晉中市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則

1、晉中市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則市物價局、市住建局市價管字2013166號文發(fā)布2013-12-26 19:10 來源：地方新聞網(wǎng)站第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)中華人民共和國價格法、物業(yè)管理條例、物業(yè)服務(wù)收費管理 辦法、物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價規(guī)定、山西省物業(yè)管理條例、山西省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法、山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本實施細 則。第二條本細則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊、符合國家物業(yè)服務(wù)資質(zhì)要求的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的收費行為。第三條本細則所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企

2、業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主收取的費用。第四條政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐。第五條物業(yè)服務(wù)收費遵循合理、公開、質(zhì)價相符的原則，按照不同性質(zhì)和特點，實行 政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價 。1、住宅物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，市、縣價格主管部門會同房地產(chǎn)主管部門根 據(jù)經(jīng)濟發(fā)展水平、群眾承受能力、物價上漲等情況適時制定和調(diào)整住宅物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn) 價格和浮動幅度。2、非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或物業(yè)使用人）根

3、據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商議定服務(wù)價格，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定 。3、 住宅小區(qū)內(nèi)規(guī)劃配建的露天或地下停車場車輛停放服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，收費基準(zhǔn)價和浮動幅度由市、縣價格主管部門按照定價權(quán)限制定并公布。4、其他服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由雙方在合同中約定。第六條物業(yè)服務(wù)收費由市、縣價格主管部門會同同級房地產(chǎn)主管部門共同監(jiān)督管理。市城區(qū)范圍內(nèi)（含開發(fā)區(qū)）物業(yè)服務(wù)收費由市價格主管部門會同市房地產(chǎn)主管部門管理。第七條物業(yè)服務(wù)等級認定及物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的制定。1、由建設(shè)單位選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主按照山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 及晉中市住宅物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價格 ，在物業(yè)

4、服務(wù) 合同中對服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)進行約定，報當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、價格主管部門認定。2、由業(yè)主大會或業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會的決定，根據(jù)山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 及 晉中市住宅物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價格 ，與物業(yè)服務(wù)企業(yè) 協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中約定，報當(dāng)?shù)貎r格、房地產(chǎn)主 管部門備案。3、經(jīng)濟適用住房、廉租住房、公共租賃住房物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)按不高于三級標(biāo)準(zhǔn)的原 則，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報當(dāng)?shù)貎r格 、房地產(chǎn)主管部門核準(zhǔn)。4、 物業(yè)服務(wù)等級認定實行動態(tài)管理。價格、房地產(chǎn)主管部門將定期對照 山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過現(xiàn)場核實服務(wù)內(nèi)容、業(yè)主問卷調(diào)查服務(wù)質(zhì)量、綜

5、合打分評定服務(wù)等 級。評定結(jié)果作為業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)商定物業(yè)服務(wù)收費等級的依據(jù)，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)達不到物業(yè)服務(wù)約定等級的，按照優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則，相應(yīng)降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)。第八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)向價格、房地產(chǎn)主管部門申請核準(zhǔn)或備案認定服務(wù)等級和收費標(biāo) 準(zhǔn)時，應(yīng)提供以下資料。1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本情況，小區(qū)概況，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細、服務(wù)承諾，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)等。2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、物業(yè)服務(wù)合同。3、外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)在晉中市范圍內(nèi)承接物業(yè)服務(wù)項目，應(yīng)提供晉中市房地產(chǎn)主管部門確認的相關(guān)資料。4、已成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，需提供業(yè)主委員會成立的文

6、件，以及業(yè)主大會選 聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)資料 。第九條物業(yè)服務(wù)費用計費方式。1、 實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。2、實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的 ，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企 業(yè)的酬金。第十條物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成：1、 物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行 、維護費用；3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用 ；4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護費用 ；5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護費用 ；6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費用；7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊 ；&物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任

7、保險費用 ；9、經(jīng)業(yè)主委員會同意的其它費用 。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)由住宅專項維修 資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本。第十一條配備有中央空調(diào)、電梯和二次供水等設(shè)施設(shè)備的物業(yè) ，其運行費用應(yīng)當(dāng)由業(yè) 主或物業(yè)使用人支付，物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代管。運行費用包括設(shè)備維護費用 、直接物質(zhì)消 耗費用及相關(guān)檢測檢驗費用 ，不得有利潤，由業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商議定 并在合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨列賬，?？顚Ｓ?，滾存使用，每年定期公布收支賬 目，接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主委員會或業(yè)主大會成立前 ，住宅物業(yè)的電梯運行維護費和自來水二次加壓費實行 政府指導(dǎo)價，收費標(biāo)準(zhǔn)須報

8、價格主管部門核準(zhǔn) 。第十二條非住宅物業(yè)服務(wù)費應(yīng)以物業(yè)公共服務(wù)所需社會平均成本為基礎(chǔ)進行測算，充分征求業(yè)主、物業(yè)使用人意見，經(jīng)與占建筑物總面積過半數(shù)或戶數(shù)過半數(shù)的業(yè)主協(xié)商議定 后，在物業(yè)服務(wù)合同中對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格等進行約定。第十三條物業(yè)服務(wù)費按業(yè)主法定產(chǎn)權(quán)面積計收。未辦理產(chǎn)權(quán)證的，以物業(yè)買售合同中 載明的建筑面積計算。物業(yè)服務(wù)費應(yīng)當(dāng)按月收取，經(jīng)業(yè)主同意，可按季或按年度計收。第十四條 納入物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的已竣工但尚未售出，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位交納 。第十五條物業(yè)服務(wù)等級和收費實行公示制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位 置和

9、收費地點設(shè)置公示欄，公示物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)。公示欄由當(dāng)?shù)貎r格 主管部門監(jiān)制，并公布價格、房地產(chǎn)主管部門的監(jiān)督電話 。第十六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用，違反合同約定逾期不交納服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)會同所在社區(qū)督促其限期交 納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依照物業(yè)管理條例第67條的規(guī)定向人民法院起訴追繳。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。第十七條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、環(huán)衛(wèi)等單位應(yīng) 當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。最終用戶是指接受上述服務(wù)的最終分戶使用人。任何單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代

10、收前款規(guī)定費用，也不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收前款規(guī)定費用而停止提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收費用的，必須嚴(yán)格按照政府規(guī)定的價格執(zhí)行。公共用水、 用電費用及損耗計入物業(yè)服務(wù)費成本 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得加價、加量向業(yè)主收費。代收手 續(xù)費由委托單位支付，收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方合同約定。第十八條 住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)有規(guī)劃專用停車場（位）的，可按照山西省機動車停放服務(wù)收費管理實施細則，向業(yè)主或車位使用人收取車輛停放服務(wù)費。服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主或車位使用人在當(dāng)?shù)貎r格主管部門公布的指導(dǎo)價范圍內(nèi)合同約定。未列入住宅小區(qū)規(guī)劃的停車場或在小區(qū)內(nèi)道路、空地上設(shè)置停車位并收費的，必須征得業(yè)主大會同意，收費收入要單獨列賬

11、，開支范圍除支付必要的管理成本和稅費外，應(yīng)按照業(yè)主大會的決定用于補充小區(qū)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護或存入住宅專項維修資金專戶，收支情況每年不少于一次向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主具有非住宅產(chǎn)權(quán)的獨立車庫，收取物業(yè)服務(wù)費后，不得重復(fù)收取車輛停放服務(wù) 費。第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用小區(qū)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及場地進行經(jīng)營性活動的，收費收入要單獨列賬，開支范圍除支付必要的服務(wù)成本和稅費外，所得收益應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會的決定，用于補貼物業(yè)服務(wù)費用和專項維修資金。第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價格主管部門依據(jù)中華人民共和國價格法 和價格違法行為行政處罰規(guī)定予以處罰。第二

12、一條 本細則自2014年1月1日起執(zhí)行。關(guān)于新修訂的晉中市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則有關(guān)問題的說明2012年9月14日，山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布了山西省工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（晉建標(biāo)字2012320號）。為了貫徹執(zhí)行住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī) 范我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)和收費行為，提高物業(yè)服務(wù)水平，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和專業(yè)化，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，市物價局、市住建局根據(jù)山西省物業(yè) 管理條例、山西省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，對我局2009年印發(fā)的晉中市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則進行了修訂完善，并重新印發(fā)。二、新細則有什么特點？新修訂的細則，貫徹了十

13、八屆三中全會有關(guān)轉(zhuǎn)變政府職能，簡化程序，由管理向治理轉(zhuǎn)變的要求，物業(yè)收費重在發(fā)揮業(yè)主自我管理的積極性，主要有幾方面改進：一是新建住宅小區(qū)物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)由開發(fā)建設(shè)單位與業(yè)主簽訂售房合同時約定。成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約 定；二是實現(xiàn)市城區(qū)物業(yè)服務(wù)收費的集中統(tǒng)一管理；三是由通過定調(diào)收費標(biāo)準(zhǔn)審核管理變?yōu)閷ξ飿I(yè)服務(wù)項目、內(nèi)容、質(zhì)量進行綜合評價，確定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級，市物價、房地產(chǎn)主管部門和物業(yè)所在社區(qū)聯(lián)合評定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量滿意度打分評價，促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提高服務(wù)質(zhì)量的前提下確定收費標(biāo)準(zhǔn)。同時，明確了物業(yè)服務(wù)收費的方

14、式，價格管理權(quán)限，明確了物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)認定備案程序及流程，明確了對中央空調(diào)、電梯和二次供水等公用設(shè)施設(shè)備運行費用的管理。三、物業(yè)服務(wù)收費是如何確定的 ？物業(yè)服務(wù)收費遵循合理、公開、質(zhì)價相符的原則，按照同居民生活關(guān)系程度分別實行 政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價 。1、住宅物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價 ，市、縣價格主管部門會同房地產(chǎn)主管部門根 據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展水平、群眾承受能力、物價上漲等情況適時制定和調(diào)整住宅物業(yè)服務(wù)收費 基準(zhǔn)價格和浮動幅度。2、非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價 ，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或物業(yè)使用人）根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商議定服務(wù)價格，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定 。3、 住宅小區(qū)內(nèi)規(guī)劃配建

15、的露天或地下停車場車輛停放服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，收費基準(zhǔn)價和浮動幅度由市、縣價格主管部門按照定價權(quán)限制定并公布。4、其他服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由雙方在合同中約定。四、物業(yè)服務(wù)收費管理權(quán)限是如何劃分的？物業(yè)服務(wù)收費由市、縣價格主管部門會同同級房地產(chǎn)主管部門共同監(jiān)督管理。其中：市城區(qū)范圍內(nèi)（含開發(fā)區(qū)）物業(yè)服務(wù)收費由原來的市區(qū)分級管理改為市價格主管部門會同 市房地產(chǎn)主管部門直接管理 。五、如何認定物業(yè)服務(wù)等級和物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)？1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對照山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確定為所服務(wù)住宅小區(qū)提供的服務(wù)等級，報當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、價格主管部門申請服務(wù)等級認定；2、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照認定后的服務(wù)等級 ，對照晉

16、中市住宅物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價格 ，與 建設(shè)單位或業(yè)主委員會協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)收費并簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，報當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、價 格主管部門備案；3、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照經(jīng)認定、備案后的服務(wù)等級、收費標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供服務(wù)，收 取物業(yè)服務(wù)費。實施前期物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè) ，其服務(wù)等級、收費標(biāo)準(zhǔn)須報當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、價格主 管部門認定；由業(yè)主大會或業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn) ，報當(dāng)?shù)貎r格、房地產(chǎn)主管部門備案。保障性住房的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)須報當(dāng)?shù)貎r格 、房地 產(chǎn)主管部門核準(zhǔn)。對前期物業(yè)的管理，由原來的事前核準(zhǔn)，改為事前認定和動態(tài)管理相結(jié)合。即物業(yè)服 務(wù)企業(yè)按照承諾的服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)備案后

17、，價格、房地產(chǎn)主管部門將定期 對照山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ，通過現(xiàn)場核實服務(wù)內(nèi)容、業(yè)主問卷調(diào)查服務(wù)質(zhì)量、綜合 打分等形式評定服務(wù)等級。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)達不到物業(yè)服務(wù)約定等級的，按照優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則，相應(yīng)降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn) 。六、包干制物業(yè)服務(wù)成本有哪些因素構(gòu)成？物業(yè)服務(wù)成本主要由以下幾個方面組成：1、 物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費；2、 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行 、維護費用；3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護費用；6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費用 ；7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊&物業(yè)共用部位、共用設(shè)施

18、設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用 ；9、經(jīng)業(yè)主委員會同意的其它費用 。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)由住宅專項維修 資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本。七、市城區(qū)如何進行服務(wù)等級認定和收費標(biāo)準(zhǔn)備案？1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對照山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確定為所服務(wù)住宅小區(qū)提供的服 務(wù)等級，報市住建局、市物價局申請服務(wù)等級認定 ；2、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照認定后的服務(wù)等級，對照晉中市住宅物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價格 ，與建設(shè)單位或業(yè)主委員會協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)價格并簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，報市物價局、市住建局備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照經(jīng)認定、備案后的服務(wù)等級、服務(wù)價格，為業(yè)主提供服務(wù)， 收取物業(yè)服務(wù)費。八、如何對中

19、央空調(diào)、電梯和二次供水等設(shè)施設(shè)備的運行費用進行管理？配備有中央空調(diào)、電梯和二次供水等設(shè)施設(shè)備的物業(yè) ，其運行費用應(yīng)當(dāng)由業(yè)主或物業(yè) 使用人支付，物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代管。運行費用包括設(shè)備維護費用 、直接物質(zhì)消耗費用及 相關(guān)檢測檢驗費用，不得有利潤，由業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商議定并在合同 中約定。對于這部分收支，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨列賬，?？顚Ｓ?，滾存使用，每年定期公 布收支賬目，接受業(yè)主監(jiān)督。住宅小區(qū)內(nèi)存在二次供水系統(tǒng)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按用水量向業(yè)主收取二次供水加 壓費。二次供水加壓費包括：用于二次供水的電費、設(shè)施維修費等；不包括小區(qū)內(nèi)的公共 用水。業(yè)主委員會或業(yè)主大會成立前 ，住宅物業(yè)的

20、電梯運行維護費和自來水二次加壓費實行 政府指導(dǎo)價，收費標(biāo)準(zhǔn)須報價格主管部門核準(zhǔn) 。九、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代有關(guān)部門和企業(yè)向業(yè)主收費有哪些規(guī)定？物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、環(huán)衛(wèi)等單位應(yīng)當(dāng)向最終 用戶收取有關(guān)費用。最終用戶是指接受上述服務(wù)的最終分戶使用人。任何單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收前款規(guī)定費用，也不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收前款規(guī)定費用而停止提供服務(wù) 。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收費用的，必須嚴(yán)格按照政府規(guī)定的價格執(zhí)行。公共用水、 用電費用及損耗計入物業(yè)服務(wù)費成本 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得加價、加量向業(yè)主收費。代收手 續(xù)費由委托單位支付，收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方合同約定。十、住宅小區(qū)內(nèi)停車服務(wù)

21、收費是如何規(guī)定的？住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)有規(guī)劃專用停車場（位）的，可按照 山西省機動車停放服務(wù)收費管理實施細則，向業(yè)主或車位使用人收取車輛停放服務(wù)費。服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè) 、業(yè)主或車位使用人在當(dāng)?shù)貎r格主管部門公布的指導(dǎo)價范圍內(nèi)合同約定。未列入住宅小區(qū)規(guī)劃的停車場或在小區(qū)內(nèi)道路、空地上設(shè)置停車位并收費的 ，必須征得業(yè)主大會同意，收費收入要單獨列賬，開支范圍除支付必要的管理成本和稅費外，應(yīng)按照業(yè)主大會的決定用于補充小區(qū)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護或存入住宅專項維修資金專戶，收支情況每年不少于一次向業(yè)主公布 ，接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主具有非住宅產(chǎn)權(quán)的獨立車庫，收取物業(yè)服務(wù)費后，不得重復(fù)收取車輛停放服務(wù)

22、費。十一、如何監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費行為 ？物業(yè)服務(wù)等級和收費實行公示制度。主要分兩部分內(nèi)容：1、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置和收費地點設(shè)置公示欄，公示物業(yè)服務(wù) 等級、服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)。公示欄由當(dāng)?shù)貎r格主管部門監(jiān)制 ，并公布價格、房地產(chǎn)主管 部門的監(jiān)督電話。2、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用小區(qū)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及場地進行經(jīng)營性活動的收 費收入要單獨列賬，定期公布收支賬目，接受業(yè)主監(jiān)督。一、為什么要重新修訂晉中市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則？晉中市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則（2014施行）提要：由建設(shè)單位選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主按照山西省住宅物業(yè)服

23、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文章來源自房地產(chǎn)E網(wǎng)晉中市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則（2014 ）晉中市物價局、市住建局市價管字2013166號文發(fā)布第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為,保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益 ,促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展 ,根據(jù)中華人民共和國價格 法、物業(yè)管理條例、物業(yè)服務(wù)收費管理辦法 、物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價規(guī)定 、山西省物業(yè)管理條例、山西省物業(yè)服務(wù)收費管 理實施辦法、山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本實施細則。第二條本細則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊、符合國家物業(yè)服務(wù)資質(zhì)要求的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的收費行為。第三條本細則所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企

24、業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主收取的費用。第四條政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐。第五條物業(yè)服務(wù)收費遵循合理、公開、質(zhì)價相符的原則，按照不同性質(zhì)和特點，實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。1、住宅物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，市、縣價格主管部門會同房地產(chǎn)主管部門根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展水平、群眾承受能力、物價上漲等情況適時制定和調(diào)整住宅物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價格和浮動幅度。2、非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或物業(yè)使用人）根據(jù)服務(wù)內(nèi)

25、容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商議定服務(wù)價格，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。3、 住宅小區(qū)內(nèi)規(guī)劃配建的露天或地下停車場車輛停放服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，收費基準(zhǔn)價和浮動幅度由市、縣價格主管部門按照 定價權(quán)限制定并公布。4、 其他服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由雙方在合同中約定。第六條物業(yè)服務(wù)收費由市、縣價格主管部門會同同級房地產(chǎn)主管部門共同監(jiān)督管理。市城區(qū)范圍內(nèi)（含開發(fā)區(qū)）物業(yè)服務(wù)收費由市價格主管部門會同市房地產(chǎn)主管部門管理。第七條物業(yè)服務(wù)等級認定及物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的制定。1、由建設(shè)單位選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主按照 山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及晉中市住宅物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價格 ，在物業(yè)服務(wù)合

26、同中對服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)進行約定，報當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、價格主管部門認定。2、由業(yè)主大會或業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會的決定 ，根據(jù)山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及晉中市住宅物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價格 ，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)等級 、服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中約定，報當(dāng)?shù)貎r格、房地產(chǎn)主 管部門備案。3、 經(jīng)濟適用住房、廉租住房、公共租賃住房物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)按不高于三級標(biāo)準(zhǔn)的原則，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報當(dāng)?shù)貎r格、房地產(chǎn)主 管部門核準(zhǔn)。4、 物業(yè)服務(wù)等級認定實行動態(tài)管理 。價格、房地產(chǎn)主管部門將定期對照 山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ，通過現(xiàn)場核實服務(wù)內(nèi)容、業(yè) 主問卷調(diào)查服務(wù)質(zhì)量、綜合打

27、分評定服務(wù)等級。評定結(jié)果作為業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)商定物業(yè)服務(wù)收費等級的依據(jù)，對物業(yè)服務(wù)企 業(yè)提供的服務(wù)達不到物業(yè)服務(wù)約定等級的 ，按照優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則，相應(yīng)降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn) 。第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)向價格、房地產(chǎn)主管部門申請核準(zhǔn)或備案認定服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)提供以下資料。1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本情況，小區(qū)概況，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細、服務(wù)承諾，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)等。2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、物業(yè)服務(wù)合同。3、外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)在晉中市范圍內(nèi)承接物業(yè)服務(wù)項目，應(yīng)提供晉中市房地產(chǎn)主管部門確認的相關(guān)資料。4、已成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，需提供業(yè)主委員會成立的文件，

28、以及業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)資料。第九條物業(yè)服務(wù)費用計費方式。1、 實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤 。2、 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。第十條物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成：1、 物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費；2、 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用 ；4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護費用；6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費用；7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊 ；8、 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；9、經(jīng)業(yè)

29、主委員會同意的其它費用 。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)由住宅專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本。第十一條配備有中央空調(diào)、電梯和二次供水等設(shè)施設(shè)備的物業(yè) ，其運行費用應(yīng)當(dāng)由業(yè)主或物業(yè)使用人支付 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代 管。運行費用包括設(shè)備維護費用 、直接物質(zhì)消耗費用及相關(guān)檢測檢驗費用 ，不得有利潤，由業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商議定 并在合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨列賬，專款專用，滾存使用，每年定期公布收支賬目，接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主委員會或業(yè)主大會成立前，住宅物業(yè)的電梯運行維護費和自來水二次加壓費實行政府指導(dǎo)價，收費標(biāo)準(zhǔn)須報價格主管部門核準(zhǔn)。第十二條非

30、住宅物業(yè)服務(wù)費應(yīng)以物業(yè)公共服務(wù)所需社會平均成本為基礎(chǔ)進行測算，充分征求業(yè)主、物業(yè)使用人意見，經(jīng)與占建筑物總面積過半數(shù)或戶數(shù)過半數(shù)的業(yè)主協(xié)商議定后，在物業(yè)服務(wù)合同中對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格等進行約定。第十三條 物業(yè)服務(wù)費按業(yè)主法定產(chǎn)權(quán)面積計收。未辦理產(chǎn)權(quán)證的，以物業(yè)買售合同中載明的建筑面積計算。物業(yè)服務(wù)費應(yīng)當(dāng)按月收取，經(jīng)業(yè)主同意，可按季或按年度計收。第十四條納入物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的已竣工但尚未售出，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位交納。第十五條 物業(yè)服務(wù)等級和收費實行公示 制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置和收費地點設(shè)置公示欄，公示物業(yè)服務(wù)等

31、級、服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)。公示欄由當(dāng)?shù)貎r格主管部門監(jiān)制，并公布價格、房地產(chǎn)主管部門的監(jiān)督電話 。第十六條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用，違反合同約定逾期不交納服務(wù)費用的 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)會同所在社區(qū)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依照 物業(yè)管理條例第67條的規(guī)定向人民法院起訴追繳。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。第十七條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、環(huán)衛(wèi)等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。最終用戶是指接受上述服務(wù)的最終分戶使用人。任何單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收前款規(guī)定費用，也不得因物業(yè)服務(wù)企

32、業(yè)拒絕代收前款規(guī)定費用而停止提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收費用的，必須嚴(yán)格按照政府規(guī)定的價格執(zhí)行。公共用水、用電費用及損耗計入物業(yè)服務(wù)費成本，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得加價、加量向業(yè)主收費。代收手續(xù)費由委托單位支付，收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方合同約定 。第十八條 住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)有規(guī)劃專用停車場（位）的，可按照山西省機動車停放服務(wù)收費管理實施細則，向業(yè)主或車位使用人收取車輛停放服務(wù)費。服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主或車位使用人在當(dāng)?shù)貎r格主管部門公布的指導(dǎo)價范圍內(nèi)合同約定。未列入住宅小區(qū)規(guī)劃的停車場或在小區(qū)內(nèi)道路、空地上設(shè)置停車位并收費的，必須征得業(yè)主大會同意，收費收入要單獨列賬，開支范圍除支付必要的管理成本和稅費外

33、，應(yīng)按照業(yè)主大會的決定用于補充小區(qū)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護或存入住宅專項維修資金專戶，收支情況每年不少于一次向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主具有非住宅產(chǎn)權(quán)的獨立車庫，收取物業(yè)服務(wù)費后，不得重復(fù)收取車輛停放服務(wù)費。第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用小區(qū)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及場地進行經(jīng)營性活動的，收費收入要單獨列賬，開支范圍除支付必要的服務(wù)成本和稅費外，所得收益應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會的決定，用于補貼物業(yè)服務(wù)費用和專項維修資金。第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價格主管部門依據(jù)中華人民共和國價格法和價格違法行為行政處罰規(guī)定予以處罰。第二十一條 本細則自2014年1月1日起執(zhí)行。關(guān)

34、于晉中市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格的通知市價管字201418號各縣（區(qū)、市）物價局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局（房地產(chǎn)管理局），晉中開發(fā)區(qū)價格監(jiān)督檢查分局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，市城區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)：為進一步規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)和收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)山西省物業(yè)管理條例、山西省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法、山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、晉中市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，現(xiàn)將晉中市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格及有關(guān)事項通知如下：一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定向業(yè)主提供服務(wù)收取的收費項目，包括物業(yè)服務(wù)費、車輛停放服務(wù)費、電梯運行服務(wù)費、二次供水運行服務(wù)費、裝飾裝修服

35、務(wù)費。以上收費按政府指導(dǎo)價實行最高限價管理。二、物業(yè)服務(wù)與收費按照質(zhì)價相符的原則,根據(jù)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主根據(jù)山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、晉中市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則和晉中市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格，在物業(yè)服務(wù)合同中對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式及計費起始時間進行具體約定。具備物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核定的條件后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，提出核定標(biāo)準(zhǔn)申請，經(jīng)住建部門牽頭組織相關(guān)部門進行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核定后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)以物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核定通知及與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同到物價部門辦理收費備案手續(xù)。建筑規(guī)模小于1萬平方米或配套設(shè)施不齊全，不宜提供標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)的老舊住宅小區(qū)

36、，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主可參照山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和晉中市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格，經(jīng)業(yè)主大會決定在物業(yè)服務(wù)合同中具體約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)等事項。廉租住房、公共租賃住房的物業(yè)服務(wù)費收取辦法及標(biāo)準(zhǔn)另行制定。三、住宅物業(yè)電梯運行服務(wù)費 ，包括電梯日常維修養(yǎng)護費、直接物質(zhì)消耗費用及相關(guān)檢測檢驗費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不超過最高限價內(nèi)據(jù)實收取此項費用。四、 住宅二次供水運行服務(wù)費，包括二次供水日常維修養(yǎng)護費、直接物質(zhì)消耗費用及相關(guān)清洗檢驗費。按用水量在不超過 0.3元/立方米的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)據(jù)實收取。五、住宅小區(qū)裝飾裝修服務(wù)費按照房屋建筑面積收取，每平方米不超過 6元，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主根據(jù)服務(wù)內(nèi)容約定。裝飾裝修服務(wù)內(nèi)容包括：裝修方案登記備案，告知、制止、報告服務(wù)，設(shè)置廢棄物傾倒點及清運垃圾服務(wù) ，電梯轎廂管理，全程檢 查巡視，裝修隊伍管理，裝修車輛管理，電梯運送散裝材料