2022內(nèi)科護理年終總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022內(nèi)科護理年終總結(jié) 我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn);以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并領(lǐng)先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就2021年護理工作總結(jié)如下： 一、2021年心內(nèi)科護理管理目標(biāo)完成狀況如下： 2021年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并領(lǐng)先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動，大大提高護理人員的服務(wù)意識，使護理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面 ，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，勝利的為2名

2、三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護理人員培訓(xùn)、護理平安意識等方面還需連續(xù)努力。 二、詳細(xì)實施細(xì)則 (一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。 科室的各項制度明確，利用護理例會加強學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科領(lǐng)先開展的“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來約

3、束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的狀況下，順當(dāng)完成各項任務(wù)。仔細(xì)落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。 (二)以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。 1、在提高護理質(zhì)量方面 (1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。 (2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，準(zhǔn)時發(fā)覺問題準(zhǔn)時賜予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。 (3)

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)每月護理部和科室檢查中消失的問題，查找緣由，規(guī)范流程，落實改進(jìn)，跟蹤評價。 (4)落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)賜予嘉獎，問題多者或不按原則辦事者賜予罰款。 (5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。 2、強化了護理平安，為護理質(zhì)量建立了保障。 (1)組織護理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，護士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問，把工作做細(xì)做扎實。 (2)加強平常考核，遇到隱患，集中爭論分析，制定相應(yīng)措施，以確愛護理平安。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高平安意識。 (3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)

5、制度，對新入科的同志進(jìn)行訓(xùn)練，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的平安意識。但個別護理人員平安意識仍待提高。 (三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進(jìn)步。 1、落實業(yè)務(wù)力量培訓(xùn) (1)仔細(xì)制定了培訓(xùn)方案，針對不同人員量身制定培訓(xùn)方案，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護理人員，使之成為科室骨干。 (2)仔細(xì)落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強化了理論學(xué)問，還加強了動手力量。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次勝利率低，開展了互幫互助組，閱歷傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖

6、的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。 (3)堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，仔細(xì)落實晨會提問。依據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)方案，并仔細(xì)落實。 2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。 (1)今年培育?？谱o士3名。依據(jù)職稱和力量，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案，指定其參加科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培育成為一名合格的?？谱o士。依據(jù)科室的需求培育了ccu護士1名。實行送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。 (2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護理人員很快進(jìn)入角色，融入這個集體。科室氛圍團結(jié)，人際關(guān)系好。工作中

7、時時到處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感劇烈。 (四)加強科室文化建設(shè)，使科室具有分散力 只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮力量的舞臺，才能使員工充分呈現(xiàn)自己的聰慧才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)覺其優(yōu)點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供應(yīng)周到，熱忱的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和伴侶。在思想上，每位護理人員均能應(yīng)用換位思索的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注意小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？?/p>

8、室每月征求護理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿足度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。 (五)不斷提高服務(wù)力量，滿意患者的需求 1、開展了“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。 2、注意細(xì)節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。堅固樹立“微小之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。 3、逐步提高每位護理人員的溝通力量，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護理和健康宣教，收到良好的效果。 (六)

9、落實教學(xué)工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展 1、協(xié)作開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有： (1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理; (2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù); (3)開展了“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動; (4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。 2、協(xié)作完成科研兩項： (1)科室的一項，待鑒定。 (2)護理二項開展空姐式護理示范崗對提高護理服務(wù)的探究和溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護理中的觀看 3、落實教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平常不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西，全面把握了心內(nèi)科的相關(guān)學(xué)問。并因人施教，不斷加強帶教老師的力量，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到學(xué)問。1-11

10、月份為56名學(xué)生供應(yīng)了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們汲取學(xué)問。 4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。 (七)其他 在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無鋪張。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強方案生育工作，做好女工工作，連續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。 (八)整改措施 1、在護理人員培訓(xùn)方面 (1)鼓舞學(xué)習(xí)，通過參與自學(xué)考試，成人訓(xùn)練等，拓寬學(xué)問面。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。 (2)加強考核，利用晨會提問，平常抽查，進(jìn)行考核。 (3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。 2、在護理平安意識方面 (1)加強學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上精確。 (2)加強相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。 (3)從入科開頭有方案的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。 (4)培育敏銳的觀看力量，準(zhǔn)時發(fā)覺隱患。 3、在服務(wù)方面 (1)加強主動