2022年房管局信訪工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔高品質(zhì)文檔 優(yōu)質(zhì)文檔優(yōu)質(zhì)文檔 1 2022 年房管局信訪工作總結(jié) 一、縮短辦理時(shí)限 本條強(qiáng)調(diào)壓縮辦理時(shí)限，其中 8 項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，9 項(xiàng)業(yè)務(wù)不同程度壓縮辦理時(shí)限，最高 50%，最少 16%。 (一)8 項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)年度檢查(原工作時(shí)限 15 個(gè)工作日)、 申辦房地產(chǎn)中介人員執(zhí)業(yè)證變更(變更服務(wù)機(jī)構(gòu)，原工作時(shí)限 15 個(gè)工作日)、申辦房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證書年檢(原工作時(shí)限 15 個(gè)工作日)、房地產(chǎn)舊證換新證(原工作時(shí)限15 個(gè)工作日)、房地產(chǎn)證加密、個(gè)人房改資料信息查詢(原工作時(shí)限 5個(gè)工作日)、按成本價(jià)補(bǔ)交房?jī)r(jià)(原工作時(shí)限 5 個(gè)工作日)、購買

2、房改公攤面積(原工作時(shí)限 6 個(gè)工作日)8 項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。 (二)9 項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限實(shí)現(xiàn)不同程度的壓縮。建設(shè)用地報(bào)批由原來 90 個(gè)工作日調(diào)整為 55 個(gè)工作日(由原來的 5 類業(yè)務(wù)合并為 3 類業(yè)務(wù)， 由原來 5 類業(yè)務(wù)共 90 個(gè)工作日調(diào)整為 3 類業(yè)務(wù)共 55 個(gè)工作日)，辦理商品房預(yù)售許可證由原來的 15 個(gè)工作日調(diào)整為 10 個(gè)工作日(承辦環(huán)節(jié)削減 1 個(gè)工作日，審核環(huán)節(jié)削減 4 個(gè)工作日)。出讓國有土地使用權(quán)設(shè)定登記、劃撥國有土地使用權(quán)設(shè)定登記、國有土地使用權(quán)變更登記分別由原來的 30 個(gè)工作日調(diào)整為 20 個(gè)工作日(均在承辦環(huán)節(jié)削減 2 個(gè)工作日，處領(lǐng)導(dǎo)審核環(huán)節(jié)削減 2 個(gè)

3、工作日，局領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)削減 3 個(gè)工作日，交易登記中心繕證環(huán)節(jié)削減 3 個(gè)工作日)。歷史國有土地使用權(quán)設(shè)定登記由原來的 60 個(gè)工作日調(diào)整為 50 個(gè)工作日(承辦環(huán)節(jié)削減 2 個(gè)工作日，處領(lǐng)導(dǎo)審核環(huán)節(jié)削減 2 個(gè)工作日，局領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)削減3 個(gè)工作日， 交易登記中心繕證環(huán)節(jié)削減3 個(gè)工作日)。高品質(zhì)文檔高品質(zhì)文檔 優(yōu)質(zhì)文檔優(yōu)質(zhì)文檔 2 辦理房改房退案、職工住房貨幣安排資格審核、住房貨幣安排方案審核。分別由原來的 5 個(gè)工作日調(diào)整為 3 個(gè)工作日(均在辦理和審批環(huán)節(jié)各削減 1 個(gè)工作日)。 二、精減審批環(huán)節(jié) 本條強(qiáng)調(diào)優(yōu)化流程，削減審批環(huán)節(jié)，3 項(xiàng)業(yè)務(wù)由三級(jí)審批改為二級(jí)審批，即由局長審批改為處長審

4、批。 辦理房地產(chǎn)交易登記涉及的測(cè)繪、檔案查冊(cè)、估價(jià)、課稅等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，一個(gè)窗口收件，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，不再由申請(qǐng)人多頭申請(qǐng)辦理。國有土地使用權(quán)異議登記、國有土地使用權(quán)更正登記、國有土地使用權(quán)注銷登記 3 項(xiàng)業(yè)務(wù)，由三級(jí)審批簡(jiǎn)化為二級(jí)審批，辦理時(shí)限時(shí) 30 個(gè)工作日縮減為 18 個(gè)工作日。 企業(yè)改制房地產(chǎn)更名取消跨部門審批，辦理時(shí)限由 15 個(gè)工作日縮減為 10 個(gè)工作日。 三、推動(dòng)信息共享 本條強(qiáng)調(diào)采納網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn) 5 項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上受理審批， 便利群眾申請(qǐng)辦理。 申辦房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)年度檢查、 房地產(chǎn)中介人員執(zhí)業(yè)證變更(變更服務(wù)機(jī)構(gòu))、 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證書年檢、 項(xiàng)目概況、商品房預(yù)

5、售證 5 項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理審批。 四、加快事權(quán)下放 本條強(qiáng)調(diào)市區(qū)分工，協(xié)同辦理。 荔灣、天河、海珠、黃埔、白云區(qū)的存量房交易登記業(yè)務(wù)下放房屋所在地的區(qū)交易登記機(jī)構(gòu)辦理。 原市局審批的三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)改由各區(qū)分(縣級(jí)市)局直接辦理。 五、開展關(guān)愛服務(wù) 高品質(zhì)文檔高品質(zhì)文檔 優(yōu)質(zhì)文檔優(yōu)質(zhì)文檔 3 本條強(qiáng)調(diào)以人為本，開展關(guān)愛服務(wù)。 為孤寡老人和殘疾人士供應(yīng)辦理廉租房入住手續(xù)和房地產(chǎn)證收件和發(fā)證業(yè)務(wù)的預(yù)約上門服務(wù)。 六、強(qiáng)化主動(dòng)協(xié)調(diào) 本條針對(duì)重點(diǎn)工程，建立主動(dòng)服務(wù)和協(xié)調(diào)制度和機(jī)制。 在綠色通道的基礎(chǔ)上，建立重點(diǎn)工程項(xiàng)目預(yù)約受理制度，政務(wù)窗口設(shè)立提前介入服務(wù)崗，主動(dòng)加強(qiáng)與國土房管相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)

6、，指派專人全程跟蹤幫助辦理。對(duì)特急重大案件實(shí)行多環(huán)節(jié)預(yù)先辦理，并聯(lián)審批。對(duì)已實(shí)施前期工作的市政重點(diǎn)工程辦理有關(guān)用地手續(xù)時(shí)，實(shí)行內(nèi)部拆遷結(jié)案告知，流轉(zhuǎn)會(huì)簽審批。 七、解決遺留難題 本條強(qiáng)調(diào)解決歷史遺留問題。 屬于關(guān)于解決我市歷史遺留的辦理房地產(chǎn)證問題的若干意見(穗府辦XX7 號(hào))規(guī)定的歷史遺留房地產(chǎn)項(xiàng)目發(fā)證范疇的案件，申請(qǐng)人只需填寫申請(qǐng)表，供應(yīng)身份證明等相關(guān)資料即可立案受理。辦證所需規(guī)劃、用地、戶籍、門牌等資料和其他前置辦事手續(xù)全部交由我局辦證辦協(xié)調(diào)辦理。力 八、加強(qiáng)政務(wù)公開 本條強(qiáng)調(diào)依法行政，削減審批事項(xiàng)，主動(dòng)政務(wù)公開，信息公開。 公開單位處室職能和部門分工，清理削減行政審批事項(xiàng)，梳理行政審批事項(xiàng)的辦事依據(jù)、收件條件、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限等，統(tǒng)一信訪詢問服務(wù)問答標(biāo)準(zhǔn)，編印并網(wǎng)上公布業(yè)務(wù)辦事指南和詢問手冊(cè)。 九、加強(qiáng)政民溝通 高品質(zhì)文檔高品質(zhì)文檔 優(yōu)質(zhì)文檔優(yōu)質(zhì)文檔 4 本條強(qiáng)調(diào)消退國土房管業(yè)務(wù)神奇感，融洽政府和民眾關(guān)系。 建立國土房管開放日制度，每季度組織一次活動(dòng)，邀請(qǐng)市民參觀辦公場(chǎng)所，介紹國土房管政策和業(yè)務(wù)，聽取改進(jìn)意見和建議。 十、嚴(yán)格監(jiān)督管理