信用社愛崗敬業(yè)演講稿范文

1、信用社愛崗敬業(yè)演講稿范文篇 1：信用社愛崗敬業(yè)演講稿范文位同事們：大家好 !尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各在銀行多過菜市、同業(yè)競爭日趨激烈的今天，銀行早已不是過去人們生活中簡單的存取款的地方，廣大客戶對于理財(cái)、服務(wù)有了更多層面的關(guān)注、更高層次的要求。由于可比性更多，選擇性更強(qiáng)，就如同選擇日用品、衣服一樣，在選擇上他們也會(huì)貨比三家。如何使我們堯都信合在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、科學(xué)、和諧發(fā)展，就是值得我們在座的每個(gè)人應(yīng)該思考的問題。盧理事長高瞻遠(yuǎn)矚熱愛信合就像對待自已的眼睛一樣，熱愛客戶就像對待自已的親人一樣的服務(wù)理念為我們指明了方向。做為一名信合員工，如何將雙熱愛兩對待的服務(wù)理念應(yīng)用到自己的

2、工作當(dāng)中，成人達(dá)已，服務(wù)客戶，發(fā)展信合，就是我們每個(gè)信合人工作中應(yīng)該踐行的真理。這也正是我今天所要演講的主題：用愛澆筑信合新輝煌。在廣闊的黃土高原上閃耀著一顆璀璨的明珠 - 堯都，在這片人杰地靈， 鐘靈毓秀的土地上， 生長著眾多生命力頑強(qiáng)、富有蓬勃?dú)庀ⅲ哂刑厣某Ｇ鄻?- 信用社，他們之間手挽手，圍繞在堯都區(qū)信用聯(lián)社這棵強(qiáng)壯的信合常青樹下，形成一道靚麗的綠色風(fēng)景線，裝點(diǎn)著城鄉(xiāng)的街巷，吸引著眾人的眼球。 追溯過去， 再看今朝， 信合經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑，幾代人的不懈努力，逐漸成長壯大，這，不僅令人感慨，令人振奮，更令所有信合人感到無比自豪。我們青年人是堯都信合的青春血脈，發(fā)展的薪火傳人，充滿

3、著朝氣和力量，是建設(shè)現(xiàn)代化信合的主力軍，肩負(fù)著發(fā)展信合、壯大信合的責(zé)任和使命。也正是因?yàn)橛辛诉@么一群熱血沸騰的青年人，我們的信合隊(duì)伍充滿了力量、溢滿了青春的活力 ; 也正因?yàn)橛辛诉@么一群沸騰著熱血的青年人，鍵盤、機(jī)器、線路組成的的科室充滿了發(fā)展的蓬勃朝氣。如同老信合員工一樣，這一群年青人，也在自己的崗位上為信合事業(yè)的發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的光與熱，能與量。有人說信用社的工作令人羨慕，也有人說，信用社的工作不就是玩玩電腦、打打算盤、點(diǎn)點(diǎn)錢嗎 ?誰都能干，可是只有真正加入信合這個(gè)隊(duì)列，干上這一行的人才會(huì)體會(huì)到其中的不易和辛苦，才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。工作苦，不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的辦理業(yè)務(wù)、處

4、理問題、查找錯(cuò)帳、還要飽受機(jī)器的噪音污染，輻射對人體造成的損害和重復(fù)單調(diào)的處理流程; 工作難，不只是客戶的不理解、不配合，還要面對頻繁出現(xiàn)的客戶投訴，以及時(shí)不時(shí)的白眼、甚至辱罵。面對這些，我們應(yīng)該怎么做 ?我想，大家都會(huì)不約而同地選擇將所有的委屈都埋在心里，堅(jiān)持微笑服務(wù)。因?yàn)槲覀兩钪?，機(jī)關(guān)部室是信合對外服務(wù)的心臟，責(zé)任重大，我們的一舉一動(dòng)、一言一行都代表著信合的形象，影響著廣大客戶對我們系統(tǒng)的信任。工作幾年來，我與同事們一樣時(shí)刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)良的作風(fēng)去站好每一班崗，盡心盡力完成每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)問題，真正做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、信用社滿意、客戶滿意。我想這大概就是一種對信合的愛吧。從

5、事信合工作的幾千個(gè)日日夜夜里，我始終被一種精神所感動(dòng)，被那種對信合的熱愛所激勵(lì)。由于工作的特殊性，應(yīng)當(dāng)說我和我的同事們每天都在以超乎常人的精力和干勁投身于信合事業(yè)。20xx 年 3 月 7 日，不滿兩歲的女兒眼睛需要做眼科手術(shù)，手術(shù)前一天，主任醫(yī)生特別囑咐我，孩子太小，希望你當(dāng)天一定在場，拿著手術(shù)通知單，我心如刀絞握著簽字筆的手抖了又抖，雖然是一個(gè)不大的手術(shù)，但必競是在女兒嬌嫩的眼睛上開刀啊 ! 稍有閃失，我將會(huì)付疚終生。但第二天是新業(yè)務(wù)科召開例會(huì)的日子，做為負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)的責(zé)任人，那天，我要在會(huì)上回復(fù) 32 名分管新業(yè)務(wù)的主任提出的所有關(guān)于代理業(yè)務(wù)的問題，我怎能撇下科里的工作，對那32 雙期待

6、的眼睛漠視不管呢， 第二天清晨， 我交待好爸媽醫(yī)院的事情后，依然絕然的踏上了上班的路程。等我開完會(huì)，處理完手頭的工作趕回到醫(yī)院時(shí)，只看到了在門外徘徊的婆婆、老爸、老媽和剛剛從信用社一線崗位上趕回來的老公，動(dòng)完手術(shù)的女兒兩眼都被蒙上了紗布，一個(gè)兩歲的孩子，那不僅僅是黑暗的恐懼，更多的是沒有了安全感，是找不到了媽媽，女兒趴在我身上又哭又鬧， 整整一天一夜， 沒有下過我的身子一下，就連我要吃飯都不讓動(dòng)，那是對她最親愛的媽媽的一種依賴，可是，這個(gè)媽媽在女兒最需要關(guān)愛時(shí)卻不在她的身邊，我心里。但每個(gè)月的 8 到 12 號是代收話費(fèi)的高峰期，期間問題最多，為了不影響信用社的正常工作，第二天早上待女兒睡著后

7、，我又底著一雙熊貓眼回到了我熱愛的工作崗位上，以前常聽老信合人說對不起老人、對不起孩子，我一直以為那有什么大不了的，凈煽動(dòng)人的感情，但今天我真正理解了他們，真正的欽佩他們，女兒，做為一個(gè)雙職工的信合員工的子女，也許爸媽給不了你太多的關(guān)愛，但是爸媽會(huì)教給了你什么是熱愛，什么是舍小家為大家，那將是你人生道路上最受之不盡的精神財(cái)富。如今的我又站在了事后監(jiān)督中心寬敞、明亮具有現(xiàn)代化氣息的辦公室，我堅(jiān)信不論在什么樣的工作崗位上，我終會(huì)一如既往地?zé)釔圩约旱膷徫?，并努力從中找到屬于我自已的閃光點(diǎn)，我更堅(jiān)信我們每一名信合人將會(huì)用我們最真摯的愛、最真誠的心去贏得廣大客戶的信賴與支持，使我們的信用社真正成為廣大客

8、戶自已的銀行。歲月流湯，千千萬萬的信合人將自己的愛融入到信合的發(fā)展中，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)、用一串串的數(shù)據(jù)，譜寫著一曲曲動(dòng)人的信合之歌，推動(dòng)著信合事業(yè)的蓬勃發(fā)展。各位同事、各位朋友，讓我們擰在一起，聚在一快，站在一處， 用心靈結(jié)成信念， 用愛點(diǎn)燃希望， 手挽手， 肩并肩，用青春的熱血書寫出堯都信合的新篇章，用愛澆灌出堯都信合的新輝煌。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家篇 2：信用社愛崗敬業(yè)演講稿范文!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好 !我叫，現(xiàn)任信用社副主任，主管信貸工作。感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛和信任，讓我在全市農(nóng)村信用社工作總結(jié)表彰大會(huì)上作典型發(fā)言，我感到十分榮幸和自豪。作為全市愛崗敬業(yè)標(biāo)兵，這份榮譽(yù)

9、對我來說太重了，我覺得自己只是在平凡的崗位上做了自己應(yīng)該做的事情，離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，與當(dāng)前金融業(yè)快速發(fā)展的形勢比還有很多不足，自己還有很長的路要走，只有更加勤奮工作，才能對得起這份榮譽(yù)，才能對得起組織對我的關(guān)心和信任。下面，我就本人在平凡崗位上所做的一些工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們作一個(gè)簡要匯報(bào)。我是 20XX 年從市庫區(qū)養(yǎng)殖場調(diào)至信用社，先后在金店、儲(chǔ)蓄所、信貸、資產(chǎn)管理部、主任、副主任等崗位工作。十余年來，雖然環(huán)境在變，崗位在變，但我對信合業(yè)務(wù)的一片赤誠之心未變。無論在哪個(gè)工作崗位，我都時(shí)刻謹(jǐn)記自己的工作職責(zé)，走街串巷，上山下鄉(xiāng)，營銷資金，盤活不良。在日常工作中，我勤于思考，

10、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，以奉獻(xiàn)精神實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)和組織是陽光，它普照著我們，對同志總是關(guān)心備至，愛護(hù)有加，給我榮譽(yù)和報(bào)酬，對我的工作予以肯定，從 94 年至今幾乎年年被評為先進(jìn)或標(biāo)兵。近年來為信合事業(yè)的發(fā)展付出了一定汗水，取得了一定成績，我認(rèn)為是應(yīng)該的、值得的。同時(shí)，我也深刻地體會(huì)到，只有具有干一行愛一行的滿腔熱情和默默耕耘在平凡崗位上的拳拳敬業(yè)精神，才是自己的生存之本，成功之源?；仡欉M(jìn)入信用社工作10 余年來，我具體從事信貸工作就有 8 年，我深知風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性和必要性。于是，我注重增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，從加強(qiáng)對新增不良貸款

11、的防范如手，規(guī)范管理，堵新清舊，全面降低信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。具體工作中，針對信用社信貸檔案存在的問題，我先后組織參與逐步建立完善信貸檔案，仔細(xì)收集有關(guān)資料加以補(bǔ)充，設(shè)立貸款臺(tái)帳，對借款人實(shí)行分門別類，一戶一檔，按照常用、備查、參考三類建立檔案，使信貸檔案管理逐漸規(guī)范，并極大限度的延續(xù)了訴訟時(shí)效。同時(shí)，我加強(qiáng)貸前防范，把好貸款源頭，管好增量貸款。放貸時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行擔(dān)保法及貸款通則，堅(jiān)持貸款發(fā)放的五崗責(zé)任制度及貸款三查制度，確保貸款發(fā)放符合貸款資金的安全性、 效益性、流動(dòng)性原則。為有效規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)，我還對所轄的貸戶進(jìn)行摸底清查，盡量將原有的信用貸款轉(zhuǎn)化為有效的擔(dān)保貸款，完善擔(dān)保手續(xù)，針對有逃債懸空貸款

12、傾向的借款人，充分利用各種有效舉措予以控制，從而達(dá)到了資金能夠收回不流失的目的。信貸業(yè)務(wù)作為我們信用社的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，其質(zhì)量的高底，經(jīng)營的好壞，直接決定著信用社業(yè)務(wù)的發(fā)展，決定著我們個(gè)人收入的高低。 身在特殊崗位， 我深知自己肩上的責(zé)任重大，如果在信貸營銷過程中不潔身自律，你占點(diǎn)兒他便宜，他就會(huì)要你的本息，你喝他一瓶酒，他就想賴你一車酒，那等于自己砸自己的飯碗。因此，在日常工作中，面對不正之風(fēng)，我做到克服私心貪欲，堅(jiān)持規(guī)范發(fā)放，用熱心、真情對待客戶，用高度的責(zé)任心管理經(jīng)營信貸資金， 從末向客戶吃、 拿、卡、要、報(bào)過，處處小心，處處細(xì)心，努力把營銷工作做好，維護(hù)了我社的合法權(quán)益。在營銷貸款過程中，我

13、鎖定市場，優(yōu)化服務(wù)，不斷加大攻關(guān)力度，從而優(yōu)化了信貸結(jié)構(gòu)，培育了新的生息載體。僅年，在市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和信貸人員的共同努力下，我自身參加發(fā)放有效營銷資金達(dá)6000 余萬元，初步實(shí)現(xiàn)了信用社與黃金客戶雙贏的目標(biāo)。水都信用社在市內(nèi)外各家銀行激烈的競爭中，通過聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室大力幫助，通過感情滲透，宣傳滲透，服務(wù)滲透，終于打進(jìn)了漢江集團(tuán)控股的王甫洲水電公司，為該公司注入貸款5000 萬元，從而使我社走出了小本經(jīng)營的誤區(qū)。不良貸款占比過高，清收難度大一直是制約信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，于是我樹立了高度的責(zé)任感和使命感，下定了勇往直前，不懈攻克不良堡壘的決心和信心。歷年的實(shí)踐使我在清收盤活工作上積累了一定

14、的經(jīng)驗(yàn)，我運(yùn)用信貸資產(chǎn)管理知識和相關(guān)法律知識相結(jié)合，采取有效的手段對不良貸款進(jìn)行了盤活化解。我能夠以身作則，身先士卒，以維護(hù)信用社合法權(quán)益為根本原則，堅(jiān)持以法收貸，多法并舉，靈活施策，不畏權(quán)勢，有理有節(jié)，有力的投入到清收戰(zhàn)斗中，在指導(dǎo)協(xié)助信貸人員進(jìn)行清非工作取得顯著成績的同時(shí)，僅年由我親手收回不良資產(chǎn) 50 余萬元，收回利息近 20 萬元，保全信貸資產(chǎn) 120 萬元。工作中，我深深的體會(huì)到，真誠的付出才能換取收獲，才能享受收獲的歡樂。人們常說，貸款容易收貸難，清收兩呆貸款更是難上加難，清收保全破產(chǎn)企業(yè)的信用貸款不用說更是難以上青天，我的確早已深深體會(huì)到了個(gè)中滋味，但是我認(rèn)為：做為專職清收盤活人

15、員，就不能畏難而退，要迎難而上，要勇于面對困難，解決困難，在清收盤活的前進(jìn)路上我們早已無退路，要謹(jǐn)記一句名言：狹路相逢，勇者勝。(事例)。不良貸款的形成五花八門，債務(wù)人賴帳逃債形式各種各樣，面對一些典型的不良貸款，我積極向?qū)诳剖?、分管領(lǐng)導(dǎo)及同志們請教，和大家一起找準(zhǔn)癥結(jié)，區(qū)別對待，對癥下藥?？谑袌?zhí)法環(huán)境有目共睹，由于人際關(guān)系的錯(cuò)綜復(fù)雜性，導(dǎo)致依法唯權(quán)常常受阻，然而只要你本著高度的工作責(zé)任心有的放矢，證據(jù)確鑿的運(yùn)用法律武器依法向逃債賴帳者追索，正義利劍也能夠刺破重重障礙，維護(hù)合法權(quán)益者從而也能達(dá)到突破一家，輻射一片，震動(dòng)一方的效果。(事例)。在清收該筆貸款過程中，我自己在信用社領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志

16、們幫助下，頂住了權(quán)勢的壓力，毅然的拋棄了各種顧慮，以充足確鑿的證據(jù)，崢崢唯權(quán)之心，精心部署，使法律之劍顯出了神威。為此盡管自己飽嘗了清收的艱辛，但也盡享了勝利成功的喜悅。歷年來，我所經(jīng)手參與累放貸款近8000 萬元，無一筆不具法律效力， 只有少量成為逾期、呆滯貸款， 無一筆呆帳 ;經(jīng)手參與累計(jì)盤活不良資產(chǎn)達(dá)500 萬元 ; 經(jīng)手參與處置變現(xiàn)抵債資產(chǎn) 150 萬元，過去的畢竟已成為過去，我個(gè)人在工作中雖然取得了一點(diǎn)階段性的成績，但是我知道自己的綜合素質(zhì)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足， 欠缺甚遠(yuǎn)， 跟不上信用社事業(yè)發(fā)展的需要，這就告訴我，現(xiàn)代信合人不僅應(yīng)該具備愛崗敬業(yè)的精神，滿腔的工作熱情，而且還應(yīng)具有科學(xué)的管理經(jīng)

17、營知識，二者兼?zhèn)洳艜?huì)為信合事業(yè)創(chuàng)造出事半功倍高效科學(xué)的業(yè)績來。我決心在現(xiàn)在以至將來在工作中修正自己，揚(yáng)長避短，用大家看得見、摸得著的實(shí)際行動(dòng)去迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的考驗(yàn)。謝謝大家!篇 3：信用社愛崗敬業(yè)演講稿范文位同事們：大家好 !尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信用社這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻，我是惶恐不安，我沒有什么先進(jìn)事跡，我只是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。年月，我大學(xué)剛剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走

18、向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想， 血液中涌動(dòng)著對未來的激情。 憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。剛開始工作我分配在，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長，而農(nóng)行卻上升 1400 多萬，郵儲(chǔ)也上升 800 多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任同志，那時(shí)

19、，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)， c 常常半夜爬起來抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、 價(jià)值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念 : 服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足 ; 從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感 ; 從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向 ; 從他的經(jīng)營理念

20、中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)信合精神風(fēng)貌的窗口。今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到了一套行之有效的服務(wù)方法。首先、做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性

21、和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。第二、感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來存款

22、的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫的客戶，他是做生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的 1000 多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做都工作到大半夜，天亮前還要把這些送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來后， 他深深地被我感動(dòng)了， 覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶

23、以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常，子女成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。第三、走進(jìn)客戶的心。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心， 從客戶的需求出發(fā)， 來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料， 到了具體服務(wù)時(shí)， 主動(dòng)迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)

24、客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、 月存金額、 零整周期， 吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫，開了一個(gè)小超市，每兩三個(gè)月就有錢存，有一段時(shí)間忽然不來了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?，存了起來。服?wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。第四、為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填， 不