培訓部職能與組織結構概述

1、LOGO 第二章 培訓部組織結構一、培訓部職能與組織結構二、培訓組織設計與目標分解三、培訓部責權四、培訓部各崗位職責五、培訓管理各崗位工作事項細化培訓故事培訓故事狐貍就是會說話狐貍就是會說話n故故 事事n老虎夢見自己的牙齒都掉了。于是，一覺醒來，他便召集來羚羊為他解夢。老虎夢見自己的牙齒都掉了。于是，一覺醒來，他便召集來羚羊為他解夢。n羚羊說：羚羊說：“大王，你很不幸，每掉一顆牙齒，你就會失去一個親人。大王，你很不幸，每掉一顆牙齒，你就會失去一個親人?！眓老虎大怒：老虎大怒：“你這個大膽狂徒，竟敢胡言亂語，給我滾出去！你這個大膽狂徒，竟敢胡言亂語，給我滾出去！”n老虎又找來狐貍，向它述說自己的

2、夢。狐貍聽完，靈機一動說：老虎又找來狐貍，向它述說自己的夢。狐貍聽完，靈機一動說：“高貴的大高貴的大王，你真幸福呀，這是一個吉祥的夢，意味著你比你的親人更長壽。王，你真幸福呀，這是一個吉祥的夢，意味著你比你的親人更長壽?！眓老虎聽完后，命令獎賞狐貍老虎聽完后，命令獎賞狐貍10只雞。只雞。n狐貍走出宮殿后正好碰見羚羊，羚羊說：狐貍走出宮殿后正好碰見羚羊，羚羊說：“真是不可想象，其實你和我說的真是不可想象，其實你和我說的都是一個意思，為什么你會得到獎賞？都是一個意思，為什么你會得到獎賞？”n狐貍語重心長地說狐貍語重心長地說:“很簡單，我只是以老虎喜歡聽的方式表達了同樣的意很簡單，我只是以老虎喜歡聽

3、的方式表達了同樣的意思。思?！迸嘤栆龑【培訓對象】n企業(yè)所有員工n【培訓目標】n讓學員認識到正確表達的重要性。n【問題向導】n在溝通時，員工如何表達才能令人滿意？n員工怎樣根據(jù)溝通對象的不同。選擇不同的表達方法？啟思n在很多情況下，同樣一句話有很多表達方法，至于怎樣表達，要看聽的人是誰。n在任何時候都要講真話，但講話需要選擇適當?shù)姆绞?，表達不當就會引起嚴重的后果。LOGO一、培訓部職能與組織結構(一)培訓部職能(二)培訓部組織結構(一)培訓部職能培訓部的主要職能是在企業(yè)主管副總（培訓總監(jiān)或人力資源總監(jiān)）的領導下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才的需求，做好豐富員工專業(yè)知識、增強員工業(yè)務技能、改善員工工作態(tài)

4、度的工作，使員工的素質水平進一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現(xiàn)在以下八個方面。1編制企業(yè)人力資源開發(fā)培訓計劃與年度培訓計劃。2企業(yè)培訓費用預算的編制與執(zhí)行控制。3企業(yè)各類各級人員培訓需求調(diào)查分析管理。4外部培訓講師的聯(lián)系與內(nèi)部培訓講師的管理。5培訓課件的規(guī)劃與組織開發(fā)管理。6組織開展員工培訓績效評估工作。7培訓項目的組織與過程管理。8培訓資料與員工培訓檔案管理。根據(jù)其主要職能事項，培訓部所承擔的具體職責如圖1-5所示(二)培訓部組織結構培訓部組織結構主要受其職能事項、企業(yè)所在行業(yè)的特性、企業(yè)規(guī)模、人力資源的開發(fā)需求等因素的影響。組織結構設計人員應在市場調(diào)查的基礎上，結合企業(yè)的實際需要，設計出與

5、企業(yè)實際情況相符的培訓部組織結構。1.按培訓事務的專業(yè)分工設計培訓部組織結構2. 按職能事項及培訓對象設計的培訓部組織結構3.按培訓項目建立的培訓部組織結構4.以企業(yè)大學模式建立的培訓中心組織結構LOGO二、培訓組織設計與目標分解（一）小型企業(yè)培訓部門組織結構（一）小型企業(yè)培訓部門組織結構小型企業(yè)員工數(shù)量不多，一般不需要設置專門的培訓部門，培訓工作通常是人力資源部門的培訓主管或培訓專員來負責，其與培訓相關的組織結構如圖1-1所示。（一）培訓部門工作目標分解（二）培訓商學院工作目標分解LOGO三、培訓部責權LOGO四、培訓部各崗位職責(一一) 培訓總監(jiān)崗位職責培訓總監(jiān)崗位職責培訓總監(jiān)的崗位職責是

6、依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，組織編制和實施人力資源培訓規(guī)劃，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各類人員的培訓工作，為企業(yè)的戰(zhàn)略管理和人力資源管理提供保障。其具體職責如圖1-7所示。(二) 培訓經(jīng)理崗位職責 培訓經(jīng)理的崗位職責是在培訓總監(jiān)的領導下，以企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃為指引，參與建立并完善企業(yè)培訓體系，負責人力資源培訓計劃的組織實施工作，以達成企業(yè)人力資源培訓目標。其具體職責如圖1-8所示。(三) 培訓主管崗位職責 培訓主管的主要職責是根據(jù)培訓計劃協(xié)助培訓經(jīng)理做好培訓需求的調(diào)查、培訓計劃的制訂，并協(xié)調(diào)培訓項目進行過程中的各項事宜。其具體職責如圖1-9所示。(四) 培訓專員崗位職責 企業(yè)培訓專員的崗位職責是在培訓主管

7、的領導下，具體負責員工培訓的執(zhí)行工作，保證企業(yè)人力資源培訓計劃的順利實施。其具體職責如圖1-10所示。(五) 課件研發(fā)主管崗位職責 課件研發(fā)主管的主要職責是在培訓經(jīng)理的領導下，負責本企業(yè)課件產(chǎn)品的規(guī)劃、制作與管理等工作。其具體職責如圖1-11所示。(六) 課件研發(fā)專員崗位職責 課件研發(fā)專員的主要職責是根據(jù)課件研發(fā)主管的安排，協(xié)助其完成課件產(chǎn)品的規(guī)劃工作，并按時完成指定課件產(chǎn)品的制作。其具體職責如圖1-12所示。(七) 內(nèi)部培訓講師崗位職責 內(nèi)部培訓講師的崗位職責是在培訓經(jīng)理的領導下，負責培訓課程的開發(fā)和講授，向其他員工傳授知識和技能，通過企業(yè)內(nèi)部知識的共享和傳播，提高企業(yè)員工的整體素質水平。其

8、具體職責如圖1-13所示。LOGO五、培訓管理各崗位工作事項細化(一一) 培訓總監(jiān)崗位工作明細培訓總監(jiān)崗位工作明細二、培訓經(jīng)理崗位工作明細(三) 培訓主管崗位工作明細(四) 外包主管崗位工作明細本章進一步的學習和閱讀本章進一步的學習和閱讀n閱讀參考書：韓偉靜編著：培訓部規(guī)范化管理工具箱或者同類參考書或者教案n第一章培訓部組織結構與責權n一、概述培訓部的職能一、概述培訓部的職能n二、列舉培訓部組織結構的類型和設計所考慮的因素二、列舉培訓部組織結構的類型和設計所考慮的因素n三、列舉培訓部的基本工作崗位及其主要職責三、列舉培訓部的基本工作崗位及其主要職責本章課后作業(yè)本章課后作業(yè)培訓游戲培訓游戲團隊團

9、隊/四人俯臥撐四人俯臥撐n目標：目標：n 讓學員認識到個人對團隊的作用n 提高學員的團隊合作能力n人數(shù)人數(shù)：不限n時間時間：10分鐘n場地場地：教室n用具用具：秒表游戲程序游戲程序n1將學員分成四人一組。n2學員趴在地上，把雙腳放在另一名學員的背上，圍成一個如下圖所示的圖形。游戲程序游戲程序n3確保地上只有四雙手，沒有腳。n4讓學員集體開始做俯臥撐，每做一個報一個數(shù)。n5培訓師監(jiān)督比賽的全過程，如有學員腹部接觸地面，則他所在的小組將停止比賽。n6最后，俯臥撐做得最多的小組獲勝。問題討論問題討論n 你如何認識個人績效對團隊績效的影響？n 怎樣通過提升個人績效來提升團隊績效？n 你認為一個優(yōu)秀的團隊應該具備哪些條件？點評點評n 團隊成員的狀態(tài)對整個團隊有重要影響。團隊成員必須認識到團隊是一個整體，自己的懈氣可能造成團隊的失敗。n 有時候，競爭