監(jiān)控部個(gè)人工作小結(jié)及xx年度計(jì)劃

1、監(jiān)控部個(gè)人工作小結(jié)及xx 年度計(jì)劃進(jìn)入公司以來， 我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)， 網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。 在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清 it 對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)， 自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在 e3 系統(tǒng)方面于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解， 在開始接觸 e3 的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變， 自己感到非常的抱歉。 希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。 本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；其二、公司網(wǎng)站及中

2、心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作；其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。現(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃： 一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、 管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作， 公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)， 軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決， 防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊， 以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下： 、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況 公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講， 出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外， 硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。 、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維

3、護(hù) 公司目前一共近 60 臺(tái)電腦，于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)1 / 3的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰， 重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障， 線路問題等。其他軟件問題主要包括 e3 的使用， office 辦公軟件的使用等。 、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、 qq 文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定

4、期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。 二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作 工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等， 完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：xx 年度工作中存在的不足： 1 、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂， 年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記， 并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。 2 、目前 e3 軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。 3 、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。 對(duì)自己

5、作息時(shí)間沒有合理的按排。 有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。 xx 年度工作計(jì)劃：本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位， 下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行： 1 、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、 oa 的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)2 / 3司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2 、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽； 工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外， 還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。以上是我在監(jiān)控部it崗位上 xx 年度工作總結(jié)及x