尋找生存與發(fā)展的空間——談郵政信息化建設(shè)的瓶頸

1、尋找生存與開展的空間談郵政信息化建立的瓶頸尋找生存與開展的空間談郵政信息化建立的瓶頸 尋找生存與開展的空間談郵政信息化建立的瓶頸 尋找生存與開展的空間談郵政信息化建立的瓶頸尋找生存與開展的空間談郵政信息化建立的瓶頸適應(yīng)具有時(shí)代特征的市場是企業(yè)生存的前提，創(chuàng)造這樣的市場是企業(yè)開展的前提。下個(gè)世紀(jì)是信息時(shí)代，只有信息化了的郵政才能找到自己生存和開展的空間，否那么“郵政永遠(yuǎn)存在只能作為歷史的口號(hào)留在人們的記憶中。所以，我們?nèi)缃窬偷悯r明地樹起一面具有戰(zhàn)略目的性質(zhì)的旗幟，把郵政的目光和力量集聚在這面旗幟之下，這就是實(shí)現(xiàn)郵政信息化。郵政的信息化建立概括起來，一是“硬件建立，二是“軟件建立。硬件主要是配置信

2、息技術(shù)設(shè)備，或者說把郵政網(wǎng)的物理層用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)裝備起來，形成一個(gè)具有高速傳送和反響才能的郵政物理網(wǎng)。鑒于當(dāng)前郵政電子化進(jìn)程已經(jīng)具備一定條件，不妨在統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下先在擬定的終端廣泛配機(jī)，實(shí)行獨(dú)立應(yīng)用或局域應(yīng)用。這樣，既可為物理層建立奠定根底又可使人員得到培訓(xùn)和鍛煉，同時(shí)，還可加快計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)的建立進(jìn)程。硬件建立的難度除了資金支持才能以外，恐怕管理軟件的制約是主要的。當(dāng)前郵政網(wǎng)雖然理論構(gòu)造明確，但其組織體系尚不明晰，層級職能和運(yùn)行權(quán)限錯(cuò)位，給硬件配置坐標(biāo)的選定帶來困難。因此，郵政組織形式的先行定位迫在眉睫，否那么支持這一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的應(yīng)用軟件開發(fā)將無從著手。其次，工程的宏觀管理和微觀施行，對

3、郵政這一既缺少技術(shù)人才又缺乏技術(shù)管理經(jīng)歷的系統(tǒng)來說是一難題。好在郵政已經(jīng)有了“綠卡工程，將其統(tǒng)一規(guī)劃、集中控制、系統(tǒng)管理、分層施行、協(xié)同動(dòng)作的工程建立原那么和方法移植到郵政信息化物理網(wǎng)的建立過程中，不失為一項(xiàng)有效之舉。軟件包含兩部分內(nèi)容：一是支持物理網(wǎng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用軟件；二是在信息社會(huì)環(huán)境下郵政如何利用好已經(jīng)建立起來的物理網(wǎng)，把外部市場因素與企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)快速協(xié)調(diào)處理好的“經(jīng)營管理軟件，即經(jīng)營管理才能和程度。這是一個(gè)更龐大更復(fù)雜的軟件建立工程。因?yàn)樾畔⒒^不意味只擺上一整套信息設(shè)備，而是要用這套設(shè)備支持企業(yè)的消費(fèi)、經(jīng)營以及社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，沒有這套適于信息社會(huì)需要的高效率企業(yè)管理軟件，物理網(wǎng)

4、的作用將無從表達(dá)。應(yīng)用軟件主要靠計(jì)算機(jī)技術(shù)人員來編制，問題在于不是計(jì)算機(jī)技術(shù)或技術(shù)人員的集成才能不夠，而是許多技術(shù)人員對郵政的運(yùn)行規(guī)律和特點(diǎn)既在本質(zhì)上把握不夠又在表現(xiàn)形態(tài)上理解不透，結(jié)果常常是“矢不中“的，有的甚至屈于模擬手工操作，根本談不上效率和晉級。解決這一問題的方法，除技術(shù)人員努力補(bǔ)郵政專業(yè)課，力爭成為既精通技術(shù)又懂專業(yè)管理的復(fù)合型人才以外，不妨再加一個(gè)“驅(qū)動(dòng)程序，即由高層工程管理者在組織工程進(jìn)程中，一方面細(xì)化需求調(diào)查，吃透對象；另一方面也要指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員變換習(xí)慣思維。因?yàn)猷]政的長期手工消費(fèi)方式使許多人習(xí)慣于固守業(yè)已形成的秩序，其守舊性是不可低估的。同時(shí)當(dāng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)形成之后，還要及時(shí)建立

5、起一套新的管理規(guī)那么、處理方法、操作程序，否那么試運(yùn)行時(shí)就會(huì)造成一片混亂。“管理軟件，即企業(yè)的經(jīng)營管理思想和管理方法創(chuàng)新，不是由技術(shù)人員來編制，而是由郵政的各級經(jīng)營者和管理者來編制，其中許多內(nèi)容還涉及大量的郵政工作人員參與編制。他們?nèi)藬?shù)眾多，在我國經(jīng)濟(jì)開展正處在補(bǔ)上工業(yè)化這一課的今天，一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)就使許多人感到力不從心了，卻要他們面對復(fù)雜的外部市場，編制出適于信息時(shí)代要求的現(xiàn)代企業(yè)管理軟件，從一個(gè)尚不精熟的管理者變?yōu)楦叩燃壍摹败浖绦蚓幹普?，難度是可想而知的。因此，教育和培訓(xùn)就必然被提到戰(zhàn)略的高度，這是郵政抓信息化軟件建立的首要課題。郵政開展的根本問題是人才問題，其中主要是管理和技術(shù)人才，而且不僅表如今數(shù)量上，更重要的是表如今質(zhì)量上。不少人在查找問題原因時(shí)都說職工隊(duì)伍素質(zhì)低，其實(shí)根源在于干部素質(zhì)低。毋庸諱言，相當(dāng)一批管理者、經(jīng)營者、決策者沒有時(shí)間或沒有興趣研究現(xiàn)代管理，卻在不時(shí)地做出決策和施行管理。干部的素質(zhì)低下實(shí)在是制約郵政信息化開展的瓶頸，是建立郵政信息化的最大障礙。郵政信息化教育的重點(diǎn)應(yīng)放在干部身上，要把現(xiàn)代管理科學(xué)和國內(nèi)外先進(jìn)管理思想和管理方法的教材，有組織、有方案、分對象地對郵政干部施教，而不能再