華師網(wǎng)院作業(yè)電子商務(wù)概論

1、文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持作業(yè)1第27題與現(xiàn)實(shí)通貨相比，電子現(xiàn)金的一個(gè)重要區(qū)別是（）。A.電子現(xiàn)金不具有貨幣價(jià)值B.電子現(xiàn)金沒有銀行支撐C.電子現(xiàn)金具有可分解性D.電子現(xiàn)金可交換您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.02第28題公司改善客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.客戶的滿意度和忠誠(chéng)度B.客戶的回頭率C.客戶的評(píng)價(jià)和反饋D.客戶的購(gòu)買量您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.03第29題以下關(guān)于購(gòu)物車的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.購(gòu)物車的信息無(wú)須存儲(chǔ)下來(lái)，因?yàn)閃WW可以記錄上次傳輸?shù)男畔.購(gòu)物車可跟蹤顧客所選的所有商品C.購(gòu)物車允許顧客檢查購(gòu)物車

2、內(nèi)商品D.有些購(gòu)物車軟件允許顧客幾天后再來(lái)確認(rèn)和結(jié)賬您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.04第30題下列關(guān)于建立完全集成整合在線和離線訂單系統(tǒng)的描述錯(cuò)誤的是（）。A.可以大幅度節(jié)約成本B.只適于常規(guī)業(yè)務(wù)量，對(duì)于突然增加的需求束手無(wú)策C.目前幾乎沒有大型零售商完全實(shí)現(xiàn)了它D.集成是建立有效的顧客服務(wù)和貨物跟蹤系統(tǒng)的基本要求您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.05第31題在拍賣中，出價(jià)人叫一個(gè)比前一個(gè)出價(jià)更高的價(jià)格，直到?jīng)]人出更高的出價(jià)為止。這時(shí)，拍賣人就宣布這件物品按最后一個(gè)出價(jià)，賣給了出價(jià)最高的出價(jià)人。這種拍賣叫做（）。A.荷蘭拍賣B.英式拍賣C.雙重拍賣D.密封遞價(jià)拍賣您的答案：

3、B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.06第32題技術(shù)和數(shù)字的融合是指（）。A.內(nèi)容和聲音的融合B.技術(shù)和圖像的融合C.聲音和圖像的融合D.內(nèi)容和技術(shù)的融合您的答案：D題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.07第33題在計(jì)算機(jī)安全中，完整是指（）。A.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改B.防止延遲或拒絕服務(wù)C.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露D.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)使用您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.08第34題支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議是（）。A.TCP/IPB.Telnet/FTPC.Telnet/IPD.TCP/FTP您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.09第35題CRM是指（）。A.企業(yè)資源規(guī)劃B.人力資源規(guī)劃C

4、.客戶關(guān)系管理D.供應(yīng)鏈管理您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.010第36題在網(wǎng)上若在“百度搜索”中輸入關(guān)鍵字查詢信息，這屬于技術(shù)A.推送B.數(shù)據(jù)挖掘C.廣播D.檢索您的答案：D題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.011第37題專用網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷是（）。A.存在安全隱患B.成本太高C.維護(hù)費(fèi)用太高D.投資回收期太長(zhǎng)您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.012第38題客戶關(guān)系管理出現(xiàn)的新趨勢(shì)是（）。A. 自動(dòng)記錄客戶記錄、分析客戶偏好的軟件的出現(xiàn)B. “企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組”運(yùn)動(dòng)的興起C.呼叫中心和網(wǎng)站等新型的客戶聯(lián)系點(diǎn)的出現(xiàn)D.對(duì)客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分

5、：2.013第39題關(guān)于小額結(jié)算說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.小額結(jié)算是推動(dòng)很多電子代幣發(fā)展的原因B.小額結(jié)算所涉及的交易額通常只有幾毛錢或幾分錢C.小額結(jié)算有利于企業(yè)獲得更高的現(xiàn)金收入D.傳統(tǒng)銀行已能進(jìn)行小額結(jié)算您的答案：D題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.014第40題以下關(guān)于電子郵件的說(shuō)法不正確的是（）。A.垃圾郵件不占用互聯(lián)網(wǎng)的寬帶B.電子郵件不可以讓客戶機(jī)使用遠(yuǎn)程主機(jī)的命令和程序C.電子郵件可以附帶附件D.電子郵件可以是ASCII碼文本，也可以是類似文字處理程序中字符的信息您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.015第41題以下說(shuō)法正確的是（）。A.供應(yīng)鏈管理思想的應(yīng)用大概開始于二十世紀(jì)80

6、年代B.內(nèi)部網(wǎng)是管理供應(yīng)鏈的有效工具C.有效顧客響應(yīng)成功的前提是零售商和制造商具有良好的關(guān)系D.“供應(yīng)商管理庫(kù)存”策略管理的是供應(yīng)商的庫(kù)存您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.016第42題關(guān)于內(nèi)部網(wǎng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.內(nèi)部網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)高效、節(jié)約和環(huán)保的內(nèi)部交流B.內(nèi)部網(wǎng)的成本很高C.內(nèi)部網(wǎng)加快了應(yīng)用軟件的升級(jí)D.訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)需要授權(quán)您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.017第43題在開發(fā)實(shí)施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃時(shí)，常采用的方式是（）。A.早期外包B.晚期外包C.部分外包D.主機(jī)托管您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.018第44題關(guān)于郵購(gòu)和在線購(gòu)物的說(shuō)法中，正確的是（）。A.郵購(gòu)的

7、出現(xiàn)早于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的出現(xiàn)B.郵購(gòu)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的暢銷品一般不同C.郵購(gòu)商一般都需要傳統(tǒng)零售渠道為支持D.在郵購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中采用最多的支付方式是信用卡您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.019第45題下列說(shuō)法不正確的是（）。A.連帶銷售成功的關(guān)鍵是要能提供互補(bǔ)性的產(chǎn)品或服務(wù)以加深與顧客的關(guān)系B.客戶關(guān)系管理主要是在大公司得到重視和應(yīng)用C.整合業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵就是要作到一致和簡(jiǎn)潔D.目前客戶信息的獲取成本比較高您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.020第46題與中檔、基本功能軟件包相比，企業(yè)級(jí)電子商務(wù)軟件的獨(dú)有特征是（A.對(duì)企業(yè)間商務(wù)的支持功能B.具有FTP服務(wù)器C.具有域名服務(wù)器D.升級(jí)費(fèi)

8、用低您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.021第1題任何WWW服務(wù)器程序都應(yīng)具有的核心功能包括（）。A.安全性B.FTPC檢索D.數(shù)據(jù)分析E.電子商務(wù)您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.022第2題客戶關(guān)系管理的渠道包括（）。A.網(wǎng)站B.店鋪C.呼叫中心D.書信E.廣告您的答案：A,B,C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.023第3題客戶關(guān)系管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程包括（）。A.客戶維系管理B.連帶銷售和高銷售C.營(yíng)銷和執(zhí)行D.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)E.客戶服務(wù)和支持您的答案：A,B,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.024第4題業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)應(yīng)用的重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)各種職能的集成，它包括以

9、下應(yīng)用（A.電子出版B.銷售隊(duì)伍生產(chǎn)率C.銷售成本控制D.分銷商管理E.工作組的通信您的答案：A,B,E題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.025第5題供應(yīng)鏈管理包括哪些要素（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.控制D.業(yè)績(jī)衡量E.溝通您的答案：A,B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.026第6題以下關(guān)于內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的說(shuō)法正確的有（）。A.內(nèi)部網(wǎng)使用基本互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，包括TCP/IP、FTP、Telnet和瀏覽器B.一些外部網(wǎng)是內(nèi)部網(wǎng)發(fā)展而來(lái)的C.不管企業(yè)選擇內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)，安全問(wèn)題是關(guān)鍵D.從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒有任何差別E.外部網(wǎng)屬于公眾網(wǎng)絡(luò)的一種您的答案：A,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.02

10、7第7題在線零售中的管理問(wèn)題主要集中于（）。A.零售經(jīng)營(yíng)問(wèn)題B.零售廣告和營(yíng)銷問(wèn)題C.零售管理問(wèn)題D.人員績(jī)效評(píng)估E.商業(yè)模式選擇您的答案：A,B,C題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.028第13題推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量包括（）。A.對(duì)經(jīng)濟(jì)效率的渴望B.電子商務(wù)的外部集成C.電子商務(wù)的內(nèi)部集成D.顧客交互E.技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化融合您的答案：A,B,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.029第14題電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)包括（）A.改善信息流動(dòng)效率B.協(xié)調(diào)不同活動(dòng)C.減低不確定性D.減低交易成本E.改善交易質(zhì)量您的答案：A,B,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.030第15題適于互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品和服

11、務(wù)就其特性而言，它應(yīng)該是（A.與計(jì)算機(jī)或與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)產(chǎn)品B.是易于了解，配置和定價(jià)的C.無(wú)形產(chǎn)品或有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品D.高技術(shù)產(chǎn)品E.在購(gòu)買前需要觀察、試用或觸摸的您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.031第16題內(nèi)部網(wǎng)有以下優(yōu)點(diǎn)（）。A.內(nèi)部網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)高效、環(huán)保的內(nèi)部系統(tǒng)B.內(nèi)部網(wǎng)的成本很低C.內(nèi)部網(wǎng)的開發(fā)工具非常成熟D.內(nèi)部網(wǎng)節(jié)約了企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)成本E.內(nèi)部網(wǎng)加快了應(yīng)用軟件的分發(fā)和升級(jí)您的答案：A,B,D,E題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.032第22題在線零售中零售廣告和營(yíng)銷問(wèn)題（）。A.廣告和市場(chǎng)細(xì)分B.產(chǎn)品展小和定位C.品牌和產(chǎn)品類別管理D.定價(jià)E.促銷您的答案：A,B

12、,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.033第23題消費(fèi)者類型分為（）。A.沖動(dòng)購(gòu)買者B.耐心購(gòu)買者C.分析購(gòu)買者D.惡意購(gòu)買者E.忠誠(chéng)購(gòu)買者您的答案：A,B,C題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.034第24題電子商務(wù)應(yīng)用可分為以下幾種類型：A.企業(yè)對(duì)企業(yè)B.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.企業(yè)對(duì)政府您的答案：A,B,C題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.035第25題網(wǎng)上調(diào)查采用的技術(shù)方法是可以分為A.網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法B.新聞組C.在線專題小組D.觀察法您的答案：A,B,C題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.036第26題IPV4中的IP地址是()A.由32位二進(jìn)制數(shù)組成B.由4個(gè)字節(jié)組成C.由12

13、8位二進(jìn)制數(shù)組成D.是網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)唯一的合法標(biāo)識(shí)E.也就是計(jì)算機(jī)的物理地址您的答案：A,B,D,E題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.037第47題下列有關(guān)廣泛鏈接戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法正確的有(A.盡可能多地吸引訪問(wèn)者B.獲取廣告收入C.改善品牌形象D.增加公司頁(yè)面的訪問(wèn)量您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.038第48題影響WWW服務(wù)器性能的因素包括()。A.連接速度B.硬件和操作系統(tǒng)C.可處理用戶的數(shù)量D.系統(tǒng)應(yīng)客戶機(jī)的要求所傳輸?shù)捻?yè)面組合和類型E.ISP的服務(wù)您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.039第49題網(wǎng)站開發(fā)開始階段的主要任務(wù)包括（）。A.使用互聯(lián)網(wǎng)的高級(jí)技

14、術(shù)B.使公司具備戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)C.決定網(wǎng)站設(shè)計(jì)的哪個(gè)階段能向目標(biāo)市場(chǎng)提供最大的利益D.使公司資產(chǎn)和能力最大化E.按公司現(xiàn)有的技術(shù)水平和資源進(jìn)行規(guī)劃您的答案：B,C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.040第50題互聯(lián)網(wǎng)上開展主動(dòng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略有（）。A.多媒體外向戰(zhàn)略B.聯(lián)機(jī)服務(wù)C.電子媒體的有形分銷D.參與討論組E.互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)回復(fù)程序您的答案：A,D,E題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.041第8題實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最主要的因素是技術(shù)問(wèn)題。您的答案：錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.042第9題包含了所有信息和功能的電子商務(wù)網(wǎng)站，才是一個(gè)優(yōu)秀的電子商務(wù)站點(diǎn)。您的答案：錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.043第10題公

15、開密鑰加密也稱對(duì)稱加密您的答案：錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.044第11題電子郵件是企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的唯一手段您的答案：錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.045第12題HTTP和FTP采用的都是客戶機(jī)/服務(wù)器模式您的答案：正確題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.046第17題供應(yīng)鏈管理指的是協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流的活動(dòng)進(jìn)行有效管理達(dá)到事先確定的客戶服務(wù)水平。您的答案：正確題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.047第18題由于因特網(wǎng)采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，因此上網(wǎng)PC機(jī)只能通過(guò)使用調(diào)制解調(diào)器（MODEM）才能夠進(jìn)入因特網(wǎng)，訪問(wèn)自己想看的WEB。您的答案：錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.048第19題訪問(wèn)網(wǎng)上的某個(gè)網(wǎng)站主機(jī)時(shí)，既可以用網(wǎng)站域