5S管理培訓教案

1、15 S2目錄目錄一、日本工業(yè)成功的兩大法寶一、日本工業(yè)成功的兩大法寶二、為什么要推行二、為什么要推行5S活動？活動？三、三、5S的療效的療效四、四、5S推行的方法介紹推行的方法介紹五、公司現(xiàn)有的獎懲制度形成詮釋五、公司現(xiàn)有的獎懲制度形成詮釋六、公司現(xiàn)有的六、公司現(xiàn)有的5S活動活動七、七、ISO質(zhì)量管理體系與質(zhì)量管理體系與5S管理之區(qū)別管理之區(qū)別3 前前 言言 企業(yè)生存的基礎(chǔ)是顧客，顧客最關(guān)心的是企業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)生存的基礎(chǔ)是顧客，顧客最關(guān)心的是企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量來自于科學的管理，而生產(chǎn)現(xiàn)場的管理質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量來自于科學的管理，而生產(chǎn)現(xiàn)場的管理是一切管理的落腳點，我國企業(yè)目前最缺乏的是科

2、學的管是一切管理的落腳點，我國企業(yè)目前最缺乏的是科學的管理，而管理中最薄弱的環(huán)節(jié)又恰恰是現(xiàn)場管理。與我們一理，而管理中最薄弱的環(huán)節(jié)又恰恰是現(xiàn)場管理。與我們一衣帶水的鄰邦日本，受到二戰(zhàn)的重創(chuàng)，但戰(zhàn)后的經(jīng)濟卻飛衣帶水的鄰邦日本，受到二戰(zhàn)的重創(chuàng)，但戰(zhàn)后的經(jīng)濟卻飛速發(fā)展，其企業(yè)的管理，特別是企業(yè)的現(xiàn)場管理獨樹幟，速發(fā)展，其企業(yè)的管理，特別是企業(yè)的現(xiàn)場管理獨樹幟，走進日本的企業(yè)，給人的感覺是環(huán)境干干凈凈，物品擺放走進日本的企業(yè)，給人的感覺是環(huán)境干干凈凈，物品擺放的井井有條，員工精神意氣風發(fā)，很多產(chǎn)品成為世界所推的井井有條，員工精神意氣風發(fā)，很多產(chǎn)品成為世界所推崇的名牌，那么究竟是什么原因使日本工業(yè)取得如

3、此大的崇的名牌，那么究竟是什么原因使日本工業(yè)取得如此大的成就呢？成就呢？ 4 日本工業(yè)成功的兩大法寶日本工業(yè)成功的兩大法寶 品管圈（品管圈（Quality Control Circle-QCC） 品管圈，也稱為品管圈，也稱為QC小組，指的是由同一工作場所的人（小組，指的是由同一工作場所的人（6-8人左右），在工作中尋找課題，自動自發(fā)的組成一個個小團體人左右），在工作中尋找課題，自動自發(fā)的組成一個個小團體（小組），然后分工合作，應用品管的統(tǒng)計手法為工具，進行分（小組），然后分工合作，應用品管的統(tǒng)計手法為工具，進行分析，解決工作中存在的問題以達到提升工作績效的目的。（也稱析，解決工作中存在的問題以

4、達到提升工作績效的目的。（也稱之為之為“群力改善小組群力改善小組”） 有效的推行品管圈，通?？梢缘玫较旅娴男Ч河行У耐菩衅饭苋?，通?？梢缘玫较旅娴男Ч?1 鼓舞士氣，造就充滿活力的工作氛圍。鼓舞士氣，造就充滿活力的工作氛圍。 2 可以激發(fā)員工的潛能，從而可以提高工作績效?？梢约ぐl(fā)員工的潛能，從而可以提高工作績效。 3 品管手法的應用及研討，提高發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。品管手法的應用及研討，提高發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。 4 培養(yǎng)團隊精神。培養(yǎng)團隊精神。5 5S活動活動 5S活動就是專門針對企業(yè)的現(xiàn)場管理，之所以取名活動就是專門針對企業(yè)的現(xiàn)場管理，之所以取名5S是因為所包含的五個步驟都是以

5、羅馬字母是因為所包含的五個步驟都是以羅馬字母S開頭故簡稱開頭故簡稱5S（整理（整理SEIRI、整頓、整頓SEITON、清掃、清掃SEISO、清潔、清潔SETKETSU、素養(yǎng)、素養(yǎng)SHTSUKE。）。）5S活動是整治不良現(xiàn)活動是整治不良現(xiàn)象的良藥。象的良藥。 日本的企業(yè)一直在推行日本的企業(yè)一直在推行5S，他們始終認為，整齊清潔，他們始終認為，整齊清潔的工作環(huán)境是提升士氣、減低浪費、提高生產(chǎn)效率及降低的工作環(huán)境是提升士氣、減低浪費、提高生產(chǎn)效率及降低產(chǎn)品不良率最重要的基礎(chǔ)工程。產(chǎn)品不良率最重要的基礎(chǔ)工程。 比如中國的海爾在推行比如中國的海爾在推行5S活動中不斷的根據(jù)自身的特活動中不斷的根據(jù)自身的特

6、點將其完善，在點將其完善，在5S活動中又加入活動中又加入“注意安全注意安全”，在企業(yè)，在企業(yè)中推行具有海爾色的中推行具有海爾色的6S活動，正是這種持之以恒的勇氣活動，正是這種持之以恒的勇氣和認真堅毅的作風才使中國海爾響譽全求。和認真堅毅的作風才使中國海爾響譽全求。6 第二章第二章 為什么要推行為什么要推行5S活動活動 針對企業(yè)的現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀而推行：針對企業(yè)的現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀而推行： 工廠中常見的不良現(xiàn)象工廠中常見的不良現(xiàn)象: 1 儀容不整的工作人員儀容不整的工作人員 (1) 有損形象，影響塑造良好的工作氣氛。有損形象，影響塑造良好的工作氣氛。 (2) 缺乏一致性，不易塑造團隊精神。缺乏一致性，

7、不易塑造團隊精神。 (3) 看起來懶散，影響整體士氣?？雌饋響猩ⅲ绊懻w士氣。 (4) 易生危險。易生危險。 (5) 不易識別管理。不易識別管理。 2 機器設備放置位置不合理機器設備放置位置不合理 (1) 半成品數(shù)量增大。半成品數(shù)量增大。 (2) 增加搬運距離。增加搬運距離。 (3) 無效作業(yè)增多。無效作業(yè)增多。 7 3 機器設備保養(yǎng)不當機器設備保養(yǎng)不當 ( 1) 不干凈整潔的機器，影響工作情緒。不干凈整潔的機器，影響工作情緒。 (2) 機器設備保養(yǎng)不講究，從而對產(chǎn)品的品質(zhì)也不講究。機器設備保養(yǎng)不講究，從而對產(chǎn)品的品質(zhì)也不講究。 (3) 機器設備保養(yǎng)不當，易生故障，影響使用壽命及機器機器設備

8、保養(yǎng)不當，易生故障，影響使用壽命及機器精度，進而影響設備使用效精度，進而影響設備使用效 率率,并使品質(zhì)無法提高。并使品質(zhì)無法提高。 (4)故障較多，增加維修成本。故障較多，增加維修成本。 4 原材料、半成品、成品、待修品、不合格品等隨意擺放原材料、半成品、成品、待修品、不合格品等隨意擺放 （1）容易混料。）容易混料。 （3）難于管理，易造成堆積、呆料。）難于管理，易造成堆積、呆料。 （2）“尋找尋找”花時間?；〞r間。 (4）增加人員走動的時間。）增加人員走動的時間。 8 5 工夾具、量具等雜亂放置工夾具、量具等雜亂放置 （1）增加尋找時間。）增加尋找時間。 （2）增加人員走動們，工作場所秩序混

9、亂。）增加人員走動們，工作場所秩序混亂。 (3) 工具易損壞、丟失。工具易損壞、丟失。 6 通道不明確或被占通道不明確或被占 (1)作業(yè)不流暢作業(yè)不流暢 （2）增加搬運時間）增加搬運時間 （3）對人、物均易生危險）對人、物均易生危險 7 工作場所臟污工作場所臟污 （1）影響企業(yè)形象）影響企業(yè)形象 （2）影響士氣）影響士氣 （3）影響品質(zhì)）影響品質(zhì) （4）易生危險）易生危險 從以上種種不良現(xiàn)象可以看出，不良現(xiàn)象均會造成浪費，這些浪費包從以上種種不良現(xiàn)象可以看出，不良現(xiàn)象均會造成浪費，這些浪費包括：括： (1) 資金浪費資金浪費 （2）形象浪費）形象浪費 （3）士氣浪費）士氣浪費 （4）場所浪費）

10、場所浪費 （5）效率浪費）效率浪費 （6）人員浪費）人員浪費 （7）品質(zhì)浪費）品質(zhì)浪費 （8）成本浪費）成本浪費 9 第三章第三章 5S的療效的療效 5S活動提出的目標簡單而明確：就是要為員工創(chuàng)造活動提出的目標簡單而明確：就是要為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境。一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境。5S的療效有：的療效有： 1 提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境使顧客有信心，提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境使顧客有信心，通過顧客的口啤相傳，提升企業(yè)形象。通過顧客的口啤相傳，提升企業(yè)形象。 2 提升員工的歸屬感：人人變成有素養(yǎng)的員工，員工提升員工的歸屬感：人人變成

11、有素養(yǎng)的員工，員工有尊嚴，有成就感，就對自己的工作易付出愛心與耐心，有尊嚴，有成就感，就對自己的工作易付出愛心與耐心，企業(yè)就容易改善。企業(yè)就容易改善。 3 減少浪費：人的浪費減少，場所浪費的減少，時間減少浪費：人的浪費減少，場所浪費的減少，時間浪費的減少，即減少浪費就是降低成本，增加利潤。浪費的減少，即減少浪費就是降低成本，增加利潤。 10 4 安全有保障：工作場所寬敞明亮，通道安全有保障：工作場所寬敞明亮，通道暢通無阻，地上不會有隨意擺放不該入置暢通無阻，地上不會有隨意擺放不該入置的物品，當然安全就會有保障。的物品，當然安全就會有保障。 5 效率提升：好的工作環(huán)境，好的工作氣效率提升：好的工

12、作環(huán)境，好的工作氣氛，有素養(yǎng)的工作伙伴，物品擺放有序不氛，有素養(yǎng)的工作伙伴，物品擺放有序不用尋找，效率自然會提升。用尋找，效率自然會提升。 6 品質(zhì)有保障：品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任品質(zhì)有保障：品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事都要何事都要“講究講究”不不“馬虎馬虎”，5S就是要就是要革除馬虎之心，品質(zhì)自然有保障。革除馬虎之心，品質(zhì)自然有保障。11 第四章第四章 5S推行的方法介紹推行的方法介紹（一）整理：把要與不要的東西分清楚，然后把無用的東西丟棄。（一）整理：把要與不要的東西分清楚，然后把無用的東西丟棄。 將工作場所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下將工作場所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必

13、要的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。來，不必要的物品徹底清除。 目的：目的： 騰出空間騰出空間 、防止誤用誤送、防止誤用誤送 、塑造清爽的工作場所、塑造清爽的工作場所 生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費：生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費： (1) 使寬敞的工作環(huán)境，將愈變窄小。使寬敞的工作環(huán)境，將愈變窄小。 （2）棚架、廚柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。）棚架、廚柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。 (3) 增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。 (4) 物品雜亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算失準。物品雜亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算

14、失準。12 點檢范圍點檢范圍： 辦公場地：抽屜、文件柜、桌子、樣品、標語；辦公場地：抽屜、文件柜、桌子、樣品、標語； 地面：設備、材料、垃圾筒的周圍、內(nèi)部和死角；地面：設備、材料、垃圾筒的周圍、內(nèi)部和死角； 室外：廢料、雜草及未處理品；室外：廢料、雜草及未處理品； 工模夾具架上：損壞的、其它物品；工模夾具架上：損壞的、其它物品； 小倉庫：原材料、呆料、廢料；小倉庫：原材料、呆料、廢料； 天花板：配線配管、蜘蛛網(wǎng)、燈、單位指示牌。天花板：配線配管、蜘蛛網(wǎng)、燈、單位指示牌。13 （二）（二） 整頓：把要用的東西以最簡便的方式放好，整頓：把要用的東西以最簡便的方式放好，并使大家都能一目了然。并使大家

15、都能一目了然。（必要的東西分門別類依規(guī)定的位置放置，并擺放（必要的東西分門別類依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，加以標注。）整齊，加以標注。） 目的：消除目的：消除“尋找尋找”的浪費的浪費 ，工作場所清楚明了，工作場所清楚明了，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。 整頓優(yōu)先考慮的場所：整頓優(yōu)先考慮的場所： （1）會出現(xiàn)較好效果的場所）會出現(xiàn)較好效果的場所 （2）較短時間那可）較短時間那可實施的場所實施的場所 （3）給客戶留下不好印象的場所）給客戶留下不好印象的場所14 進行整頓的基本方法有下面進行整頓的基本方法有下面4種種 （1）分析情況）分析情況 （2

16、）明確場所）明確場所 （3）明確方法）明確方法 （4）明確標示）明確標示 整頓的宗旨就是要以最少的時間和精力，達到最整頓的宗旨就是要以最少的時間和精力，達到最高的效率、最高的工作質(zhì)量和最具安全的工作環(huán)高的效率、最高的工作質(zhì)量和最具安全的工作環(huán)境。境。 如果所取的工具物品他人正在使用，應該清楚表如果所取的工具物品他人正在使用，應該清楚表明使用者及使用場所，以便緊急需要時能及時找明使用者及使用場所，以便緊急需要時能及時找到。到。 如：黃色：通道如：黃色：通道 白色：半成品白色：半成品 紅色：不合格紅色：不合格品品 等目視管理等目視管理15 （三）清掃：經(jīng)常打掃，保持清潔。（三）清掃：經(jīng)常打掃，保持

17、清潔。 （清除工作場所內(nèi)的臟污，并防止贓污的發(fā)生，（清除工作場所內(nèi)的臟污，并防止贓污的發(fā)生，保持工作場所干凈亮麗。）保持工作場所干凈亮麗。） 目的：目的： 保持令人心情愉快、干凈亮麗的環(huán)境，減少臟污保持令人心情愉快、干凈亮麗的環(huán)境，減少臟污對品質(zhì)的影響，減少工業(yè)傷害事故。對品質(zhì)的影響，減少工業(yè)傷害事故。 實施要領(lǐng)：實施要領(lǐng)： (1) 建立清掃責任區(qū)（室內(nèi)、室外）建立清掃責任區(qū)（室內(nèi)、室外） （2）執(zhí)行例）執(zhí)行例行掃除、清理贓污行掃除、清理贓污 （3）調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離）調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 （4）建立清）建立清掃基準，作為作業(yè)規(guī)范掃基準，作為作業(yè)規(guī)范16 （四）清潔：時時保持美觀

18、干凈。維持整頓、整（四）清潔：時時保持美觀干凈。維持整頓、整 頓、清掃頓、清掃3S之成果。之成果。 （將上面的（將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持。）執(zhí)行及維持。） 目的：維持上面目的：維持上面3S的成果的成果 實施要領(lǐng)：實施要領(lǐng)： （1）落實前面）落實前面3S工作工作 （2）決定）決定5S時間時間 （3）制定評比方法）制定評比方法 （4）制定獎罰制度，加）制定獎罰制度，加 強執(zhí)行強執(zhí)行 (5) 高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重視高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重視17 （五）素養(yǎng)：人人養(yǎng)成好習慣，依規(guī)定行事，培（五）素養(yǎng)：人人養(yǎng)成好習慣，依規(guī)

19、定行事，培養(yǎng)積極進取的精神。養(yǎng)積極進取的精神。 目的：培養(yǎng)具有好習慣、遵守規(guī)則的員工，營造目的：培養(yǎng)具有好習慣、遵守規(guī)則的員工，營造團體精神。團體精神。 許多人在推行許多人在推行5S 活動一段時間后，就逐漸懶散下活動一段時間后，就逐漸懶散下來。為了使來。為了使5S活動能長期堅持下去，開展多種層活動能長期堅持下去，開展多種層次和多種形式的活動是必要的，同時還要建立一次和多種形式的活動是必要的，同時還要建立一套完善和嚴格的評比、獎罰制度。必要時可考慮套完善和嚴格的評比、獎罰制度。必要時可考慮與工作環(huán)境掛鉤。與工作環(huán)境掛鉤。18 實施要領(lǐng)：實施要領(lǐng)： (1) 制定服裝、肩章、工作帽等識別標準制定服裝

20、、肩章、工作帽等識別標準 (2) 制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 (3) 制定禮儀守則制定禮儀守則 （4）教育訓練（新進員工加強）教育訓練（新進員工加強） (5）推行各種精神提升活動（早會、禮貌運動等）推行各種精神提升活動（早會、禮貌運動等） 開展開展5S活動容易，但長時間的維持必須靠良好的活動容易，但長時間的維持必須靠良好的素養(yǎng)。素養(yǎng)。19 第五章第五章 公司現(xiàn)有的獎懲制度形成詮釋公司現(xiàn)有的獎懲制度形成詮釋 處罰是改正不良習慣最直接和有效的方式。處罰是改正不良習慣最直接和有效的方式。那么，在接受處罰后，將會有什么后果呢？那么，在接受處罰后，將會有什么后果呢？ 一、出

21、現(xiàn)逆反心理。這種心態(tài)的出現(xiàn)就說一、出現(xiàn)逆反心理。這種心態(tài)的出現(xiàn)就說明了這種人實際上是很難接受他人意見和明了這種人實際上是很難接受他人意見和批評的，對公司團隊精神將會產(chǎn)生一定的批評的，對公司團隊精神將會產(chǎn)生一定的影響。也就是說，在某種程度上此類人是影響。也就是說，在某種程度上此類人是不適合公司發(fā)展的。最后的結(jié)果就是，自不適合公司發(fā)展的。最后的結(jié)果就是，自動辭職或被公司除名。動辭職或被公司除名。20 二、心態(tài)平和（或小帶不滿）的接受，并二、心態(tài)平和（或小帶不滿）的接受，并認識到自己的錯識并加以改正。在反復的認識到自己的錯識并加以改正。在反復的出現(xiàn)問題改正問題的過程中，使個人不良出現(xiàn)問題改正問題的過

22、程中，使個人不良習慣不斷減少，最后達到?jīng)]有或少有不良習慣不斷減少，最后達到?jīng)]有或少有不良習慣，那么也就達到了公司罰款制度定立習慣，那么也就達到了公司罰款制度定立的初衷的初衷-實現(xiàn)零罰款（當然，這種狀態(tài)只實現(xiàn)零罰款（當然，這種狀態(tài)只是我們努力的一種趨向），提高了自身的是我們努力的一種趨向），提高了自身的素質(zhì)，也達到公司的要求。素質(zhì)，也達到公司的要求。 通過我們的共同分析得到一個結(jié)果，也達通過我們的共同分析得到一個結(jié)果，也達到公司的要求。到公司的要求。21 第六章第六章 公司現(xiàn)有的公司現(xiàn)有的5S活動活動 “改變現(xiàn)場，提升人的品質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)造改變現(xiàn)場，提升人的品質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。更多的利潤。

23、”是我公司推行是我公司推行5S活動的最活動的最終目的。全員都要參加終目的。全員都要參加5S活動，人的品質(zhì)活動，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率，工作品質(zhì)更得以提升，工作更加有效率，工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來講，加有保障，從此意義上來講，5S活動覆蓋活動覆蓋了企業(yè)所有的管理。了企業(yè)所有的管理。22 1 統(tǒng)一穿廠服，上班戴廠牌統(tǒng)一穿廠服，上班戴廠牌 2 上下班打卡，工卡按規(guī)定位置擺放。上下班打卡，工卡按規(guī)定位置擺放。 3 下班后要關(guān)電源、門窗、電腦、電燈、風扇、下班后要關(guān)電源、門窗、電腦、電燈、風扇、 空調(diào)等?？照{(diào)等。 4 上班時間不能閑聊、睡覺、離崗、串崗，未到下班上班時間不能閑聊、睡覺、

24、離崗、串崗，未到下班 時間提前洗手等時間提前洗手等 5 發(fā)工資時要簽名。發(fā)工資時要簽名。 6 不得踩踏黃線。不得踩踏黃線。 7 地面、墻壁有無污垢。地面、墻壁有無污垢。 8 使用表、單是否保持整潔、不亂涂亂畫。使用表、單是否保持整潔、不亂涂亂畫。23 辦公室內(nèi)：辦公室內(nèi)： 1 桌椅擺放整齊，離開座位時辦公椅是否擺放妥桌椅擺放整齊，離開座位時辦公椅是否擺放妥 當。當。 2 桌面上收拾整潔，抽屜及書柜里的東西擺放要桌面上收拾整潔，抽屜及書柜里的東西擺放要 井然有序，并定期整理，將有用及沒用的東西分井然有序，并定期整理，將有用及沒用的東西分 清楚，并將無用的東西清除干凈。清楚，并將無用的東西清除干凈

25、。 3 取、存資料后，文件柜、抽屜是否隨手關(guān)閉。取、存資料后，文件柜、抽屜是否隨手關(guān)閉。 4 會議室、教室使用完畢后，使用者是否將桌椅會議室、教室使用完畢后，使用者是否將桌椅擺放整齊，把白板擦拭干凈擺放整齊，把白板擦拭干凈 。24 車間內(nèi)：車間內(nèi)： 1 工具柜內(nèi)工具及圖紙擺放整齊，將有用及沒用工具柜內(nèi)工具及圖紙擺放整齊，將有用及沒用 的東西分清楚，并將無用的東西清除干凈。的東西分清楚，并將無用的東西清除干凈。 2 廢棄品或不良品有無管理規(guī)定。廢棄品或不良品有無管理規(guī)定。 3 原材料、半成品、成品、待修品、不合格品、原材料、半成品、成品、待修品、不合格品、 工夾具、量具等標識清楚，不得隨意擺放，按工夾具、量具等標識清楚，不得隨意擺放，按 規(guī)定放置到相應位置，且易于取用。規(guī)定放置到相應位置，且易于取用。 4 機器設備按要求擺放，并定期進行保養(yǎng)；工機器設備按要求擺放，并定期進行保養(yǎng)；工 具、量具是否干凈具、量具是否干凈。25 5 通道通暢，不許擺放東西。通道通暢，不許擺放東西。 6 工作場所有無放置不必要的私人用品。工作場所有無放置不必要的私人用品。 7 完成工作后是否將場所打掃干凈。完成工作后是否將場所打掃干凈。 8 有否隨地吐痰、亂拋垃圾。有否隨地吐痰、亂拋