2022年XX年電信工會女工委工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年XX年電信工會女工委工作總結(jié) XX年電信工會女工委工作總結(jié) 營業(yè)服務(wù)部工會女職工委員會在市公司工會和市總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對女工工作面臨的新形勢、新狀況、新問題緊緊圍繞中心，立足一個“新”，突出一個“實”字，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，聽從大局，樂觀發(fā)揮橋梁作用、紐帶作用，不斷探究創(chuàng)新，以第五輪“芙蓉杯”女員工素養(yǎng)達標(biāo)和企業(yè)勞動競賽為契機，從提高女員工素養(yǎng)入手，切實維護女員工利益，以實現(xiàn)整體超越為目標(biāo)，增加女員工進展的力量和動力，充分發(fā)揮半邊天的作用；樂觀參與各項活動，精彩地完成了各項工作任務(wù)，并取得了較好的成果。 一、 以提高力量，強化自身為關(guān)鍵點，開展?fàn)巹?chuàng)活動，努力增加女員工

2、進展的力量和動力。 1仔細組織女員工開展第五輪“芙蓉杯”女員工素養(yǎng)達標(biāo)競賽活動。一是全部室女員工按要求自定了個人素養(yǎng)達標(biāo)方案，開展了形式多樣的達標(biāo)創(chuàng)建活動。并對每位員工的素養(yǎng)達標(biāo)檔案實施動態(tài)管理，每實現(xiàn)一項達標(biāo)方案便進行登記表彰，準時把握達標(biāo)進度。樂觀參與市公司組織的以“學(xué)習(xí)新學(xué)問、創(chuàng)建新業(yè)績、樹立新形象”為主題的女員工演講競賽活動，我部室東茅嶺營業(yè)廳員工譚海清取得了二等獎的好成果。二是，在前臺營業(yè)窗口開展“學(xué)習(xí)型”、“創(chuàng)新型”、“整體超越型”芙蓉杯兵崗創(chuàng)崗活動，結(jié)合本部門的特點，根據(jù)創(chuàng)建要求，制定創(chuàng)建方案，東茅嶺營業(yè)廳以爭創(chuàng)“整體超越型”班組為目標(biāo)，火車站營業(yè)廳以爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型”班組為目標(biāo)并按

3、要求制訂“有規(guī)劃、有目標(biāo)、有園地、有考評、有臺帳、有嘉獎”的六有方案。建立了三個競賽活動園地,即“芙蓉標(biāo)兵崗”員工風(fēng)采、思想動態(tài)欄；“芙蓉標(biāo)兵崗”服務(wù)質(zhì)量點評、服務(wù)明星、紅黃牌通報欄；“芙蓉標(biāo)兵崗”學(xué)習(xí)園地，進一步提升女員工的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、和分散力。 2、以推動團隊建設(shè)，打造優(yōu)秀團隊，實現(xiàn)價值最優(yōu)。由于營業(yè)工作的特別性，本部門95%以上的員工為女員工，并且是一支特別年輕的隊伍，管理難度比較大，如何使全體員工“心往一處想，勁往一處使，成了管理上的瓶頸。為了突破這個瓶頸，部室實行了在內(nèi)部組建團隊的方法。并依據(jù)最新的人類性格測試方法對每一位員工進行初步摸底和日?？己讼嘟Y(jié)合的方式來組建團隊。 3針對

4、性培訓(xùn)，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”。部室制定全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)授課方案，指定專職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)專干和授課老師，依據(jù)從學(xué)問技能素養(yǎng)三個層次的培訓(xùn)模式對員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)，并組織業(yè)務(wù)學(xué)問測試，對培訓(xùn)效果進行評估，對存在的不足進行跟蹤輔導(dǎo)的全方位的立體培訓(xùn)模式，確保人人過關(guān)，個個合格。全年組織各類培訓(xùn)30余次. 4、供應(yīng)進展平臺，提升個人力量。為開發(fā)員工的潛在力量，促進員工充分發(fā)揮其才能和才智，以個人的成長為基礎(chǔ)帶動整個集體的成長，部室推出了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，通過評比“每月之星”、年度“十佳營業(yè)員”、年度“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、年度“十佳業(yè)務(wù)能手”、等等來激發(fā)員工的工作熱忱，使之把為企業(yè)工作轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

5、為自己工作的工作觀念，從源頭上轉(zhuǎn)變?nèi)?，提高工作樂觀性。依據(jù)團隊的總體狀況進行月度考核，評比先進團隊、和先進個人并進行嘉獎。鼓舞員工利用業(yè)務(wù)時間，通過自學(xué)、函授、網(wǎng)上高校學(xué)等形式的學(xué)習(xí)，樂觀為員工制造學(xué)習(xí)條件，并賜予嘉獎；樂觀參與各項讀書活動，仔細學(xué)習(xí)第五項修煉，人人有學(xué)習(xí)筆記，個個有讀后感、有讀書論文.并鼓舞員工提合理化建議，其中東茅嶺班組共提有合理化建議30條，其中設(shè)置計費系統(tǒng)協(xié)調(diào)員和組建團隊被市公司接受，增加溫馨提示和玻璃門推拉標(biāo)志等13條被部室接受。 通過達標(biāo)活動，其中東茅嶺共有1人加入黨組織，29人加入團組織，1人獲本科文憑，23人獲?？莆膽{，4人被評為三星級服務(wù)員，4人被評為二星級服

6、務(wù)員，8人被評為一星級服務(wù)員，5人被評為優(yōu)秀團員，3人被評為先進女職工。 5樂觀努力投入到勞動競賽的活動中。為充分發(fā)揮女員工在構(gòu)建和諧電信的樂觀作用，圍繞中心，聽從大局，動員全體員工為構(gòu)建和諧岳陽電信建功立業(yè)，努力投入到市公司組織的各項勞動競賽，助力企業(yè)進展，在今年市公司組織的“奮進杯”業(yè)務(wù)拓展勞動競賽的過程中，全部室以飽滿的斗志，全身心地投入到各項業(yè)務(wù)競賽中，克服時間緊、任務(wù)重、難度高的特點，全部室上、下一心，你幫我，我?guī)湍?，發(fā)揚團結(jié)互助精神和團隊精神，不讓任何一個員工掉隊，不放過任何一個增長業(yè)務(wù)的機會，經(jīng)過全體人員的共同努力，我部室提前一個月超前完成了生產(chǎn)任務(wù)，并取得了15名女員工進入了前

7、三十名的好成果。 二、樂觀開展、參與各項文體活動，制造健康舒適的和諧環(huán)境。 為活躍員工的業(yè)務(wù)文化生活，推動企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)健康進展，使員工感受到集體的暖和、體會到工作、生活的輕松、舒服與幸福，讓每個員工都融入歡樂工作的氛圍中，部室組織了豐富多彩的文體活動。室內(nèi)，猜謎語、唱歌乒乓球競賽羽毛球競賽等活動，戶外，組織員工到臨湘6501 工程一日游、廬山一日游、“三八”節(jié)文藝活動、“五四”青年節(jié)為弘揚愛國主義文化，加強愛國主義訓(xùn)練開展的軍事體驗活動，以及七月份組織了野外燒烤等活動，并樂觀參與市公司組織的保齡球競賽和 乒乓球競賽，我部室員工周穎獲得了乒乓球競賽第二名的好成果 。 通過一系列的文

8、體活動，不僅豐富了員工的業(yè)務(wù)文化生活，也陶冶了員工的情操，提高了女員工的綜合素養(yǎng)，加強了員工之間的分散力和向心力。 三、 以人為本，全面創(chuàng)新，切實加強女職工的權(quán)益愛護，傳遞企 業(yè)關(guān)懷，為員工辦實事、辦好事 “客戶的滿足是我們追求的目標(biāo)，但是首先要有滿足的員工，這些滿足的員工才能服務(wù)好客戶，才能有滿足的客戶，滿足的客戶才能為企業(yè)帶來長期而豐厚的收益，企業(yè)的進展才是長期的。”以人為本 正是以這樣的思想，我中心工會把對女工的關(guān)懷準時送到女員工中去，為女員工為實事，為好事，生活方面，我們?yōu)槊课贿^生日的員工送去生日問候及生日禮物；對結(jié)婚生小孩的員工送鮮花；對生病住院的員工進行慰問和探望；對家庭困難的員工

9、組織捐款、捐物，今年初我部室陶啟的母親不慎跌倒引發(fā)腦溢血，陶啟自小由母親一人撫養(yǎng)長大，經(jīng)過這次事故后有可能變成植物人，并終身都需要人照看，面對突如其來的變故，陶啟不知如何應(yīng)對，在這個時候，我們的員工紛紛出謀劃策，由工會 牽頭組織自愿捐款，并與市工會聯(lián)系發(fā)動全局員工發(fā)揚“一方有難、八方支援”的精神，共捐得愛心款10020元，并派代表慰問探望了陶啟的母親，雖然現(xiàn)在陶啟每天除了工作還要照看母親，但是有了大家的關(guān)心，她變得更加頑強了。因為她知道有優(yōu)秀的團隊在關(guān)心她，在與她共渡難關(guān)。 為了更好地維護女職工合法權(quán)益和特別利益，加強女職工的法律學(xué)問宣揚訓(xùn)練，部室組織全體女員工學(xué)習(xí)勞動法女職工勞動愛護規(guī)定、婦女權(quán)益保障法等法律法規(guī)，確保全部女員工參與生育保險等各類保險，訓(xùn)練廣闊女職工自強不息，追求新學(xué)問，學(xué)習(xí)新技術(shù)，鼓舞女職工要做到精一技、會二技、學(xué)三技，由技術(shù)單一型向復(fù)合型進展，緊跟時代和企業(yè)的進展。不斷深化女職工“爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽活動，大大激發(fā)了女職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、比業(yè)績、比