質(zhì)量手冊培訓(xùn)資料

1、質(zhì) 量 手 冊第 章第1頁 共2頁主 題：批 準(zhǔn) 頁第 C 版 第2次 修訂頒布日期：2012年12月1日質(zhì) 量 手 冊手冊版本號 ：C生 效 日 期：2013年1月1日總 頁 數(shù) ： 82 頁批 準(zhǔn) 人：日 期：2013年1月1日持 有 人：質(zhì) 量 手 冊第 章第2頁 共 2 頁主 題：批 準(zhǔn) 頁第 C版 第2次 修訂頒布日期：2012年12月1日發(fā) 布 通 知公司檢測室、辦公室、財(cái)務(wù)室和有關(guān)負(fù)責(zé)人：遵照我國有關(guān)法律、法規(guī)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的規(guī)定，根據(jù)國家、對本試驗(yàn)檢測管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保張掖市大地公路工程咨詢有限公司試驗(yàn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，為提高本公司的管理水平，建立完善的質(zhì)量體系、可

2、靠的社會公證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，我公司結(jié)合實(shí)際工作情況，編制了張掖市大地公路工程咨詢有限公司質(zhì)量手冊、程序文件等體系文件，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。本手冊闡明了公司的質(zhì)量方針，描述了公司的管理體系，其內(nèi)容涉及到公司管理和技術(shù)活動。它是指導(dǎo)本公司全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本手冊現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予發(fā)布，自2013年1月1日起實(shí)施。望本公司全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量目標(biāo)。 經(jīng)理： 2012年12月1日質(zhì) 量 手 冊第 章第1頁 共 1 頁主 題：修訂 發(fā)放控制頁第 C版 第 2次 修訂頒布日期：2012年12月1日修 訂 頁修訂序號對應(yīng)的章

3、、節(jié)、條號修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期1第四章 4.1.2組織機(jī)構(gòu)框圖王熙敏2012年12月1日2附錄C常用的主要標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程匯編王熙敏2012年12月1日質(zhì) 量 手 冊第 章第 1 頁 共 6 頁主 題：目 錄第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日第一章概述1.1簡介0111.2公正性聲明0121.3公正性措施0141.4范圍0141.5依據(jù)文件015第二章質(zhì)量方針與目標(biāo)2.1質(zhì)量方針0162.2質(zhì)量目標(biāo)0162.3質(zhì)量承諾017第三章術(shù)語與縮略語3.1術(shù)語0183.2縮略語018第四章管理要求4.1組織4.1.1法律地位0194.1.2組織結(jié)構(gòu)0194.1.3職責(zé)和權(quán)利0204

4、.1.4防止不正當(dāng)壓力和影響商業(yè)賄賂0254.1.5保守秘密 0264.1.6授權(quán)人簽字識別表0264.2管理體系4.2.1文件化的質(zhì)量體系0264.2.2管理職責(zé)分配0284.2.3管理體系過程網(wǎng)絡(luò)控制0294.3文件控制4.3.1文件控制的目的029質(zhì) 量 手 冊第 章第 2 頁 共6頁主 題：目 錄第 C 版 第2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日4.3.2文件控制的范圍職責(zé)0294.3.3文件控制的要點(diǎn)030（1）文件的編制（2）文件的批準(zhǔn)發(fā)布（3）文件的管理（4）文件的更改（5）支持性文件 （文件控制程序）4.4檢測分包和/或校準(zhǔn)分包4.4.1分包的范圍0314.4.2分包單位

5、選擇0324.4.3分包過程控制0324.5服務(wù)和供應(yīng)品的采購4.5.1范圍0324.5.2供應(yīng)方的評價(jià)0334.5.3采購和驗(yàn)收0334.5.4儲存管理0344.6合同評審4.6.1評審范圍0354.6.2評審方式0354.6.3評審記錄0354.7申訴和投訴4.7.1信息管理0364.7.2處理措施0364.7.3處理記錄0374.7.4驗(yàn)證和回訪0374.8糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)4.8.1不符合工作的范圍037質(zhì) 量 手 冊第 章第3 頁 共 6 頁主 題：目 錄第 C 版 第 2次 修訂頒布日期：2012年12月1日4.8.2糾正和預(yù)防措施0374.8.3結(jié)果驗(yàn)證0384.9記錄4.

6、9.1記錄控制范圍0394.9.2記錄控制職責(zé)分工0404.9.3記錄控制措施0404.9.4檔案管理0414.9.5檔案銷毀0424.10內(nèi)部審核4.10.1內(nèi)部審核的目的0424.10.2內(nèi)審員0424.10.3內(nèi)審計(jì)劃及實(shí)施0424.11管理評審4.11.1管理評審要求0434.11.2管理評審重點(diǎn)0434.11.3評審報(bào)告0434.11.4評審結(jié)果驗(yàn)證044第五章技術(shù)要求5.1人員5.1.1人員資格條件0455.1.2人員構(gòu)成比例0455.1.3人員的技術(shù)檔案0455.1.4人員考核檔案0455.1.5人員的培訓(xùn)0455.1.6人員的考核0475.1.7授權(quán)監(jiān)管機(jī)構(gòu)與授權(quán)簽字人0475

7、.2設(shè)施和環(huán)境條件質(zhì) 量 手 冊第 章第4 頁 共 6 頁主 題：目 錄第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日5.2.1職責(zé)0475.2.2對設(shè)施的控制措施0485.2.3對環(huán)境的控制措施0485.2.4相鄰區(qū)域影響的隔離措施0485.2.5檢測區(qū)域控制0485.2.6安全要求0485.2.7環(huán)境的監(jiān)控與維持0495.3檢測和校準(zhǔn)方法5.3.1方法的選擇0505.3.2新檢驗(yàn)方法的確認(rèn)與采用0515.3.3標(biāo)準(zhǔn)的有效版本0515.3.4方法的偏離0525.3.5檢測數(shù)據(jù)處理0525.4設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)5.4.1設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的配置0535.4.2采購驗(yàn)收和流轉(zhuǎn)控制0545.4

8、.3標(biāo)識0545.4.4存放、使用和維修保養(yǎng)0555.4.5標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用0565.4.6失準(zhǔn)的控制0565.4.7降級、封存和報(bào)廢管理0565.4.8設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)檔案0575.4.9外來設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理0575.4.10低值耐用品的管理辦法 0585.5量值溯源5.5.1總則0585.5.2檢定計(jì)劃058質(zhì) 量 手 冊第 章第 5 頁 共6 頁主 題：目 錄第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日5.5.3檢定證書和標(biāo)識0615.5.4核準(zhǔn)管理0615.5.5中間檢查0625.5.6標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的檢定0625.6抽樣和樣品處理5.6.1樣品的抽取0625.6.2樣品的核收

9、0635.6.3樣品的標(biāo)識0635.6.4樣品的貯存和維護(hù)0645.6.5樣品的處理0645.7結(jié)果質(zhì)量控制5.7.1質(zhì)量體系過程網(wǎng)絡(luò)控制圖0645.7.2質(zhì)量職責(zé)分配0645.7.3質(zhì)量計(jì)劃0645.7.4內(nèi)部質(zhì)量控制0655.7.5實(shí)驗(yàn)室比對能力驗(yàn)證0655.7.6檢測的可追溯控制0655.7.7檢測工作實(shí)施中的控制0675.7.8檢測過程0675.7.9不合格的控制0685.7.10糾正和預(yù)防措施 0695.8結(jié)果報(bào)告5.8.1總則0705.8.2報(bào)告的要求0705.8.3報(bào)告的內(nèi)容0715.8.4報(bào)告的質(zhì)疑和修改0725.8.5報(bào)告的發(fā)送與通知073質(zhì) 量 手 冊第 章第 6 頁 共

10、6 頁主 題：目 錄第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日附錄：A. 支持性文件目錄075B. 本公司在職人員崗位一覽表076C. 常用主要標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程目錄匯編077D. 檢測過程控制圖079E. 質(zhì)量管理體系控制（保證、反饋）圖080F. 公司內(nèi)部工作崗位配合示意圖081G. 技術(shù)控制要素圖示082質(zhì) 量 手 冊第 一 章第 1 頁 共 6 頁主 題：概 述第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日11簡介張掖市大地公路工程咨詢有限公司原為張掖公路分局路橋工程試驗(yàn)中心。于2003年根據(jù)甘交人200327號關(guān)于同意成立張掖市大地公路工程咨詢有限公司的批復(fù)文件要

11、求，張掖市大地公路工程咨詢有限公司正式成立，根據(jù)甘交建2003177號關(guān)于張掖公路分局路橋工程試驗(yàn)中心更名的批復(fù)要求，更名為張掖市大地公路工程咨詢有限公司，資質(zhì)為公路乙級試驗(yàn)室。公司近年來參與了中川一級高速公路、G109線白蘭高速公路、G227線二級公路、G312線永山一級公路、G312線饞柳高速公路道溝河大橋、G312線山臨高速公路、S213線大中修工程及甘民、永民大中修工程等一大批國家及甘肅省項(xiàng)目的質(zhì)量檢測任務(wù)。2007年通過甘肅省交通基建工程質(zhì)量監(jiān)督站統(tǒng)一組織的對原有試驗(yàn)檢測資質(zhì)重新進(jìn)行歸位后，張掖市大地公路工程咨詢有限公司被確定為公路工程綜合丙級資質(zhì)，近五年中主要參與完成了S213線黑

12、河大橋加固工程、張鶯公路長安至龍渠至西洞段改建工程、元白公路改建工程、濱河新區(qū)濱河大道工程、東樂至雙窩鋪大修改造工程、兔兒壩灘循環(huán)示范園道路工程、張掖綠洲農(nóng)業(yè)試驗(yàn)示范區(qū)盈科干渠至大滿干渠道路工程、張掖軍民合用機(jī)場連接線公路改建工程、張黨公路大中修工程、張掖市甘州區(qū)梁家墩至黨寨至國道227線道路改建工程、Y360線紅泉堡村路口至CE62道路工程等省市重點(diǎn)項(xiàng)目的試驗(yàn)檢測任務(wù)。公司現(xiàn)有職工16人，其中高級工程師4名，工程師2人，試驗(yàn)員10人，均獲得交通部質(zhì)量監(jiān)督總站頒發(fā)的試驗(yàn)檢測合格證書?，F(xiàn)有固定資產(chǎn)178萬元，主要試驗(yàn)設(shè)備儀器 139臺（件）,房屋603.8平方米。內(nèi)設(shè)12個(gè)業(yè)務(wù)室：化學(xué)分析室、土

13、工室、瀝青室、瀝青混合料室、力學(xué)室、水泥室、集料室、水泥混凝土室、標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室、檢測室、收樣室、留樣室、檔案室，財(cái)務(wù)室、綜合辦公室等職能機(jī)構(gòu)均由公司統(tǒng)一管理。張掖市大地公路工程咨詢有限公司本著“積極參與、把握機(jī)會、開拓進(jìn)取、努力拼搏”的精神，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，向甘肅省的公路建設(shè)事業(yè)展示我們“工程質(zhì)量衛(wèi)士”的良好風(fēng)貌，其主要業(yè)務(wù)范圍如下：1、宣傳和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路工程質(zhì)量的方針政策及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范。2、接受委托承擔(dān)有關(guān)公路工程、公路橋涵、市政工程、民用機(jī)場、成品及半成品、建筑現(xiàn)場等所用材料質(zhì)量的測試，檢驗(yàn)和試驗(yàn)研究任務(wù)。材料進(jìn)行常規(guī)性檢測，在全市范圍內(nèi)進(jìn)質(zhì) 量 手 冊第 一 章第 2 頁

14、共 6 頁主 題：概 述第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日行建設(shè)工程原材料復(fù)檢和抽樣性檢測，為建設(shè)工程提供真實(shí)、科學(xué)、公正的質(zhì)量技術(shù)資料。3、參與較大工程質(zhì)量事故分析，承擔(dān)或參與工程結(jié)構(gòu)安全的檢測和鑒定工作。4、負(fù)責(zé)全公司以及所委托承擔(dān)外單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)對本公司及承擔(dān)委托外單位的檢測機(jī)構(gòu)工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)檢測人員的培訓(xùn)，技術(shù)考核、參與資料的審查。地址：甘肅省張掖市甘州區(qū)環(huán)城西路130號電話：0936-824062813993651063 郵編：734000質(zhì) 量 手 冊 第 一 章第 3 頁 共 6 頁主 題：概 述第 C 版 第2次 修訂頒布日期：2012年

15、12月1日12 公正性聲明張掖市大地公路工程咨詢有限公司是甘肅省交通廳批準(zhǔn)成立的公路水運(yùn)工程綜合丙級資質(zhì)試驗(yàn)室，在省交通廳質(zhì)量監(jiān)督站業(yè)務(wù)指導(dǎo)下開展工作。為了保證“張掖市大地公路工程咨詢有限公司”的公正性，我張掖大地公路工程咨詢有限公司特此聲明如下：1、張掖市大地公路工程咨詢有限公司具有獨(dú)立開展業(yè)務(wù)的權(quán)利，其制定的規(guī)章制度，有關(guān)單位的各級領(lǐng)導(dǎo)要積極支持，質(zhì)量檢測及試驗(yàn)工作不受任何行政干預(yù)。2、除本公司的人員外，其他人員不得介入質(zhì)量檢測工作。3、本公司對所有的工程和產(chǎn)品進(jìn)行檢測都保證同樣的工作質(zhì)量。4、檢測人員不得在其他單位兼職，禁止參與聯(lián)合技術(shù)開發(fā)等有損公正性的活動。5、檢測人員不準(zhǔn)接受被檢單位

16、的禮品、紀(jì)念品、吃請和饋贈，違規(guī)者視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。6、檢測人員應(yīng)嚴(yán)格遵守“檢測技術(shù)資料保密制度”的規(guī)定，不得泄露所檢工程樣品的檢測結(jié)果和監(jiān)督性檢測報(bào)告。以上規(guī)定，請有關(guān)單位給予監(jiān)督。 張掖市大地公路工程咨詢有限公司主管： 質(zhì) 量 手 冊第 一 章第 4 頁 共 6頁主 題：概 述第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日公 正 性 聲 明為了保證“張掖市大地公路工程咨詢有限公司”試驗(yàn)檢測工作的公正性，我“張掖市大地公路工程咨詢有限公司”特此做出如下聲明：1、張掖市大地公路工程咨詢有限公司具有獨(dú)立開展業(yè)務(wù)的權(quán)利，質(zhì)量檢測及試驗(yàn)工作不受任何行政干預(yù)。2、除公司人員外，其他人

17、員不得介入質(zhì)量檢測工作。3、該公司對所有的建筑工程和產(chǎn)品進(jìn)行檢測都保證同樣的工作質(zhì)量，并對所出具的所有試驗(yàn)數(shù)據(jù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4、檢測人員不得在其他單位兼職，禁止參與聯(lián)合技術(shù)開發(fā)等有損公正性的活動，不準(zhǔn)接受被檢單位的禮品、紀(jì)念品、吃請和饋贈。5、檢測人員應(yīng)嚴(yán)格遵守“檢測技術(shù)資料保密制度”的規(guī)定，不得泄露所檢測工程樣品的檢測結(jié)果和監(jiān)督性檢測報(bào)告。6、非本公司工作人員不得向本中心索取或借閱該方面的有關(guān)資料。 以上聲明，請有關(guān)單位給予監(jiān)督。 張掖市大地公路工程咨詢有限公司 經(jīng)理：質(zhì) 量 手 冊第 一 章第 5 頁 共 6 頁主 題：概 述第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日1.3

18、公正性措施本中心為履行公正性聲明，特做出以下承諾：（1）不利用上級主管部門授權(quán)的檢測權(quán)力，牟取非法的經(jīng)濟(jì)利益；（2）本公司的員工不得參與受檢單位的經(jīng)營、生產(chǎn)、銷售和技術(shù)咨詢等活動；（3）不接受委托方的贊助，不參加委托方的商業(yè)和娛樂活動；不得將受檢產(chǎn)品實(shí)物和技術(shù)資料作為科研和開發(fā)對象；（4）熱情接待、認(rèn)真處理客戶投訴，做到件件有答復(fù)；（5）未經(jīng)委托方同意，不對受檢產(chǎn)品進(jìn)行公開評價(jià)；（6）工作人員有權(quán)抵制一切背離質(zhì)量方針的行政干預(yù)和壓力；（7）本公司出具的檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果堅(jiān)持按規(guī)定的程序進(jìn)行，確保檢測、校核和審批的三級簽字，決不私下接受業(yè)務(wù)，私下出具數(shù)據(jù)；（8）公司各級人員崗位權(quán)責(zé)明確，行為規(guī)范，確

19、保檢測工作不以數(shù)量壓質(zhì)量；公司年終將檢測人員的行為公正和誠實(shí)納入員工考核內(nèi)容；（9）對違反公正性措施的人員，本公司將視情節(jié)和所造成的后果分別給予批評、警告、經(jīng)濟(jì)或行政的處罰，對于觸犯法律的，將追究其法律責(zé)任。1.4 范圍1.4.1編寫目的編寫本手冊是為了闡明公司的質(zhì)量方針，規(guī)定公司的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，展示公司的服務(wù)能力，描述質(zhì)量體系和要求。它是公司全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是公司質(zhì)量體系文件中的最高層次的文件。1.4.2 質(zhì)量體系覆蓋下列產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)：（1）水泥物理力學(xué)性能檢驗(yàn)；（2）鋼筋（含焊件）物理力學(xué)性能檢驗(yàn)；（3）粗細(xì)集料檢驗(yàn)（篩

20、分、壓碎值、磨耗值、磨光值）；（4）土工試驗(yàn)（擊實(shí)、含水率、干密度、液塑限）；（5）砂漿、混凝土檢驗(yàn)（配合比、抗折抗壓強(qiáng)度）；質(zhì) 量 手 冊第 一 章第 6 頁 共 6 頁主 題：概 述第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日（6）混凝土抗?jié)B及抗凍性能檢測，各種混凝土外加劑的各項(xiàng)性能指標(biāo)檢測；（7）混凝土用水、水質(zhì)分析等檢測；（8）瀝青及瀝青混合料試驗(yàn)（延度、針入度、軟化點(diǎn)、油石比、配合比、馬歇爾穩(wěn)定度）； （9）地基基礎(chǔ)檢測（樁基完整性、地基及復(fù)合地基承載力、核子密度儀測量壓實(shí)度）。1.4.3質(zhì)量體系在全公司檢測人員及所有檢驗(yàn)場所中實(shí)施。1.4.4質(zhì)量體系的建立和實(shí)施滿足實(shí)

21、驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的全部要求。1.5依據(jù)文件1.5.1 質(zhì)量體系依據(jù)下列法律法規(guī)及文件建立：實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則中華人民共和國計(jì)量法中華人民共和國計(jì)量法實(shí)施細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)化法中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法1.5.2質(zhì)量體系在執(zhí)行上述法律法規(guī)和規(guī)章中同時(shí)執(zhí)行它們所涉及的相關(guān)支持性文件和標(biāo)準(zhǔn)。1.5.3當(dāng)上述文件有修改時(shí)，將評價(jià)其質(zhì)量手冊修改的可能性。質(zhì) 量 手 冊第 二 章第 1頁 共 2頁主 題：質(zhì)量方針與目標(biāo)第 C 版 第2次 修訂頒布日期：2012年12月1日2.1 質(zhì)量方針 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程管理快捷的項(xiàng)目服務(wù)公正的檢測結(jié)果持續(xù)的完善發(fā)展2.1.1 質(zhì)量方針說明本中心以科學(xué)的質(zhì)量管理體系和檢測方法，嚴(yán)格

22、執(zhí)行檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和程序，確保各種檢測數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確可信，從而向客戶提供公正的檢測服務(wù)，不受任何行政和經(jīng)濟(jì)干預(yù)，保證中心的持續(xù)完善發(fā)展。2.2 質(zhì)量目標(biāo)2.2.1全面貫徹試驗(yàn)檢測中心的質(zhì)量方針，不斷完善質(zhì)量體系并始終保持質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，為委托人提供公正、準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)。2.2.2 合同履約率達(dá)到 100 %。2.2.3人員培訓(xùn)持證上崗率達(dá)到 100 %；2.2.4 檢測試驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%；2.2.5儀器設(shè)備檢定達(dá)到 100 %；2.2.6顧客意見回復(fù)率達(dá)到1002.2.7顧客滿意率達(dá)到96檢測中心最高領(lǐng)導(dǎo)：質(zhì) 量 手 冊第 二 章第 2頁 共 2頁主 題：質(zhì)量方針與目標(biāo)第C 版 第

23、2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日2.3 質(zhì)量承諾2.3.1中心按照實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則，建立適用、完善的質(zhì)量體系，規(guī)范試驗(yàn)檢測中心管理。2.3.2中心全體工作人員認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針，嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊的規(guī)定和程序開展各項(xiàng)檢測工作。2.3.3檢測人員嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對樣品進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，對樣品進(jìn)行質(zhì)量檢測，以科學(xué)的方法，規(guī)范的操作，提供準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)。保證以第三方的公正性地位處理數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、規(guī)范檢測工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動。質(zhì) 量 手 冊第 三 章第 1 頁 共 1 頁主 題：術(shù)語與縮略語第 C 版 第 2次 修訂頒布日期：2012年12月1日3.1 術(shù)語3.1.1產(chǎn)品本手冊中的產(chǎn)品

24、是指顧客委托檢測任務(wù)的結(jié)果，其表現(xiàn)形式為檢測數(shù)據(jù)、檢測報(bào)告。3.1.2顧客是指以合同或協(xié)議的形式，將其擁有的檢測項(xiàng)目委托或下達(dá)給本單位進(jìn)行檢測試驗(yàn)的組織或個(gè)人。3.1.3供方是指以合同或協(xié)議形式向本單位提供各類物資、服務(wù)、設(shè)備的組織或個(gè)人。3.1.4檢測對指定的產(chǎn)品按照規(guī)定程序確定某一種或多種特性，進(jìn)行處理或服務(wù)所組成的技術(shù)操作過程。3.1.5 組織機(jī)構(gòu)組織為行使其職能按某種方式建立的職責(zé)權(quán)限及其相互關(guān)系。3.1.6 規(guī)范闡明要求的文件。3.1.7 程序?yàn)檫M(jìn)行某項(xiàng)活動所規(guī)定的途徑。3.1.8 預(yù)防措施為了防止?jié)撛诘牟缓细?、缺陷或其他不希望情況發(fā)生，消除其原因所采取的措施。3.1.9 糾正措施為

25、了改正已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況再次發(fā)生，消除或降低其影響所采取的辦法。3.2 縮略語DDJC大（Da）地（Di）檢(Jian)測（Ce）工程質(zhì)量檢驗(yàn)所用文件編號的代碼。質(zhì) 量 手 冊第 四 章第 1頁 共 26頁主 題：管理要求第 C 版 第2次 修訂頒布日期：2012年12月1日4.1 組織4.1.1 法律地位（1）本檢測中心為省交通廳批準(zhǔn)設(shè)立的非企業(yè)法人；（2）本檢測中心能保證固定的、臨時(shí)的和可以移動的檢測業(yè)務(wù)開展；（3）能夠獨(dú)立對外行文和開展業(yè)務(wù)活動，有獨(dú)立的賬目和獨(dú)立的核算；（4）主任是本試驗(yàn)檢測中心的最高管理者。4.1.2 組織結(jié)構(gòu)張掖市大地公路工程咨詢有限公司組織機(jī)構(gòu)

26、框圖張掖市大地公路工程咨詢有限公司主任：王熙敏綜合辦公室財(cái)務(wù)室技術(shù)負(fù)責(zé)人：白玉紅質(zhì)量負(fù)責(zé)人：李選民化 學(xué) 分 析 室土工室瀝青室瀝青混合料室力學(xué)室水泥室 集料室水泥混凝土室標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室檢測室留樣室檔案室質(zhì) 量 手 冊第 四 章第 2頁 共 26 頁主 題：管理要求第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日4.1.3 職責(zé)和權(quán)力4.1.3.1 經(jīng)理職責(zé)（1）認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行上級的指令決定；（2）對公司的科研、生產(chǎn)、經(jīng)營管理等各項(xiàng)工作全面負(fù)責(zé)；（3）執(zhí)行國家和上級機(jī)關(guān)有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)的法令、法規(guī)和制度，切實(shí)保證中心公正、科學(xué)、準(zhǔn)確地進(jìn)行各項(xiàng)試驗(yàn)檢測

27、工作；（4）全面嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，建立完善的質(zhì)量保證體系，確保試驗(yàn)工作的質(zhì)量，達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；（5）努力提高社會經(jīng)濟(jì)效益，確保完成上級部門下達(dá)和各施工單位委托的各種檢測任務(wù)，大力促進(jìn)科技進(jìn)步，不斷提高試驗(yàn)工作水平；（6）抓好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作和思想政治工作，全面提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)；（8）主持制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃。主持制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)、新方法和先進(jìn)的儀器設(shè)備；（9）定期向黨支部和職工大會報(bào)告工作并廣泛聽取意見，自覺地接受黨組織和群眾的監(jiān)督；（10）經(jīng)常深入工地，隨時(shí)了解和掌握全公司的工作情況，采取有效措施，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率；（11）審批檢驗(yàn)報(bào)告

28、和監(jiān)督檢測報(bào)告，解決業(yè)務(wù)工作中遇到的技術(shù)疑難問題。4.1.3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的試驗(yàn)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)要求；（2）對公司的各種試驗(yàn)的試驗(yàn)前準(zhǔn)備、試驗(yàn)過程按規(guī)范規(guī)程嚴(yán)格控制，處理試驗(yàn)中的技術(shù)問題；（3）負(fù)責(zé)編制試驗(yàn)方案，做好試驗(yàn)前的技術(shù)交底,并調(diào)配試驗(yàn)人員的工作；（4）組織試驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好試驗(yàn)資料的整理、分析和總結(jié)工作，學(xué)習(xí)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高試驗(yàn)技術(shù)和管理水平；（5）參與較大工程的質(zhì)量事故分析；（6）完成公司經(jīng)理交辦的其他工作。質(zhì) 量 手 冊第 四 章第 3頁 共 26 頁主 題：管理要求第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日4.1

29、.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)（1）公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人是全公司質(zhì)量保證體系的最高負(fù)責(zé)人，對公司的試驗(yàn)檢測質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查；（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的試驗(yàn)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；（3）對公司的各種試驗(yàn)的試驗(yàn)前準(zhǔn)備、試驗(yàn)過程按規(guī)范嚴(yán)格控制，處理試驗(yàn)中的技術(shù)問題；（4）負(fù)責(zé)編制試驗(yàn)方案、做好試驗(yàn)前的技術(shù)交底，并調(diào)配試驗(yàn)人員的工作；（5）組織試驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好試驗(yàn)資料的整理、分析和總結(jié)工作，學(xué)習(xí)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高試驗(yàn)技術(shù)和管理水平；（6）參與較大工程的質(zhì)量事故分析；（7）完成公司交辦的其他工作。4.1.3.4監(jiān)督員（1）監(jiān)督法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；（2）監(jiān)督質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行和質(zhì)量體系

30、運(yùn)行的符合性；（3）對檢驗(yàn)工作全過程的符合性、有效性實(shí)施監(jiān)督；（4）監(jiān)督檢測質(zhì)量；（5）監(jiān)督檢驗(yàn)中可能來自各方面的不恰當(dāng)干擾，有權(quán)越級向上級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告；（6）有權(quán)就地制止違犯法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)的行為。4.1.3.5 內(nèi)審員（1）遵守相應(yīng)的審核要求；（2）有效地策劃和履行被賦予的職責(zé)（3）參加內(nèi)部質(zhì)量體系審核；（4）努力發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的問題；（5）將觀察結(jié)果形成文件；（6）收集和建立與審核有關(guān)的文件和檔案；（7）配合并支持審核組長的工作；質(zhì) 量 手 冊第 四 章第 4頁 共 26頁主 題：管理要求第 C 版 第2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日（8）有權(quán)建議停止有違質(zhì)

31、量文件的任何活動。上述各崗位人員及全公司的其它人員，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人建立崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)崗位責(zé)任制對其崗位條件、職責(zé)和權(quán)限、工作要求及考核做出規(guī)定。4.1.3.6 儀器設(shè)備管理員（1）負(fù)責(zé)物資和設(shè)備的采購、驗(yàn)證、使用、維護(hù)、保管、回收及其檔案管理，對其符合性、完好性及安全性負(fù)責(zé)；（2）負(fù)責(zé)組織對供應(yīng)商評價(jià)業(yè)務(wù)，管理合格供應(yīng)商；（3）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備及物資標(biāo)識；（4）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的量值溯源及檢定管理；（5）辦理管理評審具體事務(wù)工作。4.1.3.7 檔案資料管理員（1）負(fù)責(zé)文件資料及記錄檔案管理，對其符合性、完整性負(fù)責(zé)；（2）管理檢測及樣品記錄，按時(shí)送交資料室，對其完好性負(fù)責(zé)。4.1.3.8 樣

32、品管理員（1）樣品外觀是否完好，有無變質(zhì)現(xiàn)象；（2）需要時(shí)實(shí)施形狀尺寸測量；（3）記錄是否完整清楚；（4）數(shù)量是否保證。4.1.3.9 試驗(yàn)檢測員（1）嚴(yán)格執(zhí)行部頒質(zhì)量和試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)檢測操作規(guī)程；（2）實(shí)事求是，嚴(yán)格要求，認(rèn)真做好各種工程材料的質(zhì)量檢測和試驗(yàn)工作，對施工單位送檢的樣品力求快速準(zhǔn)確地進(jìn)行試驗(yàn)，盡快地提供試驗(yàn)數(shù)據(jù)，做到試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)如實(shí)可靠，檢查、驗(yàn)收、評定有據(jù)可查；（3）維護(hù)試驗(yàn)室各種儀器設(shè)備完好，定期保養(yǎng)，維修設(shè)備的檢測精度；（4）認(rèn)真填寫試驗(yàn)報(bào)告，對提供的試驗(yàn)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，做好各種試驗(yàn)檢測資料的收集和整理工作；（5）安全生產(chǎn)，熟練掌握設(shè)備操作技能不違章作業(yè)，做到設(shè)備、機(jī)電

33、、藥品、制劑安全質(zhì) 量 手 冊第 四 章第 5頁 共 26頁主 題：管理要求第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日無事故；（6）保持實(shí)驗(yàn)室整潔，及時(shí)清理試驗(yàn)殘物；（7）參加工地工程質(zhì)量檢測、驗(yàn)收，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；4.1.3.10辦公室（1）負(fù)責(zé)本公司行政、合同和環(huán)境管理業(yè)務(wù)；（2）負(fù)責(zé)組織委托書評審及委托事項(xiàng)更改管理；（3）負(fù)責(zé)抱怨管理；（4）負(fù)責(zé)實(shí)施環(huán)境及內(nèi)務(wù)管理，滿足檢驗(yàn)要求；（5）辦理管理評審具體事務(wù)工作；（6）負(fù)責(zé)人員資格、能力培訓(xùn)及考核工作；（7）負(fù)責(zé)人事檔案管理；（8）負(fù)責(zé)人事調(diào)配及工資業(yè)務(wù)。4.1.3.11 財(cái)務(wù)室（1）負(fù)責(zé)提供所需資金資源，滿足檢驗(yàn)工

34、作需求；（2）負(fù)責(zé)設(shè)備材料采購管理和后勤保障工作；（3）向經(jīng)理提供質(zhì)量體系財(cái)務(wù)效果報(bào)告及信息。4.1.3.12 部門職責(zé)（1）化學(xué)分析試驗(yàn)室職責(zé)負(fù)責(zé)土的顆粒分析、比重等試驗(yàn)；負(fù)責(zé)砼用水、水質(zhì)分析等試驗(yàn)工作；負(fù)責(zé)有效氧化鈣、氧化鎂等試驗(yàn)工作。（2）瀝青檢測試驗(yàn)室職責(zé)負(fù)責(zé)瀝青針入度、延度、軟化點(diǎn)、瀝青薄膜加熱試驗(yàn)、瀝青混合料配合比等試驗(yàn)；負(fù)責(zé)路面工程粗細(xì)集料磨光值、磨耗值、壓碎值等試驗(yàn)；負(fù)責(zé)瀝青與礦料的粘附性試驗(yàn)；（3）土工試驗(yàn)室職責(zé)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn)；質(zhì) 量 手 冊第 四 章第 6頁 共 26 頁主 題：管理要求第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日負(fù)責(zé)土的含水量、比重、液塑限

35、等試驗(yàn)；（4）力學(xué)綜合試驗(yàn)室職責(zé)負(fù)責(zé)砼強(qiáng)度的試配，砂石材料的常規(guī)物理性能檢測及摻配砼彈性模量的測定試驗(yàn)；負(fù)責(zé)砼抗?jié)B及抗凍性能檢測；負(fù)責(zé)各種砼外加劑的各項(xiàng)性能指標(biāo)試驗(yàn)；（5）水泥試驗(yàn)室職責(zé)負(fù)責(zé)水泥細(xì)度、初終凝時(shí)間檢測；負(fù)責(zé)水泥膠砂強(qiáng)度及安定性試驗(yàn)的檢測；（6）野外測試室職責(zé)負(fù)責(zé)樁基完整性檢測試驗(yàn)；負(fù)責(zé)地基承載力檢測試驗(yàn)；負(fù)責(zé)核子密度儀測量壓實(shí)度等檢測試驗(yàn)；（7）儀器設(shè)備管理室職責(zé)負(fù)責(zé)所有儀器設(shè)備的計(jì)量、維修、使用等檔案的管理工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)一配送、購置試驗(yàn)儀器設(shè)備。4.1.3.13 授權(quán)簽字人的職責(zé)（1）熟悉相應(yīng)的檢測管理程序及記錄、報(bào)告的核查程序；（2）掌握有關(guān)檢測項(xiàng)目限制范圍；（3）掌握有關(guān)儀器

36、設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)；（4）具有對相關(guān)檢測結(jié)果進(jìn)行評定的能力；（5）熟悉評審準(zhǔn)則及相關(guān)技術(shù)文件要求；（6）簽發(fā)檢測報(bào)告；（7）對檢測報(bào)告具有批準(zhǔn)權(quán)和否決權(quán)；（8）對報(bào)告的正確性承擔(dān)民事賠償責(zé)任；（9）報(bào)告審核結(jié)果；（10）跟蹤整改、糾正和預(yù)防措施的實(shí)現(xiàn)。上述各崗位人員及全公司的其它人員，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人建立崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)崗位責(zé)質(zhì) 量 手 冊第 四 章第 7頁 共26 頁主 題：管理要求第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日任制對其崗位條件、職責(zé)和權(quán)限、工作要求及考核做出規(guī)定。4.1.3.14 授權(quán)與代理質(zhì)量、技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)督員及各檢測組長由最高管理者（經(jīng)理）簽署正式文件任命，其它責(zé)

37、任人員由辦公室負(fù)責(zé)人編制“崗位人員名冊”，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。任命文件和編入“崗位人員名冊”的人員，即成為最高管理者（經(jīng)理）對其授權(quán)。當(dāng)一人肩負(fù)多崗時(shí)，應(yīng)同時(shí)具有多崗的權(quán)力并承擔(dān)其責(zé)任。下述主要責(zé)任人離崗時(shí)的代理關(guān)系如下:經(jīng) 理 技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人 質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人 監(jiān)督員（1）崗位的代理應(yīng)形成正規(guī)文件，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)；（2）通過正規(guī)文件對主任、質(zhì)量主管、代理人的簽字識別傳送到所有相關(guān)部門，并報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門備案；（3）代理人在代理期間承擔(dān)代理崗位全部職責(zé)和權(quán)力，被代理人交清有關(guān)事項(xiàng)；代理期間結(jié)束，代理人應(yīng)向被代理人交清代理期間的情況，代理實(shí)施情況由綜合辦公室記錄并保存。4.1.3.15 技術(shù)委員

38、會（1）技術(shù)委員會由下列人員組成：技術(shù)負(fù)責(zé)人任技術(shù)委員會主任；質(zhì)量主管、監(jiān)督員；檢測組組長、辦公室、財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人。（2）技術(shù)委員會的職責(zé)和權(quán)力負(fù)責(zé)檢驗(yàn)所用非標(biāo)準(zhǔn)方法、內(nèi)部規(guī)程、檢驗(yàn)方案和質(zhì)量計(jì)劃等文件的可行性評審；負(fù)責(zé)檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢測技術(shù)的研究開發(fā)工作；協(xié)助技術(shù)文件的起草、審核，監(jiān)督和指導(dǎo)技術(shù)工作的實(shí)施，協(xié)助組織試驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證；協(xié)助組織技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)考核和鑒定。4.1.4 防止不正當(dāng)壓力影響和商業(yè)賄賂質(zhì) 量 手 冊第 四 章第 8頁 共26頁主 題：管理要求第 C 版 第 2 次 修訂頒布日期：2012年12月1日經(jīng)理通過“公正性聲明”向政府、客戶、社會和上級主管部門提出防止不正當(dāng)干擾和

39、商業(yè)賄賂的承諾和要求；用紀(jì)律和制度文件明確各級人員和部門防止不正當(dāng)干擾的責(zé)任。不接受任何不正當(dāng)干擾和壓力，也不對別人造成干擾和壓力；經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)識別可能來自外部和內(nèi)部對檢驗(yàn)工作公正性、可靠性造成的任何干擾和壓力，對人員或檢驗(yàn)部門實(shí)施保護(hù)；監(jiān)督人員對不正當(dāng)干擾和商業(yè)賄賂實(shí)施監(jiān)督,制止和消除其影響。4.1.5 保守秘密建立并實(shí)施保證公正性和保護(hù)客戶機(jī)密及所有權(quán)的程序（DDJC-CX01-2007）；委托人需要的保密和保護(hù)所有權(quán)要求應(yīng)在委托書及其附屬書面文件中明確，綜合辦公室負(fù)責(zé)將其要求傳達(dá)到所有相關(guān)部門及人員；出現(xiàn)特殊要求時(shí)，綜合辦公室應(yīng)制定補(bǔ)充性文件經(jīng)主任批準(zhǔn)實(shí)施，確保委托人的要求得到滿足；具有保密和保護(hù)所有權(quán)要求的文件和物資，接收部門在接受時(shí)應(yīng)予清點(diǎn)，并做出“保密”或“所有權(quán)保護(hù)”標(biāo)識；監(jiān)督人員對保密和保護(hù)所有權(quán)實(shí)施的有效性進(jìn)行監(jiān)督。4.1.6 授權(quán)人簽字識別表崗