以培訓(xùn)提升企業(yè)的競爭力(一)

1、以培訓(xùn)提升企業(yè)的競爭力(一)摘要 :培訓(xùn)是一種投資 ,這一概念已成為普遍共識。 我國越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到人力資源的開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中的重要地位 ,并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)培訓(xùn)的方式、方法。本文闡述了培訓(xùn)的重要意義 ,分析了國內(nèi)企業(yè)目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀及原因,并就如何開展培訓(xùn),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作了有益的探討。關(guān)鍵詞 :企業(yè)培訓(xùn)管理在經(jīng)濟(jì)全球化的今天 ,在和國際企業(yè)的競爭中 ,越來越多的企業(yè)覺得力不從心。許多企業(yè)感嘆除了資金、技術(shù)的壓力外 ,最讓他們頭疼的是人才的缺乏 ,不但缺乏精于業(yè)務(wù) ,善于管理的高級管理人才 ,而且缺乏技能優(yōu)秀 ,樂于進(jìn)取的知識型員工。確實 ,在以人才競爭為顯著特征的

2、21 世紀(jì),人力資本已經(jīng)是最重要的資本。如何最大限度地培訓(xùn)、開發(fā)、利用現(xiàn)有人才成為企業(yè)在激烈競爭中取得勝利的重要手段。針對這些 ,本文將重點探討如何對員工實行有效的培訓(xùn)。一、員工培訓(xùn)的意義員工培訓(xùn) ,是指一個組織通過教學(xué)、 案例分析或?qū)嶋H操作等方式,提高和改進(jìn)員工的理念、知識、技能、態(tài)度和行為模式,從而使其按照組織的要求和發(fā)展目標(biāo) ,完成和改進(jìn)本職工作并不斷向前發(fā)展的過程。員工培訓(xùn)是企業(yè)最有價值的可增值投資。據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,企業(yè)每投入1美元用于培訓(xùn) ,便可有 3 美元的產(chǎn)出。大量事實表明 ,通過培訓(xùn) ,不僅可以提升員工的個人素質(zhì)和技能而使員工受益,而且可以提高員工的自覺性、積極性、能動性、

3、創(chuàng)造性和企業(yè)歸屬感,來增加企業(yè)產(chǎn)出的效益和組織凝聚力 ,并為企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展培養(yǎng)后備力量,從而使企業(yè)長期持續(xù)受益。成功的企業(yè)將培訓(xùn)和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。企業(yè)借助培訓(xùn)和教育的功能,使企業(yè)成為 “學(xué)習(xí)型企業(yè) ”。而學(xué)習(xí)型的企業(yè)與一般的企業(yè)的最大區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新來提高效率。二、國內(nèi)外員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀員工培訓(xùn)工作目前已滲透到西方發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營的方方面面 ,成為企業(yè)解決實際和潛在問題、提升競爭能力、拓展市場份額、制定發(fā)展戰(zhàn)略的核心工具之一。美國企業(yè)員工培訓(xùn)一直被稱為世界員工培訓(xùn)方面的典范 ,是企業(yè)競爭力的源泉 ,尤其在近二、三十年內(nèi) ,美

4、國的員工培訓(xùn)工作更是有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展 ,主要表現(xiàn)在 : 培訓(xùn)內(nèi)容從狹隘單一的職業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓(xùn) ;培訓(xùn)態(tài)度從企業(yè)漠然視之到高度重視 ;培訓(xùn)方法從單一化、傳統(tǒng)化到科學(xué)化、多樣化 ;培訓(xùn)工具從簡單的低科技含量到復(fù)雜的高科技含量 ;員工態(tài)度從消極對抗到積極參與 ;培訓(xùn)對象重點從非技術(shù)人員到管理人員 ;培訓(xùn)模式也從單一化到立體化、專業(yè)化。而在我國的企業(yè) ,盡管目前各界正逐步認(rèn)識到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性 ,盡管也承認(rèn)培訓(xùn)能為組織帶來競爭優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)遇 ,然而我們在日常生活中卻經(jīng)常遇到這樣的事情 :想?yún)⒓优嘤?xùn)的人沒有機(jī)會 ,參加培訓(xùn)的人覺得培訓(xùn)內(nèi)容過時或質(zhì)量低劣 ,培訓(xùn)者素質(zhì)較低 ,管

5、理者不支持培訓(xùn) ,同事對受訓(xùn)者所學(xué)知識、 技能的抵觸 ,受訓(xùn)者在運(yùn)用所學(xué)時要承擔(dān)風(fēng)險 培訓(xùn)常常是為培訓(xùn)而培訓(xùn) ,培訓(xùn)工作沒有與企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合 ,培訓(xùn)時僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計劃 ,不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果 ,培訓(xùn)方法簡單 ,培訓(xùn)過程不連續(xù)。所有這些表明 ,我國企業(yè)的員工培訓(xùn)工作離發(fā)達(dá)國家的員工培訓(xùn)工作存在著很大的差距。三、企業(yè)員工培訓(xùn)的問題及根源所在(一 )目前企業(yè)員工培訓(xùn)工作主要存在的問題:1.管理者方面的問題。管理者沒有制定科學(xué)合理的培訓(xùn)制度 ,對員工的培訓(xùn)還停留在感性認(rèn)識階段 ,沒有按照企業(yè)的培訓(xùn)制度 ,根據(jù)企業(yè)員工的實際情況進(jìn)行培訓(xùn)需求評估,培訓(xùn)需求策劃 ,培訓(xùn)效果評價等。 此外管理者控制不力 ,效果

6、評價滯后。 一些企業(yè)在培訓(xùn)活動中 ,不能進(jìn)行有效的控制 ,再加上沒有嚴(yán)格的效果評價體系,培訓(xùn)是否成功 ,能否為企業(yè)帶來預(yù)期的收益 ,不得而知。2.培訓(xùn)者方面的問題。培訓(xùn)師不了解受訓(xùn)員工真實的需求,培訓(xùn)方法存在失誤 ,重理論輕實踐。培訓(xùn)師應(yīng)提供足夠多的機(jī)會讓員工在經(jīng)過理論學(xué)習(xí)后從事實踐 ,從而一步步鞏固培訓(xùn)成果并及時查漏補(bǔ)缺,改進(jìn)培訓(xùn)。但目前 ,大部分培訓(xùn)特別是脫崗培訓(xùn),教師仍使用傳統(tǒng)的 “灌輸式 ”教育方法,很少給予受訓(xùn)員工各種實踐的機(jī)會 ,這樣做只會產(chǎn)生事倍功半的后果,人們學(xué)習(xí)新的知識因為沒有在實踐中應(yīng)用就很容易忘掉。3.受訓(xùn)者方面的問題。受訓(xùn)者的問題最關(guān)鍵,影響也最大 ,主要表現(xiàn)在一是員工忠誠度不高,過分追求物質(zhì)回報,當(dāng)他們感到對本公司不滿意時,經(jīng)過權(quán)衡就很可能 “炒老板的魷魚 ”,企業(yè)管理層本希望通過培訓(xùn)讓員工為公司帶來更多的收益,怎想到由于受訓(xùn)員工的跳槽竟給自己的培訓(xùn)帶來負(fù)回報。二是某些員工的投機(jī)心理。這些員工參加培訓(xùn)只是為了“鍍金”,為了拿個文憑 ,為了自己晉升撈些資本 ,至于能學(xué)多少知識 ,掌握多少技能則很