發(fā)揮效能建設(shè)優(yōu)勢(shì),不斷提高構(gòu)建和諧街道能力

1、發(fā)揮效能建設(shè)優(yōu)勢(shì)，不斷提高構(gòu)建和諧街道能力西羅園街道辦事處2007年12月28日2007年，我街道在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建和諧街道為目標(biāo)，以解決關(guān)系居民群眾切身利益問題為重點(diǎn)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，著力提升服務(wù)水平，積極打造全新的服務(wù)型效能型辦事處形象。通過(guò)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，使廣大機(jī)關(guān)干部的效能意識(shí)逐步增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量和工作效率進(jìn)一步改進(jìn)，構(gòu)建和諧街道的能力不斷提高。一、 切實(shí)履行公共服務(wù)職能，高質(zhì)量完成立項(xiàng)任務(wù)從街道實(shí)際情況出發(fā)，按照“謀大事、抓重點(diǎn)、創(chuàng)特色、爭(zhēng)一流”的要求，統(tǒng)籌兼顧，埋頭苦干，扎實(shí)完成各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)。整治轄區(qū)環(huán)境成效顯著，改造

2、老舊小區(qū)取得新進(jìn)展，創(chuàng)建平安社區(qū)全部實(shí)現(xiàn)，社區(qū)居民自治水平不斷提高，全程辦事代理工作進(jìn)一步完善，政務(wù)公開和依法行政更加規(guī)范，干部績(jī)效考核與教育培訓(xùn)切實(shí)改進(jìn)，和諧社區(qū)建設(shè)開創(chuàng)新局面。1. 拆違、治亂取得階段性成果。按照北京市2007年環(huán)境建設(shè)任務(wù)書，我街道拆除了賬內(nèi)違法建筑20處3652平方米、占?jí)汗芫€45處1654平方米。同時(shí)，根據(jù)政協(xié)委員提案和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示，對(duì)角門甲4號(hào)院環(huán)境進(jìn)行了全面整治，共拆除違法建筑73間801平方米，拆除侵占綠地的柵欄18處580平方米，并對(duì)拆除后的空地進(jìn)行了綠化和硬化。根據(jù)市08辦和市人大在審議迎接奧運(yùn)、整治城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)提案時(shí)提出的整治區(qū)與區(qū)交界環(huán)境和我轄區(qū)中國(guó)評(píng)劇院

3、周邊道路擁堵、經(jīng)營(yíng)秩序混亂等問題，對(duì)與崇文區(qū)交界的革新里路、西羅園北路和中國(guó)評(píng)劇院周邊環(huán)境進(jìn)行了集中整治。拆除戶外廣告牌匾29塊，規(guī)范門前三包32戶，清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)商販17個(gè)，粉飾圍墻1000余平方米，清除垃圾渣土35噸，硬化地面500平方米。結(jié)合北京市戶外廣告違規(guī)臺(tái)帳，對(duì)三環(huán)路、馬家堡東路及沿線98塊4800余平方米大型戶外廣告牌匾進(jìn)行了拆除。加大對(duì)本地區(qū)小廣告清理和治理力度，組建了環(huán)境建設(shè)志愿者隊(duì)伍，設(shè)置了環(huán)境建設(shè)監(jiān)督崗，投資8萬(wàn)余元購(gòu)買了一輛專業(yè)清理小廣告機(jī)動(dòng)車，成立了小廣告專業(yè)清理隊(duì)伍，向居委會(huì)、社會(huì)單位配發(fā)了清潔劑、鋼刷等專業(yè)工具，使我轄區(qū)非法張貼、噴涂小廣告現(xiàn)象得到有效遏制。按照豐臺(tái)

4、區(qū)重點(diǎn)道路地區(qū)環(huán)境整治臺(tái)帳，對(duì)三環(huán)路、馬家堡東路和鐵路沿線環(huán)境進(jìn)行整治規(guī)范，拆除臨時(shí)違建620平方米，整治臨街商鋪5000多平方米，綠化硬化1940平方米，清運(yùn)垃圾渣土860立方米、修復(fù)圍擋墻2460平方米，整頓報(bào)刊亭10處。2.改造、建新提升了轄區(qū)形象。加大對(duì)老舊小區(qū)改造力度，完成海戶西里南社區(qū)31號(hào)院和海戶西里北社區(qū)改造工程，將洋橋北里社區(qū)的馬家堡路33號(hào)院、西羅園第二社區(qū)學(xué)校以東區(qū)域、鑫福里社區(qū)的角門甲4號(hào)院列入今年的第二批改造計(jì)劃，并確保順利實(shí)施。小區(qū)改造后，大大改善了居住環(huán)境，得到居民群眾交口稱贊，社區(qū)居民代表還給居委會(huì)、辦事處和區(qū)市政管委分別贈(zèng)送了三面錦旗。老舊小區(qū)改造也帶動(dòng)了整個(gè)

5、周邊地區(qū)的環(huán)境整治工作。街道籌資80余萬(wàn)元對(duì)整個(gè)西羅園路兩側(cè)進(jìn)行了環(huán)境整治，對(duì)體育場(chǎng)周邊圍墻進(jìn)行了重新壘砌、貼磚，加裝了休閑座椅，對(duì)道路兩側(cè)商戶門臉、廣告進(jìn)行了重點(diǎn)整治和規(guī)范，對(duì)小區(qū)圍欄、矮墻進(jìn)行了油漆和粉飾，對(duì)西羅園路南口加裝了標(biāo)志性門垛，并重新進(jìn)行了道路兩側(cè)的綠化。對(duì)西羅園路南口入口處、體育場(chǎng)周邊、中國(guó)評(píng)劇院三處花池重新進(jìn)行了整修和貼磚，栽種了不同品種的花草和灌木。對(duì)海戶西里南社區(qū)31號(hào)院樓前半地下雨褡進(jìn)行了全部更新，使小區(qū)改造后的整體環(huán)境面貌煥然一新。重點(diǎn)整治了三環(huán)路沿線和轄區(qū)河道、鐵路沿線環(huán)境，拆除了大中電器門前臟亂不堪的圍欄，建設(shè)了仿古文化墻；對(duì)木樨園橋西北角待建地建設(shè)了圍墻，并進(jìn)行

6、了與周邊建筑相協(xié)調(diào)的粉飾，鋪裝了該區(qū)域的便道；拆除了洋橋西北角綠地圍墻，安裝了圍欄，與三環(huán)主干道建設(shè)相統(tǒng)一。對(duì)西羅園北路和評(píng)劇院東路進(jìn)行了翻新改造，鋪設(shè)柏油路面9千余平方米，鋪設(shè)步道磚6千余平方米，清挖了原有雨水管線，拆除4處占道經(jīng)營(yíng)門店，優(yōu)化了該地區(qū)的環(huán)境面貌。3.科技創(chuàng)安推進(jìn)了地區(qū)平安建設(shè)。街道依托社區(qū)黨委、綜治委，深入開展社區(qū)治安防范工作，確立以人防手段為主，物防、技防建設(shè)為輔的治安防范管理模式，強(qiáng)化技防措施，深化科技創(chuàng)安工作，確保了節(jié)假日和首都重大活動(dòng)期間的安全穩(wěn)定，尤其在 “奧運(yùn)測(cè)試賽”和“十七大”等重要時(shí)期，我街道實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定事件每日“零”報(bào)告。目前，轄區(qū)16個(gè)社區(qū)有14個(gè)社區(qū)安

7、裝紅外線攝像頭187個(gè)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控。對(duì)個(gè)別問題小區(qū)實(shí)施重點(diǎn)保護(hù)，加高小區(qū)周邊圍欄，落實(shí)小區(qū)封閉，聘用保安開展晝夜巡邏。轄區(qū)治安狀況得到明顯改善，下半年呈現(xiàn)連續(xù)四個(gè)月案件發(fā)生率為零的良好形勢(shì)。今年以來(lái)，對(duì)社會(huì)治安的控制力度不斷增強(qiáng)，可防性案件明顯下降，2007年治安案件發(fā)案率比去年下降41%，刑事案件發(fā)案率同比下降49%，機(jī)動(dòng)車被盜案件發(fā)案率同比下降42%。在平安社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中，我街道16個(gè)社區(qū)有2個(gè)社區(qū)被評(píng)為市級(jí)平安社區(qū)，其余14個(gè)社區(qū)全部被評(píng)為區(qū)級(jí)平安社區(qū)，街道被評(píng)為2007年度豐臺(tái)區(qū)平安街道。4.落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任確保了地區(qū)安全。采取宣傳教育與健全監(jiān)管機(jī)制、落實(shí)日常監(jiān)督檢查相結(jié)合的管

8、理方式，扎實(shí)有效地開展安全宣傳教育檢查工作。在抓安全宣傳教育工作中，充分利用社區(qū)廣播、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字顯示系統(tǒng)、宣傳展板和社區(qū)市民學(xué)校、視頻播放等媒體大力開展宣傳教育。走上大街開展消防知識(shí)、交通法規(guī)知識(shí)、安全用電知識(shí)、系列典型案例展播和發(fā)放安全手冊(cè)的宣傳。深入社區(qū)、學(xué)校、人員密集的商業(yè)服務(wù)業(yè)及外來(lái)務(wù)工人員聚集地，建筑工地開展防火、防盜、防煤氣中毒，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，落實(shí)防護(hù)措施的宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)。在落實(shí)安全檢查、消除各類安全隱患工作中，建立了外來(lái)人口管理、地下空間管理、人員密集場(chǎng)所、建筑工地、平房區(qū)、規(guī)模較大的倉(cāng)儲(chǔ)及加油加氣站等場(chǎng)所的安全管理工作臺(tái)帳，確立了以地下空間安全

9、、防煤氣中毒和建筑工地安全為主的工作重點(diǎn)。組建了安全監(jiān)控隊(duì)伍，落實(shí)每周一次的定期巡查制度，特別是在重大節(jié)假日和政治敏感期還建立了每日檢查情況報(bào)告制度，以及隱患苗頭即查即改即報(bào)制度。在對(duì)247處地下空間安全管理工作中，共查扣沒收熱得快1200余個(gè)，電熱毯200條，煤氣罐27個(gè)，電爐子31個(gè)。在防煤氣中毒工作中，同使用煤爐取暖的住戶簽訂防火、防煤氣中毒協(xié)議書1000余份，印制張貼了正確使用煤火爐不干膠宣傳貼。在檢查過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“奪命爐”立即予以銷毀，同時(shí)做好督促安裝風(fēng)斗和清理煙道工作。在建筑工地安全監(jiān)管工作中，督促施工方做好職工的安全培訓(xùn)，檢查工地現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)設(shè)施、應(yīng)急處置設(shè)施是否完備、齊全。對(duì)

10、于重點(diǎn)工程，實(shí)施專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。5建設(shè)特色社區(qū)促進(jìn)了居民自治。建立社區(qū)居務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、社區(qū)重大事項(xiàng)公示等制度，組建了由居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、居民代表等組成的社區(qū)協(xié)商議事委員會(huì)，凡涉及居民切身利益的重大問題，都要及時(shí)召開居民聽證會(huì)并通過(guò)居民代表大會(huì)實(shí)行民主決策。指導(dǎo)各社區(qū)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，廣泛深入地開展特色社區(qū)建設(shè)，培育形成了不同類別的服務(wù)型社區(qū)、平安型社區(qū)、科普型社區(qū)。在西羅園第三社區(qū)開展了科普型社區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作，建成科普天文觀測(cè)室，青少年手工活動(dòng)室和多媒體科普講座臺(tái)，建立了科普教育社會(huì)化大課堂，成立了手工制作小組、天文愛好者小組和陶藝制作小組，形成了我街道的科普特色天文觀測(cè)和青少年手工制作（陶藝

11、、金工、木工）。街道投資建設(shè)了西羅園二區(qū)科普長(zhǎng)廊和三區(qū)的八角形科普畫廊，突出宣傳科技、健康、安全等知識(shí)，推動(dòng)了科技知識(shí)的普及。6.排查、化解矛盾促進(jìn)了社區(qū)和諧。針對(duì)新形勢(shì)下社會(huì)矛盾凸顯的實(shí)際，確立了“關(guān)口下移，把住社區(qū)”的工作原則，充分發(fā)揮“民情日記”、“社區(qū)民愿熱線”等信息載體作用，積極開展矛盾排查化解工作，做到潛在問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾糾紛早知情、安全隱患早預(yù)防。通過(guò)落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥督辦，建立街道、社區(qū)、樓門（院）三級(jí)排查網(wǎng)絡(luò)和糾紛排查、糾紛調(diào)處、突發(fā)事件預(yù)警責(zé)任追究等工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)信訪熱點(diǎn)問題的預(yù)警和排查工作，把矛盾糾紛排查的工作重心前移。強(qiáng)化街道對(duì)地區(qū)安全工作的監(jiān)管職責(zé)，完善了各類安全責(zé)任

12、制度，建立了突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。先后制定了處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、處置地區(qū)特別重大、重大突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、處置公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等多種應(yīng)急預(yù)案。街道堅(jiān)持每月定期召開矛盾糾紛排查會(huì)，社區(qū)堅(jiān)持每周排查一次，實(shí)行重點(diǎn)人員“逐個(gè)排查”、重點(diǎn)時(shí)期“拉網(wǎng)排查”、重點(diǎn)地段“反復(fù)排查”、重點(diǎn)事件“專項(xiàng)排查”，對(duì)可能發(fā)生的社會(huì)矛盾糾紛有針對(duì)性的做好預(yù)案，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，把問題解決在萌芽狀態(tài)。2007年共接待來(lái)訪35批次58人，其中集體訪12批27人；受理群眾來(lái)電162件，辦理信訪件53件（包括市、區(qū)政府及市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的批示件），反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%。優(yōu)美宜居的自然環(huán)境和安定有序的社

13、會(huì)環(huán)境有力地推動(dòng)了和諧社區(qū)的建設(shè)。7. 依法行政規(guī)范了施政行為。對(duì)依法行政工作予以高度重視，成立了街道依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了依法行政實(shí)施意見，明確了推進(jìn)依法行政工作的各項(xiàng)任務(wù)。確立依法行政工作的主管領(lǐng)導(dǎo)和法制工作聯(lián)絡(luò)員，做到分工明確，責(zé)任到人，形成一把手總負(fù)責(zé)，黨政齊抓共管，各科室密切配合的依法行政工作新格局。制定了行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法、行政執(zhí)法評(píng)議考核辦法、行政執(zhí)法公示規(guī)定等制度，以規(guī)范機(jī)關(guān)人員從政行為和工作秩序，對(duì)依法行政行為和行政效能開展監(jiān)督。在規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、審批項(xiàng)目初審等工作中，始終強(qiáng)調(diào)“依法”二字，比如設(shè)立煙花爆竹銷售點(diǎn)的初審工作，綜治部門按照申請(qǐng)登記的先后次序予以

14、審核上報(bào)，嚴(yán)格把關(guān)，公正對(duì)待。加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新了政務(wù)公開形式，提高了政務(wù)公開水平。完善行政行為的監(jiān)督體系，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督、人大代表監(jiān)督、專門監(jiān)督員隊(duì)伍監(jiān)督、社區(qū)代表監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等多種監(jiān)督主體的作用，重點(diǎn)抓好立項(xiàng)任務(wù)的監(jiān)察和全過(guò)程監(jiān)督。8.干部績(jī)效考核和教育培訓(xùn)激發(fā)了機(jī)關(guān)活力。年初下達(dá)年度工作任務(wù)，明確目標(biāo)任務(wù)和要求，年底由個(gè)人在基層服務(wù)對(duì)象和廣大干部群眾參與的考核大會(huì)上做出工作總結(jié)，并進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。積極推行干部競(jìng)爭(zhēng)上崗和輪崗交流，健全選人用人機(jī)制，公開向社會(huì)招考公務(wù)員，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和活力。加強(qiáng)我街道干部教育培訓(xùn)工作的宏觀管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)

15、，把上級(jí)要求、工作需要和自身欠缺有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使培訓(xùn)做到按需施教，有的放矢。全年街道組織培訓(xùn)20余場(chǎng)，培訓(xùn)機(jī)關(guān)干部600余人次，社區(qū)干部300余人次，提高了干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。還鼓勵(lì)干部在職自學(xué)，今年有5名干部取得了大專學(xué)歷，9名干部取得了本科學(xué)歷，2名干部取得了在職研究生學(xué)歷。二、 不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，自定任務(wù)取得明顯成效1.為民辦實(shí)事項(xiàng)目如期完成。從居民實(shí)際需求出發(fā)，年初確立13件為民辦實(shí)事項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)一年的努力，這些項(xiàng)目現(xiàn)已如期完成，一些項(xiàng)目還形成新亮點(diǎn)，取得新突破。海戶西里北社區(qū)、海戶西里南社區(qū)31號(hào)院、洋橋北里社區(qū)33號(hào)院等老舊小區(qū)環(huán)境改造順利完成；完成了西羅園北路、革新里路和

16、中國(guó)評(píng)劇院東側(cè)路的環(huán)境整治和道路改造工程。為街道社區(qū)文化中心配備了文化、娛樂、體育設(shè)備，保證群眾性文化活動(dòng)正常開展，不斷滿足群眾日益增長(zhǎng)的文化需要。根據(jù)豐臺(tái)區(qū)十一五規(guī)劃要求，完成街道區(qū)域文化廣場(chǎng)建設(shè)，滿足地區(qū)群眾健身需要。免費(fèi)為16個(gè)社區(qū)的計(jì)生干部體檢，慰問“牽手家庭”50戶、慰問困難獨(dú)生子女家庭5戶。積極探索老舊小區(qū)改造后新的管理模式，幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門，引進(jìn)專業(yè)管理單位對(duì)小區(qū)的安全、衛(wèi)生和停車進(jìn)行了規(guī)范化管理，收到了良好的效果，得到居民的充分肯定。2.協(xié)稅護(hù)稅工作得到突破。提出了“以個(gè)人出租房屋房產(chǎn)稅為重點(diǎn)，加大屬地征收管理力度，做好個(gè)體工商稅的挖潛工作，完善組織，規(guī)范程序，做好服務(wù)”的工作

17、思路。在開展協(xié)稅、護(hù)稅工作中，今年，街道重點(diǎn)加強(qiáng)了與公安、稅務(wù)、工商、交通等職能部門的協(xié)調(diào)與溝通，建立了季度例會(huì)制，定期分析、通報(bào)地區(qū)協(xié)稅、護(hù)稅情況，加強(qiáng)部門溝通，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。此外，街道還在年初投入資金5萬(wàn)元自行開發(fā)了西羅園街道稅收管理系統(tǒng)，通過(guò)該軟件實(shí)現(xiàn)街道對(duì)屬地企業(yè)的動(dòng)態(tài)管理，為給轄區(qū)企業(yè)提供更好的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。協(xié)稅護(hù)稅工作為地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展起到重要的支持作用，2007年，街道先后向社區(qū)投入各類建設(shè)資金100余萬(wàn)元，極大地支持了社區(qū)的建設(shè)，如：為西羅園二區(qū)建設(shè)了科普長(zhǎng)廊；為海戶西里北社區(qū)修建了停車棚；為西羅園三區(qū)翻修了小區(qū)主道路；為洋橋東里社區(qū)建設(shè)了社區(qū)辦公和服務(wù)用房

18、；為西羅園一區(qū)建設(shè)了黨員電教室。3.全程辦事代理工作取得實(shí)效。全程辦事代理工作人員本著“為民、務(wù)實(shí)、高效”原則，牢固樹立“更加周到、更加高效、更加便捷”的服務(wù)理念，切實(shí)為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年在全程辦事代理工作中新增了本市城鎮(zhèn)無(wú)醫(yī)療保障老人和兒童的“一老一小”醫(yī)療保險(xiǎn)辦理事項(xiàng)，并將退休人員醫(yī)療報(bào)銷事項(xiàng)直接延伸到各社區(qū)居委會(huì)，由居委會(huì)統(tǒng)一受理、上報(bào)，把服務(wù)送到了百姓家門口。轄區(qū)16個(gè)社區(qū)居委會(huì)全部實(shí)行為群眾辦事的代理制，在部分社區(qū)設(shè)立服務(wù)標(biāo)志，建立工作制度，規(guī)范服務(wù)事項(xiàng)。把黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、辦理生育服務(wù)證、辦理子女隨父入戶、流動(dòng)兒童在京借讀核準(zhǔn)手續(xù)統(tǒng)一放到服務(wù)大廳實(shí)行一站式辦理，極大地方便

19、了居民群眾。全年為16644名退休人員辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷2600余萬(wàn)元，為1983名自謀職業(yè)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳交手續(xù)，為817名低保對(duì)象發(fā)放了低保金、幫困金，為1641人辦理了“一老一小”醫(yī)療保險(xiǎn)參保手續(xù)。全程辦事代理工作大大提高了工作效率，解決了群眾的后顧之憂，變?nèi)罕娕芡葹榻值?、社區(qū)干部跑腿，體現(xiàn)了執(zhí)政為民的服務(wù)理念。4. 信息化管理水平大幅提高。全面實(shí)施街道辦事處信息化整體建設(shè)。投資近50萬(wàn)元開發(fā)建設(shè)“數(shù)字街居”網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、稅收代征數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)三個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，配備相關(guān)軟硬件設(shè)施，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、信息反饋、社區(qū)服務(wù)等，各種辦事信息迅速、準(zhǔn)確、通暢的傳送?！皵?shù)字街居”系統(tǒng)建立起一個(gè)緊

20、密、協(xié)調(diào)、可靠、簡(jiǎn)單的管理機(jī)制，工作人員分工明確，責(zé)任到人，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象，使辦公流程更加順暢，效率大大提高。街道領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)可以清晰準(zhǔn)確地了解工作人員對(duì)某一事件的處理過(guò)程，為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作科學(xué)決策提供了依據(jù)。稅收代征數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)形成一個(gè)底冊(cè)清晰、定稅公平、征收到位的地方稅收代征精細(xì)化綜合管理模式，同時(shí)方便日常信息的記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)，從而保證稅收征繳工作的及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、到位。通過(guò)辦事處信息化整體建設(shè)，整合內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，搭建起辦事處領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各科室、所轄社區(qū)協(xié)同辦公的內(nèi)部業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)，達(dá)到了提高工作效率、提升服務(wù)水平、優(yōu)化辦公環(huán)境的目的。三、積極實(shí)施民心工程，為居民提供零距離服務(wù)1.貼近社區(qū)

21、居民辦實(shí)事。深化了社區(qū)服務(wù)工作，以“民情日記”為抓手,搭建了解決百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問題的“三個(gè)平臺(tái)”，即：信息平臺(tái)、聯(lián)動(dòng)平臺(tái)和處置平臺(tái)，為轄區(qū)百姓提供零距離服務(wù)。“民情日記”以最及時(shí)了解民情、最快解決民事、最迅速反饋民意為工作標(biāo)準(zhǔn)，保證“日記”登記的事項(xiàng)，件件有回音，事事有回復(fù)。今年以來(lái)，社區(qū)居委會(huì)通過(guò)“社區(qū)民情日記”解決百姓急事、難事，大大拉近了社區(qū)居民與社區(qū)居委會(huì)和政府之間的距離，也使百姓更加理解社區(qū)工作、支持社區(qū)工作，并積極投身到社區(qū)建設(shè)中。如洋橋西里居民提出小區(qū)看病難的問題，居委會(huì)將意見及時(shí)反饋到了街道，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開設(shè)了“社區(qū)醫(yī)務(wù)室”，并開展了對(duì)70歲以上老人

22、實(shí)行免費(fèi)體檢的活動(dòng)，深受社區(qū)居民歡迎。投資10萬(wàn)元對(duì)社區(qū)內(nèi)一處相對(duì)可利用的場(chǎng)地進(jìn)行了整理硬化，解決了該社區(qū)居民多年沒有休閑健身活動(dòng)場(chǎng)地的難題。根據(jù)老百姓反映的報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)往返路途遠(yuǎn)、等候時(shí)間長(zhǎng)的問題，街道投資20余萬(wàn)元在16個(gè)社區(qū)建立了便民服務(wù)受理站，將退休人員醫(yī)藥費(fèi)和“一老一小”大額醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷申請(qǐng)手續(xù)延伸到了社區(qū)，極大地方便了居民群眾。2.貼近弱勢(shì)群體去幫扶。今年，街道在服務(wù)工作中實(shí)行“ABC動(dòng)態(tài)服務(wù)管理模式”，即：A類老弱病殘人員（重點(diǎn)幫扶）；B類沒有技能、年齡較大、再就業(yè)較困難的下崗失業(yè)人員（積極關(guān)注）；C類相對(duì)年輕、有再就業(yè)能力的下崗失業(yè)人員（指導(dǎo)解困）。A類、B類人員屬于長(zhǎng)期參保人員，

23、街道、社區(qū)采取經(jīng)常家訪的形式提供服務(wù)管理；C類人員變動(dòng)較大，社區(qū)要每月家訪，對(duì)這部分人員采取信息卡反饋制，及時(shí)掌握就業(yè)動(dòng)態(tài)。各社區(qū)廣泛開展結(jié)對(duì)互助、扶貧幫困、扶殘助疾活動(dòng)，讓困難群眾切實(shí)感受到黨和政府及社會(huì)的溫暖。如海戶西里南社區(qū)居委會(huì)按照自愿參加、互相幫助、互惠互利的原則，先后成立了31個(gè)真情互助小組，其中精神慰藉小組7個(gè)，生活互助小組23個(gè)，外來(lái)人口互助組1個(gè)。這些小組通過(guò)各種互助形式極大地增進(jìn)了居民之間的了解與溝通，豐富了社區(qū)服務(wù)的形式與內(nèi)容。其他社區(qū)也積極開展助老幫殘、法律咨詢、幫扶包戶、家政服務(wù)等多種形式的個(gè)性化服務(wù)。3.貼近失業(yè)人員促就業(yè)。以失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)、增加就業(yè)崗位為重點(diǎn)

24、，在社區(qū)建立了“三帳一欄”制度，即“失業(yè)人員臺(tái)帳、4050再就業(yè)援助臺(tái)帳、退休人員臺(tái)帳”和“勞動(dòng)保障政策與就業(yè)信息宣傳發(fā)布欄”。建立了再就業(yè)援助區(qū)、街、居三級(jí)網(wǎng)絡(luò)和再就業(yè)援助就業(yè)服務(wù)協(xié)作運(yùn)行制度，開展援助登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等服務(wù)。每月對(duì)失業(yè)人員組織至少一次政策性培訓(xùn)或職業(yè)指導(dǎo)，對(duì)有培訓(xùn)要求的“4050”人員提供一次免費(fèi)技能培訓(xùn)，向“4050”就業(yè)困難人員推薦兩次就業(yè)機(jī)會(huì)。全年開發(fā)就業(yè)崗位1219個(gè)，職業(yè)指導(dǎo)879人，技能培訓(xùn)497人，失業(yè)人員成功就業(yè)765人，推薦外地工230人就業(yè)，為4名失業(yè)人員成功辦理了小額擔(dān)保貸款。其中，失業(yè)人員劉洪在街道辦事處指導(dǎo)和幫助下申辦了“無(wú)水洗車”項(xiàng)目，一

25、次吸納失業(yè)人員140余人再就業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，他本人也榮獲2007年北京市再就業(yè)明星。四、積極開展“迎講樹”活動(dòng)，豐富群眾精神文化生活1開展文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。按照市、區(qū)“迎講樹”協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，結(jié)合地區(qū)文化隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展情況，廣泛開展了豐富多彩的群眾性活動(dòng)。圍繞“優(yōu)雅言行迎奧運(yùn)禮儀文明行動(dòng)”，各社區(qū)整合資源，組建了公共文明志愿者服務(wù)隊(duì)伍，開展了“奧運(yùn)環(huán)境清潔日”、“重陽(yáng)助老服務(wù)日”、“紅十字愛心捐贈(zèng)日”等系列活動(dòng)。在每月11日排隊(duì)日，組織機(jī)關(guān)社區(qū)干部、文明乘車監(jiān)督員、公共文明志愿者以三環(huán)沿線和馬家堡東路為主線開展了 “我排隊(duì)、我禮讓、我快樂”為主題的排隊(duì)推動(dòng)日宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮了

26、文明志愿者的示范帶頭、監(jiān)督引導(dǎo)作用，營(yíng)造了和諧文明、井然有序的乘車環(huán)境，草橋300路車站還被評(píng)為“北京市文明示范崗”。積極組織轄區(qū)非公有制企業(yè)員工開展“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”行業(yè)禮儀培訓(xùn)系列活動(dòng)，為轄區(qū)內(nèi)餐飲行業(yè)200余名外來(lái)務(wù)工人員精心舉辦了3期文明禮儀知識(shí)講座。開設(shè)更多貼近社區(qū)實(shí)際、貼近生活的文明禮儀課堂，讓轄區(qū)居民、外來(lái)流動(dòng)人員、經(jīng)商戶等不同領(lǐng)域不同階層人員都能夠受到教育，通過(guò)普及推廣禮儀文明行動(dòng)提高全體居民的文明素質(zhì)。2開展公共文明示范區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞“愛護(hù)市容迎奧運(yùn)環(huán)境文明行動(dòng)”，各社區(qū)加強(qiáng)宣傳教育，充分發(fā)揮公共文明志愿者隊(duì)伍作用，重點(diǎn)針對(duì)隨地吐痰、亂扔垃圾、侵害綠地等突出的不文明

27、行為，實(shí)施全民動(dòng)員、加強(qiáng)綜合治理，為奧運(yùn)會(huì)創(chuàng)造整潔優(yōu)美的城市環(huán)境。2007年3月30日，在西羅園第四社區(qū)舉行了社區(qū)公共文明示范區(qū)成立及揭牌儀式，倡議居民在“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)及社區(qū)“和諧118”創(chuàng)建活動(dòng)中，積極開展“為和諧社區(qū)建設(shè)作貢獻(xiàn)”等志愿者活動(dòng)及“學(xué)習(xí)公德楷模，爭(zhēng)當(dāng)文明之星”活動(dòng)，提倡居民科學(xué)、文明、健康地休閑、生活及文明養(yǎng)犬，以公共文明示范區(qū)的創(chuàng)建帶動(dòng)全社區(qū)的公共環(huán)境、公共設(shè)施建設(shè)。3開展“奧運(yùn)大講堂”每周一講活動(dòng)。圍繞“熱情懂行迎奧運(yùn)賽場(chǎng)文明行動(dòng)”，以社區(qū)為單位，開展奧運(yùn)大講堂每周一講活動(dòng)，使奧林匹克知識(shí)和人文奧運(yùn)理念進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭。宣講隊(duì)伍主要由居委會(huì)成員和社區(qū)志

28、愿者、講師團(tuán)成員組成，受教育的對(duì)象包括社區(qū)居民、青少年、流動(dòng)務(wù)工人員。為調(diào)動(dòng)大家的積極性，街道根據(jù)各社區(qū)制定的奧運(yùn)大講堂計(jì)劃，專門抽調(diào)人員對(duì)16個(gè)社區(qū)的奧運(yùn)大講堂優(yōu)秀教案進(jìn)行評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀教案、深受居民喜歡的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，進(jìn)行宣傳、推廣，為明年奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。4把“迎講樹促建”活動(dòng)引向深入。今年以來(lái)，為了營(yíng)造奧運(yùn)氛圍，推廣全民健身運(yùn)動(dòng)，把迎講樹活動(dòng)引向深入，街道相繼舉辦了全民健身周“百千市民健步行”活動(dòng)；舉辦了 “伊麗來(lái)杯”乒乓球公開賽、“和諧社區(qū)杯”乒乓球賽。在迎奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)300 天之際，街道開展了一系列慶?；顒?dòng)，與萬(wàn)芳亭公園聯(lián)合舉辦了社區(qū)木桿高爾夫球比賽活動(dòng)，16個(gè)社區(qū)與區(qū)文明辦、街道辦事處、萬(wàn)芳亭公園等十九支參賽隊(duì)參加了比賽。在此期間，邀請(qǐng)北京木桿高爾夫協(xié)會(huì)教練為參賽的80余位選手進(jìn)行了比賽培訓(xùn)；各社區(qū)也積極開展全民健身運(yùn)動(dòng)，如洋橋北里健身秧歌隊(duì)多次代表街道參加北京市健身操舞大賽，其參賽曲目響扇舞中華民謠受到好評(píng)；又如洋橋西里社區(qū)組建的80余人的柔力球隊(duì)，多次代表街道和社區(qū)到市里參賽，并獲得比賽二、三等獎(jiǎng)，大家以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了對(duì)2008年奧運(yùn)會(huì)的熱切期盼。五、完善效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，努力提高履職能力1.切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)效能建設(shè)，成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃、部署、檢查和指導(dǎo)，真正做到“認(rèn)識(shí)到位、