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1、大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告之大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告姓名:專(zhuān)業(yè):一前言 由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們生活水平不斷提高,社會(huì)信息化進(jìn)程加快,高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域,也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落,走在校園中,隨處可見(jiàn)同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話(huà)或者發(fā)信息,這是一種新的潮流,新的時(shí)尚,也是新時(shí)代生活方式,有人說(shuō),當(dāng)今大學(xué)生的三大件是手機(jī)、mp3、數(shù)碼相機(jī)。這是有道理的,手機(jī)在當(dāng)代大學(xué)生中普遍是不足為奇的。 大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。因此,了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的。二調(diào)查活動(dòng)總結(jié):
2、(一) 調(diào)查目的:這次調(diào)查主要針對(duì)大學(xué)生群體,全面了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況。(二)調(diào)查時(shí)間:2009-12-1(三)調(diào)查對(duì)象:高校大學(xué)生若干人(四)調(diào)查方法:采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結(jié)合的調(diào)查方法。三 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況: 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中80的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中10學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了,已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。2. 大學(xué)生如何獲得手機(jī)信息:主要是依靠上網(wǎng),隨著我校校園網(wǎng)的開(kāi)通,上網(wǎng)越來(lái)
3、越便利,手機(jī)信息的獲得約有58%來(lái)自于網(wǎng)絡(luò),28%是通過(guò)朋友或家人,通過(guò)報(bào)刊雜志和手機(jī)店的比例都為24%,廣告和電視媒體的比例均為17%。從以上數(shù)據(jù)可以看出我校的手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約,但來(lái)源還是較為廣泛,一定程度上保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場(chǎng)的聯(lián)系性。3.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析: 選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量30%,外型19%,價(jià)格18%,功能18%,品牌11%,廣告宣傳2%,其它方面也占2。根據(jù)以上調(diào)查做出如下分析:1手機(jī)的質(zhì)量:在手機(jī)質(zhì)量方面持久耐用約為34%,信號(hào)靈敏為42%,實(shí)用省電的為22%,輻射較低的占24%。2外型設(shè)計(jì)及內(nèi)部功能:男生偏愛(ài)直板和翻蓋的手機(jī),
4、而女生則對(duì)滑蓋的手機(jī)情有獨(dú)鐘。從外觀上看手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等受到關(guān)注。同時(shí),有部分學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。從內(nèi)部功能上看手機(jī)鈴聲獲得第一位,彩屏榮居第二位;第三位是大容量電話(huà)本(500條以上),現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求還是先漂亮后實(shí)用,接著是雙頻(或以上),在娛樂(lè)方面,照相,錄像,播放MP3,MP4,可更換外殼,GPRS、CDMA上網(wǎng)和收音機(jī),藍(lán)牙和紅外線、可下載游戲、語(yǔ)音撥號(hào)等功能均具備。備忘錄現(xiàn)在的年輕人記憶也越來(lái)越好了,所以不用備忘了;以上是大學(xué)生們對(duì)手機(jī)功能的需求。3手機(jī)價(jià)位:在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,其比例
5、高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī),其中,選1500至2000元的消費(fèi)者占15%,2000元以上的占12%。 4大學(xué)生喜愛(ài)的手機(jī)品牌:調(diào)查報(bào)告中顯示最受大學(xué)生們喜愛(ài)的手機(jī)莫過(guò)于諾基亞手機(jī),索尼愛(ài)立信手機(jī),摩托羅拉手機(jī)了。諾基亞手機(jī)結(jié)實(shí)抗摔,抗震,不易損壞,而且價(jià)格也很合理,諾基亞的直板手機(jī)簡(jiǎn)單輕便,更是大學(xué)生們的首選。索愛(ài)手機(jī)是女孩們的最?lèi)?ài),調(diào)查報(bào)告中提到尤其是喜歡音樂(lè),拍照的可愛(ài)女生們,價(jià)格跟諾基亞一樣也是大學(xué)生們承擔(dān)的起的,索愛(ài)漂亮的外形設(shè)計(jì),幾乎完美的音質(zhì),清晰的拍照功能是吸引大學(xué)生們的最重要的因素,精致的索愛(ài)滑蓋手機(jī)
6、掛在胸前更給女孩們?cè)鎏砹藥追謳洑?。摩托羅拉手機(jī)也同時(shí)具備了以上兩款手機(jī)的優(yōu)點(diǎn),超強(qiáng)的信號(hào)也給摩托羅拉手機(jī)加了幾分,翻蓋的摩托讓男孩們裝酷的心里得到了一定的滿(mǎn)足。以上三種手機(jī)品牌是大學(xué)生調(diào)查報(bào)告中提到的最受學(xué)生歡迎的手機(jī),當(dāng)然也不是說(shuō)其他的手機(jī)就不受大學(xué)生們的關(guān)注,三星,LG等大品牌同樣也會(huì)倍受青睞,它們的精致外表,超強(qiáng)大的各種功能也深深吸引了學(xué)生們的眼球,只是他們的價(jià)格比較高,并不是大部分大學(xué)生所能接受的。另外國(guó)產(chǎn)手機(jī)也逐漸的被大學(xué)生們所接受,天語(yǔ),波導(dǎo),聯(lián)想等也開(kāi)始出現(xiàn)在學(xué)生們的手中。5廣告宣傳渠道:要力爭(zhēng)做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)己開(kāi)始普及
7、化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。6求便購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī): 根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。 四調(diào)查結(jié)論與建議在這一階段,學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求,他們會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),37.5的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下,所
8、收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況(例如,同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符),這樣,就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案。因此,學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析,綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素(如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等),去偽存真,去弱存強(qiáng),篩選出購(gòu)買(mǎi)符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素,評(píng)價(jià)擇優(yōu),確定出具體目標(biāo)。 從以上的分析中,我們清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,提高對(duì)他們的注意,加緊
9、開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng),對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,打破瓶頸,將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此,我們提出幾條營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考: 1繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全,但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。 2對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō),在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上,主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上,選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上,則選擇中低檔價(jià)格。 3對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō),強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,請(qǐng)那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人,賦予手機(jī)充
10、滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。 4在銷(xiāo)售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面,廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷(xiāo)商,給予有利的支持,使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次,在此基礎(chǔ)上,將分銷(xiāo)預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放,并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施,加深廠商與零售商的凝聚力,以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。 五本次調(diào)查活動(dòng)總結(jié)總的來(lái)說(shuō),本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素.不過(guò),還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中,并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中,大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物,勇于創(chuàng)新,張揚(yáng)個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)。不過(guò)也有不足之處,在某些方面,大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),還是不
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