品質(zhì)工程師崗位職責(zé)

1、品質(zhì)工程師崗位職責(zé)【篇一： qe 品質(zhì)工程師詳細(xì)崗位職責(zé)】qe ：quality engineer(品質(zhì)工程師 ) qe 主要職責(zé)如下 :a. 負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制 ,尋求通過測試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；b. 負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題 ,處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；c. 產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn) ,處理客戶投訴并提供解決措施； d. 制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件 .e. 指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料,f. 負(fù)責(zé)處理客訴，主導(dǎo)品質(zhì)會議檢討，8d 改善報告回復(fù)客戶.目前大概 qe 按工作內(nèi)容分幾類：1. 可靠度測試 2. 體系導(dǎo)入、維護(hù) 3. 制

2、程異常分析 4. 客戶抱怨 5. 新產(chǎn)品分析 (qe) 程式的制作 ,sip 的制作 , 6. 儀校 7. 供應(yīng)商輔導(dǎo) /稽核 (sqe) 協(xié)輔改善 8. 教育訓(xùn)練作為 qe, 最基本的是要掌握 spc, 一種統(tǒng)計(jì)分析工具 .然后就是物料的各種性能標(biāo)準(zhǔn) ,分析解決問題的能力及經(jīng)驗(yàn) .pqe: 即制程品質(zhì)工程師，重點(diǎn)要熟悉產(chǎn)品的制程,分析和解決產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題.mqe 即物料品質(zhì)工程師，重點(diǎn)要熟悉各種原材料及半成品的屬性,存儲條件和方式 .cqe 即客戶品質(zhì)工程師，重點(diǎn)要熟悉客訴處理流程， 8d 報告撰寫 . sqe: 即供應(yīng)商品質(zhì)工程師 ，重點(diǎn)要熟悉供應(yīng)商管理，監(jiān)督并輔導(dǎo)協(xié)助供應(yīng)商

3、提升品質(zhì)sqe （supplier quality engineer）供貨商管理工程師1、必須要有供應(yīng)商跟蹤的方式，質(zhì)量問題獨(dú)立處理的方法；2、高級職位必須要有成本控制、質(zhì)量控制管理的清晰思路與意識、堅(jiān)持的原則底線；3、供應(yīng)商的內(nèi)部品質(zhì)管理流程、以及可能出現(xiàn)的問題對應(yīng)方式。4、穩(wěn)定性的保證手段。|qe 應(yīng)具有的技能：1：與顧客有關(guān)的信息包括：顧客和使用者的調(diào)查；有關(guān)產(chǎn)品方面的反饋；顧客要求和合同信息；服務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)；顧客抱怨；與顧客直接溝通的結(jié)果；問卷和調(diào)查；委托收集和分析的數(shù)據(jù)；關(guān)注的群體的反饋；消費(fèi)者組織的報告；各種媒體的報告；行業(yè)研究的結(jié)果；顧客需求的期望和評審；顧客需求和期望轉(zhuǎn)化成

4、要求；顧客滿意程度的調(diào)查數(shù)據(jù)；顧客投訴信息；售后服務(wù)信息。2：市場分析的信息包括：與市場有關(guān)的因素，如技術(shù)、研究和開發(fā)以及需求動態(tài)；競爭對手的業(yè)績；水平對比活動的結(jié)果；市場評估及戰(zhàn)略研究結(jié)果；市場機(jī)會、劣勢及未來競爭的優(yōu)勢；產(chǎn)品、過程和活動對社會(尤其是對社區(qū) )所產(chǎn)生的實(shí)際影響及潛在影響；市場需求；有關(guān)產(chǎn)品方面的反餽；故障調(diào)查活動；市場風(fēng)險識別。3：不合格報告可為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和分析與改進(jìn)活動提供依據(jù)。其中不合格包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的不合格和支持過程的不合格。對于那些正常工作中已經(jīng)得到糾正的不合格的信息，也應(yīng)該加以重視。這一類數(shù)據(jù)能提供有價值的信息提供質(zhì)量改進(jìn)活動參考。4：質(zhì)量記錄包括：管理評審記錄培

5、訓(xùn)記錄產(chǎn)品要求的評審記錄設(shè)計(jì)和開發(fā)記錄供方評價記錄產(chǎn)品標(biāo)識產(chǎn)品和過程的測量監(jiān)控記錄顧客財(cái)產(chǎn)問題記錄過程確認(rèn)記錄測量和監(jiān)視裝置核準(zhǔn)依據(jù)和結(jié)果記錄內(nèi)部審核結(jié)果記錄 5 ：其他相關(guān)方信息包括：其他相關(guān)方的需求和期望；其他相關(guān)方的抱怨；對相關(guān)方滿意程度的測量和監(jiān)視果；合同要求；競爭對手的分析；水平對比；法律法規(guī)要求及變化；外部環(huán)境、資源的影響，如能源、人力資源、交通運(yùn)輸、環(huán)境及安全等方面的影響；相關(guān)方明示的要求和反饋；采購產(chǎn)品的驗(yàn)證結(jié)果；對供方的測量和監(jiān)視結(jié)果；對供方過程 (如關(guān)鍵工序、特殊工序、關(guān)鍵崗位、質(zhì)量管理體系等 )的驗(yàn)證或鑒定結(jié)果；實(shí)施附加的行業(yè)的質(zhì)量體系要求【篇二：質(zhì)量工程師的職責(zé)】質(zhì)量管

6、理工程師職責(zé)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常質(zhì)量管理工作的具體實(shí)施，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目工程過程質(zhì)量的檢查、監(jiān)督及控制； 2 、負(fù)責(zé)做好本崗位工作具體實(shí)施，按照項(xiàng)目統(tǒng)籌規(guī)劃，進(jìn)行月度、季度質(zhì)量工作計(jì)劃的編制；3、負(fù)責(zé)特殊工種人員上崗前的考核管理和日常持證監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查第三方工程檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作，對工程檢試驗(yàn)的及時性、正確性負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理、施工單位質(zhì)量行為、工程實(shí)體質(zhì)量控制情況；4、貫徹執(zhí)行國家、地方及行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的法令、法規(guī)、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督監(jiān)理及施工單位執(zhí)行；5、參加監(jiān)造設(shè)備、材料出廠前的檢驗(yàn)，參加重大、關(guān)鍵設(shè)備材料的開箱驗(yàn)收，參加項(xiàng)目經(jīng)理部組織的工程中間交接和竣工驗(yàn)收工作；6、負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查記錄

7、、質(zhì)量信息的整理，參與本部門質(zhì)量月報的編寫；7、參加工程質(zhì)量大檢查和評比，積極配合上級部門組織的質(zhì)量檢查，負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位質(zhì)量整改措施實(shí)施，參與質(zhì)量大檢查報告的整理；8、參加質(zhì)量例會和質(zhì)量專題會，參與對各參建方工程質(zhì)量管理的考核、評價；9、參與質(zhì)量事故的調(diào)查，參與工程創(chuàng)優(yōu)工作的策劃與管理；10 、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。1 概念qa 即英文 quality assurance 的簡稱，中文意思是品質(zhì)保證，定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動 ”。有些推行質(zhì)量管理體系的組織會設(shè)置這樣的部門或崗位，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

8、所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做 qa 。類似地， qc 為品質(zhì)控制員，即檢驗(yàn)員；qe 為質(zhì)量工程師。美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾斷言：如果說 20 世紀(jì)是 “生產(chǎn)率的世紀(jì) ”，那么 21 世紀(jì)將是 “質(zhì)量的世紀(jì) ”。質(zhì)量的世紀(jì)，標(biāo)志著對質(zhì)量工作要高度重視。我國在 1978 年開始推行全面質(zhì)量管理，其后的產(chǎn)品質(zhì)量法、質(zhì)量振興綱要陸續(xù)出臺并實(shí)施，為質(zhì)量工作提供了前所未有的空間。隨著人民群眾對產(chǎn)品的需求由滿足基本生活向重質(zhì)量、重品位延伸，我國的質(zhì)量工作正逐步由被動質(zhì)量向主動質(zhì)量轉(zhuǎn)變。質(zhì)量的世紀(jì)，需要一大批質(zhì)量專業(yè)人員為之工作和奮斗。質(zhì)量人才要具備參與企業(yè)質(zhì)量工作總體策劃的能力

9、，能具體負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和幫助解決實(shí)際質(zhì)量問題。這就要求他們既懂生產(chǎn)技術(shù)又懂管理。從摩托羅拉公司的六西格瑪缺陷管理，到國際上通行的iso9000系列質(zhì)量管理，都凝聚著質(zhì)量工作者的辛勤汗水和勞動。2 重要性一、參加隱蔽工程驗(yàn)收和分項(xiàng)工程技術(shù)復(fù)核工作，檢查評定分項(xiàng)工程質(zhì)量等級，及時辦理有關(guān)質(zhì)量檢查記錄手續(xù)。二、提出處理意見和防范措施，檢查督促質(zhì)量整改的落實(shí)情況，參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析工作。三、對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)主要責(zé)任，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對本工程施工質(zhì)量管理工作；四、以有關(guān)工程質(zhì)量緝拿眼評定標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范為依據(jù)，對各項(xiàng)工程的工程質(zhì)量進(jìn)行檢查監(jiān)督。五、

10、負(fù)責(zé)技術(shù)資料的監(jiān)督、檢查及收集，做到技術(shù)質(zhì)量資料的完善與工程施工進(jìn)度目標(biāo)的完成。六、嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，杜絕本工程的一切不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。質(zhì)量員本身是一份職責(zé)，是一份擔(dān)當(dāng)。無論你待遇怎么，也不能因此而忽略質(zhì)量管理工作。在崗一日，也要把好本職工作。得不到重視，已不重點(diǎn)，工程質(zhì)量良好才是重點(diǎn)。 1 3 相關(guān)職位職位描述從事技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等的研究、管理、監(jiān)督、檢查、檢驗(yàn)、分析、鑒定等。（ 1）進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系及系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)、研究和控制；（ 2）組織實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢查；（ 3）進(jìn)行質(zhì)量的檢查、檢驗(yàn)、分析、鑒定、咨詢；（ 4）進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證、生產(chǎn)許可證、體系認(rèn)證、審核員和評審員注冊、質(zhì)量

11、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室考核等合格評定管理；（ 5）調(diào)節(jié)質(zhì)量糾紛，組織對重大質(zhì)量事故調(diào)查分析；（ 6）研究開發(fā)檢驗(yàn)技術(shù)、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器設(shè)備；（ 7）制定質(zhì)量技術(shù)法規(guī)并監(jiān)督實(shí)施；（ 8）設(shè)計(jì)、實(shí)施、改進(jìn)、評價質(zhì)量與可靠性信息系統(tǒng)。職業(yè)現(xiàn)狀2006 年 6 月 13 日，全國又有 4 萬多人參加了全國質(zhì)量工程師資格考試。2007 年全國共有11090 人獲得質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書。2007 年報考人數(shù)達(dá)到52856 人，同比增長21% ；總體合格率達(dá)到34.26% ，比上年提高了 11.15% ，是質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試開考以來合格率提高幅度較高的一年。其中，初級合格率為30.07% ，中

12、級合格率為 34.39% 。國家質(zhì)檢總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，報考人數(shù)和合格率的大幅提升與國家質(zhì)檢總局進(jìn)一步加大質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格制度的實(shí)施力度密不可分。從2007 考試結(jié)果看，上海市、江蘇省、四川省等9 省、市合格率高于全國平均水平。與往年一樣，仍舊是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對較高的地區(qū)，報考人數(shù)和合格率比較高。eoq 針對 eoq 質(zhì)量師、 eoq 質(zhì)量體系經(jīng)理、 eoq 質(zhì)量審核員三種資格分別制定了 150 、 200 、240 小時的培訓(xùn)內(nèi)容以及考試注冊制度。我國臺灣地區(qū)的質(zhì)量管理人員培訓(xùn)、考試和注冊制度始于1980 年，職業(yè)資格分為質(zhì)量工程師、質(zhì)量技術(shù)師和可靠性工程師。我國在實(shí)施質(zhì)量工程師資格考試中借

13、鑒了國外的經(jīng)驗(yàn)，起步晚但起點(diǎn)高。在加入世界貿(mào)易組織以后，國外的一些質(zhì)量專業(yè)人員考試注冊制度將會逐步引入國內(nèi)，同時與國外同等資格也必將互認(rèn)。當(dāng)前我國眾多的質(zhì)量工作者存在著諸多不足，主要表現(xiàn)為：缺乏一批高素質(zhì)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人才；在崗的質(zhì)量專業(yè)人員素質(zhì)參差不齊；一些企業(yè)的經(jīng)營管理者和技術(shù)人員缺乏基本的質(zhì)量管理知識；質(zhì)量專業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的質(zhì)量專業(yè)知識和技能培訓(xùn)；國內(nèi)高等教育中質(zhì)量管理內(nèi)容比較薄弱。這些問題的存在，是導(dǎo)致我國產(chǎn)品質(zhì)量總體水平偏低的重要因素。許多產(chǎn)品檔次低質(zhì)量差，可靠性不高，抽查合格率低，導(dǎo)致重大質(zhì)量事故時有發(fā)生。因此，對質(zhì)量工作者進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)已成為一項(xiàng)緊迫課題，對 “質(zhì)量守門神 ”進(jìn)行

14、鍛造，成為質(zhì)量工作的重要內(nèi)容。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司質(zhì)量管理處的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過質(zhì)量資格相關(guān)培訓(xùn)與考試，能使質(zhì)量工作者理論知識和實(shí)際工作結(jié)合起來，不但能對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效地控制和改進(jìn)，個人能力還會大大提高。實(shí)行質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試，已符合當(dāng)前的發(fā)展趨勢。來自國家質(zhì)檢總局的消息，我國即將對某些重要產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量工作人員實(shí)行強(qiáng)制性初級資格準(zhǔn)入制度；對有關(guān)安全和健康類等重要產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位實(shí)行中級資格準(zhǔn)入制度。國家人事部 5 月也發(fā)出文件，明確應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生可參加質(zhì)量專業(yè)初級資格考試。質(zhì)量工程師資格考試也越來越受到了企業(yè)的重視。有的企業(yè)明確規(guī)定，三年之內(nèi)，質(zhì)量專業(yè)人員必須獲得相應(yīng)級別的證書

15、。這些都將進(jìn)一步吸引更多人參與到質(zhì)量工作中來。職業(yè)的新選擇有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，在不少職業(yè)走向飽和的時候，質(zhì)量工程師這一職業(yè) “錢 ”途無限。在一些信息產(chǎn)業(yè)人才專場招聘會上，注冊質(zhì)量工程師的崗位需求赫然排在前列，一些具有先進(jìn)質(zhì)量理念的企業(yè)對質(zhì)量工程師相當(dāng)重視。世界最大的連鎖銷售商沃爾瑪?shù)缴虾９谏鷪@食品公司考察合作事宜時，當(dāng)?shù)弥摴居? 名國家質(zhì)量工程師時，立刻表示贊許。盡管上海冠生園早就通過了iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證，但沃爾瑪卻把通過質(zhì)量工程師考試的人數(shù)作為選定產(chǎn)品供應(yīng)商的重要因素，注冊質(zhì)量工程師的重要性由此可見一斑。建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度已成為發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)做法。1966年，美國率先在

16、世界上實(shí)行了質(zhì)量工程師的考試注冊制度。70 年代以后，又陸續(xù)建立了質(zhì)量技術(shù)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員、質(zhì)量可靠性工程師、質(zhì)量審核員、軟件質(zhì)量工程師、質(zhì)量經(jīng)理的考核注冊制度。日本從五十年代初期開始進(jìn)行以統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理為主要內(nèi)容的專門培訓(xùn)考試。提高質(zhì)量是產(chǎn)品制造一個亙久不變的主題。當(dāng)你正為尋找一份稱心滿意的工作而焦急的時候，不妨來聽聽質(zhì)量大師朱蘭的話吧：“那些已經(jīng)或即將在質(zhì)量管理領(lǐng)域創(chuàng)造事業(yè)的人應(yīng)該感謝你的運(yùn)氣，你的領(lǐng)域在你的有生之年會有極大的增長在這些領(lǐng)域存在著激動人心的創(chuàng)新和服務(wù)社會的機(jī)會”。由此可見：質(zhì)量工程師，是職業(yè)的新選擇；選擇質(zhì)量工程師這個職業(yè)，符合世界潮流。 國家或政府應(yīng)給質(zhì)量工程師職業(yè)待遇有指導(dǎo)

17、性要求，才會吸引更多的人欣賞和追求這份工作。（比如教師就是令人羨慕的職業(yè)）心理素質(zhì)勞動心理學(xué)認(rèn)為，不同行業(yè)、不同職位要求員工有不同的心理素質(zhì)，不同的心理素質(zhì)反過來又會影響工作效率和工作質(zhì)量。質(zhì)量工程師主要從事的是質(zhì)量管理工作，對心理素質(zhì)當(dāng)然就有自己的特殊要求。質(zhì)量工程師是專門從事質(zhì)量管理工作的人員，除了必須具有相應(yīng)的質(zhì)量管理知識和專業(yè)知識外，除了必須具有相應(yīng)的思想素質(zhì)、智力素質(zhì)和身體素質(zhì)外，我認(rèn)為，還應(yīng)當(dāng)具有必要的心理學(xué)知識和相應(yīng)的心理素質(zhì)。氣質(zhì)首先，質(zhì)量工程師應(yīng)當(dāng)具有開朗熱情的氣質(zhì)。在企業(yè)的各種管理體系中，質(zhì)量管理可能是最開放的系統(tǒng)，上至企業(yè)最高管理者，下至一線工人、后勤工人，質(zhì)量管理人員都

18、要打交道。財(cái)務(wù)、環(huán)境、生產(chǎn)、技術(shù)等管理體系都難以與之相比。所謂全面質(zhì)量管理的 “三全 ” （“全過程 ”、“全企業(yè) ”和“全員 ”），正反映了質(zhì)量管理的這種全開放系統(tǒng)的性質(zhì)。而這種全開放系統(tǒng)的性質(zhì)，就要求質(zhì)量工程師具有外向型的性格，開朗、活潑、主動、熱情、善于交往。從專業(yè)技術(shù)崗位（例如設(shè)計(jì)、工藝等）選配到質(zhì)量管理崗位上來的工程技術(shù)人員，由于原來工作的特殊性，往往性格內(nèi)向、孤僻、對人冷漠、過分注重細(xì)節(jié)、缺乏組織才能，應(yīng)當(dāng)改變這種心理狀態(tài)。對于年輕人來說，如果你的志向是做一名質(zhì)量工程師，那么先應(yīng)當(dāng)對自己的心理特征有所把握。如果你是具有抑郁質(zhì)氣質(zhì)的人，且又不能轉(zhuǎn)變，那最好還是放棄當(dāng)質(zhì)量工程師的打算為

19、好。一般說來，抑郁質(zhì)氣質(zhì)的人表現(xiàn)不生動、不活潑、反應(yīng)速度慢、動作遲緩、情緒陰沉，具有明顯的內(nèi)向性。如果從事質(zhì)量管理工作，在與人打交道時必然存在一定的困難，因而不宜在質(zhì)量管理部門工作，特別不宜做質(zhì)量管理部門的領(lǐng)導(dǎo)工作。溝通其次，質(zhì)量工程師應(yīng)當(dāng)具有善于與人溝通的技巧。事實(shí)上，在企業(yè)中，質(zhì)量管理工作主要的還并不是技術(shù)工作，而是與人溝通的非技術(shù)工作。開展教育培訓(xùn)、建立質(zhì)量管理體系、進(jìn)行策劃和評審、實(shí)施監(jiān)視和測量、組織質(zhì)量改進(jìn)等等，都離不開與人（上至企業(yè)管理者、下至一般員工）打交道，調(diào)查、分析、討論、說服 如果沒有與人溝通的本事，對別人的意見難以理解，不能有效地將自己的意見傳達(dá)給他人，又怎么進(jìn)行管理呢？

20、例如處理不合格品，對操作者產(chǎn)生不合格品的心理因素（是有意還是無意、是情緒緊張還是掉以輕心、是疲勞還是疏忽等等）沒有進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，對生產(chǎn)管理人員的情緒不去把握，對具體處理中的意見溝通研究太少，就可能處理不下去。堅(jiān)定再次，質(zhì)量工程師應(yīng)當(dāng)具有堅(jiān)定而不固執(zhí)的性格。實(shí)際生活中，哪怕是解決一個小小的質(zhì)量問題，也難免有意見糾紛，甚至爭吵不休。在企業(yè)中，質(zhì)量畢竟與數(shù)量、進(jìn)度、成本等等都會構(gòu)成矛盾，各相關(guān)人員站在自己所處的角度，總會對質(zhì)量管理人員提出的解決方案有這樣那樣的意見，甚至表示出強(qiáng)烈的反對意見。例如你要對某個部門的工作進(jìn)行監(jiān)視和測量，該部門很可能因此而表示不滿，采取某些方法來阻撓，或者與你發(fā)生爭論

21、，或者用假象加以掩飾。作為質(zhì)量工程師，如果意志不堅(jiān)定，隨波逐流，一味無原則地遷就順從，就很難搞好質(zhì)量工作。質(zhì)量工程師應(yīng)當(dāng)是理智型、獨(dú)立型的人，冷靜、善思，長于獨(dú)立思考，樂于發(fā)表不同意見，有較強(qiáng)的自我控制能力。但是，也要善于聽取不同意見，不過早下結(jié)論。如果性格偏頗、固執(zhí)，一味堅(jiān)持己見，不僅不利于解決質(zhì)量問題，而且還會影響人際關(guān)系，給今后的工作帶來麻煩。心理學(xué)最后，質(zhì)量工程師應(yīng)當(dāng)懂得一些心理學(xué)知識和方法。質(zhì)量管理本質(zhì)上不是對物的管理，而是對人的管理。人非草木，孰能無情？不管是企業(yè)管理者還是一般員工，都有自己的認(rèn)知、感情、意志等心理特點(diǎn)。在與他們交往中，如果能夠較好地把握這些心理特點(diǎn)，肯定有助于雙方

22、意見的溝通，使相關(guān)的管理工作順利進(jìn)行。而要能夠把握人的心理特點(diǎn)，不懂一些心理學(xué)知識顯然是不行的。與人溝通，還要講究方法。溝通本身就是心理學(xué)的研究對象，也需要心理學(xué)的方法技巧。例如要善于把握對方的心理特征和情緒動態(tài)，要學(xué)會一定的心理分析方法，要掌握幫助別人排泄心理壓力的技術(shù)崗位職責(zé)1、在安質(zhì)環(huán)保部長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)察工作。2、熟悉合同條款、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙及鐵路工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用各種質(zhì)量檢測器材。3、貫徹執(zhí)行國家、鐵道部、建設(shè)單位以及省市關(guān)于工程建設(shè)工作的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，辨識、建立相關(guān)質(zhì)量方面的有效文件清單，協(xié)助作好宣傳貫徹學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。4 依據(jù)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量管理規(guī)劃，負(fù)責(zé)質(zhì)量綜合管理，行使質(zhì)量監(jiān)察職能。按照施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對本項(xiàng)目全部工程質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。5、負(fù)責(zé)工區(qū)項(xiàng)目部質(zhì)量控制體系實(shí)施，做好工序質(zhì)量控制。督促所屬各單位認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量