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文檔簡介
1、某公司8S推行手冊人,都是有理想的。企業(yè)員工的理想,莫過于有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。8S借造就平安、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造一流公司的形象,實(shí)現(xiàn)共同的 夢想。為配合工廠廣泛開展 8S運(yùn)動,特編寫了?8S推行手冊?,手冊中較為詳實(shí)地介紹了 8S 的定義、目的、效用、推行步驟、推行要領(lǐng)與其意義,具有一定的指導(dǎo)性。為此,熱忱希望 廣闊員工對該手冊勤學(xué)習(xí),多領(lǐng)會,常行為,并循序漸進(jìn)、持之以恒,不斷規(guī)自己的日常工 作,促使8S活動向 合理化、行事化、習(xí)慣化演變,為工廠的穩(wěn)步開展打下堅實(shí)的根底。、何謂8S?8S就是整理SEIRI、整頓SEITON、清掃SEISO
2、丨、清潔SETKETSU丨、素養(yǎng) SHTSUKE、平安SAFETY、節(jié)約SAVE、學(xué)習(xí)STUDY丨八個工程,因其古羅馬 發(fā)音均以“S開頭,簡稱為8S。沒有實(shí)施8S的工廠,觸目可與就可感受到工作場所的骯臟,例如地板粘著垃圾、油漬或 切屑等,日久就形成污黑的一層。 零件與箱子直接放在地上,起重機(jī)和臺車在狹窄的空間里游走。再如,好不容易引進(jìn)的最新設(shè)備也末加維護(hù),經(jīng)過數(shù)個月之后,也變成了不良的機(jī)械,也只有起初兩三天遵守而已。要改變這樣的工廠的面貌,實(shí)施8S最為適宜。、8S的定義與目的1S整理定義:區(qū)分要用和不要用的,不要用的去除掉。 目的:把“空間騰出來活用。2S整頓定義:要用的東西依規(guī)定定位、定量擺
3、放整齊,明確標(biāo)示。 目的:不用浪費(fèi)時間找東西。3S清掃定義:去除工作場所的臟污,并防止污染的發(fā)生。目的:消除“臟污,保持工作場所干干凈凈、明明亮亮。4S清潔定義:將上面3S實(shí)施的做法制度化,規(guī)化,并維持成果。 目的:通過制度化來維持成果,并顯現(xiàn)“異常之所在。5S素養(yǎng)定義:人人依規(guī)定行事,從心態(tài)上養(yǎng)成好習(xí)慣。 目的:改變“人質(zhì),養(yǎng)成工作講究認(rèn)真的習(xí)慣。6S平安A .管理上制定正確作業(yè)流程,配置適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T監(jiān)視指示功能 B.對不合平安規(guī)定的因素與時舉報消除C 加強(qiáng)作業(yè)人員平安意識教育D 簽訂平安責(zé)任書目的:預(yù)知危險,防患末然。7S節(jié)約 減少企業(yè)的人力、本錢、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。 目
4、的:養(yǎng)成降低本錢習(xí)慣,加強(qiáng)作業(yè)人員減少浪費(fèi)意識教育。8S學(xué)習(xí)深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識, 從實(shí)踐和書本中獲取知識,同時不斷地向同事與上級主管學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)長處從而到達(dá)完善自我,提升自已綜合素質(zhì)之目的。目的:使企業(yè)得到持續(xù)改善、培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織。三、8S的效用8S的八大效用可歸納為:1. 8S是最正確推銷員Sales探被顧客稱贊為干凈的工廠,顧客樂于下訂單;探由于口碑相傳,會有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí);探清潔明朗的環(huán)境,會吸引大家到這樣的廠來工作。2. 8S是節(jié)約家Saving探降低很多不必要的材料以與工具的浪費(fèi);探降低訂購時間,節(jié)約很多珍貴的時間;8S也是時間的保護(hù)神Time Keeper ,能降低工時交
5、貨不會延遲。3. 8S對平安有保障Safty探寬廣明亮、視野開闊的工作場所能使物流一目了然;探遵守堆積限制;探走道明確,不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。4. 8S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者Standardization探 大家都正常地按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù);探建立全能的工作時機(jī),使任何員工進(jìn)入現(xiàn)場即可開展作業(yè);探程序穩(wěn)定,品質(zhì)可靠,本錢下降。5. 8S可形成令人滿意的工作場所 Standardization探明亮、清潔的工作場所;探員工動手做改善,有示作用,可激發(fā)意愿;探能帶動現(xiàn)場全體人員進(jìn)展改善的氣氛。如何有效推行QCC品管圈活動眾所周知,QCC舌動在日本獲得了巨大成功,而在中國情況就有所不同,許 多企業(yè)
6、開展了這項(xiàng)活動,但是活動成效并不令人信服,特別是全員自主參與方面 少有甚至沒有值得我們稱道的成就。在這種情況下,有人甚至斷言QC活動在中 國沒有生命力。就筆者近年來輔導(dǎo)企業(yè)開展改善活動的經(jīng)驗(yàn)看來,QCC舌動在中國沒有 生命力的說法是沒有根據(jù)的。我們輔導(dǎo)過的許多企業(yè)都建立起一個能夠持續(xù)推進(jìn) QCC舌動的機(jī)制,并取得了良好的改善成果。一家有2000余名員工的客戶,在我們的輔導(dǎo)下每一個部門成立了兩至三個 QCC舌動圈,我們把這些QCC舌動圈叫成課題組,每一個課題組由 3到6名成員 組成?;顒尤υ谡n題完成后宣布解散, 成立新的活動圈。至今已經(jīng)解決了近二十 個課題,取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益有形效果,員工的意
7、識和能力也得到了極大 的提高。其中一個活動圈的改善課題是?減少注塑機(jī)耗電量的改善?,小組成員 經(jīng)過對注塑機(jī)消耗電能情況的紀(jì)錄調(diào)查以與現(xiàn)場的觀察,發(fā)現(xiàn)注塑機(jī)出現(xiàn)異常產(chǎn)品不良等停止射出時,電機(jī)還在運(yùn)轉(zhuǎn)消耗電能。他們自行設(shè)計制作了一種 小巧的感應(yīng)控制器,安裝在數(shù)十臺注塑機(jī)上,一旦注塑機(jī)出現(xiàn)異常停止射出, 感 應(yīng)器就立即啟動關(guān)閉電機(jī)。僅此一個項(xiàng),每年就能夠?yàn)檫@家公司節(jié)省30多萬元人民幣。在一次QCC成果發(fā)表會上發(fā)表的10多個課題總共為公司帶來近200萬 元的改善效果,這家公司的董事長聽了發(fā)表之后沖動地說:“200萬元的有形效果固然可喜,更重要的是活動可以幫助我們培養(yǎng)更加優(yōu)秀的員工和員工團(tuán)隊(duì)。總之,只要
8、推進(jìn)方法得當(dāng),QC活動同樣可以在中國的企業(yè)開花結(jié)果,中國 員工同樣能夠積極參與到 QCC舌動中來。為了使更多的人對QCC舌動有一個正確的認(rèn)識,有必要把我們成功推進(jìn)QCC 活動的一些心得進(jìn)展總結(jié)。、QCC舌動是一項(xiàng)持續(xù)不斷的改善活動1、QCC和 QCC舌動的定義同一工作現(xiàn)場的人員自主自發(fā)地進(jìn)展品質(zhì)改善活動所組成的小組,我們稱之為QCCCQuality Control Circle,即品管圈小組。這些小組作為公司品質(zhì) 控制活動中重要的組成局部,在自我啟發(fā)和相互啟發(fā)的原那么下,運(yùn)用各種品質(zhì) 統(tǒng)計方法,以全員參與的方式,不斷地改進(jìn)工作現(xiàn)場表現(xiàn)的活動,我們稱之為 QCC舌動。2、QC活動的開展對QCC和
9、 QCC舌動的定義,相信很多人并不陌生,但是許多成功推進(jìn)QCC活動的企業(yè)和管理實(shí)踐告訴我們,QC活動已經(jīng)有了新的開展。一方面,今天的QCC舌動的圍在擴(kuò)展,已經(jīng)不局限于品質(zhì)控制方面,還涉與 到企業(yè)管理的其他方面,如效率、本錢、交貨期、平安等等。另一方面,今天的 QCC舌動也不僅僅是員工自主自發(fā)的活動,而且是員工職務(wù)活動的重要組成局 部。只有那些將自主自發(fā)的QCC舌動與作為職務(wù)活動一局部的 QCC舌動有機(jī)結(jié)合 起來的企業(yè),才能夠取得良好的改善效果。QCC舌動在活動容和活動形式上都有了新的開展,因此經(jīng)常把QCC舌動叫做課題 改善活動。二、有效開展QC活動的條件根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),我們切實(shí)地體會到,要成功
10、推進(jìn)QCC舌動,企業(yè)必須具備以下幾個條件。1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對變革活動堅決的意志成功推進(jìn)QCC改善活動的企業(yè),都有一個共性,那就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是改善活動 堅決的支持者。他們對改善活動不僅有著良好的意識態(tài)度和認(rèn)識,更重要的 是他們有著長期倡導(dǎo)和持續(xù)推進(jìn)改善活動的堅決意志。某電腦零件制造商為全面推動QCC舌動,董事會決定特別撥款數(shù)十萬元作為 活動經(jīng)費(fèi)與獎金,并定期召集和積極參與QCC舌動成果發(fā)表會。領(lǐng)導(dǎo)有如此的魄 力與決心,員工又怎能不躍躍欲試呢?2、中層管理干部的積極推動為了使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的行動, QCC舌動推進(jìn)部門和各部門 中層管理干部的積極推動是至關(guān)重要的。進(jìn)展有效推動的形式很多,可以
11、直接參 與到QCC、組中來,和小組成員一道開展活動解決問題;也可以為小組成員提供 必要的人力、物力和財力支持;還可以經(jīng)常性地對小組成員給予培訓(xùn)和輔導(dǎo)。3、基層員工的積極參與再好的改善活動,如果沒有員工的積極參與,那么它就將失去應(yīng)有的意義, QCC舌動也是如此?;鶎訂T工的積極參與可以通過以下兩個方面來實(shí)現(xiàn)。首先,設(shè)法讓更多的骨干員工參與到 QC活動中來,充分發(fā)揮他們的聰 明才智,提升他們解決問題的能力。其次,要設(shè)法調(diào)動一般員工參與的積極性, 讓更多的員工從改善活動中體會成就感,強(qiáng)化他們的問題意識和參與意識。4、創(chuàng)造良好的改善活動氣氛良好的改善氣氛也是有效開展 QCC舌動的重要條件。我們不能期待在
12、一個平 淡乏味的現(xiàn)場,會有員工默默地開展QCC改善活動。因此,我們要借助于企業(yè)各 種有效的宣傳工具看板、報紙、播送、電視等和在各個適當(dāng)?shù)膱龊希愿鞣N 各樣的形式,積極地宣導(dǎo)改善活動,創(chuàng)造一種積極向上和良好的改善活動氣氛。三、有效開展QC活動的方法要使QCC舌動得以持續(xù)開展并取得卓有成效的成果,有必要對 QCC舌動中的改善課題進(jìn)展有效的工程管理。1、選擇課題,闡述選題的背景我們要選擇那些有意義的、有使命感并對公司經(jīng)營有積極影響的課題作為 QCC舌動小組的課題。在選題過程中,不僅要發(fā)揮員工自主創(chuàng)新的精神,鼓勵他 們從企業(yè)現(xiàn)存的各類問題中自主選擇改善的課題自主活動,還要引導(dǎo)他們積極承擔(dān)一些企業(yè)經(jīng)營中
13、的關(guān)鍵課題職務(wù)活動。2、工程管理和工程跟進(jìn)為了使QCC、組的活動卓有成效,對這些工程小組實(shí)施工程管理和工程跟進(jìn) 是十分必要的。課題改善工程的跟進(jìn)通常有三種形式, 首先是方案診斷,即要求 QCC、組在一定時期完成改善方案的制作,推進(jìn)部門以與企業(yè)管理者對各個QCC 小組所制作的方案進(jìn)展診斷,確認(rèn)方案的可行性,必要時可以提出建設(shè)性的修改 建議。其次是過程診斷,即根據(jù)方案要求,定期如,一個月一次確認(rèn)改善項(xiàng) 目的進(jìn)度,對改善活動過程中遇到的困難和一些需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)進(jìn)展協(xié)調(diào)和指 導(dǎo),必要時還要幫助或建議小組修改改善活動方向。 第三是結(jié)果診斷,就是對活 動所帶來的成果進(jìn)展確認(rèn),指導(dǎo)員工對改善結(jié)果進(jìn)展總結(jié)。值得注意的是,所有的診斷活動都要秉承一個理念, 那就是診斷的過程 就是企業(yè)高層效勞QCC、組的過程,要為小組成員提供全面的支持。3、定期召開發(fā)表會,事先約定會期定期召集發(fā)表會是強(qiáng)化推動力的一個十分有效的方法。在輔導(dǎo)企業(yè)開展QCC活動的過程中,我們通常會要求企業(yè)每三到四個月做
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