保安崗位SOC-酒店檢查表SOC表格

1、粥全粥到保安員崗位觀察檢查表（ SOC）崗位目標(biāo)：安置顧客車輛，迎接顧客；負(fù)責(zé)本店財(cái)物及員工人身安全；以良好的服務(wù)給顧客留下深刻印象。檢查步驟注意事項(xiàng)接管崗位前在鏡子前檢查自己的儀容儀表；用洗手液洗手，洗至手腕以上檢查儀容儀表至少 20 秒鐘，檢查手指甲是否清潔。 必須按照酒店規(guī)定的著裝要求，檢查物品與場地注意清潔營業(yè)開始站位指揮車輛交接班結(jié)束營業(yè)（外套，褲子，帽子，襯衣，領(lǐng)帶，如缺少速向經(jīng)理領(lǐng)?。┓b要整潔大方，佩帶好工牌。員工不得把私人物品帶入酒店，所有崗位工作區(qū)域不得存放和擺放私人物品。每天上班第一件事，先擺設(shè)酒店專用停車位的牌子，并要熟知本酒店附近車輛情況及停車位路況。若有堵塞通往本酒

2、店停車位關(guān)鍵路口車輛應(yīng)及時(shí)疏通。根據(jù)天氣情況晚間應(yīng)及時(shí)開關(guān)門頭燈及照明燈。使用大掃帚， 專用抹布， 保持停車場及道路清潔， 不能有積水、結(jié)冰；停車牌清潔。晚間，用水管子清潔地毯底墊。上午 11： 00 14： 00；下午 17： 0021： 30。（男）收腹挺胸，兩腳分開約一腳之長，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。（女） 收腹挺胸，兩角成丁字形站立，一前一后； 兩手自然下垂，手指并攏，目視前方，可左右巡視停車場。要點(diǎn)：內(nèi)松：情緒放松自然；外緊：外表端正莊嚴(yán)。營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品安全。關(guān)于車輛的指揮請參照保安指揮車輛標(biāo)準(zhǔn)；輪流值班交班時(shí)，一定

3、要把剩余的就餐車輛交代好。晚班下班回收地毯、工具等物品。晚間非營業(yè)時(shí)間開始，保安員關(guān)閉餐廳大門，并在門口掛上“休息中”標(biāo)牌。財(cái)物安全檢查財(cái)物安檢原則一關(guān)注人員二財(cái)物安全保護(hù)保安員應(yīng)愛護(hù)和保護(hù)酒店內(nèi)的一切設(shè)施、物料，不得故意損壞和丟棄。保護(hù)酒店外圍的物品，防止被偷盜；若發(fā)現(xiàn)損壞，應(yīng)及時(shí)向區(qū)域值班經(jīng)理報(bào)告。進(jìn)出酒店人員的安全檢查：1、 本店員工： 保安應(yīng)對本店員工的出入及時(shí)作檢查，以防酒店財(cái)物外流，檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動(dòng)出示口袋及包內(nèi)物品。要求員工只能帶透明包裹出入。不可動(dòng)手搜身及搜包，對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”； 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上

4、與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。本店員工下班后，無正當(dāng)理由不得進(jìn)入酒店。工作時(shí)間婉言謝絕員工的朋友，同學(xué)拜訪。若遇員工打架斗毆情況應(yīng)馬上制止，并將情況報(bào)告值班經(jīng)理。2辭職人員： 要及時(shí)了解酒店辭職人員的情況， 接到離職人員通知的員工，非消費(fèi)禁止入內(nèi)店，除非征得當(dāng)班經(jīng)理同意。對于辭職要走的員工所帶走的物品做檢查，方可簽字。離職人員必須當(dāng)日搬離宿舍。3 可疑人物 ：要隨時(shí)警惕突發(fā)事件的發(fā)生和做好防盜工作，隨時(shí)隨地觀察、注意酒店內(nèi)的可疑人物（但要掌握尺度，盡量不要被對方所察覺，以免鬧出尷尬事件） 。4 緊急事件： 若有客人酒后鬧事，要配合值班經(jīng)理處理事故；遇到危及客人及員工的人身財(cái)產(chǎn)安全事件立即報(bào)警：110， 122，119。5 不可讓乞丐來門前乞討。1. 營業(yè)時(shí)間無特殊情況禁止打開后門，供貨商送貨，到垃圾等情況按值班經(jīng)理要求打開。2. 店內(nèi)發(fā)出貨物時(shí)，保安在驗(yàn)明正確時(shí)才能簽字，沒見到貨物時(shí)不可簽字。3. 清理廢品時(shí)，必須與質(zhì)檢人員、吧臺做好帳戶記錄。夜晚倒垃圾時(shí)，保安應(yīng)對外出的垃圾嚴(yán)格檢查，防止酒店原料的外流；同時(shí)關(guān)注倒垃圾人員，倒完垃圾后應(yīng)及時(shí)返回店面。消防安全要學(xué)會使用消防設(shè)施，具有消防意識。參見員工手冊。崗位職責(zé)100% 顧客滿意邊做邊清潔匯報(bào)問題完成人：營業(yè)中始終保持微笑、禮貌和友好的態(tài)度，為客人提供