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文檔簡介

1、M'員工在企業(yè)中的地位員工在企業(yè)中的地位、調(diào)動(dòng)員工積極性的意義1、員工在企業(yè)中的地位(1) 員工是企業(yè)的基礎(chǔ)由于人是生產(chǎn)力三要素中最活躍的、員工是企業(yè)人力資源的全部,而人力資本是最重要的資本,因此,只有將人力資本與企業(yè)的物質(zhì)資源有機(jī)結(jié)合起來,企業(yè)才會(huì)有效地創(chuàng)造財(cái)富,才會(huì)有經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效*益。(2) 員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵現(xiàn)在我國已逐步進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源,尤其是優(yōu)秀人才空前地被放在了一個(gè)最重要的位置,越來越多的國家和企業(yè)相信人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵,并不遺余力地改進(jìn)和實(shí)施更有效的人才政策。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)迫切需要大量的知識(shí)型員工,滿足越來越激烈的市場競爭的需要。誰

2、擁有知識(shí)型、復(fù)合型員工,誰就會(huì)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,獲得成功。(3) 員工是企業(yè)發(fā)展的需要員工的素質(zhì)與活力則成為企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展需要有一支訓(xùn)練有素、具有較強(qiáng)執(zhí)行力的員工隊(duì)伍的支持,同時(shí),在企業(yè)發(fā)展過程中,要不斷發(fā)展、提高員工素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。只有這樣,企業(yè)才能在競爭中發(fā)展壯大。2、調(diào)動(dòng)員工積極性具有重要意義(1) 發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性,推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)提倡人本管理思想,提出企業(yè)管理要以人為中心,尊重人、關(guān)心人,調(diào)動(dòng)人的積極性,依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。(2) 調(diào)動(dòng)員工的積極性,主動(dòng)性,才能提高員工的執(zhí)行力,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)

3、始終圍繞顧客”這一中心做文章。也就是說,企業(yè)應(yīng)使其提供的產(chǎn)品或勞務(wù)讓顧客滿意。企業(yè)管理者是否遵從這一管理之道”,將是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。與顧客直接接觸的是企業(yè)的員工,因而企業(yè)員工的表現(xiàn)直接影響顧客的滿意程度,從而影響企業(yè)經(jīng)營狀況。與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來。對(duì)企業(yè)員工分類提高企業(yè)員工的積極性,需要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行分按員工工作性質(zhì)可以分為:1、基層工作人員(包括車間生產(chǎn)工人和基層管理人員);2、中層管理人員;(3) 、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員。調(diào)動(dòng)員工積極性的方法及措施企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得,員工決不僅是一種工具,其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對(duì)員工進(jìn)

4、行激勵(lì),調(diào)動(dòng)員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,是提高員工積極性,主動(dòng)性的重要途徑。一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)重點(diǎn)包括4個(gè)方面的內(nèi)容:一是獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì);二是職位系列的設(shè)計(jì);三是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計(jì);四是其他激勵(lì)方法的設(shè)計(jì),包括員工參與、溝通等。設(shè)計(jì)好一套激勵(lì)機(jī)制后需要進(jìn)行實(shí)施,以檢驗(yàn)激勵(lì)機(jī)制的有效性。一套有效的激勵(lì)機(jī)制,包括各種激勵(lì)方法和措施,歸納起來有這幾個(gè)方面:1、薪酬物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以,物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。就目前而言,能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報(bào)酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,

5、優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常,企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正,并與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決,將會(huì)直接影響員工工作積極性,出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象,從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平的問題,才能提高員工滿意度,激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合,可以使員工預(yù)先知道做得好與差對(duì)自己的薪酬收入具體的影響,有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性,并使員工的努力方向符合公

6、司的發(fā)展方向,推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。另外,員工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)500強(qiáng)中,90%企業(yè)實(shí)行員工持股。員工持股究竟有什么作用?第一個(gè)作用是激勵(lì)員工努力工作,吸引人才,提高企業(yè)的核心競爭力,同時(shí)是金手銬,起留人的作用。有沒有長期的利益激勵(lì),對(duì)人才的牽引作用是有很大影響的。第二個(gè)作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實(shí)際上是全體員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),把企業(yè)做大,因?yàn)閺倪@方面講,員工持股有積極的影響。2、制度企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度,同樣,對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)也要制定出合理的制度,才能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。獎(jiǎng)懲制度:表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是員工努力或積

7、極性最重要的基礎(chǔ)。高績效和獎(jiǎng)勵(lì)之間有著密切的關(guān)系,獎(jiǎng)勵(lì)可以促成員取得局績效,取得圖績效后又有值得獎(jiǎng)勵(lì)的東西,兩者是相互相成,互為促進(jìn)的關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng),而且要懲,懲罰也是一種激勵(lì),是一種負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開除等。競爭機(jī)制:競爭是調(diào)動(dòng)員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機(jī)制的一個(gè)具體形式,就現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立嚴(yán)格的員工競爭機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,能給員工以壓力,能在員工之間產(chǎn)生競爭氣氛,有利于調(diào)動(dòng)員工積極性,使公司更富有朝氣和活力,更好地促進(jìn)企業(yè)成長。崗位制度:即建立適當(dāng)?shù)膷徫唬构?/p>

8、作職位具挑戰(zhàn)性。工作職位挑戰(zhàn)性”就是要讓每一個(gè)員工都能感到他所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢?有2個(gè)問題要特別注意:一是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置,二是要適才適位。目標(biāo)激勵(lì):就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘弓I,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外,還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來,并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟,在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們,使他們自覺、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。3、情感激勵(lì)人本主義心理學(xué)家

9、馬斯洛(Maslow),在其動(dòng)機(jī)與人格一書提出了人的5種層次的不同需要,這5個(gè)方面的內(nèi)容是:基本生活需求一一安全感一一歸屬感一一地位與尊重一一自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項(xiàng)需求,如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè),滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺,在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級(jí)關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感,而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會(huì)性使每個(gè)人都要求得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會(huì)中,經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會(huì)地位的一種體現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后,人們將產(chǎn)生進(jìn)

10、一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求,即自我實(shí)現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的,只有滿足了前一層次的需求后,才會(huì)追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求4個(gè)均為情感需要,因此,情感激勵(lì)對(duì)調(diào)動(dòng)主動(dòng)性具有重要的意義。關(guān)于情感激很多,主要有這幾種:尊重激勵(lì):所謂尊重激勵(lì),就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會(huì)大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬,激勵(lì)從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。因

11、而,尊重激勵(lì)是提高員工積極性的重要方法。參與激勵(lì):現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明,現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。地發(fā)揮員工工作積極性,需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。這要求管理者對(duì)員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì),使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi)容豐富化?西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn),也就是說要讓員工找到5種感覺:一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義;二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他;三是要讓

12、員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智;四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋;五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì):隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來,當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,知識(shí)更新速度的不斷加快,使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí),培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì),滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。榮譽(yù)和提升激勵(lì):榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià),是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工,給予必要的

13、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉,但效果很好。4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)在發(fā)展過程中,應(yīng)有意識(shí)地通過建立共同的價(jià)值觀、職業(yè)道德觀,加強(qiáng)人力資源管理,從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想,使人們朝同一目標(biāo)努力,推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是要使企業(yè)樹立以人為本”的思想,尊重員工的價(jià)值和地位;使員工樹立主人公”的責(zé)任感。實(shí)施激勵(lì)過程中應(yīng)注意的問題建立合理有效的激勵(lì)制度,是企業(yè)管理的重要問題之一。國內(nèi)企業(yè),雖然近年來越來越重視管理激勵(lì),并嘗試著進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制改革,也取得了一定的成效,但在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)上還存在著一些誤區(qū)。1、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì),從完整意義上說,應(yīng)包括激發(fā)和約束2層含義。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是2種最基本的激勵(lì)措施,是對(duì)立統(tǒng)一的。而很多企業(yè)簡單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì),因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí),往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施,而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施,但礙于各種原因,沒有堅(jiān)決地執(zhí)行而流于形式,結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。2、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí),并沒有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析,一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段,結(jié)果適得其反。在管理實(shí)踐中,如何對(duì)企業(yè)中個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì),首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。通過對(duì)不同類型人的分析,找到他們的激勵(lì)因素,有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì),激勵(lì)措施最有效。其次要注意控制激勵(lì)的成本,必須分析激勵(lì)

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