言語交際的重要性

1、題目姓名專業(yè)言語交際的重要性 余秋雨副教授 人文教育摘要：語言交際是一個(gè)說與聽的互動(dòng)過程，其成功與否，取決于交際雙方是否能理解對(duì)方的語義。要知道我們的一切順利交流， 意思表達(dá)，目的實(shí)現(xiàn)都離不開言語交際。因而我們?cè)谘?語交際中要懂得一些基本的交際技巧以及交際藝術(shù)。許多人際交往高手都表示，做人能否得心應(yīng)手，說話只是技巧，攻心才是根本。人心，就是指每個(gè)人內(nèi)心的需求與自身弱點(diǎn)，就是 攻心的目標(biāo)。做人做事，如果不懂人心，即便你口若懸河、煞費(fèi)周章，也可能南轅北轍、毫 無效果：如果懂得人心，可能需付出一點(diǎn)點(diǎn)，便能打動(dòng)對(duì)方、化敵為友、迎來柳暗花明又一 村。因此在言語交際中我們要培養(yǎng)和提高對(duì)別人以及自己的心理狀

2、態(tài)的認(rèn)知和敏銳的洞察 力。關(guān)鍵詞：言語交際、交際技巧、人際交往、心里狀態(tài)、洞察力正文：偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和，每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)尤為重要。每個(gè)人在很小的時(shí)候就開始學(xué)習(xí)語言，它是我們?nèi)粘＝涣骱蜏贤ㄖ斜夭豢缮俚墓ぞ?，也是是人類最基本、最重要的一種生存能力和社會(huì)行為。社會(huì)的存在和發(fā)展不能沒有語言， 不能沒有語言的運(yùn)用，也不能

3、沒有言語交際活動(dòng)。而在當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人的語言水平、 言語行為和言語交際能力，完全可以體現(xiàn)出他的道德修養(yǎng)的深與淺，人格教養(yǎng)的好與壞，個(gè)人能力的高與低。 語言是一種靈活的東西，一句話可以表達(dá)多種意思，如“我要炒飯。”可以理解為我要做炒飯，也可以理解為，我要吃份炒飯。你可以用靈活的話語教導(dǎo)他人，不會(huì)熱鬧別人，同時(shí)也具有說服性。我看過一則某國(guó)的交通安全廣告：駕駛汽車時(shí)速不超過 30英里，你可以飽覽本地美麗景 色；超過60英里,請(qǐng)到法庭做客;超過80英里，歡迎光顧本地設(shè)備最新的 急救醫(yī)院；上了 100英 里,請(qǐng)君安息吧！汽車時(shí)速“超過 60英里”，即違反了該國(guó)的交通 安全法規(guī)，屬于違法行為，應(yīng) 受到法律

4、的懲處，故委婉地表達(dá)為“請(qǐng)到法庭做客”?！肮忸櫋北緸椤熬崔o”，多用于商店表示 對(duì)顧客的歡迎。車速得到 80英里，很可能會(huì)發(fā)生車禍，受傷人員要到醫(yī)院進(jìn)行搶救，這后果多 嚴(yán)重!故委婉地說是“光顧”。“安息”多用于對(duì)死者的悼念。車速達(dá)100英里,定會(huì)車毀人亡，它不說“你肯定會(huì)死”，而委婉地說為“請(qǐng)君安息吧”。這幅廣告語言表現(xiàn)出風(fēng)趣幽默的風(fēng)格 ， 對(duì)那些違章行車者有著很好的勸導(dǎo)和警示作用。會(huì)用語言就不代表會(huì)交際，善于交際的人往往在職場(chǎng)上會(huì)很占優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在大家交談中可以活躍氣氛，給大家留有好的印象， 反而不善于交際的人不但在職場(chǎng)上處于略勢(shì)，而且還容易被大家忽視和排斥。所以懂得交際，善于交際很重要。在與人

5、交流時(shí)，要避開人們避諱的，反感的話題，評(píng)論他人時(shí)要委婉一點(diǎn)，否 則即使你很能說，也會(huì)讓人感到厭惡。人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開了社會(huì)，離開了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否 得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。我以為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就 要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭(zhēng)不同的 學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不

6、同的思想認(rèn)識(shí)，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對(duì)問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng)；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。人際交往能力的重要性人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息 和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長(zhǎng)。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見識(shí)，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。(2) 人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段孔子曾說過："獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋

7、而寡聞 ”。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)， 以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。 在人際交往的過程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí),又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬，交往越深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。 只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面， 對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻，才能得到別人的理解、 同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。(3) 人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個(gè)良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué) 生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān) 系中成長(zhǎng)起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集

8、體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。要想提高語言交際能力，從這三個(gè)方面入手，首先言語交際主體因素，交際主體是指言 語交際的參與者，即從事言語交際活動(dòng)的個(gè)人和團(tuán)體。其中的團(tuán)體指各種政府或民間組織， 當(dāng)然也包括媒介組織。 言語交際是一個(gè)涉及交際主體的雙向互動(dòng)過程，包括說話者的話語選擇和聽話者對(duì)話語的理解。交際中表達(dá)者和接受者都是交際的參與者，而且雙方表達(dá)和接受的地位隨時(shí)變換。所以，嚴(yán)格地說，言語交際的雙方都應(yīng)當(dāng)視為交際主體。所以我們每個(gè)人都是話語的接受者又是話語的表達(dá)者，會(huì)說話對(duì)我們每個(gè)人都很重要

9、。然而，預(yù)設(shè)因素在言語交際話語選擇和理解的動(dòng)態(tài)過程中充當(dāng)著一個(gè)變量，它可以在很大程度上制約交際主體的言語行為。因此，言語交際主體在言語交際活動(dòng)中應(yīng)在充分考慮預(yù)設(shè)因素的基礎(chǔ)上隨時(shí)調(diào) 整自己的言語行為， 避免給交際帶來負(fù)面影響。在現(xiàn)實(shí)的言語交際中， 言語交際主體的性別差異也會(huì)對(duì)言語交際產(chǎn)生影響。實(shí)際上，性別對(duì)言語交際的影響常常來自于不同性別看待問題和處理問題的方式不同，從而導(dǎo)致對(duì)言語詮釋框架的差異。在有些場(chǎng)合，女性喜歡用間接的表達(dá)方式，而男性卻期待她們更為直接地來表達(dá)自己的心理。在另一些場(chǎng)合，女性期待直接的表白，而男性卻傾向間接地表達(dá)自己的心聲。問題不在于直接或間接， 而在于當(dāng)時(shí)的話語詮釋框架是否

10、一致。 因此，要想提高自己的言語交際能力，需要懂得分清言語交際主體與言語交際的多重關(guān)系。言語交際就是通過語言來表達(dá)我們內(nèi)心想法并告知給對(duì)方的一種方式。所以它的主體是交流，而交流的對(duì)象不外乎親人朋友與陌生人。因此，我們?cè)谘哉Z交際的過程中應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同交際對(duì)象的具體特征進(jìn)行交流，這樣才能取得良好的交際效果，完成預(yù)期的交際目標(biāo)。其次是語境因素。 人類的一切活動(dòng)都是在一定環(huán)境中進(jìn)行，并受環(huán)境所制約，言語交際也不例外。言語交際過程中語言使用的環(huán)境，稱為語境。語境在交際中對(duì)言語信息傳遞有著重要作用。語境有狹義和廣義之分。狹義的語境是指話語內(nèi)部的環(huán)境， 即說話和聽話時(shí)的場(chǎng)合以及說話時(shí)的前言后語或上下文。廣義的

11、語境除了指話語內(nèi)部的環(huán)境外，還包括話語外部的環(huán)境， 如社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境等。只要言語交際存在，就有語境存在， 任何話語的產(chǎn)生都離不開特定的語境，話語信息只有在特定的語境中才會(huì)有實(shí)際價(jià)值。從最具體的交際活動(dòng)來說， 說話要一句一句地說， 但總不能說了下句忘了上句；也不能說了前面不顧后面。無論有意無意。我們說一句話的時(shí)候，總要瞻前顧后，既要注意內(nèi)容上的銜接， 也要考慮形式上、語氣上的和諧統(tǒng)一。即使內(nèi)容上或者形式上有所轉(zhuǎn)變，也要能夠顯示這種轉(zhuǎn)變的原因，要前后照應(yīng)；不能生硬突兀，顯得前言不搭后語。因此，當(dāng)我們?cè)谡f或者寫每 一句話的時(shí)候，都不是孤立地只考慮這一句話，而是結(jié)合上下文一塊考慮。在人際交往中，只

12、有正確理解話語信息的語境，交際信息才能傳真， 否則就會(huì)傳假；只有充分利用話語言談的語境，交際活動(dòng)才會(huì)成功，否則就會(huì)失敗。交際者在語境面前并不完全是消極被動(dòng)的，還在于人可以對(duì)語境進(jìn)行創(chuàng)造性的利用。很多時(shí)候，一個(gè)成功的交際者，一次成功的交際， 在對(duì)待語境時(shí)都不僅僅是小心翼翼地謹(jǐn)守規(guī)范。交際者還會(huì)在對(duì)語境有了全面認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ) 上，利用語境中對(duì)交際有利的因素，使交際內(nèi)容不僅適應(yīng)語境的要求，而且充分顯示內(nèi)容與語境之間的恰切、和諧。語境成為輔助交際內(nèi)容的一個(gè)因素，利用語境取得意想不到的好的交際效果。最后，話語也是構(gòu)成復(fù)雜的言語交際活動(dòng)的重要因素。指的是言語交際活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和談?wù)撝行模?是交際主體的話語所涉及

13、的內(nèi)容范圍。此外，話語是在人與人的互動(dòng)過程中呈現(xiàn)出現(xiàn)的，因此具有社會(huì)性。話語是特定社會(huì)語境中人與人之間從事溝通的具體言語 行為，即一定的說話人與受話人之間在特定社會(huì)語境中通過文本而展開的溝通活動(dòng)，包括說話人、受話人、文本、溝通、語境等要素。掌控話語權(quán)既能在交際過程中化被動(dòng)為主動(dòng)，又 能達(dá)到彰顯自身崇高修養(yǎng)的好處。當(dāng)然在言語交際的過程中，交際主體、語境和話語互為一體，綜合發(fā)揮著作用，而不能 簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地把它們割裂開來，這樣才能將言語交際升華到理想階段?？傊?，言語交際中的主體，語境和話語的變化發(fā)展豐富了言語交際的內(nèi)容。學(xué)會(huì)利用這三個(gè)主要因素可以幫助我們更好的提高我們言語交際的能力。與此同時(shí)，我們也要

14、懂得一個(gè)人的言語交際能力所包含的內(nèi)容。即一個(gè)人的言語交際能力應(yīng)該體現(xiàn)為他的語言能力、表達(dá)能力、傾聽能力、以及與其他言語交際者的互動(dòng)與磨合能力。語言能力是指人能夠生成和理解語言的能力。表達(dá)能力是能夠正確而靈活的把語言材料組織起來從而準(zhǔn)確的表達(dá)某種特定思想的能力。傾聽能力是在言語交際的過程中，對(duì)于聽是有要求的。 會(huì)聽通常體現(xiàn)為耳到、 眼到、腦到、心到。也就是說會(huì)聽也要有選擇的去聽，而不單純是用耳朵聽， 還要用眼睛用腦子去分析，用心去感受和體會(huì)?；?dòng)能力強(qiáng)往往反映交際雙方在互動(dòng)中的磨合能力和應(yīng)變能力上總之，言語交際學(xué)是一門更側(cè)重實(shí)踐與應(yīng)用的學(xué)科，而提高言語交際的能力更是一個(gè)長(zhǎng)期的訓(xùn)練和積累過程。并且，學(xué)好言語交際對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ钪械娜伺c人之間的相處，提