太平人壽top2000第九期培訓事團隊績效穩(wěn)定成長--四川成都+李曉艷

1、 1李曉艷李曉艷高級經理高級經理n教育背景：研究生教育背景：研究生n職業(yè)背景：財務管理職業(yè)背景：財務管理n入司時間：入司時間：2002.012002.01白板入司白板入司n所獲榮譽：所獲榮譽：三次入圍三次入圍MDRTMDRT連續(xù)九期入圍連續(xù)九期入圍TOP2000TOP2000 總公司四星會終身會員總公司四星會終身會員n團隊狀況：團隊狀況：今年今年1-61-6月：月：3131人、標保人、標保375375萬，萬， 月度人均標保月度人均標保2 2萬萬第九期第九期TOP2000TOP2000：9 9人入圍，占比人入圍，占比29%29%長期堅持做好三件事長期堅持做好三件事團隊績效持續(xù)穩(wěn)定成長團隊績效持續(xù)

2、穩(wěn)定成長四川成都四川成都李曉艷李曉艷2010年年9月月 320102010年年1-61-6月份營業(yè)部數(shù)據月份營業(yè)部數(shù)據個人個人 總標?？倶吮F隊團隊總標保總標保系統(tǒng)系統(tǒng)排名排名團隊團隊人力人力月度月度 人均標保人均標保48.5萬萬375萬萬9312萬四星會員四星會員8人人, ,占比占比26%第九期第九期TOP2000TOP2000入圍入圍9人，占比人，占比29% 4年份年份 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20092010.1-6月月人力人力5 56 67 710101818202033333131標保標保（萬元）（萬元）363632324545 100100 34

3、2342 296296 357357 375375團隊人力及業(yè)績數(shù)據團隊人力及業(yè)績數(shù)據團隊人均標保從團隊人均標保從64006400元到元到2000020000元元 5團隊績效持續(xù)穩(wěn)步增長源于團隊績效持續(xù)穩(wěn)步增長源于長期堅持做好、做細三件事長期堅持做好、做細三件事n每日出勤每日出勤n每日填寫工作日志每日填寫工作日志n定期整理名單定期整理名單 6我對我對“習慣習慣”的認識的認識n習慣不是一兩次的經歷，而是一習慣不是一兩次的經歷，而是一生都需要去重復的動作生都需要去重復的動作n卓越就是把習慣做的正確事情，卓越就是把習慣做的正確事情，做得做得更好更好、更細更細、更堅持更堅持 7我是這樣的我是這樣的我希

4、望我的團隊也是這樣的我希望我的團隊也是這樣的n團隊：團隊：增員增員幾個與我志同道合、幾個與我志同道合、 同質同質的團隊的團隊骨干骨干自律性強、習慣好、觀念一致自律性強、習慣好、觀念一致n明確用明確用“三個習慣三個習慣”來管理團隊來管理團隊 8骨干志同道合骨干志同道合奠定團隊價值觀奠定團隊價值觀 9每日出勤每日出勤早會、會議、培訓、活動等都必須準時出勤早會、會議、培訓、活動等都必須準時出勤每日填寫每日填寫工作日志工作日志n必填內容：拜訪計劃、拜訪對象、時間、必填內容：拜訪計劃、拜訪對象、時間、 地點，每一訪情況總結地點，每一訪情況總結n必須真實：沒有拜訪也要說明理由必須真實：沒有拜訪也要說明理由

5、定期定期整理名單整理名單n頻率：每周一次小整理：頻率：每周一次小整理：15個以上個以上 每月一次大整理：每月一次大整理：50個以上個以上n內容：名單、潛在需求分析、取得見面方式內容：名單、潛在需求分析、取得見面方式三個習慣的三個習慣的具體要求具體要求 10統(tǒng)一團隊行為的關鍵動作統(tǒng)一團隊行為的關鍵動作n主管主管以身作則以身作則n從從新人新人抓起，植入行為標準抓起，植入行為標準三個習慣三個習慣n建立制度，堅守原則，重在溝通建立制度，堅守原則，重在溝通n執(zhí)行好，執(zhí)行好，馬上馬上表揚；有偏差，表揚；有偏差，立刻立刻糾正糾正 11選擇標準：選擇標準： 自律性強、習慣好、易溝通自律性強、習慣好、易溝通增員

6、面談增員面談： 推薦人到高經層層強調，達成共識推薦人到高經層層強調，達成共識 （每日出勤、每日（每日出勤、每日5訪）訪）進入職場進入職場： 簽訂承諾，推薦人輔導，新人照做簽訂承諾，推薦人輔導，新人照做 新人的行為標準建立新人的行為標準建立 12新人上崗面談承諾卡新人上崗面談承諾卡每天早晨每天早晨8：30準時出勤準時出勤每天填寫工作日每天填寫工作日志，總結并分析志，總結并分析承諾人：承諾人：證諾人：證諾人：部經理：部經理：日期：日期： 13每日出勤每日出勤 n主管以身作則，管理成本最低主管以身作則，管理成本最低自己：入司八年堅持準時出勤自己：入司八年堅持準時出勤個別主管做不到：私下溝通、關心督促

7、個別主管做不到：私下溝通、關心督促 案例：案例：“愛耍愛耍”的主管的主管n業(yè)務員：主管及時溝通，高經協(xié)助業(yè)務員：主管及時溝通，高經協(xié)助 14n 原則與靈活原則與靈活 制度不是約束，而是幫助和培養(yǎng)制度不是約束，而是幫助和培養(yǎng) 換位思考，幫助、協(xié)調，督促改進換位思考，幫助、協(xié)調，督促改進 15每日填寫工作日志每日填寫工作日志n我眼中的工作日志我眼中的工作日志業(yè)務員工作狀態(tài)的真實反應業(yè)務員工作狀態(tài)的真實反應主管主管診斷診斷、輔導輔導和和追蹤追蹤的最佳工具的最佳工具 16n操作流程操作流程每天早會前每天早會前助理統(tǒng)一助理統(tǒng)一收取登記收取登記主管主管逐級批改逐級批改關注關注拜訪量拜訪量與主與主管管批改批

8、改狀況狀況（高經抽查狀態(tài)異常員工）（高經抽查狀態(tài)異常員工）發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題給出建議給出建議提供提供輔導輔導與陪訪與陪訪追蹤追蹤落實落實持續(xù)面談持續(xù)面談不斷改進不斷改進拜訪量與拜訪量與目標相匹配目標相匹配 17p不能堅持不能堅持 溝通理念，強調團隊價值觀溝通理念，強調團隊價值觀 加強監(jiān)督，早會前加強監(jiān)督，早會前現(xiàn)場補上現(xiàn)場補上 自己的工作日志公開，讓大家檢查自己的工作日志公開，讓大家檢查p主管輔導能力不足主管輔導能力不足 主管周例會交流、輔導主管周例會交流、輔導n常見問題及處理常見問題及處理 18n最大收獲最大收獲帶動一大批帶動一大批普通業(yè)務員普通業(yè)務員，養(yǎng)成好習慣，提升業(yè)績，養(yǎng)成好習慣，提升業(yè)

9、績，形成良好的團隊氛圍形成良好的團隊氛圍案例：業(yè)務員小李的改變案例：業(yè)務員小李的改變 19定期整理名單定期整理名單n固定的時間、地點及量化要求固定的時間、地點及量化要求每周末：每周末：15個以上個以上每月每月26號下午號下午：公司職場，：公司職場，50個以個以上上 20n固定流程固定流程跟進跟進檢查工作日志檢查工作日志主管講解主管講解整理流程整理流程取出工具取出工具寫名單寫名單n梳理名單信息梳理名單信息n客戶潛在需求分析客戶潛在需求分析n取得見面機會取得見面機會主管現(xiàn)場主管現(xiàn)場檢查輔導檢查輔導 21案例：案例：第四次邁向第四次邁向TOPTOP之旅之旅程香程香 業(yè)務經理一級業(yè)務經理一級n20082008年年1111月入司月入司n連續(xù)連續(xù)3 3次入圍次入圍TOP2000TOP2000 22長期堅持三件事的成效長期堅持三件事的成效n出勤率：主管出勤率：主管100，團隊團隊80以上以上n人均標保：上半年人均標保：上半年2萬萬/ /月月n業(yè)務員工作習慣好，業(yè)績持續(xù)提升業(yè)務員工作習慣好，業(yè)績持續(xù)提升