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1、工工作作教教導(dǎo)導(dǎo)工作教導(dǎo)的目的工作教導(dǎo)的目的給我一分鐘給我一分鐘你是一個(gè)什么樣的人?你希望自己成為怎樣的人?你有過(guò)夢(mèng)想嗎?你為自己設(shè)計(jì)過(guò)人生目標(biāo)嗎?你喜歡自己的工作嗎?你的工作開(kāi)始有成就感了嗎?你現(xiàn)在的差距在哪里?作為一名作為一名干部干部如何服務(wù)好下屬如何服務(wù)好下屬 作為一名干部,首先我們必須明確:員工是企業(yè)的骨架,品質(zhì)是企業(yè)的血液。我們每一名干部的價(jià)值的真正體現(xiàn),著實(shí)是要借助他們的努力和配合,才得以實(shí)現(xiàn),只有我們真心的、真誠(chéng)的為他們 解決生活和工作中的種種問(wèn)題, 讓他們能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)的魅力和踏實(shí),他們-才會(huì)真正快樂(lè)的工作,我們的差距在哪里?工作教導(dǎo)準(zhǔn)備方法工作教導(dǎo)準(zhǔn)備方法教導(dǎo)前教導(dǎo)前:制作教
2、練預(yù)定表,即訓(xùn)練誰(shuí), 訓(xùn)練何種工作,何時(shí)完成訓(xùn)練工作分解工作分解:列舉主要步驟,選取要點(diǎn)(安全往往是最重要的)準(zhǔn)備需要的東西準(zhǔn)備需要的東西:設(shè)備、工具、材料及其它需要的東西整理工作場(chǎng)所整理工作場(chǎng)所:工作場(chǎng)所經(jīng)常保持整潔工作教導(dǎo)方法四階段工作教導(dǎo)方法四階段第一階段:學(xué)習(xí)準(zhǔn)備第二階段:傳授工作第三階段:試做第四階段:考驗(yàn)成效第一階段第一階段:學(xué)習(xí)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 制作預(yù)定表制作預(yù)定表, ,訓(xùn)練誰(shuí)訓(xùn)練誰(shuí), ,訓(xùn)練何種工作訓(xùn)練何種工作, ,何時(shí)完成訓(xùn)練何時(shí)完成訓(xùn)練使他平心靜氣告訴他將做何種工作查知他對(duì)這種工作的認(rèn)識(shí)程度造成使他樂(lè)于學(xué)習(xí)的氣氛使它進(jìn)入正確的位置第二階段第二階段:傳授工作傳授工作 列舉主要步驟
3、列舉主要步驟,選取要點(diǎn)選取要點(diǎn)(完全往往是要點(diǎn)完全往往是要點(diǎn))將主要的步驟一步一步講給他聽(tīng),寫(xiě)給他看,做給他看為什么要這樣做強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)清楚的,完整的,耐心的教導(dǎo)不要超過(guò)他的理解力第三階段第三階段:試做試做 準(zhǔn)備需要的東西準(zhǔn)備需要的東西 , ,設(shè)備、工具、材料及其它需要的東西設(shè)備、工具、材料及其它需要的東西讓他試作.改正錯(cuò)誤請(qǐng)他一面試做,一面說(shuō)出主要步驟再讓他做一遍,同時(shí)說(shuō)出要點(diǎn)教到確實(shí)了解不止第四階段第四階段:考驗(yàn)成效考驗(yàn)成效 整理工作現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)常保持工作場(chǎng)所的整潔整理工作現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)常保持工作場(chǎng)所的整潔請(qǐng)他開(kāi)始工作指定協(xié)助他的人常常檢查鼓勵(lì)發(fā)問(wèn)減少指導(dǎo)總結(jié)總結(jié):說(shuō)給他聽(tīng)說(shuō)給他聽(tīng)-做給他看做給他看-請(qǐng)他做做看請(qǐng)他做做看-告訴他為告訴他為什要這樣做什要這樣做-檢查檢查-復(fù)誦復(fù)誦-安全是要點(diǎn)安全是要點(diǎn) 做事要有的積極心理做事要有的積極心理:未說(shuō)已做未說(shuō)已做 說(shuō)了去做說(shuō)了去做 命令再做命令再做新員工新員工-何謂三知何謂三知:知道做什么( what) 知道怎么做 (How) 知道做到什么程度(How much)查看問(wèn)題三現(xiàn)查看問(wèn)題三現(xiàn):現(xiàn)時(shí)現(xiàn)時(shí) 現(xiàn)地現(xiàn)地 現(xiàn)物現(xiàn)物現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)三大要素現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)三大要素: :安全 成敗 易做關(guān)心員工三要素關(guān)心員工三要素: :3小時(shí)關(guān)心一次小時(shí)關(guān)心一次 3天關(guān)心一次天關(guān)心一次 3個(gè)月
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