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單服務(wù)臺(tái)排隊(duì)模擬實(shí)驗(yàn)調(diào)整課的通知 從16周起，星期一的1、2節(jié)課改為：星期四3、4節(jié)課在2205上，望同學(xué)們相互轉(zhuǎn)告。 只有一個(gè)服務(wù)臺(tái)為一個(gè)隊(duì)列顧客提供服務(wù)，假設(shè)：服務(wù)8點(diǎn)開始，顧客到達(dá)和服務(wù)服從均勻分布，并且顧客隨機(jī)到達(dá)時(shí)間不超過12分鐘，服務(wù)臺(tái)隨機(jī)服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)度不超過8分鐘，服務(wù)順序?yàn)椤跋鹊较确?wù)”，系統(tǒng)可以到達(dá)穩(wěn)定狀態(tài)，對(duì)于隊(duì)列中的顧客數(shù)量和接受服務(wù)的顧客數(shù)量沒有限制。通過系統(tǒng)模擬10次，求顧客平均等待時(shí)間和服務(wù)員服務(wù)時(shí)間占總時(shí)間的平均百分比。實(shí)驗(yàn)?zāi)康?掌握管理系統(tǒng)模擬的思想和思路 學(xué)會(huì)應(yīng)用excel的有關(guān)函數(shù)進(jìn)行模擬需用的函數(shù) RAND()：產(chǎn)生在區(qū)間0，1）中均勻分布的 隨機(jī)數(shù)。 INT（number）：將數(shù)值向下取整為最接近的整數(shù)。 INT(12*RAND()+1：產(chǎn)生在區(qū)間1，12中 均勻分布的隨機(jī)數(shù)。 TIME(8,0,0)：TIME（hour,minute,second） D3+TIME(0,B4,0) IF(F4D5,F4,D5) MINUTE(E5-D5)：將數(shù)轉(zhuǎn)換為分鐘數(shù)，大小為0 到59。 AVERAGE(I3:I102)：計(jì)算算數(shù)平均值。

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