人力資源管理專業(yè)實習日記13222

1、NO.1今天是實習第一天，按照事先約好的時間到實習單位報到，我被安排在綜合管理部實習，接待我的是公司的人事主管，她先做了簡單的自我介紹，然后讓我填了員工登記表，上面包含了個人的基本信息，聯(lián)系電話，教育、培訓情況、家庭情況等。然后把我?guī)У轿业奈恢蒙希€幫我領(lǐng)了一些辦公文具用品，然后帶我認識了其他是一些同事，大家都很友善。之后帶我參觀了整個公司，告訴我在哪里吃飯，哪里打水，衛(wèi)生間在哪里等等。之后就開始了兩天的入職培訓，第一天主要是了解下公司的相關(guān)背景，規(guī)模，員工人數(shù)，規(guī)章制度，人事主管給我介紹了公司的背景，發(fā)展歷史以及公司的主要產(chǎn)品。然后又介紹了公司的組織架構(gòu)，公司共分為9個部門，包括生產(chǎn)、采購、

2、銷售、售后、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、財務以及我所在的綜合管理部。之后就是員工手冊的學習，里面的內(nèi)容包羅萬象，包括考勤制度、薪資、各種休假休息、獎懲制度、職位調(diào)動、安全管理制度等等。人事主管先給我從頭至尾講解了一遍，然后讓我自己再認真仔細的看看，因為這些制度跟我的工作有著密切的關(guān)系的，必須非常熟悉里面的條款和內(nèi)容。中午是在公司食堂吃的飯，簡單的三菜一湯，跟學校食堂差不多，同事們都很熱情，同一桌上的人都主動跟我說話。午休時間大家在一起聊聊天，我覺得很放松了，之前的忐忑和緊張消除了大半。我邊看邊把一些不太明白的地方記下來，看完之后詢問了人事主管，她都很耐心的為我解答了，問我是不是明白了，如果有什么不明白的

3、盡管提出來。第一天就在培訓中度過了，覺得這個單位還是蠻好的。NO.2第二天我早早來到單位，打掃了辦公室的衛(wèi)生之后，同事們也都來了，人事王主管看到后夸獎了我，勤快的女孩總是討人喜歡的。按照昨天的計劃，今天的計劃是學習公司的人事相關(guān)制度和崗位說明書，人事上的制度也比較簡單，主要是一個招聘流程，員工入職、離職流程和考勤制度，廠紀廠規(guī)。這些東西都很簡單，我很快就看完了?？戳诉@些我覺得有些失落，這和我在學校學的完全不能相提并論，課本上的人力資源管理六大模塊在這里完全沒有體現(xiàn)出來。沒有規(guī)范的薪酬制度，沒有人力資源規(guī)劃，很多內(nèi)容都在員工關(guān)系這一塊。這里所謂的績效考核就只是針對出勤而言的，我覺得很失落，原以為

4、這次實習可以讓我將理論和實踐很好地結(jié)合起來的，沒想到實際情況完全和理論搭不上邊。我跟王主管說了我的想法，她笑了笑說，實際和理論是有很大差距的，當你真正他撒工作崗位就知道了，特別是在我們這樣的小企業(yè)，很多東西都是很難實現(xiàn)的，老板不舍得在這方面花錢。我們需要學習專業(yè)的理論知識，但是也要明白在很多單位這些都還很遙遠，還停留在人事的層面上，遠沒有到達人力資源管理的層面上。畢竟這個也是需要一個長期的過程的，我們只能盡量做好我們能做的，幫助企業(yè)改善人力資源狀況。聽了這些話我感慨良多，社會和學校真的是有很多不同，從一個象牙塔里的學生轉(zhuǎn)變成一個合格的職場人我們需要學習的真的是很多很多，我不能老想著把學校書本上

5、那一套搬到現(xiàn)實中來，而要從現(xiàn)實中學習經(jīng)驗，盡快地適應這個社會才是我們實習的真正目的。NO.3今天領(lǐng)導給我安排的任務是看員工花名冊。我心想這也太小兒科了吧，不就是員工的名字么，能要花多少時間啊，我用U盤把王主管電腦上的員工花名冊拷到了自己的電腦上，我打開文檔，里面的內(nèi)容還真是豐富，包括員工的姓名，所在的部門，崗位，個人檔案編號，部門聯(lián)系電話，個人移動電話，入廠日期，出生日期，退休日期，戶口所在地地址，現(xiàn)居住地地址，養(yǎng)老保險個人代碼，本單位社保起始日期，合同起始日期，試用期到期提醒，合同終止日期，一次續(xù)訂終止日期，二次續(xù)訂終止日期。主管給我解釋了一下每個標題的用處，比如員工檔案編號，方便我們查找檔

6、案，不需要一個個的翻過去，退休日期也很重要，因為我們單位歷史悠久，老員工比較多，所以有很多員工都即將退休，需要經(jīng)常關(guān)注當月有哪些人需要退休，可以及時為他們辦理退休手續(xù)，享受應有的待遇。最重要的就是合同這一塊，我們必須在員工入職一個月內(nèi)為員工簽訂勞動合同，否則就有支付雙倍工資的風險，還有試用期也很重要，如果覺得不合適，必需在試用期滿前十五天提出來，保證足夠的時間處理，合同到期是否續(xù)簽也要提前做出決定，及時續(xù)簽，標注兩次續(xù)簽終止日期是因為第三次可能就要簽訂無固定期限合同了，這個也是要謹慎處理的。而且員工花名冊要及時更新。沒想到一個小小的花名冊里面居然還有這么多講究，我之前真是小瞧它了，接下來的時間

7、我認認真真把花名冊里的每一個員工看了一遍，每個部門的部長，部門有哪些員工，努力多記一些員工的名字，發(fā)現(xiàn)有的員工地址是一樣的，一問才知道原來是夫妻，而且還有好幾對的。還有好多員工是從二十來歲歲就在這里工作的，現(xiàn)在都快退休了。NO。4今天一上班，王主管就說你昨天看過了員工花名冊了，員工名字應該也記住了一些，今天你的主要工作就是把這些員工的檔案重新整理一下，看看有沒有內(nèi)容缺少的，特別是一些老員工的身份證復印件，對照著照片和名字認一下人，晚點帶你去車間和其他部門看看。我把所有的檔案都抱出來擺在會議室的桌上，按照員工編號打印了一份名單，一個個排查，把每一份檔案打開，然后將里面的內(nèi)容和檔案袋上寫的做對比，

8、看看師傅有出入，有不同的地方及時補充并做好記錄。然后再對照著身份證上的照片和名字加深印象，幸好昨天剛看了員工花名冊，對名字還算有印象，這樣下來七七八八也記住了一部分員工的名字和長相。中午吃飯的時候我有意識的看看每一個人，在心里默默地回憶名字，主管看我吃飯不專心一直看來看去的很奇怪，問我在干嘛，我如實告訴了她，她很高興，說我學習很主動，然后問了我?guī)讉€員工的名字，我有的能答上來，有的就搞不清楚了，不過還是有點小得意的。下午下班前一個小時我差不多都整理完了，主管說我?guī)愕杰囬g去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧，到了樓下的車間，機器的轟鳴聲震得我二朵疼，這些工人整天在這樣的環(huán)境工作真是很辛苦。王主管給我介紹了一些機器的名稱，車

9、床啊，鉆床啊，龍門銑這些我都是第一次親眼見到呢，還順便告訴我每臺機床的操作工的名字，但是我覺得車間有點亂，地上很多鐵屑沒有清理趕緊，很不安全。四個車間全部走完也差不多要到下班的時間了，今天看了一天的檔案，眼睛有點累的，晚上不能再熬夜了，不然早上要爬不起來了。NO.5今天主管說要帶我去現(xiàn)場招聘會招人，剛過完年是招聘的高峰期，今天也帶我一起去體驗一下。我有點小興奮的，哈哈，終于我也有機會坐在桌子后面去招人啦！主管帶我來到位于新區(qū)的人才市場，主管告訴我這里是本市最大第一個人才市場，是人流量最多的，質(zhì)量也相對比較好。剛過完年這里非?；鸨?，場場爆滿，基本上不提前兩周是預訂不到的，我們今天的這個位置是年前

10、就預訂好的，年后根本預訂不到了。人才市場門口都有好多帶著自己公司招聘簡章的HR在招聘，這么冷的天，做HR還真是辛苦呢！我們先去簽到處交錢，拿發(fā)票，400一場，工作人員給了一個袋子我們，里面有兩張午餐券，一會中午這邊有快餐供應的，憑券領(lǐng)取，還有筆，膠帶，燕尾夾，還是很周到的。偌大的招聘大廳擺滿了招聘架子，每張上面都貼著公司的招聘海報，我看了一下我們的招聘海報，招聘的職位還真不少，有機械工程師，主辦會計，倉管，電工，車工，鉆床工等十個崗位，還有每個崗位的要求。到九點的時候人開始多起來了，陸陸續(xù)續(xù)有一些人過來投簡歷應聘，主管很熱情的接待了他們，一一回答他們的問題，一般問的比較多的就是待遇方面的，工資

11、、休息休假、社保、公積金等等，還有問單位地址的，覺得離得太遠的一般就不愿意來了，我們公司在鄉(xiāng)下有點吃虧的。還有一些詢問工作的相關(guān)內(nèi)容，公司的產(chǎn)品，機床的型號，用什么系統(tǒng)?？粗鞴芤粋€個對答如流，我覺得做招聘還真不容易，不光要清楚人事方面的知識，掌握說話的技巧，還要對各個部門和崗位都有所了解，難怪人家說HR是個雜家呢。一上午很快過去了，我們也收了一些簡歷，其中有一些還是比較符合我們要求，準備回去后再通知面試時間，到十一點，人漸漸散去了，我拿著券去領(lǐng)了快餐，吃完午飯后我們就回去了。NO。6雙休兩天很快過去了，又迎來了星期一。經(jīng)過這一個禮拜，已經(jīng)很熟悉了，沒有了剛開始的拘謹。主管拿了幾份簡歷過來，告

12、訴我這些是已經(jīng)刪選出來的要進行面試的簡歷，讓我打電話約他們過來面談。我拿起電話剛要撥號碼，又放下了電話，我從來沒打過這樣的電話，我該怎么跟人家說才合適呢。我只好跑過去問領(lǐng)導，領(lǐng)導告訴我：首先先跟對方確認是不是XXX小姐/先生，然后自報家門，告訴對方我們是XXX公司，然后說明打電話的目的：周五在人才市場您應聘我單位XX職位的，覺得你比較符合我們的要求，想約您在XX時間到我公司面談。我表示理解，回到位置上開始打電話，第一個電話是應聘機械工程師的還比較順利，我講完之后沒問什么，只說會準時到。第二個是應聘車工的，一下子好多問題，地址，乘車線路什么的我還能應付，更具體的我就說不清了，我急中生智說了句那些

13、我們可以面談的。后面還有一個電話一直打不通，我只好在簡歷上做了備注，還有的更干脆說已經(jīng)找到工作了，不過來面試了?？偟膩碚f還是比較順利的。我拿著簡歷去主管那交差，匯報了打電話的情況，主管給了我一張表格，讓我復印十份，明天那些人來面試就讓他們先填這個表格，我接過來看了下，是員工面試登記表，上面包含一些應聘者的基本信息，還有工作經(jīng)歷，期望薪資，下面是用人部門，人事主管和總經(jīng)理的面試意見。接下來的時間我又認真復習了員工的入職流程和崗位說明書，為后面的工作做好準備。人事上的事看似瑣碎簡單，但是要做好還真不是一件容易的事呢。NO.7今天的最主要的安排就是面試，當然我只是作為輔助人員，做一些記錄和后勤服務。

14、應聘人員到公司后先填表格，由人力資源部先面試，然后由用人部門面試，有的重要崗位是總經(jīng)理直接面試的。比如車間的工人在我們這邊填好表格后，就直接送到車間主任那邊去了，由他們面試看圖識圖的能力以及對機床，設(shè)備的熟悉程度。今天的面試還算順利，有兩個應屆畢業(yè)生沒有來。據(jù)主管說這樣的情況很多的，現(xiàn)在的學生都眼高手低，缺少責任心，不來連個招呼都不打的。人才市場那么多的單位招人，那么多的人找工作，可是還是企業(yè)招不到人，有很多人找不到工作，這是因為有很多人不能擺正心態(tài)，不肯吃苦，不肯干活，都只想坐在辦公室吹空調(diào)。這些話引起了我的思考，我們作為大學生，總以為是天之驕子，剛從學校出來找工作的時候，都是挑待遇高，福利

15、好，看上去體面的工作，不能擺正自己的心態(tài)，放不下自己的面子。就我最近實習的經(jīng)驗來看，我們在學校學的很多理論知識真正到實際工作中會發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事，很多東西都要重頭來過，從實際工作中學校，從領(lǐng)導，同事那學習。所以我們找第一份工作的時候，不要太看重工資待遇，而要看這個平臺是不是適合我，能不能讓我提升，我在這個平臺能學到什么東西，只有我們學到了足夠多的知識，掌握了技能，我們才有資本去和企業(yè)談報酬，要加薪首先要提升自我。在現(xiàn)在的社會，已經(jīng)不可能有一份工作做到退休的情況了，在不同的階段我們有不同的目標，在資本不夠多的情況下，我們要先放低我們的姿態(tài)，努力認真學習，做好學生到職場的轉(zhuǎn)變。NO.8在這里實

16、習每天都有不同的體驗，每天都能學到不同的東西，每天都是不一樣的。今天王主管要教我使用考勤機，我們單位用的是IC卡考勤機，每個人有一張自己的考勤卡，每天上下班必須打卡，考勤機裝在門衛(wèi)處，要導數(shù)據(jù)或者制卡必需跟電腦連接，有一臺筆記本是專門用來做考勤的，我們到門衛(wèi)室連好電腦和考勤機，王主管詳細給我介紹了各個模塊的功能和使用方法，從人員錄入，制卡到數(shù)據(jù)導出成Excel表格。接下來回到辦公室就是要處理這些數(shù)據(jù)了，我在旁邊看著王主管熟練地操作著，很快就把遲到，早退，未打卡這些異常情況刪選出來了，我覺得我的計算機課程都是白學了的，這些Excel的功能我完全不知道，還有函數(shù)，王主管說可以讓行政主管專門教我一些

17、Excel和函數(shù)的知識，她在這方面是高手。我很高興，這些在學校都是學不到的呢。我們單位是采用人工考勤和機器考勤兩者結(jié)合的方式，所以光這一塊的數(shù)據(jù)還不夠，還要去各個部門收集他們的手工考勤數(shù)據(jù)，兩者結(jié)合起來才是完整的，最后才做成考勤表，作為計算工資的依據(jù)，所以這個是非常重要的，不能出錯，不然會直接影響員工的工資。我按照主管交給我的方法流程，拿了前一個月的數(shù)據(jù)過來試著自己實際操作，遇到不懂的及時請教，發(fā)現(xiàn)里面的問題還真不少，遇到手工和考勤機不同的還要做確認，整個考勤做下來供作量還真不少，一天下來沒做多少，我估計做完最起碼得三天。NO.9今天繼續(xù)做上月的考勤表，今天終于把異常情況統(tǒng)計表做出來了，但是好

18、多人我都找不到數(shù)據(jù)，只好又向主管請教，其實看她那么忙，我都不太好意思去的打擾她，每次都收集了好幾個問題再一起去問她，我們主管耐心真的很好，每次都放下手頭的工作，對我很客氣地耐心解答，回答完了還會問一句，明白了嗎。如果不是很明白，她都會再解釋一遍。我覺得我很幸運能遇到這樣的實習師傅，這邊的企業(yè)雖然不是特別規(guī)范，特別是在人力資源管理的發(fā)展上還在一個起步的階段，但是這邊的員工從管理人員到一線工人都很友善，不會擺架子，我想要知道什么只需要開口，都會有人愿意告訴你，不向有的同學告訴我的，雖然企業(yè)很好，很正規(guī)，但是里面的人際關(guān)系特別復雜，說話做事都要小心翼翼，否則不知道就得罪了什么人了，還特別不愿意指導她

19、，生怕教會徒弟餓死了師傅。所以說世事無絕對，上帝關(guān)上了一道門，必定會給你打開一扇窗。核對完所有的異常情況之后，開始做正式的考勤統(tǒng)計表了，按照天數(shù)，一天一個格子，每周一個小計，最后總計一個月的出勤天數(shù)，遲到，早退，曠工天數(shù)。兩個小時做下來，我已經(jīng)覺得眼花了，誰說辦公室輕松的，這根本就是個體力活么，苦差事嘛。主管過來看了一下我的進度，讓我不要再繼續(xù)往下做了，讓我跟原來做好的比對一下看是不是準確吧，我請教了行政主管最高函數(shù)的方法，很快比對結(jié)果就出來了，完全一致，沒有任何誤差，還是有點小得意的，主管也夸我悟性好的，一學就會。這些其實都是最基本的東西，沒有什么技術(shù)含量，但是需要我們耐心、細致地去做。NO

20、.10今天主管說要去社保中心辦社保的事情，資料她之前都已經(jīng)準備好了，讓我跟著一起去看看，我看了一下主管準備的資料有表格，公章還有U盤，還有幾本證。主管說：“我們先出發(fā)吧，呆會再路上再跟你解釋具體的流程和社保的一些知識，去晚了，人就多了，要排很長時間隊?！痹诼飞贤踔鞴芙o我普及了社保的知識，我這才知道社保包含五個險種，分別是養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，工傷保險，生育保險，失業(yè)保險，每個險種的繳費比例都不一樣：養(yǎng)老保險是大頭，單位承擔20%，個人承擔8%，醫(yī)療保險單位承擔8%，個人承擔2%，再加5塊錢的大病救助，生育保險和工傷保險都是由單位承擔的，個人不需要繳納，生育的比例是0.8%，工傷保險根據(jù)企業(yè)的行業(yè)

21、分成不同的比例，從0.5%-1.5%，失業(yè)保險單位承擔2%，個人承擔1%，繳費的基數(shù)按規(guī)定是要根據(jù)上年度的平均工資來確定的，但是現(xiàn)在很多企業(yè)為了節(jié)約成本都是按照每年人社局公布的最低基數(shù)來繳納的。這些知識書本上都沒有教給我們，但是卻是跟員工利益息息相關(guān)的，也是員工非常關(guān)心的一個問題，經(jīng)常會咨詢的，所以說實踐才能出真知。到了社保中心，有的窗口已經(jīng)有人在排隊了，主管讓我先在錄用備案的窗口排隊，她自己去退工審核的窗口蓋章，后來我才知道要新增或者續(xù)保必須要先錄用備案，所以這邊的窗口每次都是最忙的，隊伍排過去老長，要是遇到一個大戶就跟郁悶了，之前看到的本子（江蘇省就業(yè)時也登記證）就是錄用備案時用的，還要做

22、電子報盤，這個預先做好放在U盤里了。這邊做完； ，到社會保險的窗口就簡單多了，直接把U盤遞給窗口的工作人員，很快單子就打出來了，核對完后簽字蓋章。等我們辦完所有的事出來時人漸漸多起來了，還好我們來得早啊，這些都是長期累積的經(jīng)驗??！NO.11今天比較空閑，沒有比較緊急的事，大家在辦公室里聊天，聊著聊著就說到了關(guān)于人力資源管理方面，員工流失的問題。我們知道，每流失掉一名熟練工，都會增加企業(yè)的用人成本，從招聘費用到培訓上崗，從磨合到熟悉，無不充斥著高額的機會成本。很多的員工都將企業(yè)作為跳板，往往是企業(yè)花費了很大的心血培養(yǎng)成熟練工后，就遭遇了該員工的跳槽。面對著用工環(huán)境日益惡化的現(xiàn)狀，企業(yè)如何合理控制

23、熟練工流失，保障公司的利益。當時在辦公室的很多人都發(fā)表了自己的看法：有的說，通過人性化管理，留住員工的人，先要留住他們的心，這里面就涉及到現(xiàn)在很多員工除了每個月的工資以外，他們更看重的是發(fā)展機會，所以讓員工有盼頭，這個很重要。有的說：要增加福利，除了工資之外的，比如要增加工齡工資、年休假、集體旅游，還有一些送外培訓的機會，但是涉及到錢的時候就必需要有充分的利益說服老板了。如果有足夠的數(shù)據(jù)說明這些措施產(chǎn)生的成本低于人員流失產(chǎn)生的成本，你老板也不會不同意了。還有的說：這些是一方面，另外也得讓用人部門的負責人有留人的意識，這點也很重要，平常多關(guān)心員工，注意其心理動態(tài)才行，很多時候員工的離職都是于他的直接上級有一定關(guān)系的，非人力資源部門的人力資源管理也很重要。我也談了一下我的看法：1、嚴格控制招聘口徑，員工的行為應盡可能和公司文化保持一致；2、待遇不應低于其他公司（至少保持一致或部分福利優(yōu)于其它公司） 3、可以適當采取部分人形化措施；在企業(yè)內(nèi)部搞一些團隊活動，有利于員工的。并不會花太多的資金。不僅可真對于員工本人，可以關(guān)于到員工的家人等等。比如新員工吧 ，入職后從生活上關(guān)心她，比如工作地點離家遠不遠啊，中午吃飯指定人帶他去，找人一對一輔導在公司的工作！把工作方向