自考03613采購與供應(yīng)關(guān)系管理

1、高綱1567江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱03613 采購與供應(yīng)關(guān)系管理南京財(cái)經(jīng)大學(xué)編江蘇省高等教育自學(xué)考試委員會(huì)辦公室 課程性質(zhì)及其設(shè)置目的與要求一、課程性質(zhì)和特點(diǎn)采購與供應(yīng)關(guān)系管理是企業(yè)采購活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，采購成本在企業(yè)銷售收入中所占的比例很高，這決定著采購成本的節(jié)約存在著倍增效應(yīng)。供應(yīng)管理作為企業(yè)一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)，其不僅是企業(yè)組織生產(chǎn)的先決條件，而且是降低成本，獲取利潤(rùn)的重要源泉。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者能理論聯(lián)系實(shí)際，用現(xiàn)代采購與供應(yīng)的理論和方法分析、解決企業(yè)的實(shí)際問題。二、本課程的基本要求應(yīng)考者通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)：系統(tǒng)掌握采購與供應(yīng)關(guān)系管理的概念與內(nèi)涵、戰(zhàn)略關(guān)系

2、管理的基礎(chǔ)理論與技術(shù)方法、解決采購與供應(yīng)之間沖突的流程與方法、供應(yīng)商評(píng)估的方法與技術(shù)、優(yōu)化外包管理的方法與技術(shù)、利用規(guī)范化的方法與技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系開發(fā)的能力等，對(duì)采購等公司實(shí)務(wù)和供應(yīng)鏈管理具備整體認(rèn)識(shí)的能力。通過教學(xué)應(yīng)使應(yīng)考者在領(lǐng)會(huì)、掌握、熟練掌握三個(gè)層次能力要求上掌握教學(xué)內(nèi)容。各層次的含義是：領(lǐng)會(huì)：能知道了解有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的意義，是低層次的要求。掌握：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。熟練掌握：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的實(shí)際問題，是較高層次的要求。三、本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系本課程

3、是采購與供應(yīng)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。其前期課程應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)作管理、戰(zhàn)略管理等；后期課程可包括采購績(jī)效管理、采購績(jī)效管理、采購與供應(yīng)談判等課程。 課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 采購與供應(yīng)關(guān)系的定義與分類一、課程內(nèi)容本章介紹了：1.1本課程使用的核心術(shù)語；1.2買方/賣方關(guān)系圖譜；1.3定義并區(qū)分不同的關(guān)系；1.4供應(yīng)定位模型。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：定義本章使用的關(guān)鍵術(shù)語；解釋“關(guān)系譜”中不同類型的關(guān)系；定義并區(qū)分賣方與買方之間的各種關(guān)系；使用圖表詮釋供應(yīng)商關(guān)系環(huán)境中的供應(yīng)定位模型。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：采購與供應(yīng)關(guān)系的含義；供應(yīng)商的含義。2.掌握：供應(yīng)定位模

4、型的定義及各象限的特點(diǎn)。3.熟練掌握：買方/賣方關(guān)系圖譜中的內(nèi)容以及九種不同類型供應(yīng)商關(guān)系的特點(diǎn)；使用供應(yīng)定位模型進(jìn)行分析，采購組織可以得到哪些重要結(jié)果。第二章 關(guān)系和過程利益相關(guān)者一、課程內(nèi)容本章介紹了：2.1什么是利益相關(guān)者；2.2外部客戶利益相關(guān)者的典型需求；2.3內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的需求；2.4技術(shù)專家利益相關(guān)者的需求；2.5內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者；2.6外部供應(yīng)商利益相關(guān)者。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：識(shí)別采購過程的利益相關(guān)者；識(shí)別外部客戶利益相關(guān)者的典型需求；識(shí)別非技術(shù)專家的內(nèi)部客戶利益相關(guān)者的典需求；識(shí)別技術(shù)專家利益相關(guān)者的典型需求；識(shí)別內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求；

5、識(shí)別外部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：制造組織中的典型利益相關(guān)者的含義；外部客戶利益相關(guān)者、內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者、技術(shù)專家利益相關(guān)者、內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者、外部供應(yīng)商利益相關(guān)者的含義及需求。2.掌握：用于管理內(nèi)部供應(yīng)商的選擇模型和支付模型的含義和特點(diǎn)。第三章 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系中的挑戰(zhàn)，供應(yīng)商觀點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理一、課程內(nèi)容本章介紹了：3.1戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)；3.2賣方對(duì)關(guān)系的看法：供應(yīng)商偏好；3.3市場(chǎng)管理矩陣；3.4戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的挑戰(zhàn)；3.5改進(jìn)不利的戰(zhàn)術(shù)局勢(shì)；3.6基本風(fēng)險(xiǎn)管理程序。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：評(píng)估戰(zhàn)術(shù)關(guān)系中買方和賣方持有的風(fēng)險(xiǎn)；評(píng)估供應(yīng)商對(duì)客戶

6、的不同看法和客戶改變這種看法的能力；以圖示說明買方和賣方不同而又合理的目標(biāo)的動(dòng)態(tài)情況；比較不同商業(yè)環(huán)境中組織面臨的不同挑戰(zhàn)，它們?nèi)绾斡绊憫?zhàn)術(shù)關(guān)系；制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，以改善對(duì)采購組織不利的特定戰(zhàn)術(shù)局勢(shì)；制定基本風(fēng)險(xiǎn)管理程序。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：五種戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的含義及其相應(yīng)的關(guān)系因素；戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的挑戰(zhàn)；改進(jìn)不利戰(zhàn)術(shù)局勢(shì)的方法；風(fēng)險(xiǎn)的來源。2.掌握：風(fēng)險(xiǎn)管理的定義；市場(chǎng)管理矩陣的內(nèi)容、用途；識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法；采購與供應(yīng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟。3.熟練掌握：影響采購組織吸引力的主要因素；供應(yīng)商偏好模型的概念及四個(gè)象限的特征。第四章 戰(zhàn)略關(guān)系管理一、課程內(nèi)容本章介紹了：4.1戰(zhàn)略關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)；4.2

7、戰(zhàn)略關(guān)系的相互作用；4.3供應(yīng)關(guān)系中透明溝通的重要性；4.4戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系中的人員和溝通；4.5選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商；4.6戰(zhàn)略局勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)管理過程。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：指出供方的戰(zhàn)略參與在何種情況下適合買方組織；描述當(dāng)使用戰(zhàn)略方法時(shí)買方組織和賣方組織之間的典型交易；定義并評(píng)估供應(yīng)關(guān)系中透明溝通的重要性；評(píng)估供應(yīng)關(guān)系中人員和溝通的作用；選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商；將風(fēng)險(xiǎn)管理程序應(yīng)用于戰(zhàn)略局勢(shì)。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：戰(zhàn)略關(guān)系相互作用的基礎(chǔ)；溝通時(shí)必須考慮的因素；戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系中影響溝通及買賣雙方關(guān)系的主要因素；不良溝通可能導(dǎo)致戰(zhàn)略關(guān)系惡化的成本及結(jié)果。2.掌握：外包關(guān)系、戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系、伙伴

8、關(guān)系、共同命運(yùn)關(guān)系的內(nèi)涵與關(guān)系因素，以及在各自關(guān)系下采購組織面臨的挑戰(zhàn)；戰(zhàn)略局勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)來源；掌握選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商需要考慮的因素。第五章 電子采購及其對(duì)采購供應(yīng)關(guān)系的影響一、課程內(nèi)容本章介紹了：5.1什么是電子采購；5.2電子采購工具；5.3電子采購工具與關(guān)系類型的聯(lián)系；5.4電子采購工具和不利狀況；5.5電子采購供應(yīng)商視角。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：明確電子采購的定義；明確主要的電子采購的工具；將電子采購的工具同采購關(guān)系譜系中描述的采購關(guān)系以及相應(yīng)的益處聯(lián)系起來；解釋如何運(yùn)用電子采購工具來處理采購組織可能遇到的不利的供應(yīng)狀況；從供應(yīng)商的角度來分析電子采購的收益與成本。三、考核知識(shí)點(diǎn)和

9、考核要求1.領(lǐng)會(huì)：電子供應(yīng)源搜尋、電子購置；電子采購的擴(kuò)展模型的六個(gè)環(huán)節(jié)。2.掌握：電子采購的定義。3.熟練掌握：電子采購工具及其與各種采購供應(yīng)關(guān)系類型的匹配情況；供應(yīng)商眼中電子反向拍賣系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；供應(yīng)商如何從電子采購中獲得好處。第六章 采購關(guān)系生命周期以及沖突管理一、課程內(nèi)容本章介紹了：6.1采購關(guān)系生命周期；6.2了解你在采購關(guān)系生命周期中的位置；6.3商業(yè)關(guān)系中沖突的作用；6.4解決采購關(guān)系中的沖突；6.5采購關(guān)系終止的原因。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：定義什么是采購關(guān)系生命周期；評(píng)估在給定的采購關(guān)系生命周期中公司所處的位置；說明在采購關(guān)系中出現(xiàn)沖突的利弊；評(píng)價(jià)解決沖突的

10、各種辦法；辨別采購關(guān)系終止的各種原因。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：采購關(guān)系生命周期模型的三個(gè)階段及每個(gè)階段的步驟；了解你在采購關(guān)系生命周期中的位置；采購組織與供應(yīng)商之間沖突的表現(xiàn)方式。 2.掌握：采購關(guān)系終止可能的原因及當(dāng)事人感到被冒犯的原因。3.熟練掌握：采購方造成沖突的原因；解決沖突的流程與方法。第七章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任一、課程內(nèi)容本章介紹了：7.1什么是“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”；7.2反對(duì)和支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任的案例；7.3企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)采購與供應(yīng)關(guān)系的影響。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：確定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的組成要素；討論支持和反對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的案例；確定企業(yè)社會(huì)責(zé)任如何影響采購和供應(yīng)關(guān)系。

11、三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義。2.掌握：采購組織了解供應(yīng)商企業(yè)社會(huì)責(zé)任的措施和意義。3.熟練掌握：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的十大要素及含義。 第八章 精益和敏捷的關(guān)系一、課程內(nèi)容本章介紹了：8.1傳統(tǒng)制造原理和精益敏捷原理的比較；8.2評(píng)價(jià)精益供應(yīng)觀點(diǎn)；8.3評(píng)價(jià)敏捷供應(yīng)理念。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：區(qū)分傳統(tǒng)制造供應(yīng)原理和精益敏捷供應(yīng)原理的區(qū)別；評(píng)價(jià)精益供應(yīng)原理；評(píng)價(jià)敏捷供應(yīng)原理。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：傳統(tǒng)制造、精益制造和敏捷制造的含義；傳統(tǒng)制造過程的特點(diǎn)。2.掌握：精益思維的五項(xiàng)基本原則。3.熟練掌握：與傳統(tǒng)方法相比，精益制造和敏捷制造的特點(diǎn)。第九章 供

12、應(yīng)商評(píng)估一、課程內(nèi)容本章介紹了：9.1術(shù)語和定義；9.2供應(yīng)商評(píng)估的目標(biāo)；9.3供應(yīng)商評(píng)估過程；9.4內(nèi)部供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商選擇和評(píng)估過程的影響。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：界定和區(qū)分不同的供應(yīng)商評(píng)估方法的常用術(shù)語；解釋供應(yīng)商評(píng)估的目標(biāo)；設(shè)計(jì)供應(yīng)商評(píng)估過程；解釋內(nèi)部供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商選擇和評(píng)估過程的影響。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定和供應(yīng)商開發(fā)的含義。2.掌握：供應(yīng)商評(píng)估的目標(biāo)。3.熟練掌握：供應(yīng)商評(píng)估的過程與步驟。第十章 評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)估的有效性一、課程內(nèi)容本章介紹了：10.1采購組織進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的成果；10.2供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商評(píng)估的看法；10.3供應(yīng)商評(píng)估對(duì)

13、關(guān)系發(fā)展的影響。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：為采購組織分析供應(yīng)商評(píng)估的成果；考慮供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商評(píng)估的觀點(diǎn)；評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)估對(duì)關(guān)系開發(fā)的影響。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)商對(duì)評(píng)估滿意和不滿意的看法；影響供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商評(píng)估看法的因素。 2.掌握：對(duì)供應(yīng)商評(píng)估過程帶來的收益的測(cè)量方式。 3.熟練掌握：供應(yīng)商評(píng)估對(duì)關(guān)系發(fā)展的影響。第十一章 公共部門采購過程的限制一、課程內(nèi)容本章介紹了：11.1公共部門過程與私營(yíng)部門過程的對(duì)比；11.2公共部門組織能夠使用的采購?fù)緩剑?1.3符合和違反現(xiàn)有法規(guī)的情況。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：對(duì)照公共領(lǐng)域必要的過程步驟和私營(yíng)領(lǐng)域的“必要”步

14、驟；總結(jié)公共采購組織的途徑；辯論擁護(hù)和反對(duì)目前立法的情形。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：公共部門、私營(yíng)部門的定義。2.熟練掌握：進(jìn)行立法規(guī)范對(duì)歐盟公共部門采購的益處；歐盟公共部門采購組織能夠使用的程序和工具。第十二章 對(duì)等貿(mào)易一、課程內(nèi)容本章介紹了：12.1什么是對(duì)等貿(mào)易；12.2對(duì)等貿(mào)易對(duì)采購過程的影響；12.3對(duì)等貿(mào)易政策。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：定義對(duì)等貿(mào)易；說明對(duì)等貿(mào)易對(duì)哪些采購過程有影響；提出對(duì)等貿(mào)易的政策。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：對(duì)等貿(mào)易的定義；對(duì)等貿(mào)易可被接受的情況。2.掌握：對(duì)等貿(mào)易對(duì)采購過程的影響。 3.熟練掌握：開展對(duì)等貿(mào)易的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。第十三章

15、 更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)與成本一、課程內(nèi)容本章介紹了：13.1識(shí)別更換供應(yīng)商可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；13.2更換成本意味著什么；13.3減小更換供應(yīng)商的影響。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：識(shí)別更換供應(yīng)商存在的可能風(fēng)險(xiǎn)；舉例說明更換成本的含義；制定更換供應(yīng)商時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.掌握：更換供應(yīng)商的成本。2.熟練掌握：更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)；減小更換供應(yīng)商影響的措施。第十四章 外包過程一、課程內(nèi)容本章介紹了：14.1服務(wù)合同、轉(zhuǎn)包和外包；14.2組織為什么要外包；14.3組織外包什么；14.4外包過程；14.5英國(guó)目前的立法和判例法對(duì)外包過程的影響；14.6為什么有些組織“內(nèi)包”。二、

16、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：區(qū)分服務(wù)合同、外包和轉(zhuǎn)包；確定組織外包的原因及其所尋求的收益；確定組織典型的外包業(yè)務(wù)；解釋外包的過程，考慮采購組織的業(yè)務(wù)需求；解釋英國(guó)最近的立法和判例法對(duì)外包過程的影響；說明一些組織“內(nèi)包”的原因。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：服務(wù)合同、轉(zhuǎn)包、外包和內(nèi)包的定義；外包定義的五個(gè)要點(diǎn)；組織可以外包的非核心業(yè)務(wù)有哪些；組織“內(nèi)包”的原因；在外包過程中，采購發(fā)揮的作用。2.掌握：“外包”不如意時(shí)的應(yīng)對(duì)步驟。3.熟練掌握：外包的好處；外包過程的步驟及各步驟的具體內(nèi)容。第十五章 管理和維持外包關(guān)系一、課程內(nèi)容本章介紹了：15.1外包部門之間關(guān)系的不同；15.2合同期間

17、組織的目標(biāo)；15.3典型的外包成本和收益；15.4外包績(jī)效測(cè)量；15.5關(guān)系圖譜中的外包關(guān)系；15.6外包服務(wù)時(shí)關(guān)系的變化。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：評(píng)估服務(wù)部門外包前后，內(nèi)部客戶部門與為內(nèi)部客戶服務(wù)的內(nèi)部服務(wù)部門之間的關(guān)系有何不同；對(duì)比采購組織和外包服務(wù)供應(yīng)商在合同期限內(nèi)的目標(biāo)；計(jì)算外包成本和收益；確定績(jī)效指標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)承諾收益；比較“外包”關(guān)系與關(guān)系圖譜中的其他關(guān)系；評(píng)價(jià)服務(wù)外包時(shí)服務(wù)提供者和接受者之間關(guān)系的變化。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：典型的外包成本；外包協(xié)議的設(shè)定程序。2.熟練掌握：采購組織如何確定針對(duì)外包業(yè)務(wù)的績(jī)效測(cè)量方法；外包給采購方與供應(yīng)方的關(guān)系可能帶來的影

18、響。 第十六章 企業(yè)文化對(duì)關(guān)系的影響一、課程內(nèi)容本章介紹了：16.1文化對(duì)供應(yīng)鏈關(guān)系的影響；16.2來自文化的沖突和收益。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：確認(rèn)不同的文化以及他們對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)部關(guān)系的影響；評(píng)價(jià)不同的文化，并找出互相認(rèn)同或互相沖突的文化。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：文化的內(nèi)容；不同文化之間的沖突和利益。2.掌握：文化的類型及不同類型文化的特點(diǎn)。 第十七章 國(guó)際環(huán)境中的關(guān)系一、課程內(nèi)容本章介紹了：17.1與國(guó)際供應(yīng)商保持關(guān)系；17.2在國(guó)際貿(mào)易中保護(hù)自己的地位；17.3跨國(guó)企業(yè)及其勢(shì)力的使用；17.4跨國(guó)公司為彼此帶來的利益。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：評(píng)價(jià)與世界

19、各地的供應(yīng)商保持關(guān)系的困難；評(píng)估保護(hù)組織在國(guó)際采購和銷售中的地位的步驟；評(píng)價(jià)跨國(guó)公司如何使用他們的勢(shì)力；評(píng)估國(guó)際供應(yīng)商帶給國(guó)際客戶的利益。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：跨國(guó)企業(yè)、全球企業(yè)的定義。 2.掌握：跨國(guó)企業(yè)使用它們勢(shì)力的方法；跨國(guó)企業(yè)為彼此帶來的收益，包括對(duì)采購組織和供應(yīng)商帶來的收益。3.熟練掌握：與國(guó)際供應(yīng)商保持關(guān)系較困難的原因；保護(hù)國(guó)際采購和銷售組織地位的措施。第十八章 權(quán)力、依賴性和多級(jí)關(guān)系一、課程內(nèi)容本章介紹了：18.1分級(jí)的概念；18.2供應(yīng)商分級(jí)的優(yōu)點(diǎn)；18.3控制分級(jí)的供應(yīng)基地；18.4供應(yīng)關(guān)系中的依賴性。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：用圖表闡釋供應(yīng)基地如何分

20、級(jí)為買方提供優(yōu)勢(shì)；評(píng)價(jià)供應(yīng)商分級(jí)的優(yōu)點(diǎn)；思考分級(jí)供應(yīng)基地提供好處的控制機(jī)制；分析當(dāng)依賴性成為供應(yīng)關(guān)系的主要問題時(shí)的情況。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：依賴性的概念；依賴性成為一方至關(guān)重要問題的兩個(gè)條件。2.掌握：供應(yīng)商分級(jí)的概念；供應(yīng)鏈的主導(dǎo)者控制分級(jí)供應(yīng)基地的做法。3.熟練掌握：供應(yīng)商基地分級(jí)對(duì)采購企業(yè)和供應(yīng)商帶來的優(yōu)勢(shì)。第十九章 供應(yīng)商和關(guān)系開發(fā)一、課程內(nèi)容本章介紹了：19.1供應(yīng)商和關(guān)系開發(fā)定義；19.2供應(yīng)商開發(fā)的例子；19.3“關(guān)系開發(fā)”機(jī)會(huì)的例子；19.4關(guān)系開發(fā)的成本與效益。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：解釋供應(yīng)商和關(guān)系開發(fā)；給出供應(yīng)商開發(fā)的例子；給出關(guān)系開發(fā)機(jī)會(huì)的例

21、子；評(píng)價(jià)發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)買方和供應(yīng)商的成本和收益。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商關(guān)系管理、關(guān)系開發(fā)的定義；供應(yīng)商開發(fā)的具體原因；供應(yīng)商開發(fā)的例子；買方要開展供應(yīng)商開發(fā)和關(guān)系開發(fā)必須做好的工作。2.掌握：質(zhì)量成本的定義和內(nèi)涵；關(guān)系開發(fā)的過程與步驟。3.熟練掌握：關(guān)系開發(fā)給買賣雙方各自帶來的成本與收益。第二十章 測(cè)量關(guān)系和它們的發(fā)展一、課程內(nèi)容本章介紹了：20.1測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效；20.2評(píng)估賣方如何看待他們與買方的關(guān)系；20.3測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的舉例；20.4關(guān)系測(cè)量實(shí)例。二、學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：評(píng)估為何及何時(shí)買方能得利于測(cè)量供應(yīng)商的績(jī)效及關(guān)系的強(qiáng)度；評(píng)估賣方對(duì)其與買方

22、關(guān)系的觀點(diǎn)；舉例說明供應(yīng)商交付產(chǎn)品及服務(wù)績(jī)效的測(cè)量；舉例說明關(guān)系的測(cè)量。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.領(lǐng)會(huì)：測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的原則；測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的收益應(yīng)在哪些領(lǐng)域發(fā)揮作用。2.掌握：在合約期間，供應(yīng)商會(huì)測(cè)量采購方績(jī)效的哪些內(nèi)容。3.熟練掌握：測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的原因；采購方-供應(yīng)方滿意模型的假設(shè)、實(shí)施程序和應(yīng)用價(jià)值。 有關(guān)說明和實(shí)施要求一、關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中有關(guān)提法的說明在大綱的考核要求中，提出了“領(lǐng)會(huì)”、“掌握”、“熟練掌握”等三個(gè)能力層次的要求，它們的含義是：1領(lǐng)會(huì)：要求應(yīng)考者能夠記憶規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠歸納和理解規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)

23、別與聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，作出正確的解釋、說明和闡述。2掌握：要求應(yīng)考者掌握有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，正確理解和記憶相關(guān)內(nèi)容的原理、方法步驟等。3熟練掌握：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的核心內(nèi)容和重要知識(shí)點(diǎn)。二、自學(xué)教材本課程使用教材為：采購與供應(yīng)關(guān)系管理，（英）Mike Fogg編著，北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心組織翻譯，機(jī)械工業(yè)出版社，2014年5月第1版。三、自學(xué)方法的指導(dǎo)本課程作為一門的專業(yè)課程，綜合性強(qiáng)、內(nèi)容多、難度大，應(yīng)考者在自學(xué)過程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1.學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，熟悉課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)緊緊圍繞課程的基本要求。2.在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中該章的考核知識(shí)點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求，注意對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)。3.閱讀教材時(shí)，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個(gè)知識(shí)點(diǎn)。對(duì)基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個(gè)別細(xì)節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時(shí)擱置。4.學(xué)完教材的每一章節(jié)內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真完成教材中的習(xí)題和思考題，這一過程可有效地幫助自學(xué)者理解、消化和鞏固所學(xué)的知識(shí)，增加分析問題、解決問題的能力。