汽車行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)競(jìng)爭力

1、汽車行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)競(jìng)爭力指導(dǎo)老師：劉魯學(xué) 生：涂偉班 級(jí)：SY0083目錄第一章：電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭力4電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的大致途徑6電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)模式:外包、自主開發(fā)、二次開發(fā)7電子商務(wù)應(yīng)用的合作伙伴8如何選擇信息集成商8案例：長安汽車與Oracle共建汽車電子商務(wù)平臺(tái)10第二章：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的選擇與實(shí)施11概述11汽車行業(yè)特點(diǎn)與ERP、SCM與CRM選擇的因素11行業(yè)特點(diǎn)12發(fā)展戰(zhàn)略12第一節(jié)：ERP模塊選擇與實(shí)施14一、如何選擇ERP模塊14案例:江鈴汽車ERP模塊的選擇16案例： ERP為一汽大眾加油16二、ERP的實(shí)施方法與過程18第二節(jié)：SCM模塊選擇與實(shí)施22一、協(xié)同

2、商務(wù)22二、供應(yīng)鏈高級(jí)計(jì)劃是ERP有效補(bǔ)充24三、供應(yīng)鏈管理的實(shí)施方式25案例：新車型開發(fā)需充分考慮SCM26第三節(jié)：CRM模塊選擇與實(shí)施27一、概述27二、CRM的運(yùn)作流程28三、部門需求與CRM模塊29滿足部門級(jí)需求的CRM模塊30滿足協(xié)同級(jí)需求的模塊間互動(dòng)30四、CRM的實(shí)施方法與過程31第四節(jié)：網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的選擇與實(shí)施33市場(chǎng)戰(zhàn)略的選擇33一、戰(zhàn)略選擇的四個(gè)考慮因素33二、戰(zhàn)略選擇的若干簡單規(guī)則34三、汽車行業(yè)特點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)營銷模式35汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些分析35汽車行業(yè)網(wǎng)站的基本內(nèi)容35我國汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀35汽車行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會(huì)36網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用系統(tǒng)的選擇38案例：東風(fēng)汽車

3、公司電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r39第三章：我國汽車行業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的規(guī)劃總結(jié)及建議40案例：80年代克萊斯勒與通用的信息化戰(zhàn)略對(duì)比40汽車行業(yè)的電子商務(wù)規(guī)劃的原則及建議：42一、從業(yè)務(wù)需要出發(fā)制定電子商務(wù)應(yīng)用的規(guī)劃。42二、選擇好進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)施的切入點(diǎn)42三、電子商務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目優(yōu)先模塊選擇43四、統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。44汽車行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用與競(jìng)爭力界定電子商務(wù)應(yīng)用：這里特指ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）/SCM（供應(yīng)鏈管理）/CRM（客戶關(guān)系管理）/網(wǎng)絡(luò)營銷方面電子商務(wù)應(yīng)用。汽車行業(yè)：這里的汽車行業(yè)是指汽車的整車行業(yè)、不包括汽車零部件供應(yīng)商。第一章：電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭力從企業(yè)價(jià)值增值的主業(yè)務(wù)流程包括營銷

4、、研發(fā)、定單管理、采購、生產(chǎn)、客戶支持。利用電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)幾乎可使得企業(yè)價(jià)值增值的每個(gè)環(huán)節(jié)都受益，從而使企業(yè)的利潤最大化。電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)價(jià)值鏈關(guān)系矩陣圖營銷研發(fā)定單管理采購生產(chǎn)客戶支持網(wǎng)絡(luò)營銷CRMERP (SCM)任何企業(yè)，都少不了采購、銷售、制造、財(cái)務(wù)等管理功能。這些管理功能組成企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，形成企業(yè)內(nèi)外信息交流活動(dòng)。企業(yè)在應(yīng)用電腦之前，建立的是一個(gè)手工的管理信息系統(tǒng)；應(yīng)用電腦之后，建立的是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。既然是系統(tǒng)，那就不僅僅只是針對(duì)某一方面管理電子商務(wù)應(yīng)用，而應(yīng)該是全面管理電子商務(wù)應(yīng)用，這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)集成的系統(tǒng)，包含分銷、財(cái)務(wù)、制造各方面的信息管理。只有這樣，才有助

5、于企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、信息準(zhǔn)確暢通、決策正確，使企業(yè)更具有活力。所以商務(wù)電子化是必走之路。ERP/SCM建設(shè)CRM建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組生產(chǎn)制造渠道管理知識(shí)管理核心競(jìng)爭力提升營銷業(yè)務(wù)創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用建設(shè)將引起業(yè)務(wù)組合調(diào)整、激勵(lì)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)和決策程序方面的變化，而企業(yè)的這些變化則會(huì)有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力。企業(yè)核心競(jìng)爭力在生產(chǎn)制造、營銷業(yè)務(wù)創(chuàng)新、渠道管理和知識(shí)優(yōu)勢(shì)等方面等都得到了提升。核心競(jìng)爭力的提升具體則表現(xiàn)在管理優(yōu)化、成本控制、市場(chǎng)拓展、人才培養(yǎng)、管理觀念與體制變革。管理優(yōu)化可以使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度加塊，成本得到控制可以使企業(yè)產(chǎn)品在售價(jià)上提高競(jìng)爭能力，市場(chǎng)拓展的結(jié)果是市場(chǎng)占有率的提高，觀念的變革以及人才培養(yǎng)是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)水平的