第一節(jié)電子商務環(huán)境的基本特點第二節(jié)電子商務與物流第三節(jié)

1、高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎第一節(jié) 電子商務環(huán)境的基本特點第二節(jié) 電子商務與物流第三節(jié) 電子商務的物流管理模式 供應鏈管理主要內容第十章第十章 電子商務與現(xiàn)代物流電子商務與現(xiàn)代物流高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎學習目標：學習目標： 1.1.了解電子商務應用于物流業(yè)的基本模式、了解電子商務應用于物流業(yè)的基本模式、 電子商務與供應鏈的關系。電子商務與供應鏈的關系。 2.2.熟悉電子商務環(huán)境具有的基本特點、電子熟悉電子商務環(huán)境具有的基本特點、電子 商務與物流的發(fā)展。商務與物流的發(fā)展。 3.3.掌握在電子商務條件下非電子商務物流的掌握在電子商務條件下非電子商務物流的 特點；物流脈；供應鏈管理。特

2、點；物流脈；供應鏈管理。本章重點：本章重點：物流脈、供應鏈管理。物流脈、供應鏈管理。本章難點：本章難點：物流脈。物流脈。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎第一節(jié)第一節(jié) 電子商務環(huán)境的特點電子商務環(huán)境的特點 電子商務是在電子商務是在InternetInternet開放的網(wǎng)絡環(huán)境開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器下，基于瀏覽器/ /服務器的應用方式，實現(xiàn)服務器的應用方式，實現(xiàn)客戶和企業(yè)信息溝通、網(wǎng)上購物、電子支付客戶和企業(yè)信息溝通、網(wǎng)上購物、電子支付的一種新型的運作方式。的一種新型的運作方式。I I 高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎一、高度發(fā)達的信息技術一、高度發(fā)達的信息技術 電子商務是建立在電子商務是建

3、立在InternetInternet和和IntranetIntranet基礎上基礎上的計算機網(wǎng)絡以及基于電話通訊、光纖通訊、寬帶的計算機網(wǎng)絡以及基于電話通訊、光纖通訊、寬帶通訊等的通訊基礎設施，為人們提供了一個快速通通訊等的通訊基礎設施，為人們提供了一個快速通暢的信息通訊環(huán)境。暢的信息通訊環(huán)境。二、自由寬松的社會環(huán)境二、自由寬松的社會環(huán)境 在網(wǎng)上社會，可以說是一個無界的環(huán)境，地區(qū)、在網(wǎng)上社會，可以說是一個無界的環(huán)境，地區(qū)、行業(yè)和層次的約束條件相對來說要少得多行業(yè)和層次的約束條件相對來說要少得多。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎三、遙遠而又很近的客戶市場和供應商三、遙遠而又很近的客戶市場和供應商

4、市場市場四、完備方便的業(yè)務處理四、完備方便的業(yè)務處理 企業(yè)在網(wǎng)上可以和它的客戶市場和供應商市場，企業(yè)在網(wǎng)上可以和它的客戶市場和供應商市場，都可以毫無障礙地直接接觸都可以毫無障礙地直接接觸。 電子商務環(huán)境，為物流創(chuàng)造了一個良好的交易電子商務環(huán)境，為物流創(chuàng)造了一個良好的交易平臺。平臺。 電子商務的廣泛應用將徹底改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和電子商務的廣泛應用將徹底改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和商務活動方式。商務活動方式。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎第二節(jié)第二節(jié) 電子商務與物流電子商務與物流一、電子商務平臺上的物流一、電子商務平臺上的物流 在電子商務這個平臺上，使物流更加順暢，交在電子商務這個平臺上，使物流更加順暢，交易更

5、加安全、可靠，操作更加簡便、迅速，效率更易更加安全、可靠，操作更加簡便、迅速，效率更高高。 在電子商務條件下，并給現(xiàn)代物流賦予了新的在電子商務條件下，并給現(xiàn)代物流賦予了新的內涵，即物流信息化、集成化、網(wǎng)絡化、自動化和內涵，即物流信息化、集成化、網(wǎng)絡化、自動化和智能化、柔性化等等。智能化、柔性化等等。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎二、電子商務應用于物流業(yè)的基本模二、電子商務應用于物流業(yè)的基本模式式 一是整體化物流系統(tǒng)；二是圍繞配送中心構建一是整體化物流系統(tǒng)；二是圍繞配送中心構建物流系統(tǒng)。物流系統(tǒng)。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎第三節(jié)第三節(jié) 電子商務的物流管理模式電子商務的物流管理模式 供應鏈

6、管理供應鏈管理一、供應鏈管理一、供應鏈管理 供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。（一）概念（一）概念高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎 供應鏈管理是種集成的管理思想和方法，它執(zhí)供應鏈管理是種集成的管理思想和方法

7、，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。制等職能。供應管理的基本思想與特征供應管理的基本思想與特征供應管理的基本思想：供應管理的基本思想：系統(tǒng)觀念；共同目標；積極主動。系統(tǒng)觀念；共同目標；積極主動。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎供應管理的特征：供應管理的特征：強調發(fā)揮每一個企業(yè)的核心競爭力；非核強調發(fā)揮每一個企業(yè)的核心競爭力；非核心業(yè)務采用外包形式；形成企業(yè)間的合作心業(yè)務采用外包形式；形成企業(yè)間的合作性競爭；以顧客滿意為服務的管理目標；性競爭；以顧客滿意為服務的管理目標；以追求物流、信息流、資金流的集成；借以追求物流、信息流、資

8、金流的集成；借助信息技術實現(xiàn)管理目標；重視第三方物助信息技術實現(xiàn)管理目標；重視第三方物流。流。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎（二）供應鏈管理的優(yōu)點（二）供應鏈管理的優(yōu)點（三）供應鏈管理的功能要素（三）供應鏈管理的功能要素 1.1.客戶關系管理客戶關系管理 2.2.供應商關系管理供應商關系管理 3.3.物流管理物流管理 4.4.協(xié)同計劃管理協(xié)同計劃管理 5.5.供應鏈商務交易服務平臺供應鏈商務交易服務平臺 供應鏈管理具有如下優(yōu)點使客戶價值得以提升供應鏈管理具有如下優(yōu)點使客戶價值得以提升:節(jié)省資金節(jié)省資金;增進客戶關系增進客戶關系;創(chuàng)造財富創(chuàng)造財富。高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎二、物流脈二、

9、物流脈( (電子商務系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)) ) “物流脈物流脈”是基于是基于InternetInternet技術的以提供全方技術的以提供全方位物流服務為宗旨的物流業(yè)整體解決方案。位物流服務為宗旨的物流業(yè)整體解決方案。（一）供應鏈管理的功能要素（一）供應鏈管理的功能要素1.1.信息化信息化2.2.網(wǎng)絡化網(wǎng)絡化3.3.先進性先進性4.4.擴展性擴展性5.5.安全性安全性高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎（二）系統(tǒng)功能（二）系統(tǒng)功能1.1.優(yōu)化作業(yè)調度和實時監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)化作業(yè)調度和實時監(jiān)控系統(tǒng)2.2.提供各種靈活的統(tǒng)計報表提供各種靈活的統(tǒng)計報表3.3.方便快捷綜合查詢方便快捷綜合查詢4.4.完整的客戶管理完

10、整的客戶管理5.5.安全的系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份安全的系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份6.6.嚴格的權限體系嚴格的權限體系高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎三、電子商務與物流的發(fā)展三、電子商務與物流的發(fā)展（一）電子商務物流的特點（一）電子商務物流的特點1.1.實行供應鏈管理實行供應鏈管理2.2.實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)3.3.物流信息化物流信息化4.4.物流配送的全球化物流配送的全球化5.5.物流服務的多功能化與社會化物流服務的多功能化與社會化高職高專物流管理專業(yè)物流管理基礎（二）電子商務平臺上的物流服務（二）電子商務平臺上的物流服務1.1.電子商務平臺上的物流服務電子商務平臺上的物流服務在電子商務平臺上，物流的諸功能要素可得到在電子商務平臺上，物流的諸功能要素可得到進一步的完善，共享庫存信息，達到盡量減少進一步的完善，共享庫存信息，達到盡量減少庫存水平，但并不降低供貨服務水平的目的。庫存水平，但并不降低供貨服務水平的目的。2.2.增