讀《卓有成效的管理者》有感.doc

1、讀卓有成效的管理者有感自我管理的五項修煉讀卓有成效的管理者有感花白的頭發(fā)、睿智的目光、自信的微笑、溫雅的姿態(tài)，擁有最年輕頭腦、最經(jīng)久不衰的管理思想家彼得.德魯克。卓有成效的管理者一書是彼得.德魯克經(jīng)典之作，經(jīng)典在于歷久彌新，書中鮮活的思維，敏銳的觀點經(jīng)歷了四十多年時間的檢閱，現(xiàn)在依然真實、依然有效、依然適用。近期認真捧讀了卓有成效的管理者一書，作為一名從事領導崗位多年的管理者，自覺受益匪淺、感慨良多。海爾總裁張瑞敏在序言中寫到：“看德魯克的書是一種享受，因為常常使人有茅塞頓開之感。”一本好書可以使人明白一個道理，一本好書可以為人建造一條捷徑，一本好書甚至可以改變人一生的命運！如同培根所說：“讀

2、史使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學使人周密，科學使人深刻，倫理學使人莊重，邏輯修辭之學使人善辯”，不得不肯定，從某一方面來說， 閱讀卓有成效的管理者，則可以使人自省、自警、自勵。德魯克在卓有成效的管理者一書前言中寫到：“關于管理方面的著作通常都是談如何管理別人的，而本書的主題卻是關于如何才能使自己成為卓有成效的管理者。管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他人樹立錯誤的榜樣”。一個人最難的，莫過于正確地認識和把握自己，并找到自我的最佳位置。作為一名管理者，應該具備哪些能力？德魯克提出了管理者的工作性質：計劃、組織、整合、激勵和考核。管理者不同于

3、一般員工，其具備的能力更要全面、更要突出，而要做好管理工作，首先必須管理好自己，首先必須從自我管理入手。德魯克強調說：有效性是一種后天的習慣，是一種實務的綜合。既然是一種習慣，便是可以學會的，而且必須靠學習才能獲得。一名成功者的一生中一定有許多好習慣的累積。億萬富翁保羅 .蓋帝曾說： “積習是一股強大的力量，可使人完全籠罩在其威力之下，不能自拔。尤其是一位商界人士，習慣的好壞甚至可以注定他一生的成敗?！蓖瑯?，好的工作程序和態(tài)度，只有在它變成“習慣”時，才會帶給我們高效的人生。于是，在向德魯克學習的過程中，我嘗試用自己的語言記錄下自己的學習心得：就是要時時刻刻注意培養(yǎng)自己五種不可忽視的工作習慣，

4、隨時隨地注意加強自己成為卓有成效管理者的五項修煉：掌控時間，提升效能；注重貢獻，強調責任；用己所長，用人所長；集中精力，要事優(yōu)先；探尋思路，有效決策。一 、掌控時間，提升效能“有效的管理者知道他們的時間花在什么地方。他們所能控制的時間非常有限，他們會有系統(tǒng)地工作，善用有限的時間。”彼得 .德魯克。很多人在擔任管理者的過程中，為什么總會身不由已地陷入忙亂？追根究底，還是要找出時間管理上的壞習慣：工作開始無計劃。每一天工作開始，沒有一個很明細的計劃，總是憑著大體的模糊的印象處理工作，然后，什么事情找到頭上來了就處理什么事情，于是忙亂的一天就身不由已了。眉毛胡子一把抓。之前處理工作的習慣就是覺得每一

5、件事情都很重要，每一件事情都需要完成，有時為了一件很小的事情，找資料，打電話，反復研究對比，但實際上事后仔細分析，這件事情對自己今天或者這段時間的工作，卻是無關緊要的，根本不值得花很多時間去處理。不分輕重和緩急。時間管理的致命缺陷，就是沒有安排好各項工作的優(yōu)先順序。這樣，沒有標記出哪些是最重要的工作， 是今天必須完成的。結果碰到一些干擾因素之后，最重要的事情一直沒有動手去做，而且還往往忘記把它轉到第二天的工作計劃當中，于是直至事到臨頭， 才發(fā)現(xiàn)當時就根本沒有完成。 在實際工作中，時間管理不善的癥狀還表現(xiàn)為忙于找東西、電話干擾、任務交待不清、辦事方法錯誤、不考慮事情的復雜程度、事必躬親包打天下、

6、完美主義辦事、憑記憶辦事等。時間管理就是要更加注重個人的管理，注重產(chǎn)能，關注完成的工作是否具有有用性。時間的帕金森定理表明，工作會自動地膨脹占滿所有可用的時間； 80/20 原則表明應該把最佳的時間用在最重要的事情上， 所謂 “好鋼用在刀刃上” 。保持焦點，一次只做一件事情，一個時期只有一個重點。卓有成效的管理者，必是講求效能的管理者，就要從所有可能的任務當中選擇最重要的，并通過最有效的方式來完成它。管理者要掌控好自己的時間，做出正確的選擇要比更快更好地完成手頭的工作更加重要。有效的管理者就要學會抓住重點，遠離瑣碎。二、注重貢獻，強調責任“有效的管理者重視實際貢獻。他們并非為工作而工作，而是為

7、成果而工作。 他們不會一接到工作就一頭鉆進去，更不會一開頭就探究工作的技術和手段，他們會首先自問：別人期望我做出什么成果？”彼得.德魯克有效的管理者，總是會為事情的結果負起個人的責任，不輕易把麻煩傳給別人。美國總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標語： “ buckets stop here!”意思是問題到此為止，不再傳給別人。我認為作為管理者，應該把這句話當作自己的座右銘?！白⒅刎暙I，強調責任”，這不僅僅是德魯克對所有管理者提出的一個口號，更應是每一位管理者在整個人生需要奉行的重要的思想理念和行為準則。它體現(xiàn)的是一種完美的管理能力，一種奉獻、無私的工作態(tài)度，一種負責、敬業(yè)的工作習慣。

8、它強化的是管理者要明確自己的職責，想盡辦法完成每一項重要任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。而在管理工作中，我們所缺少的正是這種精神。在工作中有了問題或犯了錯誤，特別是一些難以解決的問題和錯誤，我們首先想到的不是勇敢地去承擔責任，去面對問題，而總是去想方設法地為自己的過失尋找或多或少、或合理或不合理的理由，目的都是為了推卸自己的責任，為自己的過失開脫?！耙涣鲉T工找方法，末流員工找借口”，對于管理者，也是這樣。作為一流的管理者，正確的做法是： 對待錯誤， 承認它們， 解釋它們， 并為它們道歉；最重要的是利用它們，要讓人們看到你如何承擔責任和如何從錯誤中吸取教訓。無論做什么

9、事情，都要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責。管理工作意味著更大的責任。對川 * 煙黨組負責， 我們承擔著為嬌子品牌 “ 126” 發(fā)展目標“做精制造上水平、協(xié)調營銷求實效”的重責；對下屬員工負責，我們承擔著規(guī)劃每位員工職業(yè)前景、不斷提升其個人發(fā)展空間的重責。所以，對于管理者而言，既然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它帶來的益處和快樂。 要少抱怨職位、 待遇、工作的環(huán)境，少抱怨下屬、同事、上司或領導，更要多問問自己：我努力了嗎？我真的對得起這份工作嗎？回顧一天的工作，我們還應該捫心自問：“我是否付出了全部的精力和智慧？是否采取積極

10、主動的態(tài)度，完成了自己所設定的目標？是否對公司的整體發(fā)展，在績效和成果上做出了貢獻？”三、用己所長，用人所長“有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。他們還善于抓住有利形勢，做他們想做的事。 他們不會把工作建立在自己的短處上，也絕不會去做自己做不了的事?！北说?德魯克無論是在理論上或實務上，管理的出發(fā)點都應是“管理績效”而不是“管理人”，其目標則是讓每一個人的長處和知識得到發(fā)揮。德魯克對于“個人管理”的見解，非常讓人欣賞：個人，尤其是有知識的人， 倘若想要保持自己的效能，并且不斷地成長、進取，那么就應該對自己的發(fā)展和職務定位負責。這當中的一個重要方面，就是

11、要努力地改善取得績效的方式，而不要去做自己無論如何也得不到績效的工作或績效低下的工作，不要把忙碌等同于高效。這就是“用己所長”。正人先正已，做事先做人。那么，如何發(fā)現(xiàn)自己的長處呢？德魯克采用的是“回饋分析法”：每當做出重大決策或采取重要行動時， 事先寫下自己所預期的結果； 9 到 12 個月之后，再以實際成果與當初的預期相互比較德魯克稱，近 20 年來他就是如此這般“考察”自己，受益良多。只有明了自己的長處、 價值觀和工作方式， 才能真正地理解自己、開發(fā)自己，把握好成功的機遇。作為管理者， 不能夠事必躬親， 整天自己忙得焦頭爛額。不會激勵與授權下屬，不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性，這樣的管理

12、工作只是被動的工作，沒有成效的工作。被美國時代雜志譽為“人類潛能的導師”的美國著名領導學權威史蒂芬 .柯維經(jīng)由研究得出結論：假定事必躬親者花 1 小時可產(chǎn)生 1 單位的成果，而管理者經(jīng)由有效的授權，每投入 1 小時便可產(chǎn)生 10 倍、 50 倍，甚至 100 倍的成果。管理者的業(yè)務能力強、業(yè)務成績突出，并不代表其管理工作的有效性，實踐“用己所長”，“授之以漁”才是最重要的，把自己的經(jīng)驗、技巧隨時、隨地、隨人地傳授給下屬，實實在在地激發(fā)他們的業(yè)務潛能。用人所長，善于授權，管理者就要擅長同下屬的有效溝通。德魯克指出：在大型組織中，如果知識工作者的績效表現(xiàn)不錯，往往是因為該組織的高級主管能定期地抽出

13、時間來與他們進行交流，甚至與一些資歷較淺的知識工作者交流。通用電氣前 ceo 杰克 .韋爾奇一直喜歡親歷基層， 傾聽員工反饋意見，因為韋爾奇始終相信，只有距離工作最近的人最了解工作，那些一線工作的人更清楚如何把事情做得更好。這是有效溝通的重要性。四、集中精力，要事優(yōu)先“有效的管理者會集中精力于少數(shù)主要領域，在這些領域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。他們會為自己設定優(yōu)先次序，而且堅守其設定的優(yōu)先次序。他們知道：要事第一?！北说?.德魯克 #用一個已經(jīng)裝了半瓶沙礫的瓶子來裝大大小小的石塊，怎么都無法裝下所有的石塊； 但如果換一種裝法， 先裝石塊，再在石塊的縫隙中插入沙礫，所有的石塊和沙

14、礫就都能夠裝到瓶子中去了。 這個例子正也說明了 “集中精力， 要事優(yōu)先”的管理工作習慣和方法。工作中，“大石塊”指的就是要首先處理的重點要事，“小沙礫”指的則是需其次處理的次要瑣事。培養(yǎng)“集中精力、要事優(yōu)先”的習慣，同樣也是有效的時間管理的問題：分辨輕重緩急，訓練組織能力。有的管理者按照以往的習慣，把大部分的時間都浪費在了急迫但不重要的瑣事上，體現(xiàn)出了錯誤的辦事原則：越急迫越重要。其實，很多急迫的事情往往對別人重要，而非對自己的績效重要。人的時間和精力是有限的， 管理者越要發(fā)揮自己的長處，對組織做出貢獻，就越應在重大的機會上集中一切可用的長處，這是獲得成果的唯一辦法。這也就是德魯克所說的：卓有

15、成效的管理者總是把重要的事情放在前面去做，而且一次只做好一件事。有效管理就是掌握重點式的管理，敢于決定真正該做和真正先做的工作，把最重要的事放在第一位，而且是時刻把它們放在第一位，并不被感覺、情緒或沖動所左右。要事第一是通過獨立意志的發(fā)揮，建立以原則為重心的處事態(tài)度，進而達到有效的自我管理。 史蒂芬 .柯維在超級暢銷書 高效能人士的七個習慣中，對培養(yǎng)“要事第一”的工作習慣，提出了有效的自我管理四步驟：確定角色：寫下個人認為重要的角色。選擇目標：為這一角色制訂未來一周欲達成的2至 3 個重要成果，務必有一些真正重要但不急迫之事。安排進度：根據(jù)上面所列目標， 安排未來 7 天的行程。 逐日調整：在

16、每天早上最清醒的時候，依據(jù)行事歷，安排當天的大小事務。在處理要事上“集中精力”，就是要善于分配和運用自己的精力，就像如何有效使用汽車里的汽油一樣：認識到自己能控制什么，不能控制什么；要確定哪些是自己想控制住的，并且控制到什么程度，然后再適當?shù)胤峙渚ΑＷ⒅丶芯?，更要注重要事的細?jié)！這里強調的就是“工作中無小事”。要事，并不是絕對意義上的大事，它往往也是由無數(shù)件小事貫穿起來。美國“哥倫比亞”號航天飛機的升空，絕不能不稱為美國航天業(yè)的要事，但是其升空80 秒后爆炸這一災難的罪魁禍首，卻是因為一塊脫落的泡沫，在于某個設計師的不重視細節(jié)，導致因小失大。要成功要事，就要關注組成要事的每一件小事、每一

17、個細節(jié)！五、探尋思路，有效決策“有效的管理者必須善于進行有效的決策。他們知道有效的決策事關工作的系統(tǒng)問題，也就是如何按適當順序采取正確的步驟。真正不可或缺的決策，數(shù)量并不多，但一定是根本性的決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術?！北说?.德魯克商場如戰(zhàn)場，只因決策者審時度勢、發(fā)揮決策藝術的能力各不相同，所以其所領導的企業(yè)才會在商戰(zhàn)中各有沉浮?？v觀商史，有的決策英明讓人敬佩，有的決策卻愚蠢可怕，它們不僅塑造了整個現(xiàn)代商業(yè)世界，而且也給人以深刻的啟迪與教訓。1876 年，亞歷山大 .格雷厄姆 .貝爾發(fā)明了電話。但是，其所做的一切努力也使貝爾幾乎傾盡所有，因此貝爾的岳父加德納 .哈

18、伯德打算將電話專利權賣掉。當然，他所瞄準的目標就是當時長途通訊業(yè)的霸主西方聯(lián)合電報公司。但是西方聯(lián)合電報公司總裁威廉 .奧頓拒絕了哈伯德的請求，他認為，“電話” 有太多的缺點， 因此不能嚴格地作為一種通訊方式，這種裝置對他們來說沒有任何價值。但是，西方聯(lián)合電報公司很快就為它的短視付出了巨大的代價。公司的客戶紛紛放棄電傳打字機而改從新成立的貝爾公司租借電話機。西方聯(lián)合電報公司不得不被動跟進，推出了自己公司版本的電話機。但隨后雙方之間就爆發(fā)了激烈的訴訟之爭，結果西方聯(lián)合電報公司最終敗北，并被迫從貝爾公司租用電話設備。戰(zhàn)術影響一場戰(zhàn)斗，而戰(zhàn)略決定一場戰(zhàn)爭。西方聯(lián)合電報公司大意失 * ，最根本的原因就是決策上的失誤！決策是管理的本質，不能像元帥一樣思考的將軍不是好將軍。有效的決策，其重心在于管理者合理的思路。人首先要有思想， 然后才有想法， 產(chǎn)生觸動， 最后變成行為。 所以，管理者要做出有效的決策，關鍵還在于培養(yǎng)、訓練自己有效的決策思路。思路是指有創(chuàng)意的、不同于以往或不同于已有的解決方案， 好的決策就要運用獨到的思路， 或者創(chuàng)新求變，或者博采眾長。凡事預則立，不預則廢。要做好單位、部門的發(fā)展戰(zhàn)略，管理者首先就要開拓自己的思路，制定好戰(zhàn)略規(guī)劃。而制定戰(zhàn)略規(guī)劃必須遵循的基本思路，就是要先有目標，然后根據(jù)目標制定實現(xiàn)目標需要采取的戰(zhàn)略，