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文檔簡介

1、第一節(jié):陳列設(shè)施1,貨架服裝貨架種類:高架(柜)、低架(柜)、飾品架。1,高架(柜):一般為185cm210cm 。 高架又稱邊架。通常沿墻擺放。由于其有較大空間,可以驚醒疊裝、側(cè)掛、正掛等多種陳列形式,能比較完美地展示成套服裝的效果。由于其高度在人的有效視線范圍內(nèi),通常在賣場(chǎng)中高架上的服裝要比其他形式貨架的銷售額要高。休閑裝店鋪的高架設(shè)計(jì)2,低架(柜):低架一般為135cm、寬度為30cm、長度為120cm。低價(jià)泛指放置在賣場(chǎng)中高度相對(duì)較矮的貨架。由于通常紡織在賣場(chǎng)中的中部,所以也稱為中島架。低架的種類包括:陳列服裝的低柜、風(fēng)車形低架、圣誕樹形低架等形式,如下圖:陳列服裝和飾品的低架3,飾品

2、架:飾品架分為開架陳列方式和封閉式的玻璃飾品低架。通過開架陳列方式的有,包架、鞋架、帽加、絲巾架、領(lǐng)帶架等。一些小的視頻或貴重的飾品,如眼睛、首飾、皮夾等,可以陳列在封閉式的玻璃飾品低柜中。開放式的飾品架封閉式的飾品架2、衣架衣架主要用于吊掛式陳列。一般可分為褲子衣架、裙子衣架、上衣衣架以及組合外套衣架。褲子衣架一般采用夾式,上衣衣架制作成肩部的曲線形式,組合的外套衣架同時(shí)可以掛上衣和下裝。衣架的材料一般有木材、塑料、布料以及藤編等。衣架的選用在顏色、大小、風(fēng)格等方面應(yīng)與服裝協(xié)調(diào)搭配。2、服飾吊架:服飾吊架在形式上大致可分為組合式和固定式兩種,因其可以靈活組合應(yīng)用,所以可以使賣場(chǎng)空間不會(huì)太空洞

3、或太擁擠。3、服飾支架:主要分為外衣型支架、T形支架等。外衣型支架一般調(diào)節(jié)到合適的高度做服裝的正面陳列;T形支架適合懸掛圍巾、面料等;飾品支架一般用于陳列帽子、頭飾、包等。4、櫥柜(陳列柜)a、窗型櫥柜:一般高度的柜子,也就是所謂的立體櫥柜,高于店面和店內(nèi)要地,兼具櫥窗和柜臺(tái)的功能。其中陳列一個(gè)部門或同一種類商品,用于陳列主動(dòng)商品及重點(diǎn)商品。b、5 1 |5 f7& m) e0 Y  Q/ q6 S* $ " 8 G- s柜臺(tái)型櫥柜:最為普遍的櫥柜型,現(xiàn)制品高度為90-100公分,以兩片下班隔板隔成三段陳列。c、島型櫥柜:店面或店內(nèi)較寬空間處,獨(dú)立放置島型

4、櫥柜,從任何方向皆可看見柜中的商品,低視線設(shè)計(jì)和立體櫥窗同樣,也有視點(diǎn)高的柜子和低視線型的柜子組合成二段式方法。5、高壁面 為把顧客吸引到賣場(chǎng)的內(nèi)部,了解商品去購買商品的目的,而作成陳列器材并構(gòu)成賣場(chǎng)布置。壁面高的陳列器具。7 C4 W* ' Y* ?! q0 m2 x+ 2 N. p面向前的陳列器具。可彎曲變型的陳列器具6、場(chǎng)景道具:道具選擇是為了增加陳列展示的氣氛和突出系列主題,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用服飾配件和與主題有關(guān)的道具,能大大吸引顧客的注意,增強(qiáng)賣場(chǎng)氣氛。常用的場(chǎng)景道具有服飾用品、工藝品、花卉植物等。3,櫥窗模特9 R0 S# _9 $ M# 2 q; P) T& iB的環(huán)境很

5、人體模特兒被服飾業(yè)用來展示新流行的服裝款式或者色彩。過去所用的模特都是俊男美女,但是今天,許多模特兒都以常見的面孔出現(xiàn),姿態(tài)自然、動(dòng)作逼真、手腳均符合人的關(guān)節(jié)活動(dòng)原理,可站、蹲、坐等。模特兒與模特兒之間應(yīng)當(dāng)讓人感覺有互動(dòng)感,就像在觀賞現(xiàn)實(shí)糊口中的人一樣。陳列員可以從糊口中獲取靈感,想象一種糊口場(chǎng)景。然后根據(jù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)并賦予每個(gè)模特兒糊口化的個(gè)性情感。模特兒與其附近環(huán)境的協(xié)調(diào)非常重要,必需讓人有視覺上的愉感。放置模特兒時(shí),一定要考慮到它能夠與顧客產(chǎn)生互動(dòng),并引顧客的留意。模特的種類大致分為:一,電鍍模特 二,啞光模特三,亮面模特 四,普通模特組裝搭配后的展示:4,POP及流水臺(tái)廣告是運(yùn)用視覺化語言

6、和廣告用語向受眾傳達(dá)商品信息,實(shí)現(xiàn)與顧客的溝通,從而樹立品牌形象,推動(dòng)商品銷售的宣傳手段。廣告形式多樣,在創(chuàng)意上提倡“法無定則”,因此,具有傳播面廣,效果突出的特點(diǎn)。廣告在賣場(chǎng)的應(yīng)用也十分廣泛,形式主要有平面廣告、VCD廣告和POP廣告。 POP即Point of Purchase,意為“賣點(diǎn)”。在賣場(chǎng)里通常有大量的作為商品標(biāo)簽、品牌標(biāo)識(shí)之用,或用于商品介紹、促銷宣傳的簡單、輕巧且易于更換的廣告,一般采取懸掛、擺放、粘貼等簡便的固定方式,習(xí)慣上稱之為POP廣告。POP能極大地烘托店內(nèi)的氣氛,刺激顧客的購物欲望。使用POP的目的%   |# u8 N7 J& l

7、9; R- V1)形成賣場(chǎng)氣勢(shì)2 q' y: P& Q4 3 z  u2 j由于POP常常大量使用,可以在整個(gè)賣場(chǎng)形成聲勢(shì)浩大的宣傳沖擊波。: d2 ?'   Z3 D( Q9 C2)實(shí)現(xiàn)心理暗示$ n1 P& X* l2 W# 4 f9 BPOP以其簡單、輕便的特點(diǎn),多在同一賣場(chǎng)重復(fù)出現(xiàn),因此,常常給人一種牢固占領(lǐng)市場(chǎng)的心理暗示作用。* P4 X+ d' E. 5 u9 G7 o) g5 o7 3)強(qiáng)化溝通互動(dòng)) a$ M9 G; T" y( wPOP具有單純明快的形式,在設(shè)計(jì)上簡潔醒目,富于視覺傳達(dá)功

8、效,而且,其造型和文字通俗易懂、閱讀方便。具有趣味性和較好的直覺審美效應(yīng)。因此,POP表現(xiàn)出良好的親和力。并由此和顧客進(jìn)行充分、全面的溝通。 ( u( , J. d2 P# . i- 1POP的主要種類商品周圍的POP 陳列于商品周圍,與商品融為一體的小型促銷廣告。可使顧客直接獲得有關(guān)商品的特性、價(jià)格和使用知識(shí)等信息。誘發(fā)顧客的購買欲望,促使其產(chǎn)生購買行動(dòng),以及宣傳企業(yè)和品牌形象,提高商品的認(rèn)知度等作用。2POP的使用方法吊掛式POP分為兩面、四面或多面立體式。可單體吊掛,也可群體組合。制作材料用各種厚紙、金屬、塑料均可。使用包裝形式的吊掛式POP是將包裝形象懸置吊掛的表現(xiàn)形式,這種設(shè)計(jì)方便易

9、行,可使顧客產(chǎn)生新奇感,從而達(dá)到促銷的目的。柜臺(tái)式POP放置于柜臺(tái)、展臺(tái)之上。可有效地吸引顧客的注意力,并能直接幫助顧客確認(rèn)商品的質(zhì)量功能等特點(diǎn),從而突出了廣告性。落地式POP可設(shè)置于店內(nèi)外和通道兩邊的地面上,通??梢砸苿?dòng),使用方便靈活,應(yīng)與人的高度相似為宜。吊旗POP包括大小不等,懸掛位置不同的織物或塑料旗幟??沙浞掷每臻g,營造熱烈氣氛,達(dá)到較好的廣告宣傳效果。動(dòng)態(tài)POP設(shè)有動(dòng)力裝置使之按一定規(guī)律重復(fù)運(yùn)動(dòng),充滿樂趣和新奇感。貼紙POP凡能粘貼于門窗、墻壁、柱廊和各類硬質(zhì)商品上的具有廣告媒介作用的印刷品,都屬于此類廣告。售價(jià)單與展示卡 在各種形式的陳列空間,人們往往只能看到商品,而無法對(duì)其功

10、能、特性及價(jià)格等做全面了解。一些標(biāo)明商品價(jià)格、產(chǎn)地、等級(jí)的售價(jià)單和說明商品特性、傳遞有關(guān)信息的展示卡可以為購買者提供方便,造成親切、令人信服的購物條件。 光源POP利用透明材料制作,具有特殊光效應(yīng)及視覺效果的廣告稱為光源POP廣告,如燈箱、虹燈廣告等。商品結(jié)合式POP指設(shè)置于商品周圍,或與商品結(jié)合于一體的廣告,可以增強(qiáng)顧客對(duì)商品的親切感和信任。張貼海報(bào)最主要的就是要講究一種氣勢(shì),形成對(duì)顧客的最大沖擊力。一般來說,海報(bào)的張貼有以下形式: 1、鶴立雞群型。就是全商店就是你一個(gè)海報(bào)沒,其他的都沒有海報(bào),這樣你的海報(bào)就得到了最大化地體現(xiàn); 2、一字排開形。有些商家規(guī)定了具體張貼海報(bào)的位置。這是,各個(gè)廠

11、家的海報(bào)就正面交鋒了,全部一字排開張貼在一起。在這種一字排開型中,最好的位置是開頭的海報(bào)位置以及最接近人流量大的位置。 3、品字型。品字型是指三個(gè)海報(bào)的張貼。這樣可以給顧客一種立體感,可以在感官上營造比較好的氛圍,吸引顧客的目光; 4、田字型,也稱十字型。就是指四個(gè)海報(bào)兩個(gè)一排,分成兩行張貼。這種張貼類型適用于有較大空間的銷售賣場(chǎng),或者廠商關(guān)系比較好的銷售店,尤其是對(duì)于促銷商品,這種效果還是十分明顯的。一、海報(bào)的張貼和陳列海報(bào)是終端陳列中的重要道具,海報(bào)以自身的大尺寸、圖文并茂而成為廣大廠家在終端陳列中非常受歡迎的終端物料之一,也是最吸引消費(fèi)者眼球的終端促銷物料之一。目前,海報(bào)的尺寸主要有對(duì)開

12、、四開、A4、橫條式、豎條式等。張貼海報(bào)是比較講究的。海報(bào)講究整體氣勢(shì),也就是,連續(xù)的海報(bào)張貼得越多,效果就越明顯,起到的作用就越大。所以,張貼海報(bào)應(yīng)盡可能占據(jù)更加顯眼的位置,或者占據(jù)盡可能多的位置。一般來說,賣場(chǎng)的大門兩邊的位置、賣場(chǎng)中間的被柜臺(tái)包圍的四方柱子、上下電梯兩邊的位置是非常好的張貼海報(bào)位置,終端促銷人員在可能的情況下,應(yīng)盡可能地爭取以上位置,連片貼上自己產(chǎn)品的宣傳海報(bào),將會(huì)使你的終端銷售贏在了起跑線上。但海報(bào)在終端宣傳中往往會(huì)受到限制。很多賣場(chǎng)尤其是大型商場(chǎng)、大型手機(jī)專賣連鎖賣場(chǎng)不允許廠家張貼海報(bào),覺得海報(bào)有礙于視覺。但有些只要適當(dāng)?shù)馗兑恍┵M(fèi)用,也可以張貼。更有甚者,只要把該賣場(chǎng)

13、的店長或者值班經(jīng)理搞定,也可以張貼海報(bào)。A企業(yè)是一家從事快速消費(fèi)品銷售的企業(yè),每次在舉辦促銷活動(dòng)時(shí),都要求在銷售終端張貼促銷海報(bào),并且要求每個(gè)銷售終端不得少于2張,以充分營造銷售氛圍。在海報(bào)陳列過的程中,企業(yè)市場(chǎng)人員要求海報(bào)陳列的要求是:-企業(yè)的促銷海報(bào)不得與別的廠家混在一起;-不得張貼在垃圾桶上;-不得張貼在消費(fèi)者看不到的地方;-不得將海報(bào)張貼在公司的其它產(chǎn)品宣傳立牌上;-海報(bào)一定要貼牢固,如有自動(dòng)脫落現(xiàn)象,應(yīng)立刻重新補(bǔ)貼;-不宜將過時(shí)產(chǎn)品的海報(bào)留在零售店時(shí)間過長,應(yīng)及時(shí)更換新的海報(bào);-如發(fā)現(xiàn)海報(bào)破損,應(yīng)立刻將殘留海報(bào)撕下,更換新海報(bào);-如發(fā)現(xiàn)海報(bào)有被涂改現(xiàn)象,應(yīng)立刻更換新海報(bào)。在公司市場(chǎng)部

14、門的要求和監(jiān)督下,公司的海報(bào)在銷售終端得到了最大的展示。有些銷售區(qū)域甚至在整個(gè)銷售終端都張貼了促銷海報(bào)。尤其是在出貨量大的大型超市,經(jīng)過市場(chǎng)銷售人員的努力爭取,簡直成了海報(bào)的海洋,使終端銷售的氛圍大大提升,促進(jìn)了產(chǎn)品銷售的提升,達(dá)到了初期預(yù)定的促銷目標(biāo)。三、單張/折頁的陳列單張/折頁是終端宣傳物料中最常用的,也是最容易消耗掉的宣傳物品。也有很多的賣場(chǎng)是將單張/折頁直接擺放在柜臺(tái),供消費(fèi)者隨時(shí)取閱;也有由營業(yè)員直接發(fā)放的;還有由臨時(shí)促銷員在門口或者柜臺(tái)旁邊派發(fā)的。無論你是從事哪一個(gè)行業(yè),在終端促銷中,沒有不重視單張的宣傳作用的。從房地產(chǎn)行業(yè),到快速消費(fèi)品,到家電行業(yè),手機(jī)行業(yè),甚至高檔的手表、服

15、裝、化妝品行業(yè)等,都對(duì)單張的作用相當(dāng)重視?;旧厦總€(gè)廠家都會(huì)印制數(shù)量不等、規(guī)格不等以及檔次不等的單張陳列在銷售終端。相對(duì)來說,房地產(chǎn)、手表、服裝、化妝品等行業(yè)的單張比較講究,設(shè)計(jì)得比較奢華,講究層次感,以彰顯擁有者得身份和尊貴感,印刷的成本也比較高,一般都在一元錢以上。而對(duì)于手機(jī)、家電等行業(yè),有些則是一張紙,屬于易耗品,上面的內(nèi)容主要是產(chǎn)品功能的描述以及促銷信息,需求量大,印刷的成本 也比較低,一般就是幾分錢一張,更有甚者,有幾厘錢一張的黑白版的宣傳單張。在單張/折頁的陳列中,有一點(diǎn)是必須值得注意的,就是發(fā)現(xiàn)地上有消費(fèi)者隨手丟棄的單張/折頁,應(yīng)馬上撿起來,不得隨其散落在地,寧愿把它扔在垃圾桶里

16、面。如果覺得單張/折頁屬于易耗品,不值錢,任由丟棄在地踩踏,不僅起不到宣傳的作用,反而有可能適得其反。在房地產(chǎn)、手表、服裝等行業(yè),對(duì)單張發(fā)放的要求比較高。一般都是專業(yè)的促銷或者導(dǎo)購人員非常有禮節(jié)地將單張或者宣傳冊(cè)發(fā)放到消費(fèi)者手里,并且會(huì)坐下來給消費(fèi)者十分詳細(xì)的講解,并且在消費(fèi)者即將需要離開時(shí),還會(huì)免費(fèi)提供一個(gè)手提袋,將宣傳資料放在袋里,讓消費(fèi)者回去后仔細(xì)比較和閱讀,以專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)贏得消費(fèi)者的好感,為后續(xù)的銷售成交做好準(zhǔn)備。陳列要求是:-單張/折頁不得散亂置于柜臺(tái)內(nèi)外;-可將不同產(chǎn)品的單張/折頁置于一種產(chǎn)品的折頁架內(nèi);-不得將其他品牌單張/折頁置于自家公司折頁架內(nèi);-如發(fā)現(xiàn)折頁架背膠脫落,應(yīng)

17、立刻更換新的折頁架,并將背膠加固;-盡可能避免折頁架內(nèi)無單張/折頁的現(xiàn)象;-要保證各家零售店至少有一個(gè)產(chǎn)品折頁架;-不允許在地上出現(xiàn)公司折頁及其它宣傳物料;-不允許在顧客面前出現(xiàn)破損的公司單張/折頁。五、橫幅/條幅的懸掛橫幅/條幅一般是在舉辦大型的促銷活動(dòng)時(shí),或者是在“五·一”、“十·一”、春節(jié)等傳統(tǒng)的銷售高峰周期時(shí)而采用的促銷宣傳物料。橫幅/條幅在營造節(jié)日氣氛上,是首選的宣傳物料。由于橫幅/條幅尺寸一般比較大,消費(fèi)者在很遠(yuǎn)的地方都可以看得明白,相對(duì)于其他宣傳物料,具有極大的感召作用,因此,也成為了很多廠家重要的宣傳物料。但橫幅/條幅在很多賣場(chǎng)也是被禁止懸掛的,但也有很多會(huì)

18、變通的市場(chǎng)銷售人員,通過各種方式能讓橫幅/條幅在終端促銷宣傳中起到重要的宣傳作用。橫幅/條幅的懸掛要求是:-不允許其他品牌的橫幅或掛旗覆蓋;-不允許有橫幅/條幅卷折現(xiàn)象;-應(yīng)保持橫幅/條幅平整、清潔。七、燈箱片燈箱片是廣告的一部分,燈箱片一般是企業(yè)品牌形象或者產(chǎn)品形象的表現(xiàn)載體。目前,在終端市場(chǎng)中,燈箱片分有燈和沒燈兩種。有燈的燈箱片一般采用透明材質(zhì),效果比較好,尤其是晚上的效果非常突出。沒有燈的燈箱片雖然效果沒有有燈的效果好,但對(duì)營造終端銷售氛圍還是起到了重要作用。尤其是在廠家有突出產(chǎn)品需要重點(diǎn)推介時(shí),或者是邀請(qǐng)知名人士擔(dān)任形象代言人時(shí),這些表現(xiàn)內(nèi)容往往是燈箱片的主要表現(xiàn)形式。燈箱片在終端的

19、使用應(yīng)遵循以下幾點(diǎn):-如有褪色燈箱片,應(yīng)立即申請(qǐng)重新制作并安裝;-過時(shí)產(chǎn)品的燈箱片不宜長期留在零售店,應(yīng)申請(qǐng)重新制作并安裝;-申請(qǐng)燈箱片制作時(shí)應(yīng)征求零售商的意見,確定希望推廣的產(chǎn)品;-如發(fā)現(xiàn)有燈的燈箱不亮現(xiàn)象時(shí),應(yīng)立刻要求零售商在規(guī)定時(shí)間區(qū)間內(nèi)開燈。多次提醒無效者,應(yīng)收回?zé)粝淦?燈箱片的大小要適中,與燈箱的大小要協(xié)調(diào),以免因?yàn)闊粝涞某叽缧∮跓粝淦某叽缍趽鯊V告內(nèi)容或畫面;八、展示柜臺(tái)在終端市場(chǎng)中,展示柜臺(tái)是實(shí)現(xiàn)終端銷售的最重要物質(zhì)條件。展示柜臺(tái)不僅僅包括展示產(chǎn)品的柜臺(tái),而且包括銷售柜臺(tái)。在目前的終端中,絕大部分展示柜臺(tái)是以廠家的專柜形象出現(xiàn)的。銷售專柜有兩種形式,一種是廠家按照自己的產(chǎn)品特性和自身的品牌形象而量身定做的,全國統(tǒng)一,是展示產(chǎn)品形象和品牌形象的良好載體。另外一種是由賣場(chǎng)統(tǒng)一制作的,主要是突

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