酒店會員卡管理細則

1、酒店會員卡管理細則酒店會員卡管理細則總 則本會員章程由恩施市景天商務賓館制定，旨在維護會員及賓館利益，由全體會員共同遵守。一、會員卡類型1 、恩施市景天商務賓館個人銀卡;2 、恩施市景天商務賓館個人金卡;3 、恩施市景天商務賓館個人鉆石卡;4 、恩施市景天商務賓館團體黃金卡;5 、恩施市景天商務賓館團體鉆石卡。二、會員卡功能1、持個人銀卡在賓館消費，客房在門市價的基礎上享受八八折，不享受特價房;2 、持個人金卡在賓館消費，客房在門市價的基礎上享受八折，不享受特價房 ;3 、持個人鉆石卡在賓館消費，客房在門市價的基礎上享受七五折，不享受特價房 ;4 、持團體黃金卡在賓館消費，客房在門市價的基礎上

2、享受七五折，不享受特價房 ;5 、持團體鉆石卡在賓館消費，客房在門市價的基礎上享受六五折，不享受特價房 ;6 、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及賓館發(fā)放的各類消費信息，并有專人跟蹤服務。1 / 8酒店會員卡管理細則三、發(fā)放規(guī)定1、個人會員卡的辦理資格規(guī)定：a.年滿 18 周歲并取得相關正式身份證明者;b.自愿成為本賓館會員者;c.首次辦理免費，且個人卡均為銀卡會員;d. 積分滿 5888 分自動升級為金卡會員，積分滿9888 分自動升級為鉆石卡會員，升級后發(fā)放新會員卡。2 、團體會員卡的辦理資格規(guī)定：a.工商局合法注冊公司、個體戶或政府機關單位;b. 自愿成為本賓館會員者， 需簽訂本

3、賓館 商務協議 ( 暫定名 ) ，并蓋章、簽字 ;c. 首次辦理免費，且均為黃金卡會員;d. 積分滿 38888 分自動升級為團體鉆石卡會員，升級后發(fā)放新會員卡。3 、掛失及補卡：會員卡遺失后，持卡人須在24 小時內憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補卡手續(xù)，但需交補卡費20元/ 張。原卡號內的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內。4 、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼，公司卡補卡需提供原辦卡人姓名和身份證號碼。四、辦理程序2 / 8酒店會員卡管理細則會員卡由賓館營銷部營銷部1 、向營銷部人員申請，并填寫會員卡申請表，個人資料資料須詳盡、

4、真實，公司卡須簽訂 商務協議 ( 暫定名 );2 、提供本人身份證復印件及簽名字樣、其余授權使用人身份證復印件及簽名字樣 ;3 、更改會員卡所有者及更改或增加授權使用人須提前申請。五、使用規(guī)則 1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在登記入住時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。2 、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責任由持卡人承擔。六、會員的權利 1、會員憑卡入住時可免交押金，直接交納此次消費款項，并且有權要求賓館打印消費明細，以便查詢。2 、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。3 、定期舉辦會員大抽獎活動 ( 具體時間及獎項另行通知 ) 。4 、不定期舉辦“會員聯誼”活動

5、。5 、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份。6 、可免費享受會員折扣及賓館推出的新業(yè)務試用。7 、會員入住客房可延遲退房到下午3：30。八、附則 1、本賓館有權在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動 ;3 / 8酒店會員卡管理細則2 、本賓館為環(huán)保賓館，不得做破壞衛(wèi)生、綠化環(huán)境等的行為 ;3 、禁煙場所嚴禁吸煙，不得在賓館內大聲喧嘩，未經允許不得在賓館內推銷商品 ;4 、會員應自覺維護本賓館衛(wèi)生、設施及公眾秩序，禁止攜帶寵物入店 ;5 、進行儀器檢測時，所有賓客應暫時關閉通訊設備，以確保測評效果免受干擾 ;6 、因經營項目及服務內容的特殊性，請賓客使用賓館內設施時務必小心謹慎 ; 如因不正當使用賓館內

6、的項目設施而導致身體受傷、 財物受損等， 所有后果及損失由其本人承擔;7 、本賓館在重大節(jié)慶日會有特別的活動安排，在活動舉辦前敬請各會員留意通知、廣告等 ;8 、若損壞賓館任何設施或物品，均須照價賠償;9 、會員應自覺遵守和維護本章程，凡違反本章程或誤述有關情況等，經發(fā)現，我們將予以取消其會員資格;10 、本賓館保留對會員卡的權益、服務內容及會員管理章程的各項規(guī)定的最終解釋權。恩施市景天商務賓館營銷部附：個人會員卡申請表( 帶*為必填項 )*出生日期：年月日4 / 8酒店會員卡管理細則以下內容為工作人員填寫卡號：營銷代表：備注：審批結果：星級酒店會員卡管理制度細則一、會員卡類型：1 、 * 國

7、際大酒店銀卡會員 ( 限 200 名 )2 、 * 國際大酒店金卡會員 ( 限 100 名 )二、會員卡功能：1 、持銀卡在酒店消費，客房在優(yōu)惠價的基礎上再享受七五折 ( 例如標間為 280*0.75=208 元 ) ，餐飲享受九五折優(yōu)惠( 酒水、海鮮除外) ，康樂 ( 包括酒吧、桑拿中心、游泳館、棋室、美容美發(fā)中心、健身房) 享受九折優(yōu)惠 ; 但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。2 、持金卡在酒店消費，客房在優(yōu)惠價的基礎上再享受七折 ( 例如標間為 280*0.7=198 元 ) ，餐飲享受九折優(yōu)惠 ( 酒水、海鮮除外 ) ，康樂享受八折優(yōu)惠 ; 但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。3 、持卡

8、人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息。4 、其他增值服務。三、發(fā)放規(guī)定：1 、凡在本酒店一次性存款 10000 元 ( 含 10000 元 ) 以上者，5 / 8酒店會員卡管理細則在辦理相關手續(xù)后，可獲贈銀卡一張。2 、凡在本酒店一次性存款 20000 萬 ( 含 20000 元 ) 以上者，在辦理相關手續(xù)后，可獲贈金卡一張，或持會員銀卡累計消費滿 5 萬元 ( 含 5 萬元 ) 的持卡人可享受金卡會員的所有優(yōu)惠政策。3 、掛失及補卡：會員卡遺失后，持卡人須在24 小時內憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補卡手續(xù)，但需交補

9、卡費20元/ 張。原卡號內的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內。4 、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。四、辦理手續(xù)：1 、填寫申請登記表后，可憑相關手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。2 、規(guī)定一人一卡制，一人只能擁有一卡，并限與本人身份證配合使用。如若轉讓， 必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實施。3 、為保證和維護會員的利益，申請人必須真實地填寫會員登記表，確認遵守 * 國際大酒店會員卡章程 。五、使用規(guī)則：6 / 8酒店會員卡管理細則1 、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在付款時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。2 、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責任由持卡人承擔。六、會員的權利1 、會員必須于入住及結帳前出示會員卡方可享受有關優(yōu)惠。2 、會員憑卡入住時可免交押金，直接在卡中扣除此次消費款項，并且有權要求酒店打印消費明細，以便查詢。3 、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。4 、定期舉辦會員大抽獎活動 ( 具體時間及獎項另行通知 ) 。5 、不定期舉辦“會員聯誼”活動。6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份( 限金卡會員 ) 。7、可免費享受酒店推出的新業(yè)務試用( 限金卡會員 ) 。8、會員入住客房可延遲退房到下午1：30( 限金卡會員 ) 。七、會員的義務1 、當卡上余額不足1000 元時必須立即充值，否則將不能享受會員的所有權