公司行政前臺總結(jié)報告

1、公司行政前臺總結(jié)報告前臺接待，又叫行政前臺，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企 業(yè)職位之一，通常主要負責(zé)客戶的來訪及登記、 轉(zhuǎn)接等事務(wù)。以 下是“公司行政前臺報告”希望能夠幫助的到您！自參加 * 公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一 名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各 方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成 了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓 我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一 年的工作總結(jié)如下：1、把事情細節(jié)化、條理化、標準化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā) 、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、 送水、接待不同

2、的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一 塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在 工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率 也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀 態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政 工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得 當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和效勞，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平， 按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，標準化方面還需要加強，我 也會在今后的工作中更加注意這一點。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，

3、地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工 作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺 就會負責(zé)一些茶水準備和效勞工作，要了解到每個人的需求，適時 地為大家效勞。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司 機，也要效勞周到，表達出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過程 中，我要求自己防止情緒，謹記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到 一個適宜的高度，本著為人效勞提升自己的態(tài)度投入到工作中。這 也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺 工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通

4、、 以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通 根本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情 況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事 上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此， 也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好 的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品 質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完 成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論 我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的

5、 配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和 同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有 感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自 己，把各項工作都做好。走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過這一 年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺 很多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過 - 學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng) 與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面 的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自 己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后

6、的工作中有時機 參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué) 習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老 師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光 是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上 的精華。1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等 各項效勞根本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進展；各類賬目 報銷流程標準；其他效勞、跟進工作有序進展。2、存在的問題（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還 沒有做到這一點。在效勞支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二

7、 樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題， 更談不上及時解決。招待用的杯子和一些效勞方向指示也存在問 題，沒有給大家提供方便的效勞。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在 執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變 通、行動都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識構(gòu)造和工作技能的原因，在 一些工作中效率跟不上去。如一些文件的上，就由于辦公軟件知識 和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強 的工作也是如此。以上的問題必會在20XX年的工作中加以解決。一年的工作中， 著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這

8、樣的時機工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再 厲，爭取做得更出色。1、個人有哪些成長、進步及缺乏、待改進和努力之處：20XX年1月一一3于行政部前臺工作，主要負責(zé)客戶接待以及 其它相關(guān)事務(wù)，從前期急躁到后期沉淀，對個人情緒以及性格、交 往上有了很大提升，在工作中，不會把生活上的不良情緒帶到工 作，使之對公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)立一個愉 悅的工作氣氛；在20XX年 3月之后，后期完成了于行政前臺工作轉(zhuǎn) 技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作，于技術(shù) 部主要負責(zé)效果圖繪制、平面設(shè)計、工程量提取、專業(yè)圖紙設(shè)計及 施工圖紙設(shè)計以及后期工程施工配合工作；對所負面

9、工作范圍相關(guān) 知識及個人知識力量進展了補充及學(xué)習(xí)，為工作完成根底進展了建 立，與各部門良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的 注重團隊力量，和部門同事加強了溝通，減少了加班情況，同時也 提高了工作效率；在其它方面，時而會出現(xiàn)對所進展工作內(nèi)容認知 程度不高或者因為個人對于工作時細致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率 及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中，盡量在工作上細心、細致 的做好每一項工作，同時也要對自身知識進展補充，將事故發(fā)生率 降至最低；同時個人對處理工作問題時分析程度還是不夠全面，不 能站在公司立場上看待問題和解決問題，在思維處理上有待加強， 盡力全局性看待問題、解決問題。2、對公司的合理

10、化意見和建議：希望公司可以增加員工培訓(xùn)時機，對自己崗位知識學(xué)習(xí)的同時 可以延伸到其他部門的知識學(xué)習(xí)，在其它部門人員缺少情況下，可 以起到一個緩沖作用，開展自身為全方位人材，對公司及個人開展 培養(yǎng)根底，到達雙方同羸。20XX 年1、崗位認識：行政前臺、裝修工作師行政前臺：1、來訪接待，2、接聽，3、花草養(yǎng)護，4、名片印刷，5、圖片處理，6、日常飲用水更換，7、領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。裝修工作師：1、醫(yī)院各類業(yè)務(wù)工程量提取，2、對平面圖紙進展專業(yè)圖紙繪制，方便其后公司工作業(yè)務(wù)洽 淡，3、對平面圖紙進展施工圖紙設(shè)計，方便施工部門后期施工，4、后期與施工現(xiàn)場配合性工作，5、平面圖紙設(shè)計學(xué)習(xí)，6、平面設(shè)計工作，7

11、、圖片后期處理加工，8、其他部門配合性工作，9、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的完成。思想總結(jié)，對于工作，每個人的感受和理解都不一樣，而對于 我今年的工作，最主要的感受就是對工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一 切，不止是對于待人方面，對于工作上事務(wù)同樣的道理，有一份好 的態(tài)度，才能去挖掘這個工作的樂趣，由而使自己愛上這份工作， 把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ?，才能體會到工作的樂趣，才能 充分的將自己的力量最大的投入；對于一份自己覺得勉強的工作， 時間積累下來的不止是，還有壓力，還有窒息，對于離開，只是時 間的問題；可是無論我們今后將會從事什么樣的工作，不能愛上自 己的工作，最后始終只能選擇離開。2、新年度工作目標及詳細措

12、施：1、做好本職工作在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度，嚴肅認真的完本 錢崗位所負責(zé)的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。同時加強與同事 的交流，提高個人團隊意識，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完 成目標內(nèi)容。2、提高個人綜合素質(zhì)在這個行那么進、停那么退的社會，只有不停的開拓自己的知 識范圍，不斷的加強學(xué)習(xí)，提高自己的能力，強化自己工作技能， 才能適應(yīng)公司的快速開展，盡善盡美的完成自己的工作。3、加強自己的責(zé)任心責(zé)任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會 所負責(zé)任的認識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守標準、承擔(dān)責(zé) 任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。是指從事職業(yè)活動的人必須承擔(dān)的職責(zé) 和義務(wù)。在

13、工作上，為自己的工作負責(zé)，自動自發(fā)、全力以赴的履行自 己的職責(zé)，提高個人榮譽感、歸屬感，讓負責(zé)任成為我們的習(xí)慣， 這不止是一份職業(yè)操守，也是我們?nèi)松繕?，這不僅僅是決定了我 們在工作上得到的是什么樣的回報，也決定了我們在以后的人生中 會成為一個什么樣的人，一個有責(zé)任心的人，一定會對每一份工作 堅持到底，也不會因為沒有監(jiān)視而推卸責(zé)任，無論工作中會遇到什 么困難，都會不急不躁的迎接每一個挑戰(zhàn)，主動思考解決問題的最 正確方法；窺一斑而知全豹，從對待工作責(zé)任心可以看出一個人的 品格，對工作的負責(zé)，也是對我們自己的負責(zé)，在工作上走多遠， 也終決定了我們在追逐人生目標的道路上能走多遠，對未來的把 控，就在

14、我們自己手中。不知不覺已經(jīng)參加公司一個月了，剛開始我對公司的運作模式 和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我 在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在。在工作的這段 時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán) 境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠承受。在過去的一個月里，雖然沒 有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的 工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：1、負責(zé)前臺 的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項記錄并傳達給相關(guān)人 員，做到不遺漏，不延誤；2、負責(zé)監(jiān)視公司的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；1、行政工作是繁瑣的，小到訂水、復(fù)印、掃描、發(fā)快件、印名片、文件的保管等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工 作能力的考驗。2、辦公用品的購置保管，費用申請單、報銷單等的填寫，公司 活動的籌劃等。協(xié)助人事做事宜，填寫應(yīng)聘登記表入職簡歷表等做 好、入職員工的檔案管理。填寫考勤申請單條等做好公司 規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。針對這一個月工作中存在的缺乏，在未來的工作中，我需要做 好以下幾個方面的工作：1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；努力做 好自己自己的本職工作。2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司 的名片等。3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理 制度，使公司