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文檔簡(jiǎn)介
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(宣傳)策劃方案于洋 2011年7月3日前 言(愛看就看重點(diǎn)在后面 )20 世紀(jì) 90 年代初,足道按摩健康法在國(guó)內(nèi)才得到重視,各種學(xué)術(shù)團(tuán)體的成立,以及專門足療按摩院的興起 .這種不用打針,不用吃藥的非藥物保健法日易受到各界人士的喜愛 .自從 1999 年 5 月份,足部按摩師被納入 中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典,使齊成為中國(guó)政府承認(rèn)的一個(gè)職業(yè), 90 年代后,足道健康法就以多種學(xué)術(shù)團(tuán)體在國(guó)內(nèi)出現(xiàn),其理論也在國(guó)內(nèi)得到普及。自 2000 年以后,足道行業(yè)的普及在全國(guó)各地發(fā)展開來(lái), 各種學(xué)術(shù)團(tuán)體與足療館開始興起, 這種不用吃藥, 不用打針的非藥物保健法日益受到個(gè)階層人士的喜愛。2000 年后
2、,這種健康保健療法開始在國(guó)內(nèi)大量普及,各種各樣以足道為名義的企業(yè)成出不窮, 受益者甚多, 此時(shí)的足道行業(yè)也趨向成熟。十年的足道歷程,多以保健為核心,以綠色企業(yè)文化為底線,讓人走出亞健康為目的,開始讓越來(lái)越多的人所了解,認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)分析而當(dāng)今的足道企業(yè),魚龍混雜,大型連鎖,大型店面,小型企業(yè)成出不窮,更有掛的羊頭賣狗肉的摻雜其中,在金錢的誘領(lǐng)下,曾經(jīng)3 個(gè)月才能培訓(xùn)出來(lái)的優(yōu)秀員工越來(lái)越少,與之相對(duì)的是只會(huì)程序的后期之秀,理論與普及知識(shí)以被金錢拋之腦后, 更別談什么養(yǎng)生之道。原本以技術(shù)為核心, 以企業(yè)綠色文化為標(biāo)本, 以服務(wù)質(zhì)量為源泉,以倡導(dǎo)走出亞健康為標(biāo)題已經(jīng)在當(dāng)今社會(huì)蕭然離去, 現(xiàn)在打的不止是打
3、 價(jià)位戰(zhàn),服務(wù)戰(zhàn),環(huán)境戰(zhàn),誘惑戰(zhàn),衛(wèi)生戰(zhàn),活動(dòng)戰(zhàn),項(xiàng)目戰(zhàn),宣傳戰(zhàn),技術(shù)戰(zhàn),還有人緣戰(zhàn)等等!10 年中讓這個(gè)行業(yè)不斷更新,卻越來(lái)越難做,每天都有數(shù)家以足道為主題的店面開張,也同樣有更多的店面關(guān)門,盲目的跟隨,讓這個(gè)行業(yè)表面看起來(lái)已經(jīng)漲的鼓包, 實(shí)際卻是一直在挺進(jìn)不前, 這個(gè)行業(yè)前景還是很可觀的, 現(xiàn)在的人們面對(duì)亞健康越來(lái)越感冒, 卻對(duì)足療越來(lái)越清淡,真正以足療為養(yǎng)生的人群越來(lái)越少, 客戶的需求大多處于,休閑,娛樂(lè),請(qǐng)客,解乏為主!其原因,現(xiàn)在的足療技師都不知道什么叫做養(yǎng)生,怎么才能養(yǎng)生,什么該吃什么不該吃,又怎么與客戶大談養(yǎng)生,現(xiàn)在絕大多數(shù)的技術(shù)都純?cè)诨烀吭鹿べY狀態(tài), 只要能上鐘,又點(diǎn)點(diǎn)單,每月
4、多拿點(diǎn)就以很滿足,都說(shuō)自己店面又特色,特色在那,除了裝修,無(wú)非都是在足療保健上做文章除套票 .進(jìn)三年中,美容 SPA與足道的相結(jié)合是現(xiàn)有不可缺少的步驟!這給單一的足道行業(yè)加了些色彩,讓身體保健與放松享受上了一個(gè)平臺(tái),想在這個(gè)行業(yè)領(lǐng)頭發(fā)展下去,保留最基本的,跟上潮流的,開創(chuàng)自己獨(dú)創(chuàng)的是必不可少的,以北京來(lái)說(shuō),更多的人越來(lái)越重視養(yǎng)生,追求養(yǎng)生之道,致使各種保健品以各種各樣的形態(tài)出現(xiàn)在人們的眼球。經(jīng)??措娨暤娜硕紩?huì)知道, 出現(xiàn)最多的也是以養(yǎng)生保健為主題的講座,廣告。這種趨勢(shì)會(huì)持續(xù)下去,就像去年某位養(yǎng)生大師電視的一句話,讓整個(gè)綠豆市場(chǎng)翻了個(gè)翻, 如果有人大談養(yǎng)生說(shuō)白菜如何如何,那今天菜農(nóng)的白菜葉不至于
5、2 分錢賣不出去的悲慘命運(yùn), 而足道行業(yè)卻還一直停步在做活動(dòng),辦卡打折,發(fā)發(fā)傳單的階段。試問(wèn)現(xiàn)在的技師不談養(yǎng)生,就談專業(yè)理論又有多少人還能說(shuō)的出來(lái)。未來(lái) 20 年里,足道的發(fā)展趨向要以養(yǎng)生為主題,將是改革性的全新概念行業(yè),養(yǎng)生師調(diào)理師將替代現(xiàn)在的足療保健師!而SPA 也將是不可缺少的項(xiàng)目,將給店面帶來(lái)巨額理論(這里就不加說(shuō)明)消費(fèi)群體分析(一)主要目標(biāo)顧客特征描述1. 男性2.30-50 歲之間。3. 請(qǐng)人者:企業(yè)主、商務(wù)人員、情侶、晚輩、同事、朋友。4. 自費(fèi)者:政府公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員、企業(yè)高管人員。5. 有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。(二)主要目標(biāo)顧客消費(fèi)目的鎖定1. 商務(wù)人員請(qǐng)政府公務(wù)員2. 男
6、人請(qǐng)女人3. 晚輩請(qǐng)長(zhǎng)輩4. 朋友互請(qǐng)5. 同事互請(qǐng)6. 自我保健和修心(自請(qǐng))小結(jié):消費(fèi)行為共性請(qǐng)客人員分析員工員工培訓(xùn)養(yǎng)生基礎(chǔ)知識(shí),溝通技巧,面對(duì)進(jìn)店的顧客,引領(lǐng)顧客消費(fèi),改變顧客對(duì)足道的觀念, 足療保健按摩, 不光能起保健作用, 更能起到養(yǎng)生治病防病的作用,告知顧客日常飲食該如何吃, 運(yùn)動(dòng)該如何運(yùn)動(dòng), 足療保健該多久來(lái)一次,出現(xiàn)養(yǎng)生療程卡,加以運(yùn)動(dòng)與飲食的相調(diào)理下出現(xiàn)養(yǎng)生減肥卡等多種項(xiàng)目接待以強(qiáng)有力的溝通技巧,面對(duì)來(lái)消費(fèi)的顧客,以銷售項(xiàng)目,卡項(xiàng)為主,好的接待會(huì)辦出點(diǎn)沒(méi) 70%的新卡技師 28%的新卡收銀將寥寥無(wú)幾,整個(gè)店面的營(yíng)業(yè)額 30%將在接待身上出外聯(lián)除調(diào)研市場(chǎng),客戶,配單等還要配合
7、店面活動(dòng)加以宣傳!協(xié)助做好店外工作客服整理店內(nèi)會(huì)員卡的通訊資料,節(jié)假日,生日,活動(dòng)時(shí)給顧客發(fā)以短信慶祝與邀請(qǐng)店內(nèi)養(yǎng)生講師以養(yǎng)生師導(dǎo)師身份溝通客戶,牽引辦卡為主。2011 年宣傳策劃如下營(yíng)銷所需條件:1. LED 顯示屏2. 宣傳單頁(yè)、代金券、優(yōu)惠卷、折疊桌、手診儀、血壓儀、出租卡等保健行業(yè)所有營(yíng)銷方式:與本店對(duì)比1社區(qū)開展活動(dòng)(可行, 免費(fèi)來(lái)測(cè)量血壓,測(cè)手診(中醫(yī)的面診學(xué)和手診儀)檢查頸椎,腰椎等派發(fā)宣傳單頁(yè),與店內(nèi)活動(dòng)單頁(yè),利:打出良好招牌,又能牽引以大批客戶來(lái)店咨詢,調(diào)理。弊:城管和物業(yè)的管理 )2店門前發(fā)宣傳單頁(yè)、卡片(必行)3. 出租(可行, 但是基本上沒(méi)什么效果,因?yàn)榈昝嫣 ?利:
8、前期基本沒(méi)什么效果。 弊:后期效果明顯 )4. 導(dǎo)游(不行, 難度很大。 1 店面小接受不了大團(tuán)。 2 導(dǎo)游提成太高。利:團(tuán)體消費(fèi)量大。 弊:太難找)5. 酒店飯店(可行, 可互相投放代金卷或活動(dòng)卡片, 利:互相做廣告。弊:無(wú))6. 鞋城,鞋店7. 網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)購(gòu)(可行, 以超低價(jià)足療誘惑網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,盡力增項(xiàng)。利: 1.能合理的利用中午到下午這段客流量較少的時(shí)間。 2.能在段時(shí)間內(nèi)聚集周邊的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體,使店內(nèi)人氣增加, 也會(huì)留住一部分二次消費(fèi)者。 弊:第一次的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者店內(nèi)無(wú)利潤(rùn))怎么才能把團(tuán)購(gòu)的客人留住分析:團(tuán)購(gòu)顧客都是些什么群體?白領(lǐng)階層團(tuán)購(gòu)顧客需要什么?需要的是在空閑時(shí)間里得到低消費(fèi)高質(zhì)量
9、而又溫馨的服務(wù)。怎么樣才能把團(tuán)購(gòu)顧客留?。肯日f(shuō)低消費(fèi)高質(zhì)量,所有的團(tuán)購(gòu)顧客說(shuō)白一點(diǎn)都是想貪點(diǎn)小便宜,那么我們?cè)诮o他高質(zhì)量和溫馨的服務(wù)的同時(shí)就讓他在占點(diǎn)小便宜。方法:1:一輪團(tuán)購(gòu)前幾名到店的顧客贈(zèng)送點(diǎn)小禮物(價(jià)格低廉又美觀的東西)。2:所有團(tuán)購(gòu)顧客有水果贈(zèng)送,夏天每人來(lái)點(diǎn)冰西瓜。3:設(shè)立團(tuán)購(gòu)顧客意見薄,讓每個(gè)團(tuán)購(gòu)的顧客把他們的意見和建議都提出來(lái)。8. 力推 SPA(必行,利: 增加營(yíng)業(yè)額,增加人氣。 弊:SPA 技師保底太高,好的 SPA 師太難找 )9. 店內(nèi)銷售(可行, 可銷售茶水,飲料,香煙,泡腳藥品和腳氣系列。利:增加店內(nèi)額外收入。 弊:有的客人忌諱推銷 )10. 店內(nèi)活動(dòng)(必行)我們打
10、的是價(jià)位戰(zhàn),服務(wù)戰(zhàn),環(huán)境戰(zhàn),誘惑戰(zhàn),衛(wèi)生戰(zhàn),活動(dòng)戰(zhàn),項(xiàng)目戰(zhàn),宣傳戰(zhàn),技術(shù)戰(zhàn),還有人緣戰(zhàn)等等!我的計(jì)劃一抓細(xì)節(jié)( 20 天內(nèi)全部完成)把每天觀察到的情況進(jìn)行總結(jié),比如:?jiǎn)T工在哪待工,員工假期,員工營(yíng)業(yè)期間外出時(shí)間的規(guī)劃,員工就餐在哪吃,備用藥品,顧客要求打折的處理方法,遲到移牌,員工服務(wù)完畢要通知,工裝要求,化妝要求,客戶建檔分檔和追蹤,接待流程,建立員工檔案,拖鞋,文明用語(yǔ),不準(zhǔn)大聲喧嘩,工作不帶手機(jī),不準(zhǔn)在包房逗留等等一系列與細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。二:管理員工我會(huì)怎么對(duì)待員工:1.重在觀念以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看, 將員工當(dāng)工具那種思想在我這不會(huì)出現(xiàn), 我會(huì)尊重員工的個(gè)人價(jià)值,理解員工的具體需求
11、,將員工看做企業(yè)的資本。2.經(jīng)常交流每個(gè)人都會(huì)有自己不滿意的地方, 雖然有些是對(duì)的, 有些是錯(cuò)的經(jīng)常交流可以了解員工對(duì)公司的意見, 傾聽他們提出的疑問(wèn), 并針對(duì)這些意見和疑問(wèn)提出自己的看法,什么可以接受,什么不可以接受,為什么。如果企業(yè)真有困難,我會(huì)公開這些困難,告訴他我希望得到他們的幫助,記?。杭埵前蛔』鸬模瑔T工希望了解的是真像。3.授權(quán)授權(quán)在授權(quán)授權(quán)是管理中最有效的極力方法, 授權(quán)意味著讓幾層員工做出正確的決定, 意味著你信任他,當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候,他會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和誠(chéng)意。4.讓員工參與提意見在實(shí)際工作中, 有最好想法的往往是一線員工, 要讓他們知道他們的意見對(duì)我有多重要,如果
12、不可行,告訴他原因,即使你沒(méi)采納員工的意見,你將發(fā)現(xiàn)他們會(huì)更愿意支持你的決定。5.信守諾言獎(jiǎng)罰分明,說(shuō)到做到6.多表彰員工成就能激勵(lì)每個(gè)人的熱情公開獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)讓他們知道他人獲獎(jiǎng)的原因公開給與表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)態(tài)度要誠(chéng)懇,不要太過(guò)火要在第一時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì),而不是被遺忘的事情,否則會(huì)減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。7.對(duì)待新來(lái)的員工一定要熱情,不要讓他在剛來(lái)的時(shí)候感到孤獨(dú)三:制定制度( 10 天內(nèi)完成)包括:獎(jiǎng)懲制度,輪牌制度,衛(wèi)生制度四:制定合理的服務(wù)項(xiàng)目,合理的價(jià)位(10 天內(nèi)完成)做出店內(nèi)招牌項(xiàng)目五:確定店內(nèi)活動(dòng)(15 天內(nèi)完成)1.促銷活動(dòng)2.節(jié)日活動(dòng)3.生日活動(dòng)六:招聘員工( 1 個(gè)月內(nèi)完成)方式:店門外廣告,報(bào)
13、紙,網(wǎng)絡(luò),臥底挖掘七:培訓(xùn)員工( 15 天內(nèi)完成)培訓(xùn)內(nèi)容:1. 心態(tài) 2.夢(mèng)想 3 溝通技巧 4 出卡技巧八:其他人員的工作范圍規(guī)劃(2 天內(nèi)完成)包括:服務(wù)生,廚師,前臺(tái),收銀,迎賓,保潔,電工,財(cái)務(wù)九:提成制定( 2 天內(nèi)完成)確定一個(gè)合理的提成制度以上所有內(nèi)容在一個(gè)月之內(nèi)必須全部完成我的要求1:必須保證員工一天三頓飯2:老板不得有親屬擾亂我的管理.3:除了店內(nèi)需要免單的時(shí)候可以免,比如工商,稅務(wù),公安,城管等。老板的朋友,親屬一律不免。4:我每月必須有2 天的假期5:我有 201 元以下資金的支配權(quán) .6:我的待遇:底薪 4000,提成:月營(yíng)業(yè)額超過(guò) 10 萬(wàn),拿 10-15 萬(wàn)之間營(yíng)
14、業(yè)額的 5%,超過(guò) 15 萬(wàn)拿 10 萬(wàn)以外營(yíng)業(yè)額的 10%.7:中途辭退我,薪水按照每天100 元支付8:我的薪金沒(méi)押金,不拖欠,離職我會(huì)提前一個(gè)月申請(qǐng)。9:最好有個(gè)英文接待,或前臺(tái)加薪改為英文,對(duì)付老外。10:最好有個(gè)辦公室,有電腦,有網(wǎng)線。11:與員工簽訂勞務(wù)協(xié)議。(后面有具體內(nèi)容)12:與我簽訂勞務(wù)協(xié)議 .我個(gè)人認(rèn)為做好這行的條件第一位:地理位置沒(méi)必要對(duì)解釋, 誰(shuí)都懂。新店開張選址前期必須做市場(chǎng)調(diào)查, 了解附近人群都是什么樣的消費(fèi)者,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第二位:?jiǎn)T工。這個(gè)行業(yè)一定要把員工當(dāng)做企業(yè)的資本,千萬(wàn)不要把員工當(dāng)工具用。一些小事會(huì)導(dǎo)致員工小小的不滿意, 長(zhǎng)期積累就會(huì)引發(fā)大的矛盾, 然后
15、離職。其實(shí)做為一個(gè)技師,除了要求在單位能賺到錢以外,還要吃的飽,睡得好。并不是說(shuō)天天吃大餐, 也不是說(shuō)天天住星級(jí)賓館。 畢竟這行業(yè)干的是體力活, 吃和住才能保證明天精神的飽滿。另外還要有個(gè)和諧的工作環(huán)境。 這個(gè)就要看管理人員的方法了, 該嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅,該玩的時(shí)候就玩, 只要和他們成為無(wú)話不談的朋友, 你的決定他們都會(huì)支持你。怎么才算這個(gè)行業(yè)合格的員工:1:高超的技術(shù)手法( 30%)2:溝通技巧( 30%)3:個(gè)人形象及衛(wèi)生( 30%)4:其他因素( 10%)第三位:營(yíng)銷這個(gè)就得分店面的面積了, 大店的營(yíng)銷方式很多, 但是小店就比較單一, 所以小店必須要有自己的特色。總體來(lái)說(shuō)最有效的方法就是傳
16、單和卡片。第四位:店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生必須強(qiáng)制性執(zhí)行,前期要是沒(méi)有做好,后期麻煩很多第五位:企業(yè)文化想要做大必須要做出自己的企業(yè)文化, 就比如說(shuō)以后想往連鎖方向發(fā)展, 那么前期就應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)自己特色的文化 .勞務(wù)協(xié)議甲方:營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào):乙方:身份證號(hào) :甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,根據(jù)勞動(dòng)法、工會(huì)法、工資集體協(xié)商試行辦法及有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況,簽訂本協(xié)議(合同),并共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條甲方愿意聘用乙方為甲方店面的管理者。第二條本協(xié)議(合同)從年月日起至年月日止。第三條工資協(xié)議(合同)的內(nèi)容:1、乙方的無(wú)責(zé)任底薪為元(人民幣).2、甲方月營(yíng)業(yè)總額達(dá)到萬(wàn)元,乙方的提成額度位超出萬(wàn)元的
17、;月營(yíng)業(yè)總額達(dá)到萬(wàn)元,乙方的提成額度位超出萬(wàn)元的;3、企業(yè)應(yīng)以法定貨幣(人民幣)形式,于每月日支付乙方工資。如遇節(jié)假日、休息日可提前或推后至最近的工作日支付,無(wú)押金。4、在任職期間,甲方辭退乙方,薪金按照月初到辭退日期計(jì)算,每天100 元支付。第四條假期和離職1、乙方每月必須有2 天的假期。2、乙方離職前需提前一月提出申請(qǐng),申請(qǐng)期到甲方無(wú)條件的允許。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。甲方蓋章:乙方簽字:年月日員工工資協(xié)議(為例具體得改動(dòng))本協(xié)議一式兩份姓名:保底工資為每月(選擇在后面括號(hào)內(nèi)打鉤) 。一: 3500,無(wú)任務(wù)( )二: 4000,每月最少 1 張 2000 或 2 張 1000 的
18、會(huì)員卡()正常提成為 30%,點(diǎn)鐘 35%,加項(xiàng)目算點(diǎn)鐘,如遇促銷活動(dòng)60 分鐘的足療項(xiàng)目最少提成為20,加的項(xiàng)目按 40%提,茶水每壺提成 10%,卡提 5%,藥品 10%,工資半月一發(fā)放,發(fā)放日期為每月的5和20號(hào),前半月收入有多少開多少, 后半月工資如果加上前半月工資超過(guò)保底,按保底加超過(guò)部分發(fā)放,如未超過(guò)保底,按保底發(fā)放,各項(xiàng)提成加獎(jiǎng)金都在保底范圍內(nèi)(罰金不在保底范圍內(nèi)) 。押金為 500 元,由第一個(gè)月開始執(zhí)行。離職需提前半個(gè)月申請(qǐng),到申請(qǐng)日期押金返還并離職, 如未到申請(qǐng)日期前離職押金概不退還。 因?yàn)檫`反公司條例被開除者押金概不退還。如未滿一月離職者,無(wú)保底,只發(fā)提成。XX 有限責(zé)任
19、公司經(jīng)理簽字:?jiǎn)T工簽字:年月日員工獎(jiǎng)勵(lì)制度(例)一:?jiǎn)卧吕塾?jì)78 以上價(jià)位項(xiàng)目超過(guò)90 個(gè),每個(gè)多加2 元二:?jiǎn)卧吕塾?jì)78 以上價(jià)位項(xiàng)目名次獎(jiǎng)第一名獎(jiǎng)勵(lì)100 元第二名獎(jiǎng)勵(lì)50 元三:?jiǎn)卧曼c(diǎn)鐘名次獎(jiǎng)第一 100 元第二 50元第三 20元四:?jiǎn)卧录禹?xiàng)名次獎(jiǎng)第一 50元第二 30元五:?jiǎn)卧峦扑幤访为?jiǎng)第一 50元第二 30元六:全勤獎(jiǎng)50 元七:無(wú)警告處罰記錄獎(jiǎng)20 元八:意見獎(jiǎng)員工每人都可以給企業(yè)提意見,對(duì)企業(yè)最有利的意見實(shí)行后獎(jiǎng)勵(lì)20注:排行前三的有獎(jiǎng)勵(lì),排行后三的有處罰,處罰的金額與獎(jiǎng)勵(lì)的金額同等。(小店不能用)每月工資最高者被封為店柱,在原有工資上另加 50 元作為獎(jiǎng)勵(lì),并有資格成為經(jīng)理
20、推薦給特殊客人的權(quán)利,提成按點(diǎn)鐘算,并不用移牌。XX 有限責(zé)任公司公司蓋章XX 員工處罰制度(例)以下罰款用于員工以后的福利上,違反者均一二次警告,第三次執(zhí)行五元專區(qū)沒(méi)關(guān)燈,煙灰缸或垃圾桶沒(méi)倒,茶桌或地面有雜物,頭發(fā)不整潔,浪費(fèi)店內(nèi)資源(如廢水,費(fèi)電等)見客人不問(wèn)好,不讓路,浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微者十元專區(qū)床單不平整,公共場(chǎng)所大聲喧嘩,吃東西,上鐘期間帶手機(jī),指甲長(zhǎng),衣冠不整遲到一次,早退一次,公共場(chǎng)所接電話聊天,私自開房間看電視吹空調(diào)者,隨地吐痰,隨手丟垃圾,煙頭或其他雜物者二十元專區(qū)沒(méi)關(guān)空調(diào),電視,化濃妝,沒(méi)帶號(hào)碼牌,沒(méi)穿工裝,遲到兩次,早退兩次無(wú)故進(jìn)吧臺(tái),未請(qǐng)假離崗者(一小時(shí)二十) ,在工作
21、地點(diǎn)抽煙者,五十元專區(qū)推客,遲到三次,早退三次 ,請(qǐng)假未按時(shí)歸來(lái),晚上不睡覺(jué)影響他人休息者客戶投訴經(jīng)核實(shí)輕微者,散布謠言播弄是非者,擅自用公司電話打私人電話者一百元專區(qū)拒鐘,搶客,頂撞客人,冷落客人,擅自匿藏客人遺失物品者(小件) ,擅自匿藏店內(nèi)物品者(小件),在店內(nèi)吵架者(雙方) .帶陌生人到店過(guò)夜(女不帶男,男不帶女,其他情況申請(qǐng))客戶投訴經(jīng)核實(shí)嚴(yán)重者二百元專區(qū)頂撞領(lǐng)導(dǎo),無(wú)故曠工,故意移牌者,擅自匿藏客人遺失物品者(大件開除) ,擅自匿藏店內(nèi)物品者(大件開除) ,XX 有限責(zé)任公司公司蓋章所有保健行業(yè)都圍繞著以下內(nèi)容規(guī)定價(jià)目,據(jù)店面不同變化。可隨意變動(dòng), 但是都是大同小異。價(jià)格和時(shí)間根普通足道78貴賓足療元 /90 分鐘中醫(yī)足療元 /60 分鐘牛奶水晶泥足浴元/60 分鐘生姜水晶泥足浴元/
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