人際溝通的影響因素一

1、.課題名稱：人際溝通的影響因素一授課班級：2028班專業(yè)：中餐烹飪授課時間：課型：新課教具：課時：第7課時一、教學(xué)內(nèi)容分析本課在第二章人際溝通中起著承前啟后的作用，重點從人際溝通過程中的變量：移情、自我暴露、信任度來闡述對人際溝通的影響。二、學(xué)情分析現(xiàn)在的學(xué)生個性突出，從小在家里被父母和長輩寵著，自我意識很強，缺乏謙讓之心，很多學(xué)生溝通能力差，更不懂溝通的技巧。特別需要這方面根本知識的了解和學(xué)習(xí)。三、教學(xué)目標(biāo)：一知識目標(biāo):1、了解移情的含義、過程和意義2、了解自我暴露的性質(zhì)和意義3、了解決定信任度的因素和信任度對溝通的影響4、了解人際溝通不能有效進(jìn)展的其他因素二能力目標(biāo)：專業(yè)能力、方法能力、社

2、會能力 1、正確運用移情，和諧人際關(guān)系2、恰當(dāng)運用自我暴露，建立人際關(guān)系三職業(yè)素養(yǎng)：情感體驗、態(tài)度和敬業(yè)精神1、在人際溝通中確認(rèn)信任他人的情感四、教學(xué)重點及難點重點： 1、正確運用移情，和諧人際關(guān)系2、恰當(dāng)運用自我暴露，建立人際關(guān)系難點：1、在人際溝通中確認(rèn)信任他人的情感五、教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動設(shè)計意圖一導(dǎo)入直接導(dǎo)入提問：為什么你能和班上的一那幾位同學(xué)成為好朋友，而和其他不能.導(dǎo)入新課二教學(xué)活動1、移情1移情的性質(zhì)移情的含義移情就是用別人的眼光來觀察世界，或稱為“感同身受、“換位思考移情的過程包括三個步驟：感受到對方的情感感同身受移情的感覺；運用語言和非語言表達(dá)出對對方的情感和狀況的理解表

3、達(dá)移情理解萬歲；讓對方感受到對其的理解對方感覺到移情心領(lǐng)神會移情的這樣意義移情是人際溝通過程中最重要的同時也是最復(fù)雜的變量，是人與人確定理解的首要前提，在有效的溝通中發(fā)揮著重要的作用。、理解萬歲理解是和諧社會的主旋律，被理解是幸福的，理解別人是快樂的。理解是雙向的，渴望別人的理解人，首先要理解別人，只要你善解人意，自然也能得到別人的理解。、移情的表達(dá)語言和非語言都能案例分析：學(xué)生體會移情表達(dá)、自我暴露自我暴露的性質(zhì)自我暴露的含義自我暴露是一種人們自愿地有意地把自己的真實情況告訴他人的行為，他透露的情況是他人不可能從其他途徑取得的，亦稱自我表露或自我揭露自我暴露的特征主動性有意性真實性獨特性自我

4、暴露的意義自我暴露是一種特殊的溝通過程，是人們將自己的內(nèi)心的感受和訊息與他人分享。、信任度決定信任度的因素權(quán)威性信譽目標(biāo)一致性領(lǐng)導(dǎo)才華活力與魅力信任程度對溝通的影響有利于說服影響個人或單位的形象、其他因素1個人因素生理因素情緒智力因素社會因素感覺和態(tài)度因素目標(biāo)因素(2)環(huán)境因素物理因素社會因素信息傳導(dǎo)錯誤信息傳遞的環(huán)節(jié)提問學(xué)生：你們對烹飪專業(yè)課做教師的關(guān)系的做一個評估。是朋友.還是.分析短文，標(biāo)注移情步驟提問學(xué)生： 1、舉例說明造成你們和父母爭吵的根源與理解的關(guān)系.設(shè)置場景1,2勾書上自我暴露定義，思考分析出自我暴露的特征練一練提問：為什么有的學(xué)生讓家長交一些正常費用時，家長總是表示疑心.提問

5、：由信任危機到重塑信任，我們應(yīng)該如何做.提問：你能和聾啞人進(jìn)展正常溝通嗎.你能和正處于憤怒、興奮狀態(tài)的人進(jìn)展正常溝通嗎.用生活中的實例讓學(xué)生了解移情的含義。了解移情過程及步驟理解是雙向的，讓學(xué)生懂得渴望別人理解，首先的理解別人。體會移情表達(dá),引出下一個知識點：自我暴露分析出自我暴露的特征弄清楚哪些情況屬于自我暴露引出下一個知識點：信任度態(tài)度決定一切引出影響人際溝通的其他因素三學(xué)生練習(xí)或作業(yè)1、班上同學(xué)中，你信任哪些人.哪些人信任你. 2、由信任危機到重塑信任，我們應(yīng)該如何做.四課堂小結(jié)移情、自我暴露、信任度是影響人際溝通的主要因素，除此之外個人因素和環(huán)境因素。六、板書設(shè)計 一、移情1、移情的性質(zhì)2、理解萬歲3