質(zhì)量體系認(rèn)證報告

1、報 告關(guān)于質(zhì)量體系認(rèn)證的情況說明概況：任何組織都需要管理。當(dāng)管理與質(zhì)量有關(guān)時，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。它可以有效達到質(zhì)量改進。ISO9000是國際上通用的質(zhì)量管理體系。ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的標(biāo)準(zhǔn)很多，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)只是其中的一項，另外還有ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提

2、供不同產(chǎn)品的組織。實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以促進組織質(zhì)量管理體系的改進和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來，經(jīng)歷了1994版、2000版、2008版的修改，形成了現(xiàn)在的ISO9001:2008系列標(biāo)準(zhǔn)。    2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)： -ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 -ISO9001質(zhì)量管理體系要求 -ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南 -ISO19011質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南細(xì)則：一、什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，有什么作用？ISO90

3、00族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）編寫的國際化通用質(zhì)量管理準(zhǔn)則，旨在完善單位內(nèi)部質(zhì)量管理、穩(wěn)定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高顧客的信任度和單位的信譽度。按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實施質(zhì)量管理，通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后的單位，可以對顧客發(fā)出這樣的承諾：“我們的管理體系是國際上一致認(rèn)可的，我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是一流的！”二、什么是質(zhì)量管理？質(zhì)量管理與單位中其他的管理（如財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等）一樣是企業(yè)管理的一部分，是組成企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。實施質(zhì)量管理的目的，是為了使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，從而贏得顧客的信任，為企業(yè)營銷打下堅實穩(wěn)固的基礎(chǔ)，使得

4、營銷人員能夠有更大的把握打開市場。三、公司實施ISO9000質(zhì)量管理體系有什么好處？1、可以預(yù)防不合格產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)生，提高公司信譽程序；2、一次把工作做好，以最少的成本賺取最大的利潤；3、可以減少零時救急的情況，有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來，多考慮公司的發(fā)展前景；4、可以系統(tǒng)化管理，將本公司或其他公司的經(jīng)驗納入到一套文件化的質(zhì)量體系之中，用于培訓(xùn)員工，規(guī)范員工的工作程序，減少工作失誤，提高工作效率；5、可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，防止相同的錯誤反復(fù)發(fā)生；6、為使員工一次就做好工作提供了手段；7、能夠方便快捷地向顧客提供用來證實產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù)；8、為質(zhì)量管理體系評價者、顧客

5、代表和發(fā)生法律訴訟時的律師提供事實證據(jù)；9、可以定期檢查本單位的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)改進工作和產(chǎn)品質(zhì)量的機會。四、公司獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么好處？ 1、為了獲得認(rèn)證，企業(yè)必須請經(jīng)認(rèn)可機構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機構(gòu)對其質(zhì)量體系進行審核，因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開展工作，有利于企業(yè)管理績效的提高； 2、更容易得到市場和顧客的認(rèn)同；3、可以在公開媒體上宣傳其認(rèn)證資格，有利于提高市場形象； 4、由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對單位的考察； 5、獲證企業(yè)將能夠在項目招標(biāo)中獲得某種優(yōu)勢； 6、可以理直氣壯地提供對產(chǎn)品和服務(wù)

6、質(zhì)量的承諾，從而為其帶來更多的顧客，擴大其市場份額； 7、獲證企業(yè)必需接受來自認(rèn)證機構(gòu)的定期監(jiān)督，以驗證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到了不斷的改進，這種來自認(rèn)證機構(gòu)的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用； 8、IO9000證書得到了世界范圍的承認(rèn)，有利于開發(fā)國際市場； 9、質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復(fù)評定； 10、向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督，并降低進貨檢驗的控制程度，從而減少了一定的成本收入。五、ISO質(zhì)量體系認(rèn)證輔導(dǎo)的目的透過ISO9001:2008品質(zhì)系統(tǒng)的建立、推動和貫徹，使公司中、高層及全體員工全面了解掌握ISO90

7、01:2008的內(nèi)容及要求，改善企業(yè)運作中的不足，持續(xù)現(xiàn)代管理制度即P(計劃)D(實施)C(檢討)A(查核)的運轉(zhuǎn)循環(huán)。 全面整合資源，建立合理化，具可操作性及持續(xù)改善的管理制度。通過導(dǎo)入ISO9001:2008的機會，全面審查現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)和改善現(xiàn)有管理中的問題。依據(jù)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本公司實際而編制的質(zhì)量手冊闡述了本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)和運作情況，是本公式質(zhì)量工作必須遵循的基本法規(guī)和最高綱領(lǐng)，公司全體員工必須以此為準(zhǔn)繩，認(rèn)真貫徹實施?？偨Y(jié)：仔細(xì)閱讀過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)后，會產(chǎn)生這樣一個概念，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從最高管理層到最基層的全體員工。您也許會想，這么全面而復(fù)雜的體系，推行起來一定非常困難吧！ 不可否認(rèn)，推行ISO9000是有一定難度