醫(yī)藥銷售部崗位職責(zé)

1、醫(yī)藥銷售部崗位職責(zé)【篇一：醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)明細】銷售部崗位職責(zé)制銷售部是公司前沿窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也擔(dān)負著實現(xiàn)公司各項目利潤的重任，需要從經(jīng)理到主管、到商務(wù)員、到電話銷售員各個環(huán)節(jié)的人員精誠團結(jié)，盡心盡責(zé)地努力工作。銷售部組織機構(gòu)圖銷售經(jīng)理銷售主管商務(wù)員電話銷售員銷售助理一 經(jīng)理1. 密切掌握銷售動態(tài)，參與銷售策劃的工作，使銷售信息更好地服務(wù)于策劃，策劃的成果更好地促進銷售；組織各部門對市場定位的討論及參與其他一些決策。2. 部門內(nèi)部的人事管理；掌握部門工作人員的思想動態(tài)，調(diào)動其工作的積極性，使部門成為積極、向上、團結(jié)的整體，并完成公司下達的各項任務(wù)。3. 協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)

2、系，做好與采購、倉儲物流、信息、財務(wù)、人事行政、連鎖管理各部門的工作銜接。避免因各部門工作銜接不夠使銷售額、銷售策劃等達不到預(yù)期的銷售狀況。4. 培養(yǎng)銷售人員的專業(yè)技能及銷售隊伍的凝聚力，力求組建一支業(yè)務(wù)能力極強、高素質(zhì)的銷售團隊，以便能出色完成公司下達的銷售任務(wù)。5. 安排主管的工作，充分調(diào)動其工作積極性，并逐步培養(yǎng)其獨立工作的能力。6. 采取相應(yīng)措施，盡最大可能地掌握客戶資源并提高成功率。二主管1. 完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù)，并能積極主動、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。2. 準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時

3、作出調(diào)整。3. 安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。4. 負責(zé)督促商務(wù)員、電話銷售員嚴格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。5. 掌握員工的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。6. 監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門銜接，并負責(zé)解決。7. 布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務(wù)員、電話銷售員做出評價，并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案，以促進商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。8. 主持每天部門內(nèi)

4、部的早會，總結(jié)前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復(fù)。9. 作好 “上情下達、下情上表 ”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。一般一天的工作流程：主持早會 會后檢查值班電話銷售員的工作 抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理 檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機地請客戶填寫客戶對銷售代表的評價，對退房客戶進行回訪 就當日工作日志的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)部門銜接函。一般一月的工作流程：總結(jié)當月的工作情況 對次月的工作做計劃 接財務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催

5、款 整理過生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問。三銷售助理1. 銷售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。2. 負責(zé)部門的資料管理（詳細內(nèi)容見銷售部的資料管理）。3. 辦理新客戶申請及新藥布點等相關(guān)手續(xù)，負責(zé)與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準確的新客戶名單，并及時準確地將銷售情況反映在 “銷售狀況一覽表 ”。4. 每天下班前進行工作日志匯總、將當天的定、退、貨款情況及商務(wù)員和客戶的意見匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。5負責(zé) 6 個月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。6. 每一月作一次有關(guān)銷

6、售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進貨額小于 1000 元的客戶名單、貨款回收量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。（情況特殊時每周可作一次）7. 協(xié)助信息部將新客戶資料準確錄入電腦；同時還應(yīng)與財務(wù)室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時催款。8. 將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。9. 作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重復(fù)印刷造成浪費。10. 完成銷售方案實施前的所有準備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。11. 作好商務(wù)員、電話銷售員的輪休安排。通常的工作流程：早會中核對前一日銷售日報表

7、匯總前一日銷售日報表 會后打開電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù) 錄入?yún)R總工作日志并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理 整理部門資料、銷售數(shù)據(jù) 匯總當日的工作日志。銷售方案實施前的準備工作：制作宣傳單、價格一覽表、明細表制作銷售情況一覽表 準備合同文本、合同補充協(xié)議、合同編號等。四電話銷售員1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競爭意識，與商務(wù)員一起高效超額的完成銷售任務(wù)；2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作，并嚴格按照操作流程進行操作；4、電話銷售員負責(zé)商品的銷售，在銷售商品的時候應(yīng)按照先進先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫單，以

8、避免商品近效期、過期而造成損失；5、電話銷售員開具銷售出庫單時應(yīng)注意商品的有效期，過期商品切勿打印出來，并應(yīng)及時上報；6、電話銷售員開單時發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記，并上報；7、電話銷售員應(yīng)嚴格按照客戶的類別，選擇打印格式；8、電話銷售員負責(zé)客戶的跟蹤，電話銷售員務(wù)必跟蹤負責(zé)區(qū)域的所有客戶，發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應(yīng)登記， 1 周未下定單的客戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護；9、電話銷售員負責(zé)貨款的催收，電話銷售員在接到主管對客戶的貨款催收時，應(yīng)在當日對客戶進行貨款催收，并讓商務(wù)員前往了解維護，催收貨款；10 、電話銷售員負責(zé)內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達的任務(wù)積極高效的完成任務(wù)；11

9、、電話銷售員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)銷售技能，提高銷售水平；12 、敬業(yè)愛崗、愛護公司財產(chǎn)。五、商務(wù)員1、商務(wù)員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競爭意識，與電話銷售員一起高效超額的完成銷售任務(wù)；2、商務(wù)員要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；3、商務(wù)員負責(zé)客戶的跟蹤維護，商務(wù)員應(yīng)合理安排時間拜訪所負責(zé)區(qū)域的客戶，至少一周拜訪一個客戶一次；對電話銷售員提出的未下定單的客戶應(yīng)于 24 小時內(nèi)安排拜訪，并做好客戶訪問登記；4、商務(wù)員負責(zé)貨款的催收，商務(wù)員在接到主管或電話銷售員對客戶的貨款催收時，應(yīng)在 24 小時內(nèi)對客戶進行拜訪，并做好貨款催收工作；5、商務(wù)員負責(zé)內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售

10、推廣，并按下達的任務(wù)積極高效的完成任務(wù)，對特定商品應(yīng)按照公司規(guī)定的價格進行檢查與市場維護；6、商務(wù)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)水平；7、敬業(yè)愛崗、愛護公司財產(chǎn)?！酒核幤蜂N售員職責(zé)】藥品銷售員職責(zé)目 的：明確公司銷售員職責(zé)，規(guī)范銷售操作。二、適用范圍：適用于銷售公司藥品銷售員。三、責(zé) 任 者：銷售部（副）經(jīng)理、銷售員。四、職 責(zé)：1認真學(xué)習(xí)藥品管理法、藥品流通管理法、合同法、反不正當競爭法等相關(guān)法律，法規(guī)。2認真學(xué)習(xí)藥品專業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)道德知識，注意提高自身素質(zhì)，做一個合格的銷售員。3積極參加醫(yī)藥監(jiān)督局舉辦的營銷人員培訓(xùn)班，并取得營銷人員全法資格。4認真做好產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的

11、銷售、回款任務(wù)，確保貨物及資金的安全，并負責(zé)收集顧客對產(chǎn)品或包裝質(zhì)量的意見、建議，及時向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。5不將產(chǎn)品銷售給無證照或證照不全的單位及個人，不銷售給集市。6認真做好銷售記錄，做到批號跟蹤，記錄交公司保存三年。7配合公司做好新產(chǎn)品推廣、銷售。8積極參加公司組織的各項銷售活動，維護企業(yè)榮譽，樹立企業(yè)形象。國內(nèi)部分第一條 本公司以及所屬工廠及營業(yè)所的員工因公奉派國內(nèi)出差辦理公務(wù)者，依本辦法規(guī)定發(fā)給出差旅費。第二條 本公司員工乘坐火車、輪船、飛機按表的標準發(fā)給交通費：(一 )乘坐火車及長途汽車，原則上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車公司的購票證明單，如因故未能取得購票證明單者，由出差人出具憑單。(

12、二 )乘坐輪船應(yīng)取具輪船公司或旅行社的購票證明單或船票存根。(三 )因急要公務(wù)必需搭乘飛機者應(yīng)事先報準并憑飛機票根報支旅費。(四 )搭乘公司的交通工具者，不得再報支交通費。付款可以以出差人簽呈為準。第十五條 如因公務(wù)上原因必須支付的費用而超過日用費規(guī)定者可以呈請總經(jīng)理核發(fā)特別津貼。第十六條 國外出差旅費報銷辦法仍比照本辦法第五條至第七條規(guī)定辦理。 附則第十七條 下級職員與上級職員一起出差時，下級職員得比照上級職員標準支給。第十八條 本公司董事、監(jiān)察人及顧問的出差旅費比照經(jīng)理級標準支給。第十九條 膳、宿什費的支領(lǐng)標準，因物價的變動，可以由總經(jīng)理隨時通令調(diào)整。 第二十條 本辦法經(jīng)董事會核定后實行，

13、修改時亦同。第三條 員工出差的膳食、住宿、雜費按下列標準核發(fā)a 主管級：每日1， 20 元b 一般級：每日1，00 元第四條 出差期間因公支出的下列費用，準予按實報銷，并依下列規(guī)定辦理：(一 )乘坐計程車原則上應(yīng)取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票，無法取得者由出差人員出具憑單為憑。(二 )電報電話費應(yīng)取具電信局的收據(jù)為憑。(三 )郵費應(yīng)取具郵局的證明為憑。(四 )因公宴客的費用，應(yīng)取具統(tǒng)一發(fā)票或貼足印花的正式收據(jù)為憑。(五 )因公攜帶的行李運費，應(yīng)取具正式的運費收據(jù)為憑。第五條 員工出差，應(yīng)由派遣出差單位的主管填寫通知單一式二份，遞請核準后，一份送秘書處登記出差日期，一份由出差人憑以預(yù)借或報支旅費 (

14、按照規(guī)定格式逐項填寫 )。第六條 員工出差銷差后三日內(nèi)應(yīng)填具出差旅費報支單，送請各單位主管核實后遞請秘書處審核，總經(jīng)理核準后，出納人員方得憑以報支。第七條 員工出差前，得憑核準的派遣出差通知單預(yù)借旅費，于出差完畢報支旅費時扣回。第八條 市內(nèi)及短程 (一日內(nèi) )出差人員，除按實報支車資外，另可報支誤餐費。(一 )下午一時以后銷差者準報午餐。(二 )下午八時以后銷差者準加報晚餐。(三 )不得再報支加班費。第九條 奉令調(diào)遣的人員，可以比照以上有關(guān)條文報支交通費、膳食費(一天 )及行李運費。第十條 調(diào)遣人員若在公司用膳，則不得報支誤餐費。第十一條 調(diào)遣人員若超過一天以上但不能視為出差的，可以由公司酌

15、情予以補貼。 國外部分第十二條 本公司員工奉派出國人員，除薪津照領(lǐng)外，并準予報支出差旅費其標準如下：(一 )凡出國往返于公司指定地點的交通費按實報支，自行觀光的交通費自理。(二 )膳、宿、雜費按當時行情，并依國稅局出差規(guī)定在報支額度內(nèi)支給。(三 )派遣在同城市持續(xù)駐留 30 日以上者自第 31 日起按上列標準八折支給。第十三條 受政府或其他機構(gòu)聘請 (派遣 )出國考察或?qū)嵙?xí)的本公司人員已在受聘或派遣的機構(gòu)支領(lǐng)出差旅費者，不得再向本公司支領(lǐng)出差旅費。第十四條 出差期間因公支出應(yīng)取得正式收據(jù)并按實報銷，其無法取得正式收據(jù)的零星【篇三：醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)明細】采購部崗位職責(zé)制新特藥采購部是公司對

16、外兄弟公司的品牌形象，也擔(dān)負著實現(xiàn)公司各項目利潤的重任，需要從經(jīng)理到主管、到采購員、到調(diào)拔員各個環(huán)節(jié)的人員精誠團結(jié)，盡心盡責(zé)地努力工作。采購部組織機構(gòu)圖采購經(jīng)理采購主管采購員調(diào)拔員采購文員一 經(jīng)理1. 領(lǐng)導(dǎo)公司 otc 市場及第三終端商品采購與管理工作，領(lǐng)導(dǎo)公司純銷市場及 otc 市場開發(fā)與管理工作，完成銷售任務(wù)目標，深入了解市場狀況，建立長期代理商（二級經(jīng)銷商）關(guān)系，樹立公司品牌形象2. 部門內(nèi)部的人事管理；掌握部門工作人員的思想動態(tài)，調(diào)動其工作的積極性，使部門成為積極、向上、團結(jié)的整體，并完成公司下達的各項任務(wù)。3. 協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，做好與采購、倉儲物流、信息、財務(wù)、人事行政、

17、連鎖管理各部門的工作銜接。避免因各部門工作銜接不夠使銷售額、銷售策劃等達不到預(yù)期的銷售狀況。4. 培養(yǎng)銷售人員的專業(yè)技能及銷售隊伍的凝聚力，力求組建一支業(yè)務(wù)能力極強、高素質(zhì)的銷售團隊，以便能出色完成公司下達的銷售任務(wù)。5. 安排主管的工作，充分調(diào)動其工作積極性，并逐步培養(yǎng)其獨立工作的能力。6. 采取相應(yīng)措施，盡最大可能地掌握客戶資源并提高成功率。二銷售主管1. 完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù)，并能積極主動、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。2. 準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時作出調(diào)整。3. 安排銷售助理的工作，督促其對

18、資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。4. 負責(zé)督促業(yè)務(wù)員、電話銷售員嚴格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。5. 掌握員工的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。6. 監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門銜接，并負責(zé)解決。7. 布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對業(yè)務(wù)員、電話銷售員做出評價，并記入業(yè)務(wù)員、電話銷售員檔案，以促進業(yè)務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。8. 主持每天部門內(nèi)部的早會，總結(jié)前一天工作中存在的問題同時布置

19、當天的工作內(nèi)容。了解業(yè)務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復(fù)。9. 作好 “上情下達、下情上表 ”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。一般一天的工作流程：主持早會 會后檢查值班電話銷售員的工作 抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理 檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量。一般一月的工作流程：總結(jié)當月的工作情況 對次月的工作做計劃 接財務(wù)的催款通知單后安排業(yè)務(wù)員、電話銷售員催款 整理過生的客戶名單并安排業(yè)務(wù)員訪問。三銷售助理1. 銷售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提

20、高獨立工作能力。2. 負責(zé)部門的客戶資料管理。3. 辦理新客戶申請及新藥房布點等相關(guān)手續(xù)，負責(zé)與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準確的新客戶名單，并及時準確地將銷售情況反映在 “銷售狀況一覽表 ”。4. 每天下班前進行工作日志匯總、將當天的定、退、貨款情況及業(yè)務(wù)員和客戶的意見匯總后發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。5負責(zé) 6 個月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。6. 每一月作一次有關(guān)銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進貨額小于 1000 元的客戶名單、貨款回收量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。（情況特殊時每周可作一次）7. 協(xié)助信息部將

21、新客戶資料準確錄入電腦；同時還應(yīng)與財務(wù)室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時催款。8. 將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。9. 作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重復(fù)印刷造成浪費。10. 完成銷售方案實施前的所有準備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。11. 作好業(yè)務(wù)員、電話銷售員的輪休安排。通常的工作流程：早會中核對前一日銷售日報表 匯總前一日銷售日報表 會后打開電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù) 錄入?yún)R總工作日志并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理 整理部門資料、銷售數(shù)據(jù) 匯總當日的工作日志。銷售方案實施前的準備工作：制作宣傳單、價格一覽表、明細表制作銷售情況一覽表 準備合同文本、合同補充協(xié)議等。四電話銷售員1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競爭意識，與業(yè)務(wù)員一起高效超額的完成銷售任務(wù)；2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作，并嚴格按照操作流程進行操作；4、電話銷售員負責(zé)商品的銷售，