供應鏈中的主導企業(yè)必須在 某一個或幾個方面具備很強的核心能力，并且有能 力通過戰(zhàn)略合作伙伴關系很容易地進入其他領域。$"企業(yè)家文化的創(chuàng)新。在一個行業(yè)的成長階段， 市場需求的快速增長帶動了企業(yè)的快速成長，在這 一階段，企業(yè)管理人員（主要是最高決策者）的自身 素質是導致企業(yè)成功的重要因素。隨著市場的有利 因素的消失，市場競爭格局對企業(yè)管理人員（主要是 最高決策者）的知識、文化和理念有了更高的要求。 在我國所有權和控制權觀念可謂根深蒂固，企業(yè)間 的整合和兼并往往是政府主導性的，這也形成了我 國區(qū)域性的高集中度和整體市場的低集中度。而供 應鏈競爭優(yōu)勢的形成是全國性、全球性的，寧為雞首，不為牛后的觀念與供應鏈競爭優(yōu)勢形成的要求是格格不入的。同時，在我國的企業(yè)管理意識中比較 信奉管理規(guī)范的“內部化”。這種管理規(guī)范的“內部 化”往往導致企業(yè)的相對封閉，對外界的介入抱有天 然的成見。這又是與供應鏈式競爭優(yōu)勢形成的要求 是有距離的。因此，企業(yè)家必須摒棄那些落后的管理 理念，不斷地進行管理理念