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1、技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng) 看看微波爐燒開的水看看微波爐燒開的水 一、技術(shù)產(chǎn)品的使用一、技術(shù)產(chǎn)品的使用1、案例分析、案例分析 雞蛋在微波爐里爆炸了雞蛋在微波爐里爆炸了 王林剛買了一臺微波爐,由于家里空間狹窄,王林剛買了一臺微波爐,由于家里空間狹窄,他直接把微波爐放在廚房水池旁邊。早上,他將他直接把微波爐放在廚房水池旁邊。早上,他將袋裝牛奶和生雞蛋放在微波爐里直接加熱,突然袋裝牛奶和生雞蛋放在微波爐里直接加熱,突然一聲巨響,雞蛋炸了!一聲巨響,雞蛋炸了! 請從產(chǎn)品使用說明書的角度推測造成王請從產(chǎn)品使用說明書的角度推測造成王林微波爐使用不當?shù)目赡茉蛄治⒉t使用不當?shù)目赡?/p>

2、原因2、討論、討論 總之,在使用之前,要認真地閱讀產(chǎn)總之,在使用之前,要認真地閱讀產(chǎn)品說明書,了解產(chǎn)品的性能,懂得產(chǎn)品品說明書,了解產(chǎn)品的性能,懂得產(chǎn)品的操作方法,掌握產(chǎn)品的保養(yǎng)和維護常的操作方法,掌握產(chǎn)品的保養(yǎng)和維護常識。切忌魯莽操作!識。切忌魯莽操作!3、馬上行動、馬上行動書上書上165頁頁 就使用者來說,怎樣才能掌握產(chǎn)品使用就使用者來說,怎樣才能掌握產(chǎn)品使用方法方法,恰當、安全、高效的使用產(chǎn)品?恰當、安全、高效的使用產(chǎn)品? 講述你身邊的事例,告訴大家一個故事或經(jīng)講述你身邊的事例,告訴大家一個故事或經(jīng)驗驗二、技術(shù)產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)二、技術(shù)產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)1、維護和保養(yǎng)目的、維護和保養(yǎng)目的(1

3、)、延長產(chǎn)品壽命)、延長產(chǎn)品壽命(2)、)、防止早期損壞防止早期損壞(3)、)、減少運行故障減少運行故障(4)、)、其它目的其它目的2、對于產(chǎn)品的維護和保養(yǎng),在進行技術(shù)對于產(chǎn)品的維護和保養(yǎng),在進行技術(shù)設(shè)計時應(yīng)該注意的幾點設(shè)計時應(yīng)該注意的幾點(2)、)、為產(chǎn)品配備必需的一般維修工具為產(chǎn)品配備必需的一般維修工具 以方便產(chǎn)品的維修以方便產(chǎn)品的維修 (1)、)、使用通用標準部件使用通用標準部件 (3)、)、盡量提供維修者易識讀的符號標盡量提供維修者易識讀的符號標志志 (4)、)、產(chǎn)品設(shè)計上要便于拆裝并確保操產(chǎn)品設(shè)計上要便于拆裝并確保操作安全作安全 3、產(chǎn)品說明書中的維護和保養(yǎng)產(chǎn)品說明書中的維護和保養(yǎng)

4、(1)、)、產(chǎn)品說明書應(yīng)給出產(chǎn)品日常維護產(chǎn)品說明書應(yīng)給出產(chǎn)品日常維護和保養(yǎng)方法和保養(yǎng)方法(2)、)、明確產(chǎn)品定期維護的時間及明確產(chǎn)品定期維護的時間及內(nèi)容內(nèi)容(3)、)、產(chǎn)品說明書應(yīng)注意強化用戶對產(chǎn)產(chǎn)品說明書應(yīng)注意強化用戶對產(chǎn)品的品的 維護和保養(yǎng)意識維護和保養(yǎng)意識 三、技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑三、技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑 討論討論1:你在遇到產(chǎn)品故障的時候會怎么辦?:你在遇到產(chǎn)品故障的時候會怎么辦? 簡單的問題自己處理,或查閱說明書處簡單的問題自己處理,或查閱說明書處理,復雜的交給專門維修的站點處理理,復雜的交給專門維修的站點處理討論討論2:你在設(shè)計說明書時,對產(chǎn)品出:你在設(shè)計說明書時,對產(chǎn)品出現(xiàn)故障的處理如何設(shè)計?現(xiàn)故障的處理如何設(shè)計? 向用戶介紹檢查與排除簡單故障的方向用戶介紹檢查與排除簡單故障的方法,以及產(chǎn)品的維修站點法,以及產(chǎn)品的維修站點討

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