收銀員述職報告范文 收銀員晉升述職報告范文 .doc

1、收銀員述職報告范文 收銀員晉升述職報告范文 述職報告是一種日常應(yīng)用文體,寫作者要掌握述職報告的根本特征和根本寫作構(gòu)造,那么收銀員晉升的述職報告要怎么寫呢?下面是WTT為大家整理的收銀員晉升述職報告范文，。收銀員晉升述職報告范文篇1我于20_年9月份，進入貴州合力購物有限責(zé)任公司仁懷一店，作為一名收銀員，一直遵守公司各項規(guī)章制度，履行自身的工作職責(zé)，認真貫徹執(zhí)行上級指導(dǎo)的工作安排，在短短的幾個月的工作時間內(nèi)，我努力學(xué)習(xí)，勤懇工作，學(xué)會了不少的知識，在工作上獲得一定的成績。一、作為一名收銀員，要具備的技能就是點鈔、識鈔、普通話，掌握計算機根本常識等等。1、點鈔是收銀員的根本功，要做到快和準。2、識

2、鈔是收銀員所要具備的最根本也是最重要的技能，假如發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔，一般不能直接說那是假鈔，而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的，并且要到達一定的程度。4、收銀員所要掌握的計算機根本常識，包括掃描器的使用收銀軟件的操作，計算機脫網(wǎng)的處理、死機的處理等。二、每天的工作流程1、提早半小時到財務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點清，進展收銀臺的區(qū)域整理，開啟收銀機，整理各種備用品，最的熟記并確認當(dāng)日特價商品，變更售價商品與價簽，促銷活動，及重要商品所在位置。2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、IC卡結(jié)賬，并配合會員卡積分使用，顧客結(jié)賬時，更問清顧客使用哪種方式結(jié)

3、賬，有沒有積分卡等，假如顧客銀行卡結(jié)賬，銀行卡憑證一式兩份，其中一份在顧客確認后簽字收回留底，一份顧客自己保存。3、收款完畢后要認真做好商品裝袋工作，詢問顧客是否需要塑料袋，提醒顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀臺上的情況。4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務(wù)室內(nèi)，在財務(wù)的監(jiān)視下點清，先進后簽定確認，中班員工要在下臺前關(guān)閉機器，關(guān)掉電之后才能到財務(wù)點款。三、在日常的工作中也會遇到很多費事1、化裝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包，有的人會將價格貴的商品帶出超市，所以收銀時要將商品包裝里翻開檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼，就被顧客拿到收銀臺，有時是原條碼上的覆

4、蓋條碼掉了，這些情況都會導(dǎo)至價格打不出來，一般，假如遇到這種情況，就會讓顧客自己去換，假如顧客不肯，得找區(qū)域員工或主管幫助交換。3、顧客抱怨收銀臺效勞態(tài)度不好，很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上，在購物的頂峰時段，收銀前臺常常會排起長隊，顧客得漫長的等待，當(dāng)輪到他們時，心中的不滿就爆發(fā)了出來，這時我們應(yīng)該送上親切的撫慰:對不起，讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的效勞滿足顧客的要求。4、收銀員在進展收銀作業(yè)時，不可擅離崗位，假如必須分開的話，就要將“暫停收款”牌放在臺上，知會營業(yè)員，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜中，鑰匙必須自己隨身帶上。5、要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客

5、提問時隨時作出正確的解答，對重掃商品，掛單由系統(tǒng)沖紅處理。6、在收銀的過程中，假如收款機出現(xiàn)故障，應(yīng)不時叫系統(tǒng)人員進展修理，有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時，可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。在收銀工作中獲得的成績，主要是上級指導(dǎo)正確的指導(dǎo)，也要感謝周圍同事的熱心幫助，我也存在很多缺乏之處，須在以后的工作過程改良，收銀其實是份簡單的工作，但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細心的問題。述職人：_年_月_日收銀員晉升述職報告范文篇2我是的收銀員，我叫劉麗，來到信和商廈已經(jīng)有一年的時間了，在收銀主管、同事和各層指導(dǎo)的幫助和支持下，是我得到了成長，也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡，如今

6、我就想對收銀工作的認知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報，以便我在以后的工作中可以得到更大的提升。一、對工作角色的認知收銀工作處于公司的最前沿，除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外，更是企業(yè)的門面親善大使，收銀員的一舉一動，都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，我們純熟的操作技能和優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反，一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差，并且還會為企業(yè)帶來負面的影響和評價。所以，收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬效勞而已，收銀員收取了顧客的錢款之后，也并不代表整個銷售就此完畢，因為整個收銀工作的流程中，還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨

7、詢的提供，現(xiàn)金作業(yè)的管理。二、與以前相比自己哪方面有所提升在參加信和集團這個團隊一年的時間里，在大家的幫助下，使我對效勞、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認識。開場時，我認為收銀員只是負責(zé)收銀，與其他員工各司其職，不會有什么難的，可是如今看來，我才真正感覺到其中有多么困難。同時，也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它們是我能順利工作的保證。第二個方面就是我的效勞以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。漸漸的可以對工作應(yīng)付自如了，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手，這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了，在工作中不能把個人的情緒帶進來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時候會無理取鬧，但我也能做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量防止與顧客之