人力資源管理師教學計劃和大綱

1、WORD格式.?人力資源管理師?教學大綱和教學方案一、課程的性質和目標“人力資源管理師的主要培訓內(nèi)容是人力資源管理。人力資源管理是管理理論的重要組成局部， 是各項專業(yè)管理的根底。這套課程體系及課程內(nèi)容是闡述人力資源管理，如何合理使用人力資源的理論、原那么、方法的課程與科學。它是為確認從事人力資源管理工作的人員具有相應的人力資源管理的根本理論、知識體系和實踐能力設置的認證培訓課程。本課程教學總的目標要求是：通過認證培訓和國家人社部的認證考核，確保學員獲得人力資源管理從業(yè)者的知識、技能，真正掌握人力資源管理的開展趨勢，理論、和工具，并使其通過培訓中的知識講解、能力訓練及測評工具的有效使用，創(chuàng)造性地

2、應用這些理論、技術與方法，提高從事宏觀、微觀層次的人力資源管理所需要的規(guī)劃、協(xié)調、組織和決策方面的實際工作能力。使學員在實踐中能夠實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置、合理利用和有效開發(fā)，最大限度地發(fā)揮人的工作效能，從而提升人力資源從業(yè)者的資信水平。并且培訓后的通過資格認證，檢驗教學質量， 既能使學員掌握專業(yè)知識和技能，又能滿足社會對本專業(yè)人才不斷增長的要求,從而進一步提高人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)標準和水平。二、課程教學的根本要求1 、正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、構造，對人力資源管理管理有一個總體的認識。2、通過本課程的教學，使學員掌握人力資源管理的根本概念、根本原理、根本知識

3、，學會用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法。3、嚴密聯(lián)系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對企業(yè)經(jīng)營活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高效勞，為社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善做出奉獻。4 、幫助人力資源管理從業(yè)人員全面熟悉企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定考試的標準和要求， 系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理論和方法，加快提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質和能力技巧，提高人力資源管理人員國家職業(yè)資格鑒定考試通過率。專業(yè)資料整理WORD格式資料整理專業(yè)資料整理WORD格式.三、教學方法1、系

4、統(tǒng)、全面、準確地闡述人力資源管理的根本原理和實務，在原理的闡述和案例的列舉中聯(lián)系學員在工作中遇到的實際問題，使之親身體會，更好的接收相關知識。2 、增加案例教學的比重，通過文字教材、音像教材突出典型案例并進展剖析。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學員接觸實際、分析的時機。3 、對本課程的教學，一般采用以下方法對本課程的教學，一般采用以下方法和形式：教師講述、學員討論、組織學員實踐等。教學大綱第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃教學任務和學習目標：1、明確企業(yè)組織構造設計的根本原理，新型的組織構造模式，掌握企業(yè)組織構造涉及的程序；2 、明確企業(yè)戰(zhàn)略與組織構造的關系，掌握企業(yè)組織構造邊個的程序以及企業(yè)組織構造的整合

5、方法；3 、理解工作崗位設計的根本原那么和內(nèi)容，掌握工作崗位設計的根本方法以及崗位工作擴大化與豐富化設計的方法；4、明確企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用、環(huán)境和制定原那么，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序和步驟；5、明確人力資源預測的概念、內(nèi)容、作用和局限性，掌握人力資源需求預測的影響因素和預測預測程序；6、掌握人力資源需求預測的原理，技術路線，以及人力資源需求預測的定性，定量方法；7、掌握企業(yè)人力資源需求總量預測的各種根本概念和根本方法。8、掌握人力資源需求構造預測的各種方法的應用。9、掌握企業(yè)人力資源供應預測的概念和類型，并能夠選擇和運用適當?shù)姆椒ㄟM展企業(yè)人力資源的供應預測。10、掌握企業(yè)人力資

6、源供應與需求平衡的根本方法。11、掌握人力資源管理制度的相關知識，以及規(guī)劃，制定人力資源管理制度的程序。專業(yè)資料整理WORD格式資料整理專業(yè)資料整理WORD格式.第二章招聘與配置教學任務和學習目標：1、明確員工素質測評的根本原理、類型、主要原那么和量化方法，掌握員工素質測評標準體系的構成、類型，設計原那么，以及品德測評、知識測評、和能力測評的方法，能夠運用員工素質測評的各種方法進展企業(yè)員工招聘。2、明確應聘你是的概念和種類、崗位知識測驗的內(nèi)容，掌握筆試設計與應用的根本步驟，以及知識測驗的提醒設計等方面的方式方法。3、明確面試的概念，類型和開展趨勢，掌握面試的根本程序，實施技巧，以及面試實施過程

7、中的常見問題與改良的方式方法。4、明確構造化面試問題的類型，掌握構造化面試的實施程序和開發(fā)方法，以及特殊的構造化面試方法行為描述面試的概念及實施要點。5、明確雀替決策的特點，掌握招聘決策中的群體決策方法。6、明確評價中心方法的含義和無領導小組討論的概念、類型和優(yōu)缺點，掌握無領導小組討論的組織與實施流程，能夠進展實際操作。7、明確無領導小組討論的原理、題目的類型以及設計題目的原那么，掌握題目設計的流程。8、明確企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的概念和意義，以及企業(yè)員工個體素質的構成，掌握企業(yè)員工整體素質構造分析，企業(yè)各類人員比例關系分析，人力資源個體與整體優(yōu)化配置及其配置效率分析的方法。第三章培訓與開發(fā)教學

8、任務和學習目標：1、明確企業(yè)員工培訓規(guī)劃的概念、培訓規(guī)劃制定的內(nèi)容和要求，掌握企業(yè)員工培訓規(guī)劃設計的根本程序和方法。2、明確企業(yè)員工年度培訓方案的構成和根本內(nèi)容，掌握年度培訓方案設計的根本程序和主要步驟。3、明確企業(yè)人力資源部門培訓管理職責，掌握培訓方案的實施與管理控制的方法，以及實施培訓方案管理的配套措施。4、明確企業(yè)培訓課程設計的特征、培訓課程設計的根本原那么、培訓課程的構成要素，以及課程教學方案的內(nèi)容，掌握培訓課程的需求度調查、培訓課程體系的設計定位、適用課專業(yè)資料整理WORD格式資料整理專業(yè)資料整理WORD格式.程培訓方式的選擇、培訓課程體系的編制、信息反應與課程的修訂程序和方法，以及

9、國外課程設計的根本模式。5、明確課程教學中各種培訓材料的準備、培訓教師的來源和特點，掌握培訓手段、教材等教學資源開發(fā)的內(nèi)容和要求，以及培訓師選聘的標準。6、明確企業(yè)不同管理崗位人員培訓的內(nèi)容和要求，并能夠進展管理人員培訓工程的設計。7、明確員工培訓評估的概念和根本原那么、員工培訓評估的作用，以及培訓評估體系的構成， 掌握企業(yè)員工培訓評估體系總體設計的內(nèi)容、培訓評估方案的設計與實施、培訓評估結果的反應。8、明確培訓效果評估的層次，掌握確立各種培訓培訓評估指標和標準的方法。9、明確非正式評估與正式評估、建立性評估和總結性評估，以及定性評估與定量評估的內(nèi)容，掌握培訓定性與定量的評估、受訓者培訓成果的

10、評估、培訓主管業(yè)績評估，一級培訓師綜合評估的程序和方法，并能夠要求撰寫培訓評估報告。第四章績效管理教學任務和學習目標：1、掌握績效考評指標體系的內(nèi)容、績效考評指標的作用和來源，以及績效考評指標體系的具體設計方法、程序和根本原那么。2、掌握績效考評標準的根本內(nèi)涵、主要I 類型和設計原那么，一級績效考評標準量表的設計和考評指標標準的評分方法。3、掌握關鍵績效指標的根本概念、選擇關鍵績效技校指標的原那么，提取和設定關鍵績效指標的方法，以及提取關鍵績效指標法的額實施步驟和要求。4、掌握績效監(jiān)控的內(nèi)涵、目的和內(nèi)容，以及績效輔導的作用，能夠把我績效監(jiān)控的關鍵點，確定績效輔導的實際與方式。5、掌握績效溝通的

11、內(nèi)涵、內(nèi)容和重要性，能夠采用多種方式和績效進展績效溝通，明確不同績效管理階段溝通的目的和側重點。6、掌握績效考評的概念和種類，績效考評的結果主導型和綜合性的各種具體方法，績效考評中的誤差識別，績效考評者的培訓內(nèi)容及形式。7、了解 360 度考評的產(chǎn)生于開展背景，掌握360 度考評的內(nèi)涵、特點、實施程序和注意事項。專業(yè)資料整理WORD格式資料整理專業(yè)資料整理WORD格式.8、了解基于信息化的雞西考評及其優(yōu)缺點，績效考評系統(tǒng)的構成，以及基于信息化績效考評的實施流程。9、明確績效面談的類型、績效考評結果的應用X圍，掌握績效考評結果反應體系的設計方法， 并使員工績效考評結果在企業(yè)培訓與開發(fā)、薪酬制度制

12、度與調整等諸多方面發(fā)揮積極作用。10、明確績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容和指標，掌握績效管理系統(tǒng)總體評估的方法，能夠設計績效管理評估問卷，并根據(jù)評估構造對績效管理系統(tǒng)進展完善和維護。第五章薪酬福利管理教學任務和學習目標：1、明確企業(yè)薪酬的根本概念和功能，薪酬管理的內(nèi)容，市場薪酬調查的根本概念、種類、作用， 掌握薪酬市場調查的根本程序和步驟，調查方式的選擇，薪酬調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和薪酬市場調查的主要方法，以及設計薪酬調查問卷。2、明確薪酬滿意度的內(nèi)容和影響員工薪酬滿意度的因素，掌握薪酬滿意度調查表的設計，進展?jié)M意度調查以及撰寫薪酬滿意度調查報告的程序和方法。3、明確崗位分類與分級的概念，掌握崗位分類

13、與分級的根本步驟和方法。4、明確薪酬制度的概念、類型，掌握崗位薪酬制、技能薪酬制、績效薪酬制的內(nèi)容、特點，掌握管理人員薪酬、團隊薪酬、年薪制的主要特點，掌握薪酬制度設計的原那么、內(nèi)容方法和程序。5、明確寬帶薪酬的概念和特征，寬帶薪酬的設計原那么，掌握寬帶薪酬設計的步驟，實施寬帶薪酬體系的關鍵要點和考前須知。6、明確薪酬制度常見的問題，掌握企業(yè)薪酬制度診斷，以及薪酬制度調整的根本步驟和方法。7、明確薪酬戰(zhàn)略的概念和內(nèi)容，掌握制定薪酬戰(zhàn)略的流程，編制企業(yè)薪酬方案的根本原理、根本程序和根本方法。8、明確企業(yè)年金和補充醫(yī)療保險的概念和內(nèi)容，掌握企業(yè)年金制度設計，以及企業(yè)補充醫(yī)療保險制度設計的根本程序。

14、第六章勞動關系管理教學任務與目標1、明確勞動關系、勞動法律關系的含義和特征，勞務關系的含義及其與勞動關系的區(qū)專業(yè)資料整理WORD格式資料整理專業(yè)資料整理WORD格式.別，以及勞務派遣的概念、性質和特點。掌握依法選擇勞務派遣機構，建立合作關系，訂立合同，明確雙方責權關系，保障被派遣勞動者的合法權益的程序和方法。2、明確工資集體協(xié)商的含義、內(nèi)容；工資集體協(xié)商咨詢指導員的任職條件、工作職責和義務；工資指導線的制度的含義、作用和主要內(nèi)容，制定工資指導線的原那么；勞動力市場工資指導價位的內(nèi)容和意義。掌握工資集體協(xié)商以及勞動力市場工資指導價位的制定程序和方法。3、明確企業(yè)勞動衛(wèi)生管理制度的種類和內(nèi)容，并掌

15、握勞動平安衛(wèi)生預算編制與審核的方法，以及嚴格執(zhí)行各項勞動平安衛(wèi)生管理制度與積極營造勞動平安衛(wèi)生環(huán)境的方法。4、理解勞動爭議的概念、分類，勞動爭議處理制度和產(chǎn)生的原因，勞動爭議處理的原那么，企業(yè)勞動爭議調解的特點、組織機構、職責和原那么，勞動爭議仲裁的含義和組織機構，勞動爭議仲裁的根本制度和仲裁的時效制度，以及團體勞動爭議的特點。掌握勞動爭議處理的根本程序， 企業(yè)勞動爭議協(xié)商解決的方法，調解委員會調解勞動爭議的程序，勞動爭議仲裁的程序，以及勞動爭議案例分析的方法。教學方案章 節(jié)課 時教學安排第一局部：人力資源規(guī)劃4 課時理論講解舉例說明學員討論第一節(jié)：企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié) 企業(yè)競爭戰(zhàn)略

16、的分析第二節(jié) 企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與策略的制定第二章： 企業(yè)組織規(guī)劃4 課時理論講解實例分析習題講解學員第一節(jié) 組織設計的原那么和方法討論第二節(jié) 企業(yè)組織機構的設置第三節(jié) 企業(yè)組織診斷、變革與整合第三章：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃2 課時理論講解實例分析習題講解學員討論第四章：審核人力資源管理費用預算2 課時理論講解實例分析習題講解學員討論第二局部：招聘與配置6 課時理論講解實例分析習題講解學員第一章：招聘準備討論專業(yè)資料整理WORD格式資料整理專業(yè)資料整理WORD格式.第一節(jié)招聘環(huán)境分析與制度修訂第二節(jié) 招聘規(guī)劃第二章：招聘實施6 課時理論講解實例分析習題講解學員第一節(jié) 吸引策略討論第二節(jié) 面

17、試的完善第三節(jié) 中高級管理人員招聘技術第三章：對招聘部門的評價4 學時理論講解實例分析習題講解學員討論第三局部：培訓與開發(fā)6 學時理論講解實例分析習題講解學員第一章：制定培訓與開發(fā)方案討論第一節(jié) 根據(jù)組織開發(fā)需要制定人資源開展方案第二節(jié) 制定員工職業(yè)生涯開展規(guī)劃第二章：指導培訓實施6 課時理論講解實例分析習題講解學員第一節(jié) 學習型組織的建立討論第二節(jié) 執(zhí)行人力資源開發(fā)方案第三章：培訓質量與效果評估6 課時理論講解實例分析習題講解學員第一節(jié) 設計培訓效果評估方案討論第二節(jié) 設計培訓效果評估工具第四局部：績效管理6 課時理論講解實例分析習題講解學員第一章 績效管理系統(tǒng)設計討論第二章 績效考評指標和

18、標準體系設計第一節(jié) 績效考評指標體系設計第二節(jié) 績效考評標準的設計第三章：績效管理系統(tǒng)的有效運行8 課時理論講解實例分析習題講解學員第一節(jié) 績效管理的培訓策略和方法討論第二節(jié) 績效面談的方式第三節(jié) 改良工作績效的策略第四節(jié) 績效管理中的矛盾沖突與解決方法第四章：績效考評方法的原那么與應用4 課時理論講解實例分析習題講解學員第一節(jié) 績效考評方法的選擇討論專業(yè)資料整理WORD格式資料整理專業(yè)資料整理WORD格式.第二節(jié) 績效考評方法的應用第五局部：薪酬福利管理4 課時理論講解實例分析習題講解學員第一章 薪酬策略討論第二章 薪酬制度完善與創(chuàng)新6 課時理論講解實例分析習題講解學員第一節(jié) 薪酬方案與策略評價討論第二節(jié) 薪酬方案完善與創(chuàng)新第六局部：勞動關系管理6 課時理論講解實例分析習題講解學員第一章 突發(fā)事件處理討論第一節(jié) 突發(fā)事件控制第二節(jié) 突發(fā)事件的預防第二章 參與集體合同的協(xié)商3 課時理論講解實例分析習題講解學員討論第三章 集體勞動爭議與團體勞動爭議處理4 課時理論講解實例分析習題講解學員的程序討論第四章 企業(yè)組織文化建立3 課時理論講解實例分析習題講解學員討論