網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)策劃方案--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)(共15頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 濱州熱 網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)策劃濱州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)科一班2016.5.28-2016.6.4目錄第一章 執(zhí)行概要31.1 公司31.1.1 公司名稱(chēng)31.1.2 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目31.1.3公司核心價(jià)值觀31.1.4公司經(jīng)營(yíng)思想31.1.5公司亮點(diǎn)31.1.6卓越的團(tuán)隊(duì)31.2 產(chǎn)品與技術(shù)31.2.1主營(yíng)產(chǎn)品31.2.2核心技術(shù)41.3 商業(yè)模式41.3.1戰(zhàn)略構(gòu)想41.3.2公司戰(zhàn)略41.4 市場(chǎng)描述41.4.1市場(chǎng)電商分析41.4.2行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)51.4.3產(chǎn)品前景51.5競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5第二章 市場(chǎng)分析52.1產(chǎn)品背景52.2市場(chǎng)現(xiàn)狀分析52.2.1宏觀環(huán)境分析52.2.2

2、微觀環(huán)境分析62.2.3 SWOT分析62.3 市場(chǎng)機(jī)會(huì)72.3.1產(chǎn)品和服務(wù)前景72.3.2未來(lái)發(fā)展方向72.4目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略82.4.1市場(chǎng)細(xì)分82.4.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇82.4.3目標(biāo)市場(chǎng)定位8第三章 營(yíng)銷(xiāo)策略83.1營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)83.2營(yíng)銷(xiāo)組合策略93.2.1產(chǎn)品策略93.2.2價(jià)格策略103.2.3分銷(xiāo)渠道策略103.2.4推廣策略113.2.5其他重要營(yíng)銷(xiāo)方式12第四章 實(shí)訓(xùn)活動(dòng)方案控制12第五章 結(jié)束語(yǔ)12第一章 執(zhí)行概要1.1 公司 1.1.1 公司名稱(chēng) 濱州熱-小貨郎商貿(mào)有限責(zé)任公司 1.1.2 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 水果，超市，副食，洗滌用品，辦公用品，五金家電 1.1.3公司核心價(jià)值觀 九陽(yáng)

3、真經(jīng)（客戶(hù)第一，團(tuán)隊(duì)合作，擁抱變化，誠(chéng)信，激情，敬業(yè)，眼光，胸懷，超越伯樂(lè)） 1.1.4公司經(jīng)營(yíng)思想 濱州熱是專(zhuān)注于為本地消費(fèi)者提供一站式生活，購(gòu)物，消費(fèi)，服務(wù)于一體的區(qū)域網(wǎng)上商城。 努力做濱州最好的服務(wù)平臺(tái)，比淘寶好，比京東快。 1.1.5公司亮點(diǎn) 九九眾籌旗下的品牌之一 1.1.6卓越的團(tuán)隊(duì) 擁有濱州最好的程序設(shè)計(jì)員，售后服務(wù)部門(mén)，公司全體人員銷(xiāo)售理念，管理嚴(yán)格。1.2 產(chǎn)品與技術(shù) 1.2.1主營(yíng)產(chǎn)品 以零售商品為主的公司，主營(yíng)日用超市商品、食品、水果鮮花、拼團(tuán)服務(wù)等。 1.2.2核心技術(shù) 團(tuán)隊(duì)合作能力（Team Work）1.3 商業(yè)模式 1.3.1戰(zhàn)略構(gòu)想 引入股權(quán)眾籌，發(fā)展合作資源，

4、拓展盈利空間，提升品牌影響力。 1.3.2公司戰(zhàn)略 公司在發(fā)展初期嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本，大力實(shí)施低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在濱州市主打日常生活用品市場(chǎng)，以高品質(zhì)，便捷取勝。在中后期，公司將進(jìn)一步優(yōu)化價(jià)值鏈和資源配置，進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，始終保持成本領(lǐng)先地位，并逐步打入濱州市每戶(hù)家庭，待原始資本積累雄厚，將對(duì)周邊城市進(jìn)行滲透。1.4 市場(chǎng)描述 1.4.1市場(chǎng)電商分析 電商在是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商業(yè)交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。中國(guó)的電商從1999年至今已經(jīng)有17年的發(fā)展歷程，到今天，中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展到了新的高度，雖然還不至于顛覆人們的生活習(xí)慣，但是我們相信一定會(huì)看到更為精彩絕倫的新鮮事，會(huì)看到一個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛

5、擬社會(huì)不斷融和發(fā)展的新時(shí)代。像阿里巴巴，網(wǎng)盛的上市，京東平臺(tái)的崛起說(shuō)明了電商的發(fā)展是無(wú)可限量的。 1.4.2行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)較小，但是受到大型電商平臺(tái)（淘寶，唯品會(huì)，京東等）的沖擊。 1.4.3產(chǎn)品前景 濱州市區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較小，企業(yè)若建立有效的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，既可以將新產(chǎn)品快速推進(jìn)至濱州市，進(jìn)入發(fā)展階段。濱州熱可以快速滲透的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。1.5競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品新穎，利潤(rùn)較低，促銷(xiāo)可以大量吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。濱州熱采用送貨上門(mén)的方式，給消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的便利，流行的O2O模式。第2章 市場(chǎng)分析2.1產(chǎn)品背景 為了方便更多濱州市的居民，學(xué)生，上班族，老人。適應(yīng)當(dāng)代O2O電商平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)，在電商的廣大市場(chǎng)

6、上占有一席之地，在電商的大蛋糕了分得一份利益。2.2市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 2.2.1宏觀環(huán)境分析 1、隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)水平的上升，需要越來(lái)越多的服務(wù)平臺(tái)提供更為方便，快捷的產(chǎn)品和服務(wù)，讓人們的生活變得更加充實(shí)，便捷。 2、國(guó)家政策的支持，九九眾籌的支持，總理李克強(qiáng)提出大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新的口號(hào)，濱州熱屬于創(chuàng)業(yè)的一個(gè)方面，受到國(guó)家政策的支持，當(dāng)?shù)卣姆龀帧?016年3月六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)全國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃（2016-2020），提出到2020年要基本形成優(yōu)質(zhì)高效的電商物流體系，2016年4月8日起，我國(guó)實(shí)行新的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策。 3、濱州的人口環(huán)境影響著購(gòu)買(mǎi)力的發(fā)展，市場(chǎng)是

7、由購(gòu)買(mǎi)欲望同時(shí)又有支付能力的人構(gòu)成的，濱州有相對(duì)較多的購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望的人，其中包括95%的當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生，70%上班族，40%的退休人員。 2.2.2微觀環(huán)境分析 1、供應(yīng)商是小貨郎有限責(zé)任公司，可以提供給濱州熱充裕的產(chǎn)品和服務(wù)。 2、顧客為濱州市全體市民，對(duì)于濱州熱.公眾號(hào)平臺(tái)有相對(duì)較高的可信度，濱州熱是濱州人當(dāng)?shù)氐钠脚_(tái)。 3、濱州市電商競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較少，相對(duì)于其他幾個(gè)較大型的電商平臺(tái)，濱州熱符合當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)需求，消費(fèi)習(xí)慣，而且送貨上門(mén)，送貨時(shí)間快。 4、融資公眾實(shí)力雄厚，媒介公眾大力宣傳，政府公眾極力支持，內(nèi)部公眾積極推廣。 2.2.3 SWOT分析 優(yōu)勢(shì)：技術(shù)優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，人力資源優(yōu)勢(shì)，

8、地理位置優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較好，有很多促銷(xiāo)活動(dòng)，提供更為便捷的消費(fèi)模式。 劣勢(shì)：濱州熱公眾號(hào)平臺(tái)屬于產(chǎn)品的導(dǎo)入期，消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品不太了解，大部分消費(fèi)者不愿意改變自己以往的消費(fèi)習(xí)慣，因此產(chǎn)品銷(xiāo)量小，而單位成本相對(duì)較高。尚未建立理想的營(yíng)銷(xiāo)渠道和高效的分配模式。價(jià)格決策難以確定，高價(jià)可能限制購(gòu)買(mǎi)，低價(jià)可能難以收回成本。廣告費(fèi)用和其他營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)支較大。產(chǎn)品技術(shù)，性能還不夠完善。利潤(rùn)較少，甚至?xí)霈F(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損，企業(yè)承受的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大。經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏。資金缺乏。產(chǎn)品相對(duì)較少，沒(méi)有聯(lián)系更多的商家。供貨商只有小貨郎一家供應(yīng)商，萬(wàn)一供不應(yīng)求不好調(diào)節(jié)。 機(jī)會(huì)：政府支持產(chǎn)業(yè)與自主創(chuàng)新，電商行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)潛力巨大，濱

9、州市區(qū)O2O網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)商城存在著巨大的空白，濱州熱網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)商城產(chǎn)業(yè)延長(zhǎng)，可以推廣到其他產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域。 威脅：電商平臺(tái)宣傳不到位會(huì)引發(fā)一系列的問(wèn)題，市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品接納需要一定的時(shí)間，可能有新進(jìn)入者爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。2.3 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 2.3.1產(chǎn)品和服務(wù)前景 我國(guó)電商發(fā)展迅速，2014年，中國(guó)的電商市場(chǎng)交易規(guī)模迅速達(dá)13.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.4%，網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.82萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)49.7%，2015年全國(guó)網(wǎng)上零售額38773億元，比上年增長(zhǎng)33.3%，其中網(wǎng)上商品零售額32424億元，增長(zhǎng)31.6%。 2.3.2未來(lái)發(fā)展方向 2016年完善平臺(tái)功能，進(jìn)行品牌推廣，擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，發(fā)展用戶(hù)

10、數(shù)量 2017年引入股權(quán)眾籌，發(fā)展合作資源，拓展盈利空間，提升品牌影響力 2018年實(shí)現(xiàn)全市覆蓋，打造濱州本土第一生活服務(wù)電商平臺(tái)2.4目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 2.4.1市場(chǎng)細(xì)分 經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，可以按照價(jià)格，服務(wù)，對(duì)濱州熱進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。 學(xué)生市場(chǎng)：少于或等于超市的產(chǎn)品價(jià)格，送貨到宿舍服務(wù)。 白領(lǐng)市場(chǎng)：方便消費(fèi)者選擇，節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，送貨上門(mén)服務(wù)。 老年人市場(chǎng)：便捷的購(gòu)物，長(zhǎng)期促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)節(jié)省一大筆費(fèi)用。 2.4.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇 根據(jù)以上對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，結(jié)合公司自身的發(fā)展和行業(yè)的特點(diǎn)，公司決定先將目標(biāo)市場(chǎng)定位在存在廣闊市場(chǎng)空間的學(xué)生消費(fèi)群體上，以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和良好的產(chǎn)品服務(wù)水平搶占學(xué)生市場(chǎng)。在進(jìn)行市

11、場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí)，輔以推進(jìn)部分濱州市家庭市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，隨著公司的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)一步提升，在公司前期目標(biāo)市場(chǎng)穩(wěn)固后，將對(duì)整個(gè)濱州市的市場(chǎng)進(jìn)行逐步滲透。 2.4.3目標(biāo)市場(chǎng)定位 在市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)選擇的基礎(chǔ)上，公司將從價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量并重的學(xué)生市場(chǎng)和家庭市場(chǎng)進(jìn)入，以高性?xún)r(jià)比和快速的物流配送作為切入點(diǎn)迅速搶占市場(chǎng)，成為濱州市場(chǎng)的補(bǔ)缺者。第三章 營(yíng)銷(xiāo)策略3.1營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全市覆蓋，打造濱州本土第一生活服務(wù)電商平臺(tái)3.2營(yíng)銷(xiāo)組合策略 3.2.1產(chǎn)品策略 濱州熱開(kāi)發(fā)水果拼團(tuán)項(xiàng)目，超市，水果，鮮花。主要針對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钣闷匪琛?（1）產(chǎn)品質(zhì)量方面：公司嚴(yán)格把守供應(yīng)渠道，全部由小貨郎有限責(zé)任公司提供產(chǎn)

12、品，質(zhì)量放心可靠。小貨郎在產(chǎn)品質(zhì)量方面繼續(xù)努力，達(dá)到正常水平，還要爭(zhēng)取質(zhì)量全市優(yōu)先。 （2）產(chǎn)品品牌方面 品牌策略：前期定位為市場(chǎng)補(bǔ)缺者，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)日常生活用品，隨著技術(shù)的不斷研發(fā)與市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓，將公司打造成電商市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)品牌。并在前期市場(chǎng)穩(wěn)定后，逐步將公司品牌往家庭市場(chǎng)推進(jìn)，不斷提升濱州熱的品牌知名度與信譽(yù)。 品牌宣傳：采取立體化品牌整合傳播策略，利用有針對(duì)性的媒介進(jìn)行品牌宣傳，包括展會(huì)、戶(hù)外媒體廣告等形式，與電商行業(yè)協(xié)會(huì)構(gòu)建良好關(guān)系，從多維度對(duì)電商行業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行滲透。 （3）產(chǎn)品服務(wù)方面：服務(wù)水平是提升公司品牌信譽(yù)形象以及構(gòu)建客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵指標(biāo)，公司將產(chǎn)品服務(wù)氛圍售前、售中和售

13、后三個(gè)階段。a.售前服務(wù)：宣傳造勢(shì)與售前咨詢(xún)。針對(duì)公司進(jìn)入市場(chǎng)初期市場(chǎng)認(rèn)可度低的情況，公司將通過(guò)立體的廣告宣傳方式進(jìn)行造勢(shì)，同時(shí)，提供人性化、專(zhuān)業(yè)化的售前咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的推銷(xiāo)人員，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，提供免費(fèi)安裝和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等支持和服務(wù)，針對(duì)客戶(hù)的具體需求調(diào)整產(chǎn)品的配置，贏得客戶(hù)的信任，并努力提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿。b.售中服務(wù)：安裝調(diào)試與客服支持。公司在系統(tǒng)的銷(xiāo)售過(guò)程中，有質(zhì)量管理人員跟進(jìn)各項(xiàng)訂單和服務(wù)細(xì)節(jié)。同時(shí)建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、貼心的客戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。c.售后服務(wù)：秉承著客戶(hù)至上的理念，公司對(duì)所有客戶(hù)承諾送貨上門(mén)。公司承諾，在顧客發(fā)現(xiàn)商品有破損，可以立

14、即免費(fèi)更換。售后定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪，調(diào)查用戶(hù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決方案。對(duì)用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，公司派出銷(xiāo)售人員進(jìn)行全程解答，實(shí)現(xiàn)“反饋式營(yíng)銷(xiāo)”。 （4）新產(chǎn)品研發(fā)方面隨著公司的發(fā)展，將不斷對(duì)產(chǎn)品和平臺(tái)進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)，保證產(chǎn)品質(zhì)量在濱州領(lǐng)先水平，為公司開(kāi)拓高端市場(chǎng)提供保障。 3.2.2價(jià)格策略 根據(jù)產(chǎn)品與行業(yè)的特點(diǎn)，以及公司針對(duì)中端空白市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，我們采用同等價(jià)位定價(jià)法，保證等于或低于同等市場(chǎng)價(jià)格，在初期利潤(rùn)相對(duì)較低，后期隨著物流的規(guī)模化而使成本降低。 3.2.3分銷(xiāo)渠道策略 根據(jù)公司的特點(diǎn)以及當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀，公司采取直銷(xiāo)和代理相結(jié)合的渠道分銷(xiāo)策略。（1）直銷(xiāo)：在進(jìn)入

15、市場(chǎng)前期，公司組建自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍，采用較短的分銷(xiāo)渠道，廠商直接進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣可以快速的收集信息，了解市場(chǎng)行情，更好的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，將產(chǎn)品與客戶(hù)需求緊密結(jié)合，擴(kuò)大銷(xiāo)量，回籠資金投入生產(chǎn)研發(fā)。（2）代理：隨著公司的發(fā)展和市場(chǎng)的擴(kuò)大，公司將根據(jù)濱州的市場(chǎng)發(fā)展情況分區(qū)域吸收代理商，拓寬銷(xiāo)售渠道，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，占領(lǐng)濱州電商市場(chǎng)。（3）線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)：除了直銷(xiāo)和代理兩種的線(xiàn)下分銷(xiāo)模式，最主要的是線(xiàn)上銷(xiāo)售，開(kāi)展O2O商業(yè)化平臺(tái)推廣，進(jìn)一步拓展公司的分銷(xiāo)渠道，幫助提升公司的知名度。 3.2.4推廣策略 隨著產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道策略的確定，公司需要用“拉式”策略與“推式”策略相結(jié)合，將產(chǎn)品更快更廣地銷(xiāo)售出去，打開(kāi)

16、銷(xiāo)路，打響知名度。（1）廣告：在公司發(fā)展初期，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)和公司的實(shí)際情況，我們有針對(duì)性地進(jìn)行廣告投放，主要通過(guò)電視媒體、專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志、廣告牌和網(wǎng)絡(luò)廣告等方式進(jìn)行廣告的投放。隨著公司的發(fā)展，可視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況逐步加大對(duì)廣告的投入力度，除了以上廣告投放方式，還可以推出公益廣告，擴(kuò)大公司的知名度，提升公司的影響力。（2）人員促銷(xiāo)：人員促銷(xiāo)作為一種傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式對(duì)于公司的產(chǎn)品推廣有十分重要的意義，特別是在發(fā)展初期，公司的知名度較小，依靠直銷(xiāo)方式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售可以有效地將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。公司可以對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，除了掌握必要的銷(xiāo)售技巧外，還要使其掌握公司產(chǎn)品的性能，能夠把握目標(biāo)客戶(hù)的需要，并采取人員負(fù)

17、責(zé)制，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的跟蹤，打造良好的客戶(hù)體驗(yàn)。（3）公共關(guān)系：在電商平臺(tái)推廣的過(guò)程中，公共關(guān)系的構(gòu)建與維護(hù)也就至關(guān)重要。公司不僅要與所有可能的目標(biāo)客戶(hù)建立良好的關(guān)系，還要與公眾、政府部門(mén)維持和諧的關(guān)系，從而獲得公眾的理解與政府政策的扶持。（4）營(yíng)業(yè)推廣：在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程中，行業(yè)展會(huì)是一種有效將公司產(chǎn)品推入市場(chǎng)、打響知名度的方式，通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面的溝通發(fā)掘目標(biāo)客戶(hù)，甚至直接實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，開(kāi)拓市場(chǎng)。 3.2.5其他重要營(yíng)銷(xiāo)方式 （1）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)于中國(guó)社會(huì)文化環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的作用十分重要。在公司市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程應(yīng)該注意密切企業(yè)與客戶(hù)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他利益相關(guān)者的互動(dòng)作用，建立并發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。這種關(guān)系的構(gòu)建應(yīng)該是雙向的、長(zhǎng)期的，不但要注重關(guān)系的建立，還要對(duì)其持續(xù)維護(hù)。（2）展會(huì)：展會(huì)是一種十分重要的營(yíng)銷(xiāo)方式，參加展會(huì)不僅能使公司加強(qiáng)與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的溝通與交流，提高公司產(chǎn)品知名度，還可以通過(guò)產(chǎn)品的展示與潛在客戶(hù)直接交流，擴(kuò)大潛在的市場(chǎng)。