員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1、.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1 總分：100考試時(shí)間：100分鐘一、單項(xiàng)選擇題 1、以下關(guān)于培訓(xùn)的說(shuō)法不正確的是( )(正確答案：B,答題答案：) A、培訓(xùn)是企業(yè)員工的福利之一 B、效益差的企業(yè)一般不需要培訓(xùn) C、企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)容必須服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略 D、培訓(xùn)必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際 2、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有利于滿(mǎn)足員工的( )需要(正確答案：D,答題答案：) A、生理 B、安全 C、社交 D、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 3、培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)員工的不同狀況，選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同的培訓(xùn)方式，這是培訓(xùn)的( )原則 (正確答案：B,答題答案：) A、理論聯(lián)系實(shí)際 B、因材施教 C、興趣 D、重點(diǎn)培養(yǎng) 4、培訓(xùn)的( )原則是

2、指企業(yè)培訓(xùn)既要講授專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)和一般原理，又要解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題(正確答案：A,答題答案：) A、理論聯(lián)系實(shí)際 B、因材施教 C、興趣 D、自發(fā)創(chuàng)造 5、企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)是對(duì)( )(正確答案：D,答題答案：) A、新員工 B、老員工 C、高層管理人員 D、技術(shù)骨干和管理骨干 6、培訓(xùn)流程按( )可以分為培訓(xùn)需求確認(rèn)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、教學(xué)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)反饋(正確答案：C,答題答案：) A、組織結(jié)構(gòu) B、組織層次 C、發(fā)生時(shí)間 D、培訓(xùn)目的 7、在我國(guó)的一項(xiàng)福利調(diào)查中，有88.7%的經(jīng)理人認(rèn)為，企業(yè)的最大福利是(正確答案：D,答題答案：) A、住房補(bǔ)貼 B、失業(yè)保險(xiǎn) C、醫(yī)療保險(xiǎn) D

3、、培訓(xùn) 8、以下觀點(diǎn)中( )不是傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀點(diǎn)(正確答案：B,答題答案：) A、培訓(xùn)是在一種成本費(fèi)用 B、培訓(xùn)為終身化學(xué)習(xí)趨勢(shì) C、培訓(xùn)為單純的崗前技能培訓(xùn) D、培訓(xùn)主要針對(duì)技術(shù)員工 9、人力資本理論的創(chuàng)立者是( )(正確答案：C,答題答案：) A、馬克思 B、泰羅 C、舒爾茨 D、梅奧 10、( )既是確定培訓(xùn)目標(biāo)的前提，又是實(shí)施培訓(xùn)方案的前提(正確答案：A,答題答案：) A、需求分析 B、需求動(dòng)機(jī)的提出 C、組織分析 D、人員分析 11、培訓(xùn)行業(yè)是從( )開(kāi)始進(jìn)入我國(guó)的(正確答案：A,答題答案：) A、20世紀(jì)90年代 B、20世紀(jì)80年代 C、21世紀(jì)初 D、改革開(kāi)放后 12、以下哪些不

4、屬于新的培訓(xùn)培訓(xùn)模式(正確答案：D,答題答案：) A、企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn) B、虛擬培訓(xùn)組織 C、企業(yè)辦學(xué) D、自我學(xué)習(xí) 13、微軟、通用等一些知名企業(yè)在培訓(xùn)管理人員和技術(shù)人員之前，會(huì)從其薪資中扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用，其目的是(正確答案：C,答題答案：) A、激勵(lì)員工 B、節(jié)省公司成本 C、力求使培訓(xùn)投資和收益平衡 D、企業(yè)公平與公正需要 14、培訓(xùn)與教育之間的區(qū)別(正確答案：D,答題答案：) A、教育是別人讓我學(xué)，培訓(xùn)是我要學(xué) B、教育是在學(xué)校發(fā)生的過(guò)程，培訓(xùn)是在企業(yè)發(fā)生 C、教育是培養(yǎng)人力資源，培訓(xùn)是吸引人力資源 D、教育是培養(yǎng)生產(chǎn)力，培訓(xùn)是促進(jìn)生產(chǎn)力 15、培訓(xùn)需求分析分為( )(正確答案：D,答題

5、答案：) A、戰(zhàn)略分析和結(jié)構(gòu)分析 B、組織分析和企業(yè)文化分析 C、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境分析 D、組織分析、任務(wù)分析和員工分析 二、多項(xiàng)選擇題 1、人力資源培訓(xùn)應(yīng)遵循（ ）等原則(正確答案：ABCDE,答題答案：) A、理論聯(lián)系實(shí)際原則 B、因材施教原則 C、興趣原則 D、全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高原則 E、啟發(fā)性和激勵(lì)原則 2、在企業(yè)培訓(xùn)中，學(xué)員的學(xué)習(xí)主要分為三類(lèi)(正確答案：ABC,答題答案：) A、知識(shí)學(xué)習(xí) B、技能學(xué)習(xí) C、態(tài)度學(xué)習(xí) D、實(shí)踐學(xué)習(xí) E、自發(fā)學(xué)習(xí) 3、員工培訓(xùn)中分為軟性間接的和硬性直接的，以下哪些屬于硬性的、直接的(正確答案：CD,答題答案：) A、道德 B、觀念 C、知識(shí) D、能

6、力 E、態(tài)度 4、以下哪些是我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題(正確答案：ABCD,答題答案：) A、無(wú)正確的培訓(xùn)觀念 B、培訓(xùn)缺乏整體觀劃 C、培訓(xùn)形式單一 D、培訓(xùn)內(nèi)容滯后 E、薪酬激勵(lì)機(jī)制不合理 5、培訓(xùn)的傳統(tǒng)觀念認(rèn)為(正確答案：ABC,答題答案：) A、培訓(xùn)是在一種成本費(fèi)用 B、 培訓(xùn)是無(wú)形資產(chǎn) C、培訓(xùn)為單純的崗前技能培訓(xùn) D、培訓(xùn)主要針對(duì)技術(shù)員工 E、培訓(xùn)為終身化學(xué)習(xí)趨勢(shì) 三、判斷題 1、員工培訓(xùn)中重點(diǎn)是軟性的，間接的(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 2、人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是一種人力資本投資(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 3、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是一種管理手段，不是一種管理過(guò)程

7、(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 4、員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投人與產(chǎn)出的角度考慮效益的大小(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 5、任何培訓(xùn)都是為了員工知識(shí)、技能這兩方面的學(xué)習(xí)和進(jìn)步(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 6、企業(yè)員工在培訓(xùn)中的心態(tài)對(duì)培訓(xùn)效果的影響不大(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 7、企業(yè)的培訓(xùn)主要就是對(duì)新員工的培訓(xùn)，提高他們的知識(shí)技能，對(duì)老員工不需要進(jìn)行培訓(xùn)。(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 8、在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)都在想方設(shè)法降低成本，因此企業(yè)無(wú)需對(duì)在職各類(lèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)(正確答案：B,

8、答題答案：) A、是 B、否 9、企業(yè)的培訓(xùn)主要針對(duì)基層管理人員和普通員工，高層管理人員不需要培訓(xùn)(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 10、目前我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中培訓(xùn)的投資與收益不成比例，所以“不培訓(xùn)是等死，培訓(xùn)等于找死的”的說(shuō)法是正確的(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)2 總分：100考試時(shí)間：100分鐘一、單項(xiàng)選擇題 1、考察勞動(dòng)力市場(chǎng)的兩個(gè)重要指標(biāo)是(正確答案：D,答題答案：) A、人力資源數(shù)量和質(zhì)量 B、經(jīng)濟(jì)景氣度和制造業(yè)指數(shù) C、供給量和需求量 D、職業(yè)水平和年齡性別構(gòu)成 2、SWOT的戰(zhàn)略分析的方法中S代表著(正確答案：B,答題答案：) A、機(jī)會(huì)

9、因素 B、優(yōu)勢(shì)因素 C、內(nèi)部因素 D、外部因素 3、處于企業(yè)文化底層的是(正確答案：A,答題答案：) A、價(jià)值觀 B、企業(yè)制度 C、企業(yè)精神 D、企業(yè)標(biāo)志 4、以下表述中，哪一個(gè)是正確的.(正確答案：B,答題答案：) A、制造業(yè)提供的培訓(xùn)比非制造業(yè)多 B、利益驅(qū)動(dòng)型企業(yè)比公共組織提供的培訓(xùn)多 C、集權(quán)組織比分權(quán)組織提供的培訓(xùn)多 D、規(guī)模小的組織比規(guī)模大的組織提供的培訓(xùn)多 5、人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略需要與( )兩個(gè)層次的戰(zhàn)略相結(jié)合(正確答案：D,答題答案：) A、內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略和外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略 C、成長(zhǎng)戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略 D、企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 6、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指成本領(lǐng)先戰(zhàn)

10、略、集中化戰(zhàn)略和(正確答案：D,答題答案：) A、內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 B、外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 C、緊縮戰(zhàn)略 D、差異化戰(zhàn)略 7、SWOT中W是指(正確答案：B,答題答案：) A、優(yōu)勢(shì)因素 B、劣勢(shì)因素 C、機(jī)會(huì)因素 D、威脅因素 8、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的制定程序先后次序?yàn)?正確答案：C,答題答案：) A、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估和戰(zhàn)略分析 B、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略評(píng)估 C、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估 D、戰(zhàn)略評(píng)估、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略分析 9、戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)流程包括了解企業(yè)戰(zhàn)略，了解戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需求，( )和設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)解決方案(正確答案：B,答題答案：)

11、 A、了解標(biāo)桿企業(yè)的培訓(xùn)方法 B、分析現(xiàn)有人員的主要差距 C、了解企業(yè)高層管理者理念 D、評(píng)估培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方案 10、以下不屬于影響培訓(xùn)于開(kāi)發(fā)的企業(yè)外部因素的是(正確答案：D,答題答案：) A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、社會(huì)文化環(huán)境 C、技術(shù)環(huán)境 D、組織類(lèi)型 11、以下哪一個(gè)不是人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略分析中內(nèi)部環(huán)境影響因素(正確答案：B,答題答案：) A、組織類(lèi)型 B、組織技術(shù) C、組織目標(biāo) D、組織活動(dòng) 12、人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和( )相結(jié)合(正確答案：D,答題答案：) A、企業(yè)文化 B、企業(yè)制度 C、企業(yè)資源 D、企業(yè)戰(zhàn)略 13、人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的變化而變化，這屬于( )視角(正確答案：A,答

12、題答案：) A、權(quán)變 B、結(jié)構(gòu) C、資源 D、戰(zhàn)略 14、以下哪一個(gè)不是人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略分析中外部環(huán)境中影響因素(正確答案：C,答題答案：) A、經(jīng)濟(jì)因素 B、技術(shù)因素 C、目標(biāo)因素 D、文化因素 15、在人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中重視對(duì)資源的認(rèn)知和判斷，這屬于( )視角(正確答案：C,答題答案：) A、權(quán)變 B、結(jié)構(gòu) C、資源 D、戰(zhàn)略 二、多項(xiàng)選擇題 1、戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)基于的視角為(正確答案：ABD,答題答案：) A、權(quán)變視角 B、結(jié)構(gòu)視角 C、長(zhǎng)遠(yuǎn)視角 D、資源視角 E、創(chuàng)新視角 2、戰(zhàn)略性培訓(xùn)更強(qiáng)調(diào)與組織的（ ）等協(xié)調(diào)一致(正確答案：ACD,答題答案：) A、使命 B、核心價(jià)值觀 C、愿景

13、 D、戰(zhàn)略 E、制度 3、戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的原則包括(正確答案：ABCDE,答題答案：) A、整體性原則 B、差異性原則 C、動(dòng)態(tài)性原則 D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性原則 E、創(chuàng)新性原則 4、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)策略的要求是(正確答案：ABC,答題答案：) A、培訓(xùn)員工具備降低成本的意識(shí)和技能 B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) C、沖突協(xié)調(diào)培訓(xùn) D、創(chuàng)新能力培訓(xùn) E、員工研究開(kāi)發(fā)能力培訓(xùn) 5、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括(正確答案：CDE,答題答案：) A、內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 B、外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D、集中化戰(zhàn)略 E、差異化戰(zhàn)略 三、判斷題 1、企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)主要是為解決企業(yè)存在的問(wèn)題而進(jìn)行的活動(dòng)，所以培訓(xùn)開(kāi)發(fā)面向過(guò)去和現(xiàn)在

14、(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 2、企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略分析中外部環(huán)境的影響因素比內(nèi)部環(huán)境影響因素重要(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 3、企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略分析中內(nèi)部環(huán)境的影響因素比外部環(huán)境影響因素重要(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 4、SWOT分別代表著優(yōu)勢(shì)因素、劣勢(shì)因素、機(jī)會(huì)因素和危險(xiǎn)因素(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 5、一般來(lái)說(shuō)利益驅(qū)動(dòng)型企業(yè)比公共服務(wù)企業(yè)組織提供更多的培訓(xùn)，制造型企業(yè)提供的培訓(xùn)不如非制造型企業(yè)多(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 6、對(duì)于專(zhuān)業(yè)和技術(shù)人員培訓(xùn)重點(diǎn)是技術(shù)能力的更新，對(duì)于基層人員應(yīng)該關(guān)注的是行為

15、方面，對(duì)于管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是處理人際關(guān)系和組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 7、對(duì)于專(zhuān)業(yè)和技術(shù)人員，培訓(xùn)應(yīng)該少，對(duì)于基層人員培訓(xùn)應(yīng)該多一點(diǎn)(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 8、企業(yè)的總體戰(zhàn)略包括內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略和外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以及成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 9、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合，企業(yè)的戰(zhàn)略包括總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?xún)蓚€(gè)層次(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 10、戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需要遵循長(zhǎng)遠(yuǎn)性原則、穩(wěn)定性原則、保守性原則(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)3 總分：100考試時(shí)

16、間：100分鐘一、單項(xiàng)選擇題 1、( )指的是確定員工為了有效地完成工作任務(wù)，所必須掌握的技能和能力(正確答案：D,答題答案：) A、任務(wù)分析的目標(biāo) B、任務(wù)分析的步驟 C、任務(wù)分析的模式 D、任務(wù)分析的層次 2、組織層次需求分析包括組織目標(biāo)分析、組織戰(zhàn)略分析、( )、組織特質(zhì)分析和組織環(huán)境分析(正確答案：B,答題答案：) A、行業(yè)狀況分析 B、組織資源分析 C、組織人員分析 D、組織績(jī)效分析 3、( )是通過(guò)對(duì)工作任務(wù)和崗位責(zé)任的研究，發(fā)現(xiàn)從事和完成該工作需要的各項(xiàng)知識(shí)、技能和能力，來(lái)確定培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容(正確答案：D,答題答案：) A、組織分析 B、人員分析 C、環(huán)境分析 D、任務(wù)分析

17、4、( )是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)(正確答案：A,答題答案：) A、培訓(xùn)需求分析 B、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略分析 C、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)目標(biāo)制定 D、任務(wù)層面分析 5、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的變化、工作變化、人員變化和( )(正確答案：C,答題答案：) A、管理者的變化 B、技術(shù)的變化 C、績(jī)效低下 D、社會(huì)的變化 6、在培訓(xùn)需求分析中，更關(guān)心影響本部門(mén)財(cái)務(wù)目標(biāo)的因素的是( )(正確答案：B,答題答案：) A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、人力資源管理部門(mén) 7、在培訓(xùn)需求分析方法中( )是指通過(guò)考察員工目前的績(jī)效與組織目標(biāo)的績(jī)效之間存在的差距，分析原因，判定是否開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)(正確答案：

18、C,答題答案：) A、問(wèn)卷調(diào)查法 B、員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析法 C、績(jī)效分析法 D、觀察分析法 8、任務(wù)分析中確定完成任務(wù)所需要的KSAO，其中K是指知識(shí)，S是指技術(shù) ，A是指能力，O是指(正確答案：D,答題答案：) A、目標(biāo) B、態(tài)度 C、文化 D、個(gè)性特征 9、影響員工績(jī)效的因素包括個(gè)體特征、工作輸入、工作輸出、工作結(jié)果和工作反饋，其中個(gè)體特征是指能力、技術(shù)、態(tài)度和( )(正確答案：A,答題答案：) A、動(dòng)機(jī) B、知識(shí) C、興趣 D、績(jī)效 10、在培訓(xùn)目標(biāo)中( )是用來(lái)衡量員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容中強(qiáng)調(diào)的原理、事實(shí)、技術(shù)、程序或過(guò)程的熟悉程度(正確答案：A,答題答案：) A、認(rèn)知成果 B、技能成果 C

19、、感情成果 D、績(jī)效成果 11、在培訓(xùn)目標(biāo)中( )是用來(lái)衡量員工接受培訓(xùn)后工作績(jī)效的提高情況的(正確答案：D,答題答案：) A、投資回報(bào)率 B、技能成果 C、感情成果 D、績(jī)效成果 12、在培訓(xùn)需求信息收集方法中( )能夠在短時(shí)間對(duì)收集到大量的反饋數(shù)據(jù)，并且易于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納的 (正確答案：C,答題答案：) A、行為觀察法 B、績(jī)效考核法 C、調(diào)查問(wèn)卷法 D、面談法 13、在培訓(xùn)需求信息收集方法中( )能夠充分了解相關(guān)信息，而且有利于培訓(xùn)雙方建立信任關(guān)系，易于得到員工對(duì)培訓(xùn)的支持(正確答案：D,答題答案：) A、行為觀察法 B、績(jī)效考核法 C、調(diào)查問(wèn)卷法 D、面談法 14、按照培訓(xùn)的( )來(lái)分

20、，培訓(xùn)計(jì)劃分為長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃(正確答案：C,答題答案：) A、過(guò)程 B、效果 C、時(shí)間 D、成本 15、( )是以組織未來(lái)發(fā)展需要為依據(jù)，確定員工培訓(xùn)需求的方法(正確答案：B,答題答案：) A、問(wèn)卷調(diào)查法 B、前瞻性培訓(xùn)需求分析法 C、績(jī)效分析法 D、觀察分析法 二、多項(xiàng)選擇題 1、培訓(xùn)需求分析的參與者包括（ ）(正確答案：ABCDE,答題答案：) A、人力資源部門(mén)工作人員 B、員工本人 C、員工上級(jí) D、專(zhuān)家 E、客戶(hù) 2、一個(gè)完整的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：（ ）(正確答案：ABCDE,答題答案：) A、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)與項(xiàng)目的確定 B、評(píng)估手段的選擇 C、培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā) D、

21、實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì) E、培訓(xùn)資源的籌備 3、在培訓(xùn)需求分析中可以采用多種方法，主要包括（ ）(正確答案：ABE,答題答案：) A、現(xiàn)場(chǎng)觀察雇員執(zhí)行工作 B、使用調(diào)查問(wèn)卷 C、閱讀技術(shù)手冊(cè)及其他文獻(xiàn) D、采訪專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目專(zhuān)家 E、績(jī)效分析法 4、( )屬于培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容(正確答案：ABCDE,答題答案：) A、培訓(xùn)目的 B、培訓(xùn)規(guī)模 C、培訓(xùn)地點(diǎn) D、培訓(xùn)時(shí)間 E、培訓(xùn)對(duì)象 5、通常人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)所指向或預(yù)期的培訓(xùn)成果有（ ）(正確答案：ABCD,答題答案：) A、績(jī)效成果和投資回報(bào) B、認(rèn)知成果 C、技能成果 D、感情成果 E、財(cái)務(wù)成果 三、判斷題 1、培訓(xùn)需求分析，就是判斷是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)

22、內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 2、根據(jù)員工的現(xiàn)有績(jī)效和標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效之間的差距來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的方法是績(jī)效分析方法(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 3、培訓(xùn)工作能做好的前提之一是進(jìn)行崗位分析工作，以此確定該崗位所需要的培訓(xùn)。(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 4、組織不論是技術(shù)層面或者實(shí)施層面存在差距，都可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)并加以完善，提高績(jī)效(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 5、如不進(jìn)行培訓(xùn)，其損失小于培訓(xùn)花費(fèi)的成本，說(shuō)明目前還不需要或不具備條件進(jìn)行培訓(xùn)(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 6、只要企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了問(wèn)題

23、，都可以從培訓(xùn)中找到解決問(wèn)題的答案，因此培訓(xùn)很重要(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 7、培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，但不是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 8、在工作中員工出現(xiàn)績(jī)效差或達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的原因之一是員工不知道他們應(yīng)達(dá)到績(jī)效水平是什么時(shí)，培訓(xùn)此時(shí)是最好的解決問(wèn)題的方法(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 9、培訓(xùn)需求分析的主要是由人力資源部門(mén)工作人員負(fù)責(zé)和參與的，企業(yè)其它人員與此無(wú)關(guān)(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 10、培訓(xùn)的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，使員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化(正確答案：B,答題答案：)

24、 A、是 B、否員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)4 總分：100考試時(shí)間：100分鐘一、單項(xiàng)選擇題 1、企業(yè)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，一般需要考慮的因素包括( )、人員及培訓(xùn)內(nèi)容等(正確答案：C,答題答案：) A、時(shí)間 B、信息 C、資金 D、組織發(fā)展時(shí)期 2、對(duì)于( )人員培訓(xùn)可采取大班制的方式，長(zhǎng)期性教育為主(正確答案：D,答題答案：) A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、普通職員 3、以下哪個(gè)不是課堂講授法的優(yōu)點(diǎn)(正確答案：D,答題答案：) A、有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)接受新知識(shí) B、容易控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度 C、運(yùn)用方便，可以同時(shí)對(duì)許多人培訓(xùn) D、有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題能力 4、( )是指為參加培訓(xùn)的員工提供

25、如何處理棘手問(wèn)題的書(shū)面描述，讓員工分析和評(píng)價(jià)，提出解決問(wèn)題的建議和方案的培訓(xùn)方法(正確答案：C,答題答案：) A、研討法 B、課堂講授法 C、案例研究法 D、自我學(xué)習(xí)法 5、企業(yè)與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議目的是( )(正確答案：C,答題答案：) A、激勵(lì)員工學(xué)習(xí) B、保證培訓(xùn)的效果 C、保證培訓(xùn)投資回報(bào) D、降低企業(yè)的離職率 6、( )人員培訓(xùn)應(yīng)以灌輸理念能力為主，參訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)方法 (正確答案：A,答題答案：) A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、普通職員 7、企業(yè)周末設(shè)立員工課堂、鼓勵(lì)員工深造等等，屬于( )培訓(xùn)方法(正確答案：B,答題答案：)

26、 A、虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn) B、自我培訓(xùn)法 C、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法 D、游戲法 8、( )是通過(guò)會(huì)議的形式，讓所有參加者自由交換想法或點(diǎn)子的培訓(xùn)方法(正確答案：C,答題答案：) A、研討法 B、案例研究法 C、頭腦風(fēng)暴法 D、角色扮演 9、( )是職前實(shí)務(wù)訓(xùn)練中被廣泛采用的一種方法，適用于較機(jī)械的工種(正確答案：D,答題答案：) A、研討法 B、角色扮演 C、游戲 D、操作示X法 10、( )比較適用于訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止等人際關(guān)系技能的培訓(xùn)(正確答案：B,答題答案：) A、講授法 B、角色扮演法 C、操作示X法 D、案例研究法 11、培訓(xùn)教師的角色首先是( )(正確答案：C,答題答案：) A、演員 B、教

27、練 C、教師 D、咨詢(xún)顧問(wèn) 12、操作示X對(duì)師資要求較高，培訓(xùn)投入較少，培訓(xùn)時(shí)間( )(正確答案：A,答題答案：) A、較長(zhǎng) B、較短 C、最長(zhǎng) D、最短 13、在培訓(xùn)內(nèi)容中( )是組織培訓(xùn)中最高選擇(正確答案：C,答題答案：) A、知識(shí)培訓(xùn) B、技能培訓(xùn) C、素質(zhì)培訓(xùn) D、文化培訓(xùn) 14、課堂講授對(duì)師資要求高，培訓(xùn)時(shí)間可長(zhǎng)可短，培訓(xùn)投入( )(正確答案：B,答題答案：) A、大 B、小 C、不大不小 D、視情況而定 15、決定培訓(xùn)效果的因素主要有培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。其中最重要的是( )(正確答案：B,答題答案：) A、培訓(xùn)內(nèi)容 B、培訓(xùn)教師 C、培訓(xùn)方式 D、一樣重要 二、多項(xiàng)選擇題

28、 1、構(gòu)建有效的培訓(xùn)管理體系，包括（ ）(正確答案：ABCD,答題答案：) A、職能和責(zé)任落實(shí)清楚 B、創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境 C、確定合適的培訓(xùn)方法 D、創(chuàng)造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的氛圍 E、建立組織良好的溝通平臺(tái) 2、適宜培養(yǎng)能力為目的的培訓(xùn)方法有（ ）(正確答案：BCD,答題答案：) A、講授法 B、案例分析法 C、角色扮演 D、研討法 E、工作傳授法 3、下列關(guān)于案例分析法的敘述正確的有（ ）(正確答案：BCDE,答題答案：) A、運(yùn)用方便 B、費(fèi)時(shí)費(fèi)力 C、注重能力 D、具體生動(dòng) E、對(duì)教師和學(xué)生要求較高 4、知識(shí)培訓(xùn)比較適宜采?。?）方法(正確答案：ACE,答題答案：) A、課堂講授 B、操作示

29、X C、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí) D、頭腦風(fēng)暴法 E、視聽(tīng)教學(xué) 5、外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)有（ ）(正確答案：ABCDE,答題答案：) A、選擇X圍大 B、對(duì)學(xué)員有吸引力 C、可提高培訓(xùn)檔次 D、容易營(yíng)造氣氛，獲得好的培訓(xùn)效果 E、帶來(lái)全新的理念 三、判斷題 1、針對(duì)不同情況可選擇不同培訓(xùn)方法，最好的方法是把幾種可供選擇的方法綜合起來(lái)，制定包含多樣性的培訓(xùn)策略(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 2、脫產(chǎn)培訓(xùn)是指不離開(kāi)自己的工作崗位進(jìn)行的各種培訓(xùn)(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 3、一般來(lái)講，規(guī)模較小的企業(yè)都選擇自己建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 4、人力資源

30、培訓(xùn)的內(nèi)容一般按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則設(shè)計(jì)(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 5、培訓(xùn)時(shí)間持續(xù)較長(zhǎng)的（半年以上），最好設(shè)計(jì)為非脫產(chǎn)方式(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 6、知識(shí)培訓(xùn)是組織培訓(xùn)中的第一層次，技能培訓(xùn)是組織培訓(xùn)中的第二層次，素質(zhì)培訓(xùn)是培訓(xùn)的最低層次(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 7、企業(yè)決定培訓(xùn)方法是考慮成本因素，主要是因?yàn)榕嘤?xùn)投入成本高，而培訓(xùn)后效果不可預(yù)期，難以衡量(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 8、對(duì)于高層管理人員培訓(xùn)一般采取長(zhǎng)期性教育，不適宜參用短期而密集的學(xué)習(xí)(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 9、研討法比較

31、適宜于管理人員的培訓(xùn)，不適用對(duì)新員工培訓(xùn)(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 10、企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對(duì)培訓(xùn)的選擇也不同，在初期主要考慮是技術(shù)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，然后才是企業(yè)文化、理念的認(rèn)同(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)5 總分：100考試時(shí)間：100分鐘一、單項(xiàng)選擇題 1、對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估時(shí)，評(píng)估單位應(yīng)為( )(正確答案：D,答題答案：) A、培訓(xùn)單位 B、學(xué)員的單位主管 C、培訓(xùn)教師 D、學(xué)員的直接主管 2、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是( )(正確答案：D,答題答案：) A、受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn) B、受訓(xùn)者

32、在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲 C、受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī) D、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿(mǎn)意程度如何 3、在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的培訓(xùn)效果評(píng)估是(正確答案：A,答題答案：) A、建設(shè)性評(píng)估 B、正式評(píng)估 C、總結(jié)性評(píng)估 D、非正式評(píng)估 4、( )是第一級(jí)評(píng)估，它易于進(jìn)行是最基本、最普遍的評(píng)估方式 (正確答案：C,答題答案：) A、學(xué)習(xí)評(píng)估 B、行為評(píng)估 C、反應(yīng)評(píng)估 D、結(jié)果評(píng)估 5、某企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)，從而降低事故發(fā)生率，降低成本，這種培訓(xùn)成果屬于( )(正確答案：C,答題答案：) A、認(rèn)知成果 B、技能成果 C、績(jī)效成果 D、情感成果 6

33、、( )是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷而不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明(正確答案：B,答題答案：) A、正式評(píng)估 B、非正式評(píng)估 C、建設(shè)性評(píng)估 D、總結(jié)性評(píng)估 7、( )是第二級(jí)評(píng)估用于評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的收獲 (正確答案：B,答題答案：) A、反應(yīng)評(píng)估 B、學(xué)習(xí)評(píng)估 C、行為評(píng)估 D、結(jié)果評(píng)估 8、培訓(xùn)效果的建設(shè)性評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)不包括( )(正確答案：D,答題答案：) A、有助于培訓(xùn)對(duì)象改進(jìn)自己的學(xué)習(xí) B、幫助培訓(xùn)對(duì)象明白自己的進(jìn)步 C、在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷 D、使受訓(xùn)者產(chǎn)生滿(mǎn)足感和成就感 9、在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，行為評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是( )(正確答案：A,答題答案：) A、受

34、訓(xùn)者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn) B、受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲 C、受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī) D、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿(mǎn)意程度如何 10、培訓(xùn)的五大類(lèi)成果中，( )的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是缺勤率、勞動(dòng)效率、專(zhuān)利項(xiàng)數(shù)和事故發(fā)生率 (正確答案：B,答題答案：) A、技能成果 B、績(jī)效成果 C、情感成果 D、認(rèn)知成果 11、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，( )更適用于調(diào)查面窄、以開(kāi)放式問(wèn)題為主的調(diào)查(正確答案：A,答題答案：) A、訪談法 B、問(wèn)卷調(diào)查法 C、觀察法 D、調(diào)查法 12、在培訓(xùn)評(píng)估中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來(lái)進(jìn)行( )(正確答案：A,答題答案：) A、學(xué)習(xí)評(píng)估

35、B、反應(yīng)評(píng)估 C、行為評(píng)估 D、結(jié)果評(píng)估 13、行為評(píng)估是第( )級(jí)評(píng)估，即評(píng)估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變(正確答案：C,答題答案：) A、一 B、二 C、三 D、四 14、( )是學(xué)習(xí)評(píng)估的方式(正確答案：C,答題答案：) A、問(wèn)卷、行為觀察，訪談、績(jī)效評(píng)估 B、問(wèn)卷、面談、座談、調(diào)查 C、考試、演示、講演、討論、角色扮演 D、個(gè)人與組織績(jī)效指標(biāo)、缺勤率、離職率、成本效益分析 15、行為評(píng)估的弊端是( )。(正確答案：B,答題答案：) A、必須取得管理層的合作，否則就無(wú)法拿到相關(guān)的數(shù)字 B、花很多時(shí)間和精力，人力資源部門(mén)可能忙不過(guò)來(lái) C、壓力是好事也可能是壞事，有可能使報(bào)名不太踴

36、躍 D、因?yàn)閷?duì)老師有好感而給課程全部高分，或者因?yàn)閷?duì)某個(gè)因素不滿(mǎn)而全盤(pán)否定課程 二、多項(xiàng)選擇題 1、在對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該得到評(píng)估結(jié)果的人是（）(正確答案：ABDE,答題答案：) A、學(xué)員 B、管理層 C、學(xué)員的同事 D、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員 E、學(xué)員的直接經(jīng)理 2、以下關(guān)于培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的說(shuō)法正確的是( )(正確答案：ABCE,答題答案：) A、結(jié)果評(píng)估需要時(shí)間，在短時(shí)期內(nèi)很難有結(jié)果 B、結(jié)果評(píng)估必須取得管理層的合作，否則無(wú)法拿到相關(guān)數(shù)據(jù) C、結(jié)果評(píng)估一般至少要培訓(xùn)半年后進(jìn)行 D、結(jié)果評(píng)估一般由學(xué)員的直接主管上級(jí)進(jìn)行 E、結(jié)果評(píng)估的目的是衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績(jī)帶來(lái)的影響 3、反應(yīng)評(píng)估是企業(yè)評(píng)

37、估中最簡(jiǎn)單的評(píng)估，( )的方法對(duì)反應(yīng)評(píng)估來(lái)說(shuō)較為合適(正確答案：BCDE,答題答案：) A、通過(guò)觀察學(xué)員培訓(xùn)后的行為改變來(lái)了解 B、發(fā)放對(duì)培訓(xùn)教師授課效果評(píng)估的問(wèn)卷 C、通過(guò)學(xué)員上課的狀態(tài)看授課的總體情況 D、跟參加培訓(xùn)的學(xué)員座談 E、打詢(xún)問(wèn)學(xué)員了解對(duì)培訓(xùn)的感受 4、總結(jié)性評(píng)估包括（ ）(正確答案：ABC,答題答案：) A、結(jié)果評(píng)估 B、證實(shí)評(píng)估 C、終極評(píng)估 D、建設(shè)評(píng)估 E、投資收益評(píng)估 5、以下屬于定性的評(píng)估法有（ ）(正確答案：ABCE,答題答案：) A、問(wèn)卷調(diào)查法 B、筆試法 C、面談法 D、成本收益法 E、征詢(xún)意見(jiàn)法 三、判斷題 1、建設(shè)性評(píng)估是以提出改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目建議為目的的，所以

38、它通常是一種非正式的、主觀的評(píng)估(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 2、正式評(píng)估剔除主觀因素的影響，使評(píng)估更有了可信度，所以正式評(píng)估比非正式評(píng)估好(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 3、培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，所以是在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后才開(kāi)始的(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 4、企業(yè)在培訓(xùn)評(píng)估時(shí)為了節(jié)約成本，只需進(jìn)行第一層面的評(píng)估(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 5、培訓(xùn)評(píng)估實(shí)質(zhì)上是對(duì)有關(guān)培訓(xùn)信息進(jìn)行理解和分析的過(guò)程(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 6、在柯克帕特里克的三個(gè)層面的評(píng)估中，反應(yīng)層面的評(píng)估最簡(jiǎn)單，運(yùn)用最廣(正確答案：

39、A,答題答案：) A、是 B、否 7、工作績(jī)效考核法最好在培訓(xùn)一結(jié)束就進(jìn)行，這樣評(píng)估數(shù)據(jù)比較可靠，也比較全面(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 8、學(xué)習(xí)評(píng)估往往在培訓(xùn)之前或之中進(jìn)行，由教師或培訓(xùn)輔導(dǎo)員來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 9、只有真正了解培訓(xùn)評(píng)估的重要作用，才能真正提高對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的重視(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 10、反應(yīng)層面的評(píng)估可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談和績(jī)效考核的方式進(jìn)行(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)6 總分：100考試時(shí)間：100分鐘一、單項(xiàng)選擇題 1、不同層次的管理人員所應(yīng)具有的技能要求是不同的.對(duì)于

40、高層管理人員而言，( )是最重要的 (正確答案：B,答題答案：) A、專(zhuān)業(yè)技能 B、理念技能 C、人文技能 D、協(xié)調(diào)技能 2、( )承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制(正確答案：B,答題答案：) A、高層管理理人員 B、中層管理人員 C、基層管理人員 D、一線管理人員 3、在管理人員所應(yīng)具有的技能中，( )是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。(正確答案：C,答題答案：) A、專(zhuān)業(yè)技能 B、人文技能 C、理念技能 D、協(xié)調(diào)技能 4、( )是指將新員工轉(zhuǎn)化為企業(yè)的有效成員的過(guò)程(正確答案：A,答題答案：) A、組織社會(huì)化 B、組織變革 C、培訓(xùn)與開(kāi)

41、發(fā) D、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā) 5、關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的是( )(正確答案：C,答題答案：) A、較少考慮新員工之間的個(gè)體差異 B、使任職者具備合格員工的所有條件 C、培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于公司的重要條件 D、讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為 6、新員工培訓(xùn)是將局外人培養(yǎng)成( )(正確答案：B,答題答案：) A、領(lǐng)導(dǎo)的心腹 B、企業(yè)人 C、管理者 D、優(yōu)秀員工 7、( )是指將新員工轉(zhuǎn)化為企業(yè)的有效成員的過(guò)程(正確答案：A,答題答案：) A、組織社會(huì)化 B、組織變革 C、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) D、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā) 8、對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，用( )方法來(lái)決定其在工作中需要的各種技能(正確答案：C,答

42、題答案：) A、績(jī)效分析法 B、組織分析法 C、任務(wù)分析法 D、人員分析法 9、適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是( )(正確答案：B,答題答案：) A、拓展訓(xùn)練 B、敏感性訓(xùn)練法 C、管理者培訓(xùn) D、特別任務(wù)法 10、( )不屬于企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)(正確答案：D,答題答案：) A、提高其經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能 B、培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干分子成為接班人 C、使其適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 D、對(duì)目前的業(yè)務(wù)工作能更加熟練 11、( )以外化型體能訓(xùn)練為主，用于提高人的自信心，培養(yǎng)把握機(jī)遇、抵御風(fēng)險(xiǎn)的心理素質(zhì)，保持積極進(jìn)取的態(tài)度，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神等(正確答案：D,答題答案：) A、行為模仿法 B、角色扮演法 C、敏

43、感性訓(xùn)練法 D、拓展訓(xùn)練 12、( )適用于管理人員或技術(shù)人員了解專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題等方面知識(shí)的傳授(正確答案：B,答題答案：) A、研討法 B、專(zhuān)題講座法 C、講授法 D、工作指導(dǎo)法 13、可以讓每一位新員工可以根據(jù)工作需要和自身情況獨(dú)立選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)方法是( )(正確答案：B,答題答案：) A、評(píng)價(jià)中心 B、網(wǎng)上學(xué)習(xí) C、員工手冊(cè) D、網(wǎng)上論壇 14、寶潔公司對(duì)新員工培訓(xùn)非常重視，公司為認(rèn)為主管職責(zé)之一就是對(duì)每一位新員工進(jìn)行持續(xù)指導(dǎo)，此屬于( )(正確答案：D,答題答案：) A、工作擴(kuò)大化 B、組織社會(huì)化 C、關(guān)鍵事件法 D、指導(dǎo)人指導(dǎo) 15、網(wǎng)上驛站和網(wǎng)上論壇由

44、于會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)上各種言論的泛濫，新員工培訓(xùn)中對(duì)網(wǎng)上驛站和論壇( )(正確答案：B,答題答案：) A、利小于弊，盡量不要使用此方法利大于弊，多多使用 B、利弊很難說(shuō)，要積極引導(dǎo) D、以上說(shuō)法都不正確 二、多項(xiàng)選擇題 1、管理者管理能力開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)的具體方法（ ）(正確答案：ABE,答題答案：) A、評(píng)價(jià)中心 B、管理方格圖訓(xùn)練 C、人際關(guān)系法 D、工作輪換法 E、領(lǐng)導(dǎo)者相互開(kāi)發(fā) 2、運(yùn)用員工手冊(cè)培訓(xùn)新員工的優(yōu)點(diǎn)（ ）(正確答案：ABCD,答題答案：) A、內(nèi)容豐富 B、成本低廉 C、查閱迅速 D、攜帶方便 E、知識(shí)更新及時(shí) 3、敏感性訓(xùn)練法又稱(chēng)T小組法，這種方法主要適用于( )(正確答案：ABCDE,

45、答題答案：) A、組織發(fā)展訓(xùn)練 B、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練 C、中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練 D、新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練 E、外派工作人員的異國(guó)文化訓(xùn)練等 4、管理者人際關(guān)系開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)方法包括（ ）(正確答案：ABCD,答題答案：) A、敏感性訓(xùn)練法 B、行為模仿 C、商業(yè)游戲 D、群體間關(guān)系開(kāi)發(fā) E、魔鬼訓(xùn)練 5、適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法主要有( )(正確答案：ABD,答題答案：) A、角色扮演法 B、行為模仿法 C、敏感性訓(xùn)練法 D、拓展訓(xùn)練 E、頭腦風(fēng)暴法 三、判斷題 1、企業(yè)的人職培訓(xùn)較多考慮新員工之間的個(gè)體差異，使任職者具備合格員工的所有條件。(正確答案：B,答題答案：) A、

46、是 B、否 2、領(lǐng)導(dǎo)匹配訓(xùn)練是指受訓(xùn)的主管評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和環(huán)境是否相適應(yīng)后，提出一些修改領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和地位權(quán)利的行為建議(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 3、管理方格圖訓(xùn)練主要以5.5型的管理方式為目標(biāo)對(duì)管理人員進(jìn)行行為培訓(xùn)。(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 4、管理人員開(kāi)發(fā)的中在職開(kāi)發(fā)的方法包括：職務(wù)擴(kuò)大化，職務(wù)豐富化，職務(wù)輪換。(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 5、新員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)就是員工手冊(cè)的培訓(xùn)和參觀企業(yè)等(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 6、新員工入職培訓(xùn)不僅僅是指新員工在上崗前的集中培訓(xùn)，而且包括新員工分配到相關(guān)部門(mén)后

47、再到轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)。(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 7、新員工與其上級(jí)之間存在一種“皮格馬利翁效應(yīng)”，所以新員工上級(jí)主管不能對(duì)新員工過(guò)度嚴(yán)格，應(yīng)給制造他們寬松環(huán)境。(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 8、管理開(kāi)發(fā)包括管理能力開(kāi)發(fā)、潛能開(kāi)發(fā)和人際關(guān)系開(kāi)發(fā)等(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否 9、拓展訓(xùn)練、敏感性訓(xùn)練、管理方格圖訓(xùn)練等屬于管理能力的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。(正確答案：B,答題答案：) A、是 B、否 10、新員工培訓(xùn)方法中指導(dǎo)人指導(dǎo)是指為新員工安排一位指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師可以為本部門(mén)資格老的同事，也可以為部門(mén)經(jīng)理。(正確答案：A,答題答案：) A、是 B、否員工培訓(xùn)與

48、開(kāi)發(fā)7 總分：100考試時(shí)間：100分鐘一、單項(xiàng)選擇題 1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)互助和( )(正確答案：A,答題答案：) A、團(tuán)隊(duì)溝通 B、團(tuán)隊(duì)解凍 C、團(tuán)隊(duì)熱身 D、團(tuán)隊(duì)行動(dòng) 2、以下哪個(gè)不是組織開(kāi)發(fā)特征的( ) (正確答案：C,答題答案：) A、組織開(kāi)發(fā)是組織整體變動(dòng)的管理 B、組織開(kāi)發(fā)是解決組織短期績(jī)效問(wèn)題的方法 C、組織開(kāi)發(fā)尋求的是增強(qiáng)組織有效性和員工幸福 D、組織開(kāi)發(fā)從根本上實(shí)現(xiàn)改變組織所有組成部分 3、( )是指讓相關(guān)員工參與工作決策和參與解決與職務(wù)相關(guān)問(wèn)題的管理方法,也是一個(gè)比較有利的組織開(kāi)發(fā)工具(正確答案：D,答題答案：) A、工作再設(shè)計(jì) B、目標(biāo)管理 C、團(tuán)隊(duì)建設(shè) D、質(zhì)量圈 4、( )是指企業(yè)有計(jì)劃的按照一定時(shí)間，讓員工輪換擔(dān)任若干不同工作(正確答案：C,答題答案：) A、工作擴(kuò)大化 B、工作豐富化 C、工作輪換 D、工作再設(shè)計(jì) 5、組織開(kāi)發(fā)是以( )為對(duì)象展開(kāi)(正確答案：C,答題答案：) A、個(gè)人 B、群體 C、組織 D、團(tuán)隊(duì) 6、( )是