管理學(xué)原理試題及答案41691

1、管理學(xué)原理試題第一部分 選擇題 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。 1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是( )A.許諾原理 B.目標(biāo)統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理 D.命令一致原理2.管理控制工作的基本目的是( )A.維持現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀 D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新3.利用過去的資料來預(yù)測(cè)未來狀態(tài)的方法是( )A.因果法 B.外推法C.德爾菲法 D.頭腦風(fēng)暴法4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為"斯隆模型"( )A.多維立體結(jié)構(gòu) B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型 D.事業(yè)部制5.利

2、克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用-命令 B.溫和-命令C.集體參與 D.商議式6.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在( )A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B. 20世紀(jì)30年代C. 20世紀(jì)40年代 D. 20世紀(jì)60年代7.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為( )A.激勵(lì)力=期望值×效價(jià)B.人是社會(huì)人8.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是( )A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制9.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是( )10.古典管理理論階段的代表性理論是( )A.科學(xué)管

3、理理論 B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論11.個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面( )A.前者更有效 B.后者更有效C.兩者同樣有效 D.兩者都無效12.成功地履行管理職能最基本的要求是( )A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.強(qiáng)烈的管理愿望D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求13.被稱為決策"硬技術(shù)"的決策方法是指( )A.計(jì)量決策法 B.主觀決策法C.邊際分析法 D.德爾菲法14.管理過程理論強(qiáng)調(diào)( )A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非

4、人格化的組織體系 15.根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以( )A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加 B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加 D.幾何級(jí)數(shù)減少16.美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括（ ）A.組織結(jié)構(gòu) B.領(lǐng)導(dǎo)方式 C.禮儀和慶典D.企業(yè)行為 17.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和（ ）A.管理信息系統(tǒng) B.預(yù)算控制 C.政策程序控制 D.個(gè)人觀察 18.所謂的“火爐法則”包括以下步驟（ ） A.預(yù)先警告、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行 B.預(yù)先警告、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行 C.預(yù)先警告

5、、身為表率、即時(shí)處理、相同后果 D.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行 19.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部 （ ）A.沒有歷史包袱 B.能為組織帶來新鮮空氣 C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng) 20.所謂授權(quán)，是指 （ ）A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬 D.委托代理關(guān)系 21.按控制的時(shí)機(jī)分類，可把控制方法分為（ ） A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制 B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制 C.預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制 D.持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控

6、制 22.( )面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。 A.確定型決策法 B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法 C.非確定型決策法 D.追蹤決策法 23.中層管理者比低層管理者更多地依靠（ ） A.正式權(quán)力與溝通技巧 B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能 C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D.溝通技能與人際關(guān)系技能 24.管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)（ ） A.80% B.60% C.40% D.20% 25.( )是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì) A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性 B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中) C.從軟管理到硬管理 D.從外延式管理到內(nèi)涵

7、式管理 26.中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指（ ） A.要保持法的穩(wěn)定性B.要制定統(tǒng)一的法律 C.法律面前人人平等D.要使法律固定不變 27.在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括（ ）A.隨機(jī)處置權(quán) B.制度權(quán)C.獎(jiǎng)懲權(quán)D.任免權(quán)28.人員配備的工作包括 （ ）A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員 B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員 C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員 D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員 29.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做（ ） A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu) B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu) C.高任務(wù)結(jié)

8、構(gòu) D.低任務(wù)結(jié)構(gòu) 30.初級(jí)群體對(duì)成員行為的影響力比非初級(jí)群體的影響力（ ） A.大 B.小 C.試具體條件而定D.無法確定 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。 31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是 ( )A.易于橫向協(xié)調(diào) B.管理費(fèi)用低C.縮短了上下級(jí)之間的距離D.信息縱向流通快E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)32.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是( )A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備D.汽車駕駛員

9、在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器E.瞄準(zhǔn)靶心射擊33.董事會(huì)的主要職能有( )A.挑選總經(jīng)理 B.決定利潤分配C.制定預(yù)算D.決定公司目標(biāo)E.執(zhí)行日常決策34.非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括（ ） A.影響正式組織的變革 B.影響命令的暢通 C.束縛成員個(gè)人的發(fā)展 D.影響信息傳遞速度 E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響 35.信息收集與加工的要求有（ ） A.準(zhǔn)確性B.完整性C.經(jīng)濟(jì)性D.及時(shí)性E.適用性 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分) 36、法約爾十四條管理原則37、社會(huì)責(zé)任38、目標(biāo)39、學(xué)習(xí)型組織40、滾動(dòng)方式計(jì)劃四、

10、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41、管理的一般環(huán)境42、反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)有哪些? 43、如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)? 44、簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。五、論述題(本大題共1小題，共10分) 45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分) 46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了

11、目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。參考答案 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)。15CABDC610AADDA1115ACAAC1620CCBBC2125CBACD2630ABBCA二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。31、BCD 32、BCD 33、ABD 34、ACE 35、ABDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36、法

12、約爾十四條管理原則。包括分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集權(quán)、等級(jí)鏈、秩序、公正、人員保持穩(wěn)定、創(chuàng)造性、集體精神。37、社會(huì)責(zé)任 組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)和增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。38、目標(biāo) 根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。目標(biāo)是使命的具體化，是一個(gè)組織在一定時(shí)間內(nèi)奮力爭(zhēng)取達(dá)到的所希望的未來狀況。39、學(xué)習(xí)型組織 是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用、創(chuàng)新知識(shí)的組織，是具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織。40、制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條

13、件的變化定期加以修改(1分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前(1分)。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41、管理的一般環(huán)境 亦稱宏觀環(huán)境，指對(duì)所有組織都會(huì)產(chǎn)生間接影響的外部環(huán)境因素，一般包括：經(jīng)濟(jì)環(huán)境。組織所在國家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會(huì)總體價(jià)格水平等。（3）政治、政府和法律環(huán)境。政府的政治活動(dòng)、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國家總體的穩(wěn)定性、政府官員對(duì)組織所持的態(tài)度等。（2）社會(huì)、文化、人口和自然環(huán)境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度），人們的態(tài)度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德狀況等。技術(shù)環(huán)境

14、?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展變化?？萍辑h(huán)境是外部環(huán)境中最為活躍的因素。全球化環(huán)境。全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為世界發(fā)展的重要趨勢(shì)，各種組織正面臨著全球環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。42.(1)銷售增長(zhǎng)率1.5分(2)市場(chǎng)占有率1.5分 (3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分 43.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣1分 (2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的工作性質(zhì)1分 (3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè)1分 (4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分 (5)定期檢查，不斷完善。1分 44、計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量機(jī)會(huì)。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評(píng)價(jià)各種

15、方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計(jì)劃。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。五、論述題45、(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 (2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效

16、活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制?？己撕酮?jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅