2022年導游年終總結

1、高品質文檔2022年導游年終總結 在坐的各位領導各位同事： 大家好我是自助游自駕游服務中心的導游，我叫薛靜芳，今日很榮幸能夠站在這里與我們大家一起學習一起總結閱歷。 新年的鐘聲即將敲響，轉瞬間已迎來了新的一年，在過去的一年中讓我學會了許多，也讓我懂得了如何待人處事，雖然在過去的一年當中曾有過歡快，有過哀痛，曾一次次委屈的淚水打濕了我們的衣服可是我們都無愧于我們這一年的工作。 昨天我們還是一個在校的學生，而今日我們卻成為了社會的一份子，在學校我們總是長不大的孩子，在老師的包含和容忍成長，而步入社會以后才體會到了社會的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，在學校我們的想法很簡潔，可并

2、沒有想過工作以后面對的種種困難應如何解決，如何面對。 或許現(xiàn)在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會的我們來說，有點苦有點累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來之不易的工作。 或許在曾帶團工作中，我們曾絕望過、彷徨過，被游客的一次次刁難和冤枉、一些不公正的指責，沒道理的批判，淚水在一次委屈的流了下來，但更多的是體會到了其中的奇妙和歡快，都說：微笑是最好的名片，當我第一次見到客人時我會用微笑面對他們，當我們告辭時，他們臉上的笑容就是對我這一天工作的認可。我們是一個服務行業(yè)，服務行業(yè)的工作的確很辛苦，既然選擇了這份行業(yè)，那么我們就要盡心盡職的做到最好。游客在我們心中永久是上帝，那么我們就要以他們?yōu)橹行?，從中?/p>

3、讓我得到了許多的教訓和啟迪，思想境界得到了升華，與此同時也讓我懂得了很多做人的真諦，這些東西在書本上中是學不到的，這些對于我以后的工作會有很大的影響，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨練。 記得楊總說過：既然游客掏錢來我們這請一位導游，那么就讓游客覺得請我們這一個導游值得，所以再苦再累我們也要學會忍著。有時候派團我們有些人會去挑客人，說這客人不好帶那客人不好帶的，其實想想帶什么樣的客人都一樣，我們都要用樂觀和熱忱的心態(tài)來面對每一位客人，客人是形形色色的，來自不同的省份不同的地方，我們更要以樂觀和熱忱的心態(tài)歡迎他們的到來，我們代表的不僅僅是我們個人，而有時候代表的則是一個地區(qū)乃至我們云臺山的整體形

4、象，祖國的大好河山美不美就靠導游一張嘴，那么我們既然是導游及更應當把我們知道的告知游客，讓他更多的了解我們漂亮的大好河山。 或許在家中，我們每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學校，我們則又是老師心目中永久長不大的孩子。在他們的關懷和呵護下，使我們成長著。但一下子讓我們自力更生的確很難適應。昨天我們還是一個在校的學生，而今日我們卻融入了神州這個大家庭中，再次感到很欣慰，導游永久是萬人之中笑臉相陪的人 總之，俗話說的好，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人很多，做好一個導游工作，對我們導游來說可以是終生受益匪淺的 在此呢也要感謝馮總和自助游自駕游服務中心賜予我這份工作和這次機會，無論在以后的道路中有多么坎坷，再苦再累也要堅持到最終，話說，不想當元帥的士兵不是好士兵，那么盼望我們一起努力，為我們自助游自駕游服務中心制造更好的明天?；蛟S在自助游自駕游服務中心會留下我們每個人的歡聲