戰(zhàn)略管理期末考試試卷B卷

1、戰(zhàn)略管理期末考試卷 B卷一、名詞解釋1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、戰(zhàn)略目標(biāo)3、橫向一體化4、戰(zhàn)略分析5、企業(yè)文化6、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)二、問(wèn)答題1、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)？2、企業(yè)宗旨的基本內(nèi)容？3、 產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度趨緩，應(yīng)選擇何種銷(xiāo)售方案？4、畫(huà)圖簡(jiǎn)述企業(yè)資源、能力、核心能力與競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系？5、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要包括哪五種？6、簡(jiǎn)述水平一體化的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)？三、論述題1、論述你對(duì)企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)識(shí)？2、論述“低成本戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)不予采用”的觀(guān)點(diǎn)是否正確？3、有效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要把握.？四、計(jì)算題某公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的固定成本是50000元，單位變動(dòng)成本是

2、50元，單位產(chǎn)品售價(jià)是150元，則保本量是多少？五、案例題肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸雞），通常簡(jiǎn)稱(chēng)為KFC，是來(lái)自美國(guó)的著名連鎖快餐廳，由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯?xiàng)l、汽水等西式快餐食品。2011年7月，肯德基用豆?jié){粉沖調(diào)豆?jié){一事引發(fā)眾多網(wǎng)友不滿(mǎn)；8月份，肯德基對(duì)此事發(fā)出一封致歉信。2011年9月，肯德基稱(chēng)成本上漲再提價(jià)；10月，肯德基在全國(guó)范圍內(nèi)的餐廳實(shí)施第二輪漲價(jià)，各餐廳價(jià)格可能不同。2012年2月，肯德基30年來(lái)首次獲準(zhǔn)在伊朗開(kāi)分店?？系禄慕?jīng)營(yíng)理念是不斷推出新的產(chǎn)品，或?qū)⒁酝N(xiāo)售產(chǎn)品重新包裝，針對(duì)人們嘗鮮的心態(tài)

3、，從而獲得利潤(rùn)。肯德基在餐廳類(lèi)別上有“高價(jià)餐廳”和“平價(jià)餐廳”的區(qū)分，所有優(yōu)惠券上印制的“原價(jià)”都是“平價(jià)餐廳”的價(jià)格，“高價(jià)餐廳”各項(xiàng)單品的售價(jià)都要高出“原價(jià)”10%左右?？系禄鶎儆诎賱俨惋嫾瘓F(tuán)。百勝集團(tuán)是世界上最大的餐飲集團(tuán)，在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)3.3萬(wàn)家連鎖店和84萬(wàn)名員工。旗下?lián)碛锌系禄⒈貏倏汀⑺社姡ㄒ延?007年10月在國(guó)內(nèi)結(jié)束營(yíng)業(yè)）、東方既白（中式餐飲）等世界知名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮餐飲領(lǐng)域名列全球第一。根據(jù)你的了解和案例材料用SWOT分析肯德基，并得出結(jié)論。參考答案1、 名詞解釋1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是某種不同于別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特品質(zhì)，

4、這種品質(zhì)難以觀(guān)測(cè)和測(cè)量，但在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中能夠比較明顯的表現(xiàn)出來(lái)。2、戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)愿景和使命的具體化和細(xì)化，是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期達(dá)到的理想成果。3、橫向一體化是指把性質(zhì)相同或生產(chǎn)同類(lèi)型產(chǎn)品的企業(yè)合并起來(lái)，以獲得這些企業(yè)的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制的一種戰(zhàn)略。4、戰(zhàn)略分析在收集企業(yè)內(nèi)外部信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)各種分析工具和手段，最終確定戰(zhàn)略方案的過(guò)程。5、企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。 6、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度出發(fā)，通過(guò)充分開(kāi)發(fā)和有效利用信息資源，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，它是企業(yè)戰(zhàn)略管理和信息管理的整體配合和有機(jī)協(xié)調(diào)。2、 問(wèn)答題1、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管

5、理有什么特點(diǎn)？（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理；（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理；（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。2、 企業(yè)宗旨的基本內(nèi)容？（1） 企業(yè)形成和存在的基本目的：提出企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)的基本社會(huì)責(zé)任和渴望在某方面對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。（2） 為實(shí)現(xiàn)根本目的應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍：規(guī)定企業(yè)的生產(chǎn)范圍和市場(chǎng)范圍。（3） 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的基本行為規(guī)則和原則：闡明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針中予以體現(xiàn)。3、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度趨緩，應(yīng)選擇何種銷(xiāo)售方案？（1）改進(jìn)和改革老產(chǎn)品，以延長(zhǎng)老產(chǎn)品壽命周期（2）優(yōu)質(zhì)低價(jià)，即以?xún)?yōu)取勝，以廉取勝；（3）開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。4

6、、畫(huà)圖簡(jiǎn)述企業(yè)資源、能力、核心能力與競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系？5、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要包括哪五種？（考點(diǎn)：戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略）答：（1）低成本戰(zhàn)略；（2）差異化戰(zhàn)略；（3）最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略；（4）低成本聚焦戰(zhàn)略;（5）差異化聚焦戰(zhàn)略。6、 簡(jiǎn)述水平一體化的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)？?jī)?yōu)勢(shì)：（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（2）跨越式發(fā)展，通過(guò)水平一體化這種外延式發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)可以迅速的實(shí)現(xiàn)超常規(guī)，跨越式發(fā)展；（3）通過(guò)收購(gòu)?fù)梢垣@取被收購(gòu)企業(yè)的技術(shù)專(zhuān)利，品牌名稱(chēng)等無(wú)形資產(chǎn)；（4）降低產(chǎn)業(yè)內(nèi)相互競(jìng)爭(zhēng)的程度。風(fēng)險(xiǎn)：政府法規(guī)限制、整合與管理問(wèn)題、技術(shù)擴(kuò)散問(wèn)題。3、 論述題1、 論述你對(duì)企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)的

7、認(rèn)識(shí)。答：企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位，也就是經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等，它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營(yíng)者的決策和思維。企業(yè)愿景：體現(xiàn)了企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念，是最高管理者對(duì)企業(yè)未來(lái)的設(shè)想。戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，同時(shí)也是企業(yè)宗旨的展開(kāi)和具體化，是企業(yè)宗旨中確認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、社會(huì)使命的進(jìn)一步闡明和界定，也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域展開(kāi)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的水平的具體規(guī)定?？傊?，企業(yè)愿景解決的是我們想成為什么的問(wèn)題；

8、企業(yè)使命解決的是我們的業(yè)務(wù)是什么的問(wèn)題；戰(zhàn)略目標(biāo)是解決愿景、使命所預(yù)期達(dá)到的結(jié)果是什么的問(wèn)題。2、論述“低成本戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)不予采用?！庇^(guān)點(diǎn)是否正確？答：該觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的。低成本戰(zhàn)略是企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域內(nèi)把成本降低到最低限度，使成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而贏(yíng)得更高的市場(chǎng)占有率或更高的利潤(rùn)，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。低成本不一定導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)低質(zhì)量。3、 有效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要把握.？答：（1）明確的聯(lián)盟意圖（2）選擇合作伙伴（3） 聯(lián)盟設(shè)計(jì)（4）聯(lián)盟談判（

9、5）聯(lián)盟實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)控制（6）經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的有效性（7）控制權(quán)（8）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題4、 計(jì)算題臨界產(chǎn)量=總固定成本÷（單位產(chǎn)品售價(jià)單位產(chǎn)品變動(dòng)成本）=50000÷（15050）=5000五、案例題肯德基SWOT分析Strengths【優(yōu)勢(shì)】1. 品種多樣，堅(jiān)持“本土化”的產(chǎn)品更新，勇于創(chuàng)新。2. 使用跟進(jìn)選址策略 。Weaknesses【劣勢(shì)】1. 油炸食品。2.員工流動(dòng)率大。Opportunity【機(jī)會(huì)】1. 與中國(guó)經(jīng)濟(jì)一同發(fā)展 。2. 國(guó)產(chǎn)食品衛(wèi)生情況持續(xù)惡化 。 Threats【威脅】1. 餐飲霸主麥當(dāng)勞。2. 國(guó)內(nèi)知名快餐企業(yè)快速發(fā)展。根據(jù)STOW分析得到的結(jié)論：a. 優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略（S.O）：1. 優(yōu)惠促銷(xiāo)，明確時(shí)間并給出承諾。2.跨一、二、三線(xiàn)城市經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)在中西部。3.兼并經(jīng)營(yíng)不善企業(yè)和山寨企業(yè)。如：麥樂(lè)雞、啃地雞等等。b. 優(yōu)勢(shì)威脅戰(zhàn)略（S.T）：加強(qiáng)與集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的品牌合作，如可以學(xué)習(xí)