家電運(yùn)輸方案

1、指導(dǎo)老師：李濟(jì)民小組成員：尹雪 黃遠(yuǎn)利李敏 陳瑞2014-06-22蓉城家電運(yùn)輸方案前言近年來，隨著家電制造業(yè)的發(fā)展，我國家電物流業(yè)市場規(guī)模近年來一直穩(wěn)步增長趨勢。家電銷售終端渠道的急劇集中，導(dǎo)致家電行業(yè)末端物流通道的急劇集中，末端物流己成為家電企業(yè)共同的瓶頸，如何正確選擇家電企業(yè)的物流配送模式對家電經(jīng)營企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展至關(guān)重要。目前我國家電物流存在機(jī)械化和信息化程度低。物流設(shè)施設(shè)備都比較陳舊的問題。很多家電企業(yè)并沒有專門的物流部門，這也就給了第三方家電物流發(fā)展的機(jī)遇。目前家電物流有四大發(fā)展趨勢：一是要求物流供應(yīng)商提供全國性的服務(wù)。二是家電渠道朝多元化發(fā)展。要求物流供應(yīng)商提供多元化的服務(wù)。三是

2、家電的技術(shù)更新非常快，家電行業(yè)對庫存管理提出了非常嚴(yán)格的要求。四是消費(fèi)者對家電服務(wù)的要求越來越高。比如說送貨上門、退換貨等要求越來越多。物流企業(yè)要獲得業(yè)務(wù)，必須滿足消費(fèi)者不同的要求。我公司對國內(nèi)家電配送的經(jīng)典案例，例如蘇寧的3c模式以及海爾家電等進(jìn)行學(xué)習(xí)，也對自身的物流配送模式進(jìn)行了改革，使得訂單處理與業(yè)務(wù)完成效率大大提高。本次方案包括了兩種運(yùn)輸方式的貨物運(yùn)輸，并設(shè)計(jì)了整車與零擔(dān)運(yùn)輸。目 錄第一篇一：公司簡介 4二: 公司理念 4三：SWOT分析 4四：公司基本情況6五：組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)8六：提供服務(wù)產(chǎn)品 10七：公司業(yè)務(wù)流程10八：公司收費(fèi)11九:理賠 12十：運(yùn)輸相關(guān)制度15第二篇 公路

3、業(yè)務(wù)篇一：零擔(dān)運(yùn)輸（1） 情景資料18（2） 訂單處理19（3） 調(diào)用安排22（4） 相關(guān)單據(jù)26二：整車運(yùn)輸（1） 情景資料31（2） 訂單處理31（3） 調(diào)用安排33（4） 相關(guān)單據(jù)34第三篇 鐵路業(yè)務(wù)篇一：情景資料36二：訂單處理36三：業(yè)務(wù)流程37四:運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算 38五:相關(guān)單據(jù) 39第一篇一、 公司簡介 蓉城家電運(yùn)輸公司成立于2014年，位于四川省成都市溫江區(qū)魚鳧路66號，是一家以速度為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以誠實(shí)守信為保障成立起來的高速度、高質(zhì)量、搞標(biāo)準(zhǔn)化的新型家電運(yùn)輸公司。公司現(xiàn)已發(fā)展成為集儲存、運(yùn)輸、配送、中專各種電視、冰箱、空調(diào)等家電產(chǎn)品于一體的綜合現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè)，注冊資本

4、80萬元，公司法人尹雪，全公司員工180人，其中中級以上職稱50人，配備專業(yè)司機(jī)30人等。公司總占地面積16000平方米，其中倉庫的面積為2000平方米。擁有2噸小型集裝車5輛、5噸中型載貨汽車30輛和8噸的重型載貨車20輛，為客戶提供各種電器的長中途陸運(yùn)，另有十幾部商務(wù)用車，配合其他各項(xiàng)工作。公司對家電運(yùn)輸實(shí)施全程質(zhì)量監(jiān)控，保證運(yùn)輸?shù)目旖?、高速、安全、?yōu)質(zhì)。公司購置建造了科學(xué)、先進(jìn)、完善的倉儲設(shè)備和檢驗(yàn)檢測儀器，在雙流、龍泉等各地建立了大型的配送中心，能夠快速的滿足各地客戶的需要。公司主要是為其他家電企業(yè)提供第三方物流服務(wù)，公司采用配送中心，中轉(zhuǎn)站點(diǎn)，臨時(shí)儲存等多種物流渠道，向國內(nèi)各銷售地點(diǎn)

5、運(yùn)送各種電器，是國內(nèi)大型電器市場的主要運(yùn)送方。公司以“誠實(shí)守信、和諧發(fā)展，高質(zhì)快速”為宗旨，以“追求完美質(zhì)量，提供高速專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造更多價(jià)值”為公司使命，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，努力打造物流行業(yè)的一流品牌。為以后進(jìn)入物流企業(yè)領(lǐng)軍者定好基礎(chǔ)。二、 公司理念公司堅(jiān)持科技領(lǐng)先、速度取勝，做到讓客戶滿意，讓員工滿意，讓社會滿意。讓蓉城家電運(yùn)輸成功走向全國，走向世界。經(jīng)營理念：以客為尊，城市信用。發(fā)展理念：優(yōu)質(zhì)，高效，一體化發(fā)展管理理念：速度與安全并存，創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)同步。服務(wù)理念：急您所急，想您所想三、 SWOT分析1、優(yōu)勢（S）本公司擁有自己的車輛（55輛），司機(jī)，倉庫和裝卸設(shè)備。可實(shí)現(xiàn)對訂單靈活的

6、處理；同時(shí)與多個(gè)供應(yīng)商合作，貨源穩(wěn)定。其中，小家電市場占重要份額。與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，小家電在中國的銷售仍然處于發(fā)展階段，隨著消費(fèi)者需求增加，小家電產(chǎn)品的種類和數(shù)量都在提升，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高?，F(xiàn)如今，小家電產(chǎn)量巨大，并且某些產(chǎn)品增長速度驚人，產(chǎn)量和增長速度都相當(dāng)可觀，所消耗能源總量及增長速度不容忽視。 在普及率不斷提高及更新?lián)Q代的推動(dòng)下，小家電產(chǎn)品銷量有望穩(wěn)定增長，預(yù)計(jì)未來幾年小家電行業(yè)銷量將持續(xù)增長。小家電行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，領(lǐng)先的研發(fā)設(shè)計(jì)、持續(xù)的創(chuàng)新升級能力是小家電企業(yè)的核心競爭力。龍頭企業(yè)有望憑借自身資金、技術(shù)和品牌優(yōu)勢度過寒冬，迎來新的發(fā)展階段。企業(yè)通

7、過延伸產(chǎn)品線，突破規(guī)模瓶頸，成為具有國際競爭力的行業(yè)龍頭，擁有無限的商機(jī)2、劣勢(W)信息系統(tǒng)還不夠完善，訂單激增時(shí)不能及時(shí)處理。采用本土的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，對企業(yè)形象的宣傳力度不夠。企業(yè)規(guī)模較其他大型公司差距較大，競爭力薄弱。經(jīng)濟(jì)全球化下，來自國際品牌的壓力增大。3、機(jī)會(O)近幾年，家電行業(yè)的競爭加劇，技術(shù)競爭轉(zhuǎn)為規(guī)模競爭，對運(yùn)輸?shù)男枨笠泊蟠笤黾?。而小家電需求的平穩(wěn)增長，家電的更新?lián)Q代快速也給家電運(yùn)輸提供了很好的機(jī)會。家電市場需求平穩(wěn)增長，新的消費(fèi)熱點(diǎn)正在形成。雖然電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)家電的城鎮(zhèn)家庭擁有量已經(jīng)很高，但是城市市場的家電更新和農(nóng)村市場的家電第一次配置，使得未來的市場需求將出現(xiàn)平

8、穩(wěn)增長的態(tài)勢。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的漸趨好轉(zhuǎn)和人均收入水平的穩(wěn)定提高，人們追求生活質(zhì)量的要求也不斷提高，空調(diào)器、微波爐等新型家用電器的生產(chǎn)和消費(fèi)將快速增長。另外，小家電產(chǎn)品的市場前景將十分看好，可以說，市場上新的消費(fèi)熱點(diǎn)正在形成。受關(guān)稅保護(hù)，國產(chǎn)家電具有價(jià)格優(yōu)勢。近幾年來，我國家電市場上的“價(jià)格大戰(zhàn)”一年比一年激烈，每次“價(jià)格大戰(zhàn)”之后，家電產(chǎn)品的價(jià)格都有一定程度的降低，同時(shí)由于受到關(guān)稅壁壘的保護(hù)，國產(chǎn)品牌與國外品牌家電的價(jià)格差距比較明顯。電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品的價(jià)格要比同類的進(jìn)口產(chǎn)品價(jià)格低500-2000元，這對當(dāng)前收入水平不高的中國消費(fèi)者有著很大的吸引力。4、威脅(T)隨著經(jīng)

9、濟(jì)的發(fā)展，物流行業(yè)也快速發(fā)展。對物流技術(shù)和服務(wù)提出了更高的要求。還有一些家電業(yè)務(wù)虧損，影響了投資者及商家信心；渠道資源不斷流失，競爭對手不斷發(fā)起挑戰(zhàn)。存在各種潛在競爭者，一些競爭者采取不良手段，搶走部分市場份額。四、 公司基本情況公司名稱蓉城家電運(yùn)輸公司公司地址四川省成都市溫江區(qū)魚鳧路66號E-mailrongchen注冊資金80萬元企業(yè)規(guī)模180人中級以上職稱40人專業(yè)司機(jī)30人物流師10人占地總面積16000倉庫面積2000辦公面積3000車場面積5000自有載貨汽車（輛）55車輛總載重量噸2、5、8自有裝卸設(shè)備（臺）55運(yùn)輸業(yè)務(wù)范圍省內(nèi)及周邊省份快遞業(yè)務(wù)無主要運(yùn)輸方式公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸網(wǎng)

10、絡(luò)系統(tǒng)GPS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)貨物在途跟蹤電話、短信、郵件合作客戶對象各大小型家電企業(yè)的物流運(yùn)輸公司車輛信息車型載重貨箱尺寸（cm）A8t620*225*220B5t560*220*230C2t360*200*2002噸載重車輛5噸載重車輛8噸載重車五、 組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)總經(jīng)理：尹雪運(yùn)輸部陳瑞人力資源部楊薪 運(yùn)輸部陳瑞調(diào)度部黃遠(yuǎn)利財(cái)務(wù)部楊睿行政部謝穎杰運(yùn)營部李敏業(yè)務(wù)部劉敏信息部楊莉運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人：陳瑞1、負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸業(yè)務(wù)中所需的車輛，并對完成運(yùn)輸業(yè)務(wù)所需車輛，人員車輛進(jìn)行調(diào)度安排。2、負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單采購貨源的供。貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決

11、供貨過程中存在的各種問題，確保供貨商在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨。3、協(xié)調(diào)好供貨商與需求上的時(shí)間差關(guān)系，進(jìn)行有效運(yùn)輸。4、負(fù)責(zé)對貨物的運(yùn)輸線路安排及在途監(jiān)測，并對運(yùn)輸中所涉及的單證進(jìn)。調(diào)度部負(fù)責(zé)人：黃遠(yuǎn)利1、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取、外發(fā)車輛的外運(yùn)、負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報(bào)銷和支付，并建立臺賬。2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的運(yùn)輸，負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作及管理。3、負(fù)責(zé)編制火車汽車等運(yùn)輸計(jì)劃和具體實(shí)施。4、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛安全等工作，負(fù)責(zé)車輛駕駛?cè)藛T和叉車工的安全和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及協(xié)調(diào)維護(hù)工作。5、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人：楊睿1、根據(jù)國家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定適用

12、的財(cái)務(wù)管理辦法。2、 圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。3、做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理，以及定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。4、做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會計(jì)賬目、報(bào)表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。行政部負(fù)責(zé)人：謝穎杰1、做好公司的行政工作并做好對外的接待聯(lián)系工作。2、負(fù)責(zé)人事管理.勞動(dòng)考核以及制定和健全本公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理，包括固定資產(chǎn)、材料（物資）和低值易耗品的分類和辦公用品的管理 。運(yùn)營部負(fù)責(zé)人：李敏1、負(fù)責(zé)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系并根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，進(jìn)

13、行合理分工并及時(shí)收集戶的反饋和處理業(yè)務(wù)信息，加強(qiáng)與客戶的溝通。2、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善。3、參與制定與控制公司物流運(yùn)作成本預(yù)算；動(dòng)態(tài)有效地降低公司物流成本，高物流系統(tǒng)的可靠性。4、制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成。信息部負(fù)責(zé)人：楊莉1、訂單的存檔，內(nèi)容報(bào)表的分類存檔。2、倉庫和配送的數(shù)據(jù)分析信息。3、倉庫的進(jìn)出退數(shù)據(jù)的輸入和管理，確保單據(jù)系統(tǒng)和實(shí)物數(shù)據(jù)一致。4、貨物的在線追終查詢業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人：劉敏1、業(yè)務(wù)的審核，運(yùn)作和跟蹤。2、費(fèi)收的核實(shí)，確認(rèn)和輸出。3、業(yè)務(wù)的交接統(tǒng)計(jì)和分析。4、理賠業(yè)務(wù)的處理。人力資源部負(fù)責(zé)人：楊薪1、負(fù)責(zé)建立、建全公司人力資源

14、管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。2、定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。3、依據(jù)公司的人力資源需求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進(jìn)行解聘。4、負(fù)責(zé)辦理員工的各項(xiàng)社會保險(xiǎn)手續(xù)及有關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)。并且負(fù)責(zé)員工日常勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。六、提供服務(wù)產(chǎn)品1、 家電產(chǎn)品的運(yùn)輸大型家電主要有電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)、熱水器、抽油煙機(jī)等，支持多點(diǎn)配送的系統(tǒng)服務(wù)。2、 零擔(dān)、整車運(yùn)輸提供成都地區(qū)的零擔(dān)運(yùn)輸，成都到四川其它市區(qū)以及周

15、邊省市的整車運(yùn)輸。3、 保質(zhì)、報(bào)價(jià)服務(wù)我公司負(fù)責(zé)將貨物高效、準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)的送達(dá)目的地，并且提供報(bào)價(jià)服務(wù)。4、 貨運(yùn)信息咨詢及服務(wù)為客戶提供貨運(yùn)信息資詢及服務(wù)，提供更多的客戶及合理的運(yùn)輸方式。設(shè)計(jì)和建議如何以最低費(fèi)用有效運(yùn)輸、保管貨物。七、 公司業(yè)務(wù)流程1、接單： （1）運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。 （2）運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。 （3） 核對單證。 2、登記： （1）運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。 （2）駕駛員到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸臺賬上確認(rèn)簽收。 3、調(diào)度安排： （1）填寫運(yùn)輸計(jì)劃。 （2）填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。 （3）電

16、腦輸單。 4、車隊(duì)交接： （1）根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。 （2）報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。5、提貨發(fā)運(yùn)： （1）按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。 （2）檢查車輛情況。 （3）辦理提貨手續(xù)。 （4）提貨，清點(diǎn)數(shù)量，蓋好車棚，鎖好箱門。 （5）辦好出廠手續(xù)。 （6）電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。 6、在途追蹤： （1）建立收貨客戶檔案。 （2）駕駛員及時(shí)反饋途中信息。 （3）與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。 （4）填寫跟蹤記錄。 （5）有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。 7、到達(dá)簽收回單： （1）按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。 （2）貨物交接。 （3）百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出

17、庫單一致。 （4）將簽收貨物回執(zhí)單反饋至公司。八、公司收費(fèi)1、零擔(dān)貨物收費(fèi)（1）計(jì)費(fèi)重量：零擔(dān)貨物運(yùn)輸以千克為單位，零擔(dān)貨物起碼計(jì)費(fèi)重量為1千克，重量在1千克以上，尾數(shù)不足1千克的，四舍五入；（2）成都市地區(qū)從發(fā)車點(diǎn)到目的地不足40公里的零擔(dān)按1千克收費(fèi)2.3元，超過40公里的需要加收路程費(fèi)用，一公里8元，不足一公里的，四舍五入。(3) 零擔(dān)貨物運(yùn)費(fèi)計(jì)費(fèi)重量×計(jì)費(fèi)里程×零擔(dān)貨物運(yùn)價(jià)+貨物運(yùn)輸其他費(fèi)用2、整車貨物收費(fèi)整車運(yùn)費(fèi)=（發(fā)到基價(jià)+運(yùn)行基價(jià)*運(yùn)價(jià)里程）*計(jì)費(fèi)重量3、車輛調(diào)配收費(fèi)車輛到達(dá)裝車點(diǎn)超過20公里的，增加一公里收費(fèi)8元。在20公里內(nèi)，調(diào)車費(fèi)為120元。4、其他收費(fèi)

18、裝卸費(fèi)：如客戶需要本公司提供裝卸服務(wù)，則需要收取裝卸費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)：九、公司理賠1、未投保貨物理賠流程（1）貨主提出申請 1）提交貨物理賠申請表（復(fù)?。①r償委托書（復(fù)?。?。 2）提供移交貨物給我公司的單據(jù)。 3）貨主把貨損證明表、貨損賠償申請表遞交或傳真給業(yè)務(wù)部理賠組長。（2）業(yè)務(wù)部核實(shí) 1）理賠組長接到貨主理賠申請，程序啟動(dòng)。 2）理賠組長對申請內(nèi)容核實(shí)相關(guān)證據(jù)。 3）理賠組長安排人員對申請內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地核實(shí)，并采集提供相關(guān)資料。 4）對貨物實(shí)際價(jià)款數(shù)字確定。 5）對貨物責(zé)任方確定。 6）辦理貨物賠償委托書。（3）財(cái)務(wù)部核實(shí) 1）財(cái)務(wù)人員對理賠組長上報(bào)的賠償事項(xiàng)核實(shí)確認(rèn)。 2）對不符合賠償要求的

19、退回。 3）對符合賠償要求的，處理要及時(shí)，5000元以下由業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，5000元 以上由總經(jīng)理負(fù)責(zé)賠償。 4）確認(rèn)日期為一周工作日。（4）協(xié)商調(diào)解 1）理賠專人負(fù)責(zé)調(diào)解。（5000元以上貨損賠償） 2）貨主和業(yè)務(wù)經(jīng)理必須到場。（5）總經(jīng)理批示對調(diào)解結(jié)果以書面形式交總經(jīng)理批示。（6）答復(fù)貨主 1）理賠專員根據(jù)批示到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取賠款。 2）電話通知貨主在規(guī)定日期到業(yè)務(wù)部辦公室領(lǐng)取賠款。2、投保貨物理賠損失通知保險(xiǎn)公司核實(shí)備妥索賠單證確認(rèn)索賠確認(rèn)承保范圍保險(xiǎn)公司支付賠款（1）損失通知 1）我公司發(fā)現(xiàn)貨物損失時(shí)，及時(shí)通知貨主。 2）貨主再通知保險(xiǎn)公司，申請檢驗(yàn)。（2）保險(xiǎn)公司核實(shí) 1）保險(xiǎn)公司接到貨主

20、理賠申請，程序啟動(dòng)。 2）保險(xiǎn)公司對申請內(nèi)容核實(shí)相關(guān)證據(jù)。 3）保險(xiǎn)公司安排人員對申請內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地核實(shí)，并采集提供相關(guān)資料。（3）備妥索賠單證 貨主準(zhǔn)備好正本保單，我公司簽字確認(rèn)的損壞貨物證明，貨物價(jià)值證明。提交我公司。（4)確認(rèn)索賠 1）我公司業(yè)務(wù)部根據(jù)貨主提供的我公司簽字確認(rèn)的損壞貨物證明，提交財(cái)務(wù)確認(rèn)，總經(jīng)理批示后，理賠組長根據(jù)批示到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取賠款，先付給貨主。 2）我公司業(yè)務(wù)部將貨主提交的正本保單，我公司簽字確認(rèn)的損壞貨物證明，貨物價(jià)值證明提交保險(xiǎn)公司，申請索賠。（5）確認(rèn)承保范圍 保險(xiǎn)公司根據(jù)我公司提交的正本保單，損壞貨物證明，貨物價(jià)值證明與保險(xiǎn)公司人員采集的相關(guān)證據(jù)進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)賠

21、付。（6）保險(xiǎn)公司支付賠款 1）保險(xiǎn)公司支付賠款給我公司業(yè)務(wù)部。 2）業(yè)務(wù)部將賠款提交財(cái)務(wù)部注賬。附：公司貨損理賠協(xié)議第 號托運(yùn)站貨主時(shí)間貨損經(jīng)過 托運(yùn)站： 貨主：調(diào) 1.責(zé)任方：解結(jié) 2.賠償額：果 辦公室：注明：1.雙方調(diào)解后，各自簽字，雙方確認(rèn)。 2.理賠協(xié)議原件由辦公室留檔，復(fù)印件送財(cái)務(wù)部。貨物丟失（損壞）證明時(shí)間貨號產(chǎn)品型號件數(shù)數(shù)量單價(jià)總價(jià)值保險(xiǎn)或提付蓉城家電有限公司今有_至_線路，因丟失損壞客戶_貨物共_件，貨號_產(chǎn)品型號_單價(jià)_總價(jià)值_保險(xiǎn)、提付_元，經(jīng)雙方協(xié)商同意，按_元進(jìn)行賠償。 主辦人： 年 月 日十、相關(guān)運(yùn)輸制度 1、運(yùn)輸管理制度（1）車輛安全技術(shù)檔案其主要內(nèi)容有：車輛行

22、駛證復(fù)印件、駕駛員的駕駛證及資格證復(fù)印件、駕駛員聘用表、行車事故登記表、駕駛員風(fēng)險(xiǎn)押金收據(jù)復(fù)印件、司乘人員上崗資格證、人身意外保險(xiǎn)復(fù)印件、事故處理理賠結(jié)案材料復(fù)印件等。（2）駕駛員的聘用條件及規(guī)定1）駕駛員的聘用采取先面試考試后錄用的原則，所有駕駛員上崗前必須交安全風(fēng)險(xiǎn)押金10000元，并由有效人員（如公司內(nèi)部人）進(jìn)行擔(dān)保才填寫聘用合同，否則，不予聘用和錄用，駕駛?cè)藛T上崗時(shí)必須持有交通部門營運(yùn)車輛準(zhǔn)駕證和駕駛員從業(yè)資格證。2）駕駛員必須身體健康，年齡在2050周歲，駕齡至少兩年以上，且無違紀(jì)不良記錄。對不經(jīng)公司同意私自聘用不符合條件的駕駛員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，若發(fā)生交通事故和責(zé)任事故，公司不

23、負(fù)任何責(zé)任。（3）調(diào)度管理 1）編制調(diào)度運(yùn)行計(jì)劃 2）車輛管理 A、所有營運(yùn)車輛必須按照國家法律政策法規(guī)辦理車輛的所有手續(xù)，經(jīng)車輛管理機(jī)關(guān)檢查合格，方準(zhǔn)行駛營運(yùn)。 B、班線營運(yùn)車輛必須按照管理部批準(zhǔn)的營運(yùn)線路和公司規(guī)定的班次，站點(diǎn)運(yùn)行，不準(zhǔn)擅自變更和換班。（4）行車路單管理 1）行車路單是車輛合法運(yùn)行的有效依據(jù)，是調(diào)度生產(chǎn)命令的具體形式，是財(cái)務(wù)進(jìn)度，核算車輛運(yùn)行成本結(jié)算司乘人員工資得憑證。 2）簽發(fā)行車路單時(shí)要按運(yùn)行計(jì)劃和路單內(nèi)容規(guī)定，項(xiàng)目認(rèn)真填寫，加蓋調(diào)度專用章，由領(lǐng)單人簽字，要求準(zhǔn)確、無誤、完整、具有時(shí)效性。 3）行車路單在車輛發(fā)車前一天或發(fā)車時(shí)前三十分鐘簽發(fā)。對調(diào)度調(diào)派道的放空運(yùn)行，臨時(shí)

24、接運(yùn)等任務(wù)的公里數(shù)和油料的加發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)給以補(bǔ)填。 4）對填發(fā)完畢的路單，實(shí)行交舊領(lǐng)薪，并及時(shí)回收、整理路單，對不按規(guī)定填寫的要及時(shí)糾正?；厥蘸蟮穆穯我磿r(shí)間順序整理保管。當(dāng)月6日前向財(cái)務(wù)上交月路單。 (5)回單管理 1）請各辦事處或業(yè)務(wù)員將有回單往來的客戶交與財(cái)務(wù)部備案。 2）回單（簽單）是由收貨人出具的收貨憑證，各辦事處收到回單時(shí)，須按要求確認(rèn)回單是否合格，如：是否加蓋公章或簽收貨人身份證號碼；若不合格，則須返回收貨人重新簽字蓋章 3）各辦事處將回單返回財(cái)務(wù)時(shí)，須按日期整理并列出明細(xì)，包括：單號、發(fā)貨人、貨名等。此清單明細(xì)須一式三份，一份留辦事處備查，一份交與司機(jī)或指定人交接，一份交與財(cái)

25、務(wù)核對。 4）與司機(jī)交接時(shí)，須由司機(jī)清點(diǎn)回單，并將回單裝入信封或裝訂在一起，再交與司機(jī)帶回財(cái)務(wù)，并附上司機(jī)簽字。 5）若回單在途中遺失，則全部責(zé)任由司機(jī)承擔(dān)。 6)關(guān)系到公司的業(yè)務(wù)及收入，請各辦事處主任務(wù)必將回單及時(shí)返回。如有問題可與財(cái)務(wù)聯(lián)系。 （6）事故及違章處罰 1）造成特大事故，處肇事司機(jī)2000元； 造成重大事故，處肇事司機(jī)1500元； 造成一般事故，處肇事司機(jī)200800元； 2）對無證駕駛或?qū)④嚱挥锜o證人員駕駛，無論肇事大小，其損失由無證人和當(dāng)車駕駛員承擔(dān)，并處罰2000元。 3）凡是酒后駕車、帶故障車行駛，無證駕駛，無企業(yè)內(nèi)部準(zhǔn)駕者，違章代駕，穿拖鞋駕駛者，公司將處罰金10050

26、0元。2、運(yùn)輸調(diào)度制度 （1）運(yùn)營部內(nèi)勤接到運(yùn)輸部發(fā)貨通知后，開始制定運(yùn)輸計(jì)劃及單證。 （2）運(yùn)營部在與其他部門相互溝通前提下做到互通有無，以保障運(yùn)行路程中的順利進(jìn)行。 （3）運(yùn)營部將編制的運(yùn)單等交財(cái)務(wù)部，并組織發(fā)貨等，并簽發(fā)行車路單。 （4）在運(yùn)輸完成后及時(shí)通知貨主收貨。3、財(cái)務(wù)管理制度（1）財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，自覺維護(hù)財(cái)務(wù)制度。（2）合理使用資金，掌握財(cái)務(wù)收支情況，搞好經(jīng)濟(jì)核算，提高財(cái)、物有效利用率，如實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，為企業(yè)的合理運(yùn)營提供合理意見及建議。（3）及時(shí)處理財(cái)務(wù)日常工作，做到賬-賬一致，賬冊一致，賬實(shí)相符，報(bào)表準(zhǔn)確，及時(shí)，詳實(shí)，無措，不漏

27、記賬。（4）費(fèi)用支出報(bào)銷，需有相關(guān)發(fā)票以及相關(guān)人員簽字。大、中款支出必須先報(bào)上級，經(jīng)負(fù)責(zé)任簽字同意后方可開支。正?；顒?dòng)開支需由各部門負(fù)責(zé)人向經(jīng)理提出申請或書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)方可開支。對一切不真實(shí)、不合理的開支，財(cái)務(wù)人員有權(quán)核減或不予報(bào)銷。4、督查查制度 （1）按國家有關(guān)規(guī)定，管理公司統(tǒng)計(jì)表冊和基本統(tǒng)計(jì)資料。 （2）對本公司的經(jīng)營管理的效益進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料。 （3）會同財(cái)務(wù)人員建立健全原始記錄，統(tǒng)計(jì)臺賬核算。 （4）統(tǒng)計(jì)人員堅(jiān)持實(shí)事求是，恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。 公路業(yè)務(wù)篇一 零擔(dān)運(yùn)輸（一） 情景資料1. 2014年6月18日上午午成都高

28、新區(qū)樂家舒適家電有限公司委托我公司向建成家電（溫江區(qū)科興路東段685） 運(yùn)送電風(fēng)扇、美的電磁爐、蘇泊爾電飯煲。2014年6月18日上午午成都高新區(qū)藝家家用電器研發(fā)有限公司委托我公司向崇州九龍家電(崇州市蜀州中路104-118號)運(yùn)送飲水機(jī)、美的微波爐、電熱水壺。要求：要求在2014年6月18日23：00之前送達(dá)溫江鳳溪大道家電中心以及崇州市九龍家電建成家電 地址： 科興路東段685 電話：(028)82673886 九龍家電地址：崇州市蜀州中路104-118號電話：（028）822917912.貨物信息品名格力臺式電風(fēng)扇KYT-3001A蘇泊爾電飯煲美的電磁爐C21-FT2101單位重量2.7

29、KG2.5KG5kg單位體積414*198*467mm350*400*370mm348*238*407mm件數(shù)1006050單位價(jià)值(元)100260 220總重量670KG（0.67t）總價(jià)值（元）36600發(fā)貨人及地址樂家舒適家電有限公司成都高新區(qū)天府三街218號峰匯中心1號樓收貨人及地址建成家電（溫江區(qū)科興路東段685）品名安吉爾立式電子制冷飲水機(jī)Y1028LKD-CAUX/奧克斯電熱水壺 AUX-320美的微波爐EV923KF6-NA單位重量7.2 KG1.5KG13.1KG單位體積320mm*335mm*875mm272*272*360mm509*418*335mm件數(shù)4012040

30、單位價(jià)值（元）470300800總重量992 KG（0.992t）總價(jià)值（元）86800元發(fā)貨人及地址成都高新區(qū)藝家家用電器研發(fā)有限公司（成都市解放路二段鳳凰大廈）收貨人及地址九龍家電（崇州市蜀州中路104-118號）(二). 訂單處理此次運(yùn)輸貨物品種多，單件數(shù)量、重量較小，都是從成都高新區(qū)先運(yùn)到溫江區(qū)建成家電，再運(yùn)到崇州市九龍家電。從貨物性質(zhì)、重量等來看都符合一車多票的汽車運(yùn)輸，從溫江到崇州走高速方便快捷，運(yùn)輸安全，也可節(jié)省費(fèi)用，所以我們選用一車多票公路零擔(dān)運(yùn)輸；（1）車輛選擇：貨物總噸數(shù) 0.67+0.992=1.662噸，選擇兩噸的廂式貨車（2）貨物運(yùn)單公路運(yùn)輸貨運(yùn)單起運(yùn)日期：14 年

31、6 月 18 日 編號：061801承運(yùn)人：蓉城家電運(yùn)輸 地址：溫江區(qū)魚鳧路 電話：02882367459 車牌號：川A 1234 車型：廂式貨車托運(yùn)人：樂家舒適家電有限公司 地址：成都高新區(qū)天府三街218號 電話：02881464602轉(zhuǎn)貨地點(diǎn)：收貨人：溫江建成家電 地址： 科興路東段685 電話： (028)82673886 轉(zhuǎn)貨地點(diǎn)：貨物名稱及規(guī)格包裝形式體積件數(shù)實(shí)際重量計(jì)費(fèi)重量計(jì)費(fèi)里程貨運(yùn)總金額運(yùn)價(jià)率運(yùn)費(fèi)金額報(bào)價(jià)保險(xiǎn)（貨物總價(jià)值0.3%）調(diào)度費(fèi)格力臺式電風(fēng)扇KYT-3001A紙箱414*198*467mm1002.7KG100002.3元/千克30232元蘇泊爾電飯煲紙箱350*400

32、*370mm602.5KG1560046.8美的電磁爐C21-FT2101紙箱348*238*407mm505KG1100033合計(jì)210670KG670KG366001541109.8貨物運(yùn)單簽訂地結(jié)算方式：銀行匯款幣種：人民幣運(yùn)雜費(fèi)合計(jì)/萬 壹 千 捌 百 捌 拾 貳 元 捌 角 /分特約事項(xiàng)1承運(yùn)單位不開拆檢驗(yàn)，如運(yùn)到時(shí)包裝完好，貨物出現(xiàn)短缺，承運(yùn)方不負(fù)全部責(zé)任。2承運(yùn)單位必須按委托單位要求，按時(shí)運(yùn)抵目的地，（途中堵車、車出故障等因素外），并交接好手續(xù)，如收貨人拒收，其責(zé)任由委托方負(fù)責(zé)。3委托方對貨物重量（體積）如有隱瞞或夾帶易燃易爆等違禁物品所造成的經(jīng)濟(jì)損失由委托方負(fù)責(zé)。4委托方對貨物

33、應(yīng)主動(dòng)參加運(yùn)輸保險(xiǎn)，如貨物未投保，客觀原因所造成的損耗由委托方自理。5在貨物運(yùn)輸過程中，如出現(xiàn)貨物破損、受潮、殘缺等人為造成的損失均由承運(yùn)方負(fù)責(zé)。6托運(yùn)人辦理貨物運(yùn)輸，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人準(zhǔn)確表明收貨人的名稱或姓名或憑指示的收貨人，貨物的名稱、規(guī)格、型號、性質(zhì)、重量、數(shù)量、收貨地點(diǎn)等有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)谋匾闆r。7承運(yùn)人運(yùn)輸貨物實(shí)行接單交接，對包裝內(nèi)部承擔(dān)保證之責(zé)，在提貨時(shí)包裝完好的貨物，視為承運(yùn)人已經(jīng)按照承運(yùn)單的記載完成運(yùn)輸任務(wù)。8托運(yùn)人對貴重物品應(yīng)參加保險(xiǎn)（每件價(jià)值在300元以上），凡無保險(xiǎn)、無保價(jià)運(yùn)輸?shù)呢浳锇l(fā)生滅失最高按300元以內(nèi)賠償，發(fā)生貨損每件最高按運(yùn)費(fèi)3倍理賠，承運(yùn)人不承擔(dān)任何間接理賠責(zé)任。9

34、貨物到站后承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)通知收獲，收貨人在接到通知之日起三日內(nèi)憑有效證件提貨，超過限定時(shí)間每天加收運(yùn)費(fèi)的10%作保管費(fèi)，超過30天按無主論處，代收貨款或提貨時(shí)付運(yùn)費(fèi)的，提貨人不履行義務(wù)，承運(yùn)人有權(quán)將該批貨物留置。10本單視為合同，雙方簽字生效，具有經(jīng)濟(jì)合同之效力，望雙方共同遵守。托運(yùn)人簽章或運(yùn)輸合同編號： 年 月 日承運(yùn)人簽章： 年 月 日收貨人簽章： 年 月 日公路運(yùn)輸貨運(yùn)單起運(yùn)日期：14 年 6 月 18 日 編號：061802承運(yùn)人：蓉城家電運(yùn)輸 地址：溫江區(qū)魚鳧路 電話：02882367459 車牌號：川A1234 車型：廂式貨車托運(yùn)人：藝家家用電器研發(fā)有限公司 地址：成都市解放路二段鳳

35、凰大廈 電話：02881354602轉(zhuǎn)貨地點(diǎn)：收貨人：崇州九龍家電 地址：崇州市蜀州中路104-118號 電話：（028）82291791轉(zhuǎn)貨地點(diǎn)：貨物名稱及規(guī)格包裝形式體積件數(shù)實(shí)際重量計(jì)費(fèi)重量計(jì)費(fèi)里程貨運(yùn)總金額運(yùn)價(jià)率運(yùn)費(fèi)金額報(bào)價(jià)保險(xiǎn)（貨物總價(jià)值0.3%）調(diào)度費(fèi)安吉爾立式電子制冷飲水機(jī)紙箱320mm*335mm*875mm407.2KG188002.3元/千克56.4168元AUX/奧克斯電熱水壺紙箱272*272*360mm1201.5KG36000108美的微波爐EV923KF6-NA紙箱509*418*335mm4013.1KG3200096合計(jì)200992KG992KG8公里86800

36、1541260.4貨物運(yùn)單簽訂地結(jié)算方式：銀行匯款幣種：人民幣運(yùn)雜費(fèi)合計(jì)/萬 貳 千 柒 百 柒 拾 肆 元 / 角 /分特約事項(xiàng)1承運(yùn)單位不開拆檢驗(yàn)，如運(yùn)到時(shí)包裝完好，貨物出現(xiàn)短缺，承運(yùn)方不負(fù)全部責(zé)任。2承運(yùn)單位必須按委托單位要求，按時(shí)運(yùn)抵目的地，（途中堵車、車出故障等因素外），并交接好手續(xù)，如收貨人拒收，其責(zé)任由委托方負(fù)責(zé)。3委托方對貨物重量（體積）如有隱瞞或夾帶易燃易爆等違禁物品所造成的經(jīng)濟(jì)損失由委托方負(fù)責(zé)。4委托方對貨物應(yīng)主動(dòng)參加運(yùn)輸保險(xiǎn)，如貨物未投保，客觀原因所造成的損耗由委托方自理。5在貨物運(yùn)輸過程中，如出現(xiàn)貨物破損、受潮、殘缺等人為造成的損失均由承運(yùn)方負(fù)責(zé)。6托運(yùn)人辦理貨物運(yùn)輸，

37、應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人準(zhǔn)確表明收貨人的名稱或姓名或憑指示的收貨人，貨物的名稱、規(guī)格、型號、性質(zhì)、重量、數(shù)量、收貨地點(diǎn)等有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)谋匾闆r。7承運(yùn)人運(yùn)輸貨物實(shí)行接單交接，對包裝內(nèi)部承擔(dān)保證之責(zé)，在提貨時(shí)包裝完好的貨物，視為承運(yùn)人已經(jīng)按照承運(yùn)單的記載完成運(yùn)輸任務(wù)。8托運(yùn)人對貴重物品應(yīng)參加保險(xiǎn)（每件價(jià)值在300元以上），凡無保險(xiǎn)、無保價(jià)運(yùn)輸?shù)呢浳锇l(fā)生滅失最高按300元以內(nèi)賠償，發(fā)生貨損每件最高按運(yùn)費(fèi)3倍理賠，承運(yùn)人不承擔(dān)任何間接理賠責(zé)任。9貨物到站后承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)通知收獲，收貨人在接到通知之日起三日內(nèi)憑有效證件提貨，超過限定時(shí)間每天加收運(yùn)費(fèi)的10%作保管費(fèi)，超過30天按無主論處，代收貨款或提貨時(shí)付運(yùn)費(fèi)的，提

38、貨人不履行義務(wù)，承運(yùn)人有權(quán)將該批貨物留置。10本單視為合同，雙方簽字生效，具有經(jīng)濟(jì)合同之效力，望雙方共同遵守。托運(yùn)人簽章或運(yùn)輸合同編號： 年 月 日承運(yùn)人簽章： 年 月 日收貨人簽章： 年 月 日A.從本公司到樂家舒適家電有限公司約34公里，累積計(jì)費(fèi)里程為14公里。車輛調(diào)度費(fèi)為120+14*8=232貨物總重量為670千克，運(yùn)費(fèi)為670*2.3=1541元（發(fā)車點(diǎn)至溫江建成家電約25公里，40公里標(biāo)準(zhǔn)）保險(xiǎn)費(fèi)用為：貨物總價(jià)值0.3%，36600*0.3%=109.8元合計(jì)費(fèi)用：1882.8元B.從本公司到成都高新區(qū)藝家家用電器研發(fā)有限公司約26公里，累積計(jì)費(fèi)里程為6公里，應(yīng)收車輛調(diào)度費(fèi)120+

39、6*8=168元貨物總重量為992KG，運(yùn)費(fèi)為992*2.3=2281.6元成都高新區(qū)藝家家用電器研發(fā)有限公司到崇州九龍家電約48公里，另計(jì)費(fèi)里程費(fèi)用為（48-40）*8=64元保險(xiǎn)費(fèi)用：260.4元總計(jì)費(fèi)用：2774元（三）調(diào)用安排1、人員安排姓名工作職責(zé)尹雪營業(yè)員訂單受理，開托運(yùn)單，審核產(chǎn)品，整理隨行單據(jù)，登記黃遠(yuǎn)利財(cái)務(wù)計(jì)費(fèi)，費(fèi)用結(jié)算，收款陳瑞司機(jī)，理貨員，交貨員貨物裝卸，運(yùn)輸，到達(dá)，簽單返回，車隊(duì)交接李敏調(diào)度員通知客戶提貨時(shí)間，安排人員和客戶的交接，安排車輛與司機(jī)，車輛在途跟蹤，制定行車路線和裝車計(jì)劃。2、工作計(jì)劃安排表作業(yè)內(nèi)容負(fù)責(zé)人完成時(shí)間作業(yè)內(nèi)容負(fù)責(zé)人完成時(shí)間托運(yùn)受理尹雪2014.6

40、.18 10:40承運(yùn)驗(yàn)貨尹雪2014.6.1811:00調(diào)度李敏2014.6.1813:30裝貨裝卸工2014.6.1817:00起票尹雪2014.6.1817:20運(yùn)費(fèi)結(jié)算黃遠(yuǎn)利2014.6.1817:30發(fā)車陳瑞2014.6.1819:10運(yùn)輸陳瑞運(yùn)輸?shù)竭_(dá)陳瑞2014.6.1822:00卸車入庫裝卸工2014.6.1822:30簽單返回陳瑞2014.6.1823:00運(yùn)費(fèi)結(jié)付黃遠(yuǎn)利2014.6.1909:003、配載裝車（1）車輛信息車輛品牌東風(fēng)車輛類型廂式貨車噸位2噸長（米）3.6生產(chǎn)日期2013.6車況良好寬（米）1.95購買日期2014.2車輛牌照川A1234高（米）1.95車險(xiǎn)金

41、額（元/年）5000（2）運(yùn)輸人員信息司機(jī)姓名陳瑞性別男民族漢年齡28家庭住址成都市溫江區(qū)南熏大道聯(lián)系電駛經(jīng)驗(yàn)7年技術(shù)水平貨運(yùn)B證，未發(fā)生過交通事故維修水平能應(yīng)付一般的車輛故障工作態(tài)度兢兢業(yè)業(yè)，態(tài)度端正性格特點(diǎn)開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)文化水平大專身體狀況健康思想狀況熱愛工作（3）運(yùn)輸線路選擇行車路線：高新區(qū)客戶倉庫進(jìn)行裝車（先是藝家家用電器研發(fā)有限公司，然后為樂家舒適家電有限公司）三環(huán)路西三環(huán)路溫泉大道科興路建成家電卸貨）成溫邛高速經(jīng)羊馬崇州（九龍家電卸貨）（4）零擔(dān)貨物的配載整理隨貨同行的單據(jù)，包括托運(yùn)單、零擔(dān)貨票以及其他附送單據(jù)。（5）裝車組織先裝藝家家用電器的貨物，裝車完

42、備后，開單員編制貨物裝載清單即交接清單。由隨車?yán)碡泦T或駕駛員在交接清單上簽收。（6）司機(jī)發(fā)車開始運(yùn)輸任務(wù)（7）在途跟蹤:采用GPRS定位系統(tǒng)進(jìn)行定位，由司機(jī)隨時(shí)保持通話順暢，有任何情況立刻報(bào)告。4、到站后貨物卸車入庫貨物到達(dá)卸貨點(diǎn)后，司機(jī)對車輛進(jìn)行檢查。由負(fù)責(zé)卸貨的相關(guān)負(fù)責(zé)人檢查貨物情況，并按單收貨。相關(guān)負(fù)責(zé)人需要填寫零擔(dān)貨物的到貨和收貨情況。5、回單簽收(1)按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)；(2)貨物交接；(3)簽收，并保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。貨物簽收回執(zhí)單客戶名稱： 聯(lián)系人：客戶地址： 聯(lián)系電話：編號貨物名稱數(shù)量單位備注發(fā)貨人： 收貨人發(fā)貨時(shí)間： 收貨時(shí)間：6、托運(yùn)人結(jié)付費(fèi)用(

43、1)整理好收費(fèi)票據(jù)；(2)做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心；(3)結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。7、貨物理賠問題在本次運(yùn)輸過程中，由于運(yùn)輸問題，導(dǎo)致客戶藝家家用電器研發(fā)有限公司送至九龍家電的一臺飲水機(jī)和兩個(gè)奧克斯電熱水壺發(fā)生貨損問題。在進(jìn)行核實(shí)以后，確認(rèn)索賠。貨物損毀證明時(shí)間貨號產(chǎn)品型號件數(shù)數(shù)量單價(jià)總價(jià)值保險(xiǎn)或提付（60%）賠償金額（元）2014.6.181安吉爾立式電子制冷飲水機(jī)114704702821882014.6.182AUX/奧克斯電熱水壺 AUX-32022300600360240貨物理賠最終協(xié)議托運(yùn)站成都市解放路貨主藝家家用電器研發(fā)有限公司時(shí)間2014.6.19貨損

44、經(jīng) 在托運(yùn)過程中，成溫邛高速羊馬出口附近，司機(jī)急剎車造成貨物撞擊，產(chǎn)生貨損。過 調(diào) 1.責(zé)任方：我方（蓉城家電物流公司）解結(jié) 2.賠償額：肆佰貳拾捌元（428RMB）果 辦公室：注明：1.雙方調(diào)解后，各自簽字，雙方確認(rèn)。 2.理賠協(xié)議原件由辦公室留檔，復(fù)印件送財(cái)務(wù)部。（四）相關(guān)單據(jù)1.訂單錄入2運(yùn)輸單登記3調(diào)度配送4應(yīng)收款結(jié)算4.保險(xiǎn)單貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單收件人建成家電被保險(xiǎn)人蓉城家電運(yùn)輸所進(jìn)行承運(yùn)的家電本投保單由投保人如實(shí)填寫并簽章后作為向本公司投保貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的依據(jù), 本投保單為該貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單的組成部分。茲擬向貴保險(xiǎn)公司投保下列貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)請將投保的險(xiǎn)別及條件注明如下格力臺式電風(fēng)扇100臺蘇泊

45、爾電飯煲60臺美的電磁爐50臺以上貨物均有外包裝進(jìn)行裝車投保險(xiǎn)別均為貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額36600元裝載運(yùn)輸工具2噸廂式貨車發(fā)票或托運(yùn)單號: 01承運(yùn)日期2014年6月18日自成都高新區(qū)至溫江區(qū)科興路保險(xiǎn)費(fèi)109.8元費(fèi)率千分之三備注： 投保人茲聲明所填上述內(nèi)容屬實(shí), 對貴公司就貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款及附加條款(包括責(zé)任免除部分)的說明已經(jīng)了解,同意按照該條款投保貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。投保人簽章送達(dá)地址溫江區(qū)科興路東段685聯(lián)系人地址溫江區(qū)魚鳧路75電話02882367459二、整車運(yùn)輸（一） 情景資料1、2014年6月15日溫江區(qū)建成家電城（溫江區(qū)科興路東段685）委托我公司向成都市萬達(dá)廣場（錦江區(qū)二環(huán)路東五段29號萬達(dá)廣場內(nèi)）運(yùn)送美的電冰箱、美的洗衣機(jī)。要求：在2014年6月16日05:00之前送達(dá)成都市萬達(dá)廣場。地址：錦江區(qū)二環(huán)路東五段29號萬達(dá)廣場內(nèi)電話： （ 028 ）666188862、貨物信息品名美的電冰箱美的洗衣機(jī)單位重量60KG35KG單位體積601*560*1759 mm560*578*945mm件數(shù)5050單位價(jià)值2300元1300元總重量4750KG總價(jià)值180000元發(fā)貨人及地址溫江區(qū)